|
|||
| andryscha1c
01.10.21 — 10:44 |
Всем привет, есть ПО Розница Аптека(типовая), ККТ Штрих Онлайн, при пробитии чека маркированного товара лекарственных средств возникает ошибка: Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: FFFFFFF7h, Ошибка передачи тега 1162: Неверное значение свойства TagType. Копать в сторону ККТ Драйвер, Прошивка? |
||
| Garykom
1 — 01.10.21 — 11:17 |
ККТ с новой прошивкой под ФФД 1.2? Тема Проблемы с ФФД 1.2 изучена? |
||
| andryscha1c
2 — 01.10.21 — 16:13 |
(1) специалист ККТ сказал что версия Версия ФН 1.0.5 Подозреваем что в Рознице версия выше, можно как то изменить в 1С? |
||
| Garykom
3 — 01.10.21 — 16:19 |
(2) ФН 1.05 не существует только 1.0, 1.1 и ФН-1.1М |
||
| Garykom
4 — 01.10.21 — 16:19 |
(3)+ Путаешь с версиями ФФД |
||
| andryscha1c
5 — 01.10.21 — 16:19 |
(4) Да ФФД 1.05 |
||
| andryscha1c
6 — 01.10.21 — 16:20 |
(4) на стороне рознице это указать можно? |
||
| Garykom
7 — 01.10.21 — 16:20 |
(5) это очень старый ФФД |
||
| Garykom
8 — 01.10.21 — 16:22 |
(7) https://kkm74.ru/articles/chto-takoe-ffd/ |
||
| andryscha1c
9 — 01.10.21 — 16:22 |
(7) Да, но это допустимо пока что не истекет и при замене уже перейти на новый… |
||
| andryscha1c
10 — 01.10.21 — 16:23 |
(8) то есть в этой версии не предусмотрена продажа маркированного товара? |
||
| Garykom
11 — 01.10.21 — 16:25 |
(9) Там засада что использовать то можно но если в ЧЗ данные не уходят по маркировке то ваша проблема |
||
| Garykom
12 — 01.10.21 — 16:26 |
(10) Продажа маркированного давным давно предусмотрена Вы саму Розницу обновили да? Теперь подберите правильный драйвер ККТ но не самый старый и не самый новый |
||
| Garykom
13 — 01.10.21 — 16:27 |
(12)+ Но я хз что по Штрих-М, стараюсь только с Атол дело иметь и только конкретные марки безпроблемные |
||
| Garykom
14 — 01.10.21 — 16:27 |
(13) *конкретные модели |
||
| andryscha1c
15 — 01.10.21 — 16:43 |
(12) то есть надо искать для 1С драйвер и не старый и не новый и попытаться соединиться через него? |
||
| Garykom
16 — 01.10.21 — 16:50 |
(15) угу и обязательно интеграционный компонент (ВК для 1С) брать правильной версии из поставки нативного драйвера а не из 1С |
||
| andryscha1c
17 — 01.10.21 — 16:51 |
(16) ну а если делать правильно то обновлять прошивку ККТ и 1С последней версии? |
||
|
andryscha1c 18 — 07.10.21 — 15:47 |
(16) вопрос решился установкой последнего драйвера, который взяли из ККТ для 1С. Видимо стандартный драйвер от 1С не подошел. Спасибо! |
 |
|
TurboConf — расширение возможностей Конфигуратора 1С |
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку «Обновить» в браузере.
Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.
|
Код ошибки |
Описание |
Устранение ошибки |
|
2001 |
В течение 5-и минутного интервала не появилось |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
2002 |
Нет касс, которые могли бы выполнить регистрацию |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
2003 |
ИНН, указанный в чеке не соответствует ИНН |
Проверьте чек, измените ИНН, повторите попытку. |
|
2004 |
Внутренняя ошибка сервиса. |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
2005 |
Внутренняя ошибка сервиса. |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
001 |
Соединение не установлено |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
002 |
Нет связи |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
003 |
Порт занят |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
004 |
Порт недоступен |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
005 |
Некорректные данные от устройства |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
006 |
Внутренняя ошибка библиотеки |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
007 |
Неподдерживаемое преобразование типа параметра |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
008 |
Не найден обязательный параметр |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
009 |
Некорректные настройки |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
010 |
Драйвер не настроен |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
011 |
Не поддерживается в данной версии (драйвера или |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
012 |
Не поддерживается в данном режиме |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
013 |
Нeкорректное значение параметра |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
014 |
Не удалось загрузить библиотеку |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
015 |
Неизвестная ошибка |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
016 |
Неверная цена (сумма) |
Неверная цена (сумма). Необходимо исправить чек и |
|
017 |
Неверное количество |
Неверное количество в товарной позиции чека. |
|
018 |
Переполнение счетчика наличности |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
019 |
Невозможно сторно последней операции |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
020 |
Сторно по коду невозможно |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
021 |
Невозможен повтор последней операции |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
022 |
Повторная скидка на операцию невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
023 |
Невозможно начислить скидку/надбавку |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
024 |
Неверный код товара |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
026 |
Неверный формат команды |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
027 |
Неверная длина |
Некорректно указано значение одного из полей в запросе |
|
028 |
ККТ заблокирована в режиме ввода даты |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
029 |
Требуется подтверждение ввода даты |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
030 |
Нет больше данных |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
031 |
Нет подтверждения или отмены продажи |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
032 |
Отчет о закрытии смены прерван |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
034 |
Вход в режим заблокирован |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
035 |
Проверьте дату и время |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
036 |
Переданные дата/время меньше даты/времени |
Произошел сбой кассы. Отправьте чек повторно. |
|
038 |
Товар не найден |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
040 |
Переполнение буфера чека |
Произошел сбой кассы. Отправьте чек повторно. |
|
041 |
Недостаточное количество товара |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
042 |
Сторнируемое количество больше проданного |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
043 |
Товар не найден |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
048 |
Неверный тип чека |
Неверный тип чека. Необходимо исправить чек и |
|
052 |
Сумма не наличных платежей превышает сумму чека |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
053 |
Накопление меньше суммы возврата или |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
054 |
Переполнение суммы платежей |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
055 |
Предыдущая операция незавершена |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
057 |
Неверная величина скидки / надбавки |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
058 |
Операция после скидки / надбавки невозможна |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
059 |
Неверная секция |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
060 |
Неверный вид оплаты |
Неверный вид оплаты. Необходимо исправить чек и |
|
061 |
Переполнение при умножении |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
062 |
Операция запрещена в таблице настроек |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
063 |
Переполнение итога чека |
Превышение лимита по сумме чека. Обратитесь к |
|
064 |
Открыт чек аннулирования – операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
065 |
Переполнение буфера ЭЖ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
066 |
Чек оплачен не полностью |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
067 |
Открыт чек возврата – операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
068 |
Смена превысила 24 часа |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
069 |
Открыт чек продажи – операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
070 |
Переполнение ФП |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
071 |
Неверный пароль |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
072 |
Идет обработка ЭЖ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
073 |
Смена закрыта — операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
077 |
Неверная дата и/или время |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
078 |
Неверная сумма сторно |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
080 |
В ККТ нет денег для выплаты |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
081 |
Чек закрыт – операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
082 |
Чек открыт – операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
083 |
Смена открыта, операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
086 |
Неверный номер смены |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
089 |
ККТ не зарегистрирована |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
090 |
Не задан серийный номер |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
093 |
Данные документа отсутствуют |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
095 |
Требуется выполнение общего гашения |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
097 |
Невозможна отмена скидки/надбавки |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
098 |
Невозможно закрыть чек данным типом оплаты |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
104 |
Ошибка обмена с фискальным модулем |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
105 |
Необходимо провести профилактические работы |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
106 |
Неверные номера смен в ККТ и ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
107 |
Нет устройства, обрабатывающего данную команду |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
109 |
Ошибочное состояние ТРК |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
110 |
Недопустимое кол- во позиций в чеке |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
111 |
Ошибочный номер ТРК |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
112 |
Неверный делитель |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
115 |
Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
116 |
Ошибка формата передачи ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
117 |
Неверное состояние ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
118 |
Неисправимая ошибка ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
119 |
Ошибка КС ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
120 |
Закончен срок эксплуатации ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
121 |
Архив ФН переполнен |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
122 |
В ФН переданы неверная дата или время |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
123 |
В ФН нет запрошенных данных |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
124 |
Переполнение ФН (итог чека / смены) |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
125 |
Буфер переполнен |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
127 |
Требуется гашение ЭЖ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
128 |
Некорректная сумма налога |
Некорректная сумма налога. Необходимо исправить чек и |
|
129 |
Начисление налога на последнюю операцию |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
131 |
Сумма сторно налога больше суммы |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
132 |
Операция невозможна, недостаточно питания |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
133 |
Некорректное значение параметров команды ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
134 |
Превышение размеров TLV данных ФН |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
135 |
Нет транспортного соединения ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
136 |
Исчерпан ресурс КС ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
137 |
Ресурс хранения ФД исчерпан |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
138 |
Сообщение от ОФД не может быть принято ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
139 |
В ФН есть неотправленные ФД |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
140 |
Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения в ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
141 |
Продолжительность смены ФН более 24 часов |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
142 |
Неверная разница во времени между двумя операциями |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
143 |
Некорректная СНО |
Указана некорректная система налогообложения. |
|
144 |
Недопустимый номер ставки налога |
Неверная ставка налога. Необходимо исправить чек и |
|
145 |
Недопустимый тип оплаты товара |
Неверный тип оплаты. Необходимо исправить чек и |
|
146 |
Недопустимый тип кода товара |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
147 |
Недопустима регистрация подакцизного товара |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
148 |
Ошибка программирования реквизита |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
149 |
Неверный тип счетчика |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
154 |
Недопустимое значение режима работы с налогом |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
158 |
Неразрешенные реквизиты |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
159 |
Ошибка интерфейса ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
160 |
Дублирование данных |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
161 |
Не указаны обязательные реквизиты |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
162 |
Ошибка чтения документа из ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
163 |
Переполнение чисел с плавающей точкой |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
165 |
Внутренняя ошибка ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
166 |
ФН не найден |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
167 |
Невозможно записать реквизит агента |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
168 |
Недопустимое сочетания реквизитов 1002 и 1056 |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
169 |
Недопустимое сочетания реквизитов 1002 и 1017 |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
172 |
Кассир не зарегистрирован |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
177 |
Закрытие чека прервано |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
178 |
Получение документа из ФН прервано |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
179 |
Сбой часов |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
180 |
Сбой памяти |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
181 |
Сбой микросхемы |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
183 |
Недопустимое значение MAC-адреса |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
188 |
Требуется перезагрузка ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
189 |
Подходящие лицензии не найдены |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
190 |
Неверная версия ФФД |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
191 |
Параметр доступен только для чтения |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
192 |
Неверный тип кода товара |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
193 |
Неверное значение GTIN |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
194 |
Отрицательный результат математической операции |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
195 |
Недопустимое сочетание реквизитов |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
196 |
Ошибка регистрации кассира |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
197 |
Данный канал Интернет отсутствует в ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
198 |
Дата и время не синхронизированы |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
199 |
Ошибка электронного журнала |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
200 |
Документ открыт операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
201 |
Документ закрыт операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
203 |
Произошла критичная ошибка, документ необходимо |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
204 |
Регистры ККТ еще не инициализированы |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
205 |
Требуется регистрация итога |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
206 |
Сбой таблицы настроек |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
207 |
Сбой счетчиков и регистров ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
208 |
Сбой пользовательской памяти |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
209 |
Сбой сервисных регистров |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
210 |
Сбой реквизитов ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
211 |
ККТ уже в режиме обновления конфигурации |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
212 |
Конфигурация не прошла проверку |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
213 |
Аппаратный канал отсутствует, выключен или ещё не |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
214 |
Сетевой интерфейс не подключен, или на нём не |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
215 |
Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030 |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
216 |
Некорректный признак способа расчета |
Неверный признак способа расчета. Необходимо исправить |
|
217 |
Некорректный признак предмета расчета |
Неверный признак предмета расчета. Необходимо |
|
221 |
Сетевой интерфейс занят |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
224 |
Архив ФН закрыт |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
225 |
Нужно выполнить регистрацию / перерегистрацию |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
226 |
Операция невозможна, идет обновление ПО ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
227 |
Неверный итог чека |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
228 |
Запрещена одновременная передача КМ и реквизита |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
230 |
Ошибка цифровой подписи |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
231 |
Некорректная сумма акциза |
Некорректная сумма акциза. Необходимо исправить чек и |
|
241 |
Соединение с ККТ потеряно |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
243 |
Некорректная сумма налога |
Некорректная сумма налога. Необходимо исправить чек и |
|
244 |
Некорректное значение типа кода маркировки |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
245 |
Аппаратная ошибка при сохранении лицензии |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
246 |
Подпись лицензии некорректна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
247 |
Лицензия не подходит для данной ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
248 |
Срок действия лицензии истёк |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
249 |
Документ был отменен |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
251 |
Длина клише превышает максимальное значение |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
258 |
Ошибка чтения/записи данных кеша |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
261 |
Отсутствует позиция оплаты |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
262 |
Таймаут выполнения команды истек |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
263 |
Режим ФР выключен |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
264 |
Не найдена запись в OTP |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
265 |
Подакцизный товар без акциза зарегистрирован в чеке |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
402 |
Ошибка соединения с сервером |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
404 |
Некорректное значение статуса КМ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
405 |
Неверный код GS1 |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
406 |
Запрещена работа с маркированным товарами |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
407 |
Работа с маркированными товарами временно |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
408 |
Переполнена таблица хранения КМ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
409 |
Некорректный код маркировки |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
410 |
Неверное состояние |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
411 |
Ошибка обмена с сервером ОФД или ИСМ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
412 |
Некорректное значение единиц измерения |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
413 |
Операция не разрешена в данной версии ФФД |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
414 |
Операция не разрешена, при регистрации не был |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
418 |
Требуется повторное проведение процедуры |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
419 |
Ошибка сервиса обновления ключей проверки КМ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
420 |
КМ не проверен в ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
421 |
Истёк таймаут проверки КМ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
501 |
Ошибка парсинга чека / запроса |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
502 |
Выполнение прервано из-за предыдущих ошибок |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
если выкл ккм, удерживать кнопку промотки и вкл, то вылазит лента с информацией, вот что на ней версия fn_v_1_0, и ниже, после id серии через две строки ФФД ККТ 1.
Мнение эксперта
1С:Эксперт по технологическим вопросам
Задавайте мне вопросы, и я помогу разобраться!
В окне сообщения доступны ссылки, по которым можно перейти в рабочее место Проверка кодов маркировки, а также к панели администрирования для отключения контроля статусов. Атол 90Ф: инструкции по программированию Обращайтесь в форму связи
Фискальные регистраторы АТОЛ
В этой статье включена вся необходимая информация для работы с оборудованием ООО «АТОЛ».
| Модель | Характеристики | Касса (ОС Android) | Касса (ОС Windows) |
| АТОЛ 1Ф | Печать чека: — Ширина ленты 58 мм — Скорость печати 50 мм/сек — Печать QR-кода, термопечать |
Переведите устройство в режим фискального регистратора. Для этого необходимо приобрести у партнера «АТОЛ» Код защиты 1 и активировать его.
1. Подключите ККТ к ПК (ноутбуку / планшету) через USB-кабель и включите его;
2. Скачайте последнюю версию сервисной утилиты АТОЛ (папка «Контрольно-кассовая техника»), в нее включены драйвера для ФР;
3. Запустите скачанный файл, и установите утилиту на ПК (ноутбук / планшет);
4. Откройте Компьютер → Диспетчер устройств и проверьте корректность установки драйверов. Оборудование должно быть подключено к двум портам;
5. Откройте утилиту Тест драйвера ККТ и поставьте галочку «Включено»;
8. В окне отобразятся данные о подключении и текущем статусе (устройство должно быть «нефискализированным»). После того, как убедились, что ФР нефискализирован, т.е. не зарегистрирован в ФНС, — нажмите кнопку ОК ;
| Модель | Характеристики | Касса (ОС Android) | Касса (ОС Windows) |
| АТОЛ 1Ф | Печать чека: — Ширина ленты 58 мм — Скорость печати 50 мм/сек — Печать QR-кода, термопечать |
Пример настройки 1С для обмена данными по протоколу АТОЛ Фронтол 5 — MyPOS Wiki
Настройка канала связи через сервисный режим
Сервисный режим предназначен для выбора канала обмена (подключения) ФР, исходя из поддерживаемых интерфейсов: RS232 / USB / Ethernet / Bluetooth / Wi-Fi.
Для входа в сервисный режим включите ККТ с нажатой кнопкой промотки чековой ленты (КПЧЛ) и дождитесь четвёртого звукового сигнала, после чего отпустить КПЧЛ.
ФР перейдет в сервисный режим и выведет на печать документ, в котором представлен перечень возможных действий:
После этого ФР ожидает выбора действия, который осуществляется путём нажатия на КПЧЛ – один, два, три или четыре раза (в зависимости от выбора) и отпускания её. При нажатии КПЧЛ — воспроизводится однократный звуковой сигнал.
1) Перейдите в меню «Канал обмена» — два раза нажмите КПЧЛ;
Какую часть дохода тратите на еду?
До 50%Больше 50%
1) Перейдите в меню «Канал обмена» — два раза нажмите КПЧЛ;
⚡ Данный способ подключения используется только в том случае, если ФР уже зарегистрирован в ФНС.
Для подключения необходим интернет-роутер с функцией «Автоматически присваивать IP-адрес».
1. Подключите ФР к интернет-роутеру через Ethernet-кабель и включите его;
2. После включения устройства, распечатается чек с информацией о присвоенном IP-адресе;
Данный IP-адрес будет необходим для настройки ФР в кассовом приложении.
Настройка фискального регистратора рассмотрена на примере ФР АТОЛ FPrint-22ПТК.
1. Подключите ФР к ПК (ноутбуку / планшету) через USB-кабель и включите его;
2. Скачайте последнюю версию сервисной утилиты АТОЛ (папка «Контрольно-кассовая техника»), в нее включены драйвера для ФР;
3. Запустите скачанный файл и установите утилиту на оборудование (ПК);
4. Откройте Компьютер → Диспетчер устройств и проверьте корректность установки драйверов. ФР должен быть подключен к двум портам;
5. Откройте утилиту Тест драйвера ККТ и поставьте галочку «Включено»;
8. При успешном подключении ФР, в окне отобразятся данные о подключении и текущем статусе (устройство должно быть «нефискализированным»). После того, как убедились, что ФР нефискализирован, т.е. не зарегистрирован в ФНС, — нажмите кнопку ОК ;
1. Оформите Заявление о регистрации ККТ в ФНС , согласно инструкции (пункт 1);
Горящие товары с бесплатной доставкой
«AliExpress Россия» работает отдельно от глобального «AliExpress» принадлежащего Alibaba. Он не зависит от мировых банковских систем и не попал под санкционный список со стороны США и Великобритании. Из Китая соответственно тоже можно заказывать ничего не опасаясь.
2. Проведите регистрацию ККТ в сервисной утилите «Тест драйвера ККТ».
⚡ По завершении процедуры будет распечатан Отчет о регистрации . Сохраните данный отчет для завершения операции в ФНС.
1) Откройте на рабочем столе сервисную утилиту Тест драйвера ККТ и поставьте галочку «Включено» (ККТ должна быть подключена к оборудованию);
2) Чтобы установить корректное время на ККТ (при условии, что на ПК установлено корректное время), нажмите Сервисные → Дата время из ПК → Установить дату и время в ККТ ;
Для корректной проверки кодов DataMatrix при реализации маркированной продукции необходимо заполнить дополнительные параметры ККТ.
Следующие параметры устанавливаются для минимального таймаута при онлайн проверке кода маркировки:
5, то работать на такой кассе возможно, но в скором времени онлайн касса перестанет соответствовать актуальному законодательству, так как с введением новых требований к маркировке товаров, доработка платформы 2.
Мнение эксперта
1С:Эксперт по технологическим вопросам
Задавайте мне вопросы, и я помогу разобраться!
Достаточно слегка изменить процедуру с учетом особенной платформы и у программиста уже будет некоторая непонятка происходящего. Посмотреть код защиты Атол и ввести новый Обращайтесь в форму связи
Примеры с чека «Информация о ккт» , смотрите ID СЕРИИ :
платформа 2.5
Обратите внимание, что после обновления на 10-8346 откат до предыдущей версии невозможен!
12-8549 платформа 2.5 маркировка 8549
Внимание релиз 12-8549 только для трех моделей: АТОЛ 90Ф, АТОЛ 91Ф и АТОЛ 92Ф.
Кстати эта прошивка не отменяет НДС 20% (как можно подумать).
Теперь переход на прошивку 10-8346 не произойдет, то есть прошьется , но на тесте покажет старую 12-8549 (лицензии сохранятся).
Если Атол 90Ф не новый , то получить новые прошивки (платформа 2.5) можно только платно :
«Нет доступных подписок .У вас нет доступных подписок для совершения операции. Приобретите недостающие подписки, чтобы продолжить выполнение операции.»
Восстановить КЗ 1 и КЗ4 для бу кассы Атол 90Ф получится и получить лицензию 3 тоже получится «бесплатно» ,но лицензий 1 и 2 вре равно не будет и надо покупать обновление — все логично.
И теперь остается сказать , что для все остальных моделей Атолов все эти развлечения платные.
платформа 5.0
А тут нельзя никак для Атол 90Ф закачать прошивку под платформу 5.0. И точка!
«Не найдено подходящих версий прошивок!«.
У компании Атол происходит постепенный переход от кодов защиты к лицензиям. Все это о способах защиты программного обеспечения , то есть прошивки кассы. Лицензии более свежий и защищенный механизм.
Где коды защиты заканчиваются и начинаются лицензии? Примерно на прошивках с номерами 8346 .
Без знания кодов защиты у вашей кассе можно получить немало проблем, вплоть до покупки новой кассы. Как узнать коды защиты ?
Некорректная сумма налога атол 30ф | 2022
4. Откройте Компьютер → Диспетчер устройств и проверьте корректность установки драйверов. ФР должен быть подключен к двум портам;
Подружить Атол 55Ф и УТ 11 #811080
Создайте столько Экземпляров подключаемого оборудования, сколько у вас подключаемых касс и соответственно папок для обмена данными.
Мнение эксперта
1С:Эксперт по технологическим вопросам
Задавайте мне вопросы, и я помогу разобраться!
В меню Администрирование 1 в разделе Подключаемое оборудование 2 установите галочку Использовать подключаемое оборудование 3. Как писать неподдерживаемый код Обращайтесь в форму связи
Как узнать текущую версию платформы и прошивки?
Самый простой способ для ФР — снять отчет «Информация о ККТ», для этого: Выключить кассу — нажать кнопку промотки ленты — не отпуская кнопку, включить кассу — дождаться первого звукового сигнала, а затем второго — отпустить кнопку промотки ленты — из кассы выйдет чек «Информация о ККТ». В строке «ID СЕРИИ» будет указана версия платформы и прошивки.
Для ньюджера: включить ньюджер, нажать клавишу «сброс», войти под системным администратором (пароль 30), далее в меню «Сервис» — «Инфо о ККТ», клавиша «Ввод» — печатается чек.
Некорректное значение параметров команды ФН
- Отключается личный кабинет клиента (отчеты, мастер настройки, база товаров).
- Становится невозможно подключать внешнее оборудование (сканер, весы, банковский терминал и т. д.).
- Не работает билетный режим.
- Нет возможности перевода в режим ФР.
Как обновить на 5.0 еще не фискализированную ККТ?
Обновление бесплатное — через утилиту для обновления складских остатков, размещенных на файловом сервере АТОЛ, инструкции размещены в базе знаний АТОЛ.
Поставленные на учет в ФНС (фискализированные) ККТ обновляются через «ЛК Атол Сервис» — платно после покупки лицензии на обновление.
Порядок выполнения миграции платформы для партнеров «1С» через фирму «1С» следующий:
Обязательно в комментарии к заявке указывается заводской номер ККТ. Канал поставки ККТ может быть любым, т. е. лицензии доступны и к кассам, закупленным ранее не через фирму «1С».
- Партнер получает разрешение по заявке и заказывает отгрузку у дистрибьютора «Рарус‑Софт».
- После получения по эл. почте назначенной лицензии «АТОЛ Connect», если требуется обновление для миграции с платформы 2.5 на платформу 5.0, партнер письмом дополнительно сообщает на адрес kkt@1c.ru:
- Номер заявки, по которой закуплена лицензия «АТОЛ Connect».
- ИНН Клиента.
- Заводской номер ККТ.
- Ф.И.О. своего контактного сотрудника.
- Эл. почта своего контактного сотрудника.
Если обновление «без миграции» на 5.0 — обычным способом скачивается утилита обновления, согласно инструкции.
- По данному запросу сотрудник фирмы «1С» привязывает кассу в ЛК АТОЛ и создает учетную запись для сотрудника партнера, данные учетной записи сообщаются ответным письмом.
- Партнер обновляет кассу через «ЛК Атол Сервис», используя для авторизации полученные данные учетной системы.
💥Принимайте участие в опросе и получайте бесплатную консультацию
Автор
Тема: Код товара не распознан (Прочитано 2818 раз)
Добрый день, перевели ККТ Штрих-М 01Ф на ФФД 1.2 прошивка С3 от 17.01.22, Драйвер ФР 5.17.877, 1С Розница и начались проблемы при пробитии товара со штрихкодом CODE39, ККМ при закрытии чека ругается, что «Код товара не распознан», если в таблице 17 поле 41 поставить в значение «1», то всё пробивается, но при этом в ОФД этот товар (немаркированный) стоит в статусе [M-] и нам пришли письма из «Честного знака»,
В рамках проведения мониторинга фискальных документов поступающих в ГИС МТ, выявлены следующие ошибки:
126 - Ошибка верификации КМ.
Номер технологической квитанции Номер ФД Номер ФН Дата чека
e625c5dc-0d02-45cc-838b-ea8ef4cc2be8 1158 9960440302046826 2022-06-18 17:49:00
f9f5a31c-22f5-4a00-8e1c-4150efaf24cd 1157 9960440302046826 2022-06-18 17:30:00
177cb829-59ac-425d-b899-bdc019934834 1156 9960440302046826 2022-06-18 15:55:00
Это именно те немаркированные товары которые со штрихкодом CODE39.
Что с этим можно сделать, кто в этом случае «косячит» ККТ, драйвер ФР или 1Срозница?
Записан
Таблица 17 поле 41 «Разрешать принимать тег 1300 — нераспознанный код товара, который не является не установленного типа и не идентифицированной, как один из реквизитов «КТ EAN-8» (тег 1301), «КТ EAN-13» (тег 1302), «КТ ITF-14» (тег 1303), «КТ GS1.0» (тег 1304), «КТ GS1.M» (тег 1305) (маркированный товар), «КТ КМК» (тег 1306), «КТ МИ» (тег 1307), «КТ ЕГАИС- 2.0» (тег 1308), «КТ ЕГАИС-3.0» (тег 1309), «КТ Ф.1» (тег 1320), «КТ Ф.2» (тег 1321), «КТ Ф.3» (тег 1322), «КТ Ф.4» (тег 1323), «КТ Ф.5» (тег 1324), «КТ Ф.6″ (тег 1325).»
0 — не принимать
1 — принимать
Поэтому трогать и ставить на 1 не нужно.
Если возникает ошибка D3h или 211 «Код товара не распознан», то значит, что его не стоит даже проверять на сервере, так как он не пройдет проверку, так как формата кодов подобного рода на сервере точно не будет. Нужно лечить ошибку не принятием всего подряд, получая [М-] у каждой позиции, а настройкой сканера, который либо не считывает некоторые символы, либо добавляет лишние символы, либо подменяет символы. Подробнее о том, как проверить сканер, описано тут:
https://docs.google.com/document/d/1ec2ufRcd716ewjKVJTyxAv4e4sEh6jRWsqwQhr2FWQo/
Записан
В задачи технической поддержки ГК «Штрих-М» ответы на форуме не входят!
Для получения оперативной поддержки обращайтесь
E-mail: tp@shtrih-m.ru
Telegram: @shtrihtp
Телефон: +74957876090 доб. 794
А также на более живой форум:
https://kkmcom.ru/index.php/board,276.0.html
Спасибо за ответ, но проблема в том, что товар НЕМАРКИРОВАННЫЙ и никаких реквизитов, что он подлежит маркировке у него нет, единственное отличие у него ШК не EAN13 а CODE39, этот штрихкод передается в ККТ и ККТ дает ошибку 211 «Код товара не распознан». Вопрос: почему CODE39 не распознается это же обычный линейный штрихкод?
И на чеке при закрытии отсутствует буква [M]
Вот фрагмент чека
«name»: «C-901 4RS-103 фильтр масляный NITTO«,
«nds»: 6,
«paymentType»: 4,
«price»: 46000,
«productCodeNew»: {
«ean13»: «4976135170047»
},
«productType»: 1,
«quantity»: 1,
«sum»: 46000
},
«checkingProdInformationResult»: 5,
«itemsQuantityMeasure»: 255,
«labelCodeProcesMode»: 0,
«name»: «10-минутн.промывка двигателя с ER 444мл. HG2214«,
«nds»: 6,
«paymentType»: 4,
«price»: 111000,
«productCodeNew»: {
«undefined»: «009603022143»
},
«productType»: 1,
«quantity»: 1,
«sum»: 111000
Здесь видно, что там где штрихкод EAN13, то он распознается, а там где CODE39 — статус «undefined», видно что товар немаркируемый «10-минутн.промывка двигателя с ER 444мл. HG2214«, и на такие чеки из честного знака приходят сообщения которые выложил в первом сообщении, почему-то ЧЗ воспринимает этот товар как маркированный.
Можно каким-то образом научить ККТ принимать штрихкод CODE39, что-бы он не был в статусе «undefined»?
Записан
Пришлите, пожалуйста, фото кода 009603022143
По-хорошему, нужно слать 0009603022143, чтобы код распознавался как ean13, а не как «нераспознанный», потому что в ean13 должно быть 13 символов, а не 12.
Делать это нужно через верхнее ПО. Может, можно и в аппарате сделать настройку, чтобы все 12 значные коды насильно доделывались до ean-13 добавлением 0. Но для этого нужно знать зачем, почему и откуда вы добавляете данный код в чек. Хорошо бы для начала на него взглянуть.
Записан
В задачи технической поддержки ГК «Штрих-М» ответы на форуме не входят!
Для получения оперативной поддержки обращайтесь
E-mail: tp@shtrih-m.ru
Telegram: @shtrihtp
Телефон: +74957876090 доб. 794
А также на более живой форум:
https://kkmcom.ru/index.php/board,276.0.html
Записан
Значит, проблема в том, что шк немаркированного товара в 1С шлется в чек. Этого быть не должно.
Нужно звать 1Сника.
В ЧекеККМ в модуле менеджера:
Функция ДанныеДляПробитияЧека()
МассивСтрок = Новый Массив;
ПредметыРасчетовПоДокументу = Документы.ЧекККМ.ПредметыРасчетовПоДокументу(Объект.Ссылка);
Для каждого СтрокаТЧ из ПредметыРасчетовПоДокументу.Товары Цикл
СтрокаПозицииЧека = МенеджерОборудованияКлиентСервер.ПараметрыФискальнойСтрокиЧека();
СтрокаПозицииЧека.Вставить(«РезультатРаспределенияВрем»);
// Общие данные строки чека
СтрокаПозицииЧека.ПризнакСпособаРасчета = ПредопределенноеЗначение(«Перечисление.ПризнакиСпособаРасчета.ПередачаСПолнойОплатой»);
СтрокаПозицииЧека.ПризнакПредметаРасчета = РозничныеПродажиКлиентСервер.ПризнакПредметаРасчетаФискальнойОперации(
СтрокаТЧ.ТипНоменклатуры, СтрокаТЧ.ПодакцизныйТовар);
СтрокаПозицииЧека.Наименование = НоменклатураКлиентСервер.ПредставлениеНоменклатурыДляПечати(
СтрокаТЧ.НоменклатураНаименование,
СтрокаТЧ.ХарактеристикаНаименование);
Упаковка = СтрокаТЧ.Упаковка;
Если НЕ ЗначениеЗаполнено(Упаковка) Тогда
Упаковка = ОбщегоНазначения.ЗначениеРеквизитаОбъекта(СтрокаТЧ.Номенклатура, «ЕдиницаИзмерения»);
КонецЕсли;
Если ВерсияФФД = «1.2» Тогда
СтрокаПозицииЧека.КодЕдиницыИзмерения = РозничныеПродажи.КодЕдиницыИзмеренияПараметраЧека(Упаковка);
Иначе
СтрокаПозицииЧека.ЕдиницаИзмерения = СокрЛП(Упаковка);
КонецЕсли;
СтрокаПозицииЧека.НомерСекции = 1;
СтрокаПозицииЧека.Цена = СтрокаТЧ.Цена;
СтрокаПозицииЧека.СтавкаНДС = РозничныеПродажиКлиентСервер.СтавкаНДСФискальнойОперации(СтрокаТЧ.СтавкаНДС);
СтрокаПозицииЧека.СуммаНДС = СтрокаТЧ.СуммаНДС;
// Расчетные данные строки чека
СтрокаПозицииЧека.Количество = СтрокаТЧ.КоличествоУпаковок;
СтрокаПозицииЧека.Сумма = СтрокаТЧ.СуммаСНДС;
Если СтрокаПозицииЧека.Количество <> 0 Тогда
СтрокаПозицииЧека.ЦенаСоСкидками = Окр(СтрокаТЧ.СуммаСНДС / СтрокаТЧ.КоличествоУпаковок, 2);
СтрокаПозицииЧека.СуммаСкидок = СтрокаТЧ.СуммаСкидки;
КонецЕсли;
Если ОбщегоНазначенияУТКлиентСервер.ЕстьРеквизитОбъекта(СтрокаТЧ, «Штрихкод»)
И ЗначениеЗаполнено(СтрокаТЧ.Штрихкод) Тогда
СтрокаПозицииЧека.Штрихкод = СтрокаТЧ.Штрихкод;
Нас интересуют последние 3 строки.
Нужно заменить последний строку на СтрокаПозицииЧека.Штрихкод =»»;
УТ 11.1.14.115
После этого 1с перестает передавать ШК в код товара. И все выглядит корректно.
Записан
В задачи технической поддержки ГК «Штрих-М» ответы на форуме не входят!
Для получения оперативной поддержки обращайтесь
E-mail: tp@shtrih-m.ru
Telegram: @shtrihtp
Телефон: +74957876090 доб. 794
А также на более живой форум:
https://kkmcom.ru/index.php/board,276.0.html
|
|||
| andryscha1c
01.10.21 — 10:44 |
Всем привет, есть ПО Розница Аптека(типовая), ККТ Штрих Онлайн, при пробитии чека маркированного товара лекарственных средств возникает ошибка: |
||
| Garykom
1 — 01.10.21 — 11:17 |
ККТ с новой прошивкой под ФФД 1.2? |
||
| andryscha1c
2 — 01.10.21 — 16:13 |
(1) специалист ККТ сказал что версия Версия ФН 1.0.5 |
||
| Garykom
3 — 01.10.21 — 16:19 |
(2) ФН 1.05 не существует только 1.0, 1.1 и ФН-1.1М |
||
| Garykom
4 — 01.10.21 — 16:19 |
(3)+ Путаешь с версиями ФФД |
||
| andryscha1c
5 — 01.10.21 — 16:19 |
(4) Да ФФД 1.05 |
||
| andryscha1c
6 — 01.10.21 — 16:20 |
(4) на стороне рознице это указать можно? |
||
| Garykom
7 — 01.10.21 — 16:20 |
(5) это очень старый ФФД |
||
| Garykom
8 — 01.10.21 — 16:22 |
(7) https://kkm74.ru/articles/chto-takoe-ffd/ |
||
| andryscha1c
9 — 01.10.21 — 16:22 |
(7) Да, но это допустимо пока что не истекет и при замене уже перейти на новый… |
||
| andryscha1c
10 — 01.10.21 — 16:23 |
(8) то есть в этой версии не предусмотрена продажа маркированного товара? |
||
| Garykom
11 — 01.10.21 — 16:25 |
(9) Там засада что использовать то можно но если в ЧЗ данные не уходят по маркировке то ваша проблема |
||
| Garykom
12 — 01.10.21 — 16:26 |
(10) Продажа маркированного давным давно предусмотрена |
||
| Garykom
13 — 01.10.21 — 16:27 |
(12)+ Но я хз что по Штрих-М, стараюсь только с Атол дело иметь и только конкретные марки безпроблемные |
||
| Garykom
14 — 01.10.21 — 16:27 |
(13) *конкретные модели |
||
| andryscha1c
15 — 01.10.21 — 16:43 |
(12) то есть надо искать для 1С драйвер и не старый и не новый и попытаться соединиться через него? |
||
| Garykom
16 — 01.10.21 — 16:50 |
(15) угу и обязательно интеграционный компонент (ВК для 1С) брать правильной версии из поставки нативного драйвера а не из 1С |
||
| andryscha1c
17 — 01.10.21 — 16:51 |
(16) ну а если делать правильно то обновлять прошивку ККТ и 1С последней версии? |
||
|
andryscha1c 18 — 07.10.21 — 15:47 |
(16) вопрос решился установкой последнего драйвера, который взяли из ККТ для 1С. Видимо стандартный драйвер от 1С не подошел. Спасибо! |
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку «Обновить» в браузере.
Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.
|
Артём Толин Заглянувший Сообщений: 307 |
Добрый день, АА 5.1.29.04. Касса АТОЛ, по истечении срока ФН была переведена на ФФД 1.2. |
|
Артём Толин Заглянувший Сообщений: 307 |
Обновили драйвер до версии 10.9.1.0 — при пробитии этого же чека ошибка: |
|
Артем, добрый день, уточните, пожалуйста, воспроизводится ли указанная ошибка на актуальном типовом релизе 5,1,31,06? |
|
|
Максим Заглянувший Сообщений: 24 |
#4
09.12.2021 10:41:43 У нас тоже была такая ошибка. Отправили лог драйвера в тех. поддержку атола, они указали в чем проблема.
|
||
|
Максим Заглянувший Сообщений: 24 |
Добрый день. У нас тоже была такая же ошибка на релизе 31.06. Сисадмин написал в поддержку ККТ (Атола), они ответили :»По данному вопросу вам необходимо обращаться в поддержку кассового софта. Не понятно зачем они отменяются марку, после ее принятия». Поскольку в Рарус уже предварительно безрезультатно обращались, пришлось подправить конфу. Беда в том, что проверка кода маркировки каждой шины начинается с очистки результата проверки всех кодов в ККТ «КодОшибки = Устройство.cancelMarkingCodeValidation();», потом идет проверка и подтверждение » Устройство.acceptMarkingCode();». В итоге подтвержденным остается только код для последней шины. А пробитие начинается естественно с первой, обычно же продают 4 шины. Поскольку часть кода закрыта, пришлось использовать костыль: 1)в процедуре кнПробитьНажатие модуля формы ФормаПроверкиКодовМаркировки обработки ФронтКассира например перед строкой «ДействиеПробить(ВладелецФормы); » добавлен код «СохранитьЗначение(«ОчищеныКодыМаркировкиККТ»,Ложь);»; 2)в функции «ОборудованиеПроверитьКодМарки()» модуля формы (в в нашем случае для АТОЛ) ФР_Атол_ДТО10 обработки ТорговоеОборудование после получения кода маркировки добавлена строка «ОчищеныКМ=ВосстановитьЗначение(«ОчищеныКодыМаркировкиККТ»);» и добавлено условие «Если Не ОчищеныКМ=Истина Тогда//Аура добавлено условие очистки |
|
Уточните, пожалуйста, какая версия прошивки фискального регистратора? |
|
|
Артём Толин Заглянувший Сообщений: 307 |
#7
10.12.2021 11:55:21
ситуация на 5,1,31,06 не воспроизвелась. Чек пробился. Будем обновляться. Единственное, не работает проверка «онлайн». Не подскажете, как это починить или где-то включить нужно (см. скриншот)? Прикрепленные файлы |
||
|
Артём Толин Заглянувший Сообщений: 307 |
#8
10.12.2021 11:58:15
Кстати, да я пробивал на тестовой 1с только 1 шину. Вероятно придётся использовтать ваш метод. Спасибо. |
||
|
Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 8676 |
#9
10.12.2021 12:29:07
рекомендуем проверять на типовом 5,1,31,06 |
||
|
Артём Толин Заглянувший Сообщений: 307 |
#10
10.12.2021 14:27:57
Так я и говорю, что обновились на типовой, с потерей всех наших доработок. И ошибка проверки «онлайн» — на типовом 5,1,31,06 |
||||
|
#11
10.12.2021 15:03:42 Артем, а проверка из драйвера проходит корректно? |
|
|
Артём Толин Заглянувший Сообщений: 307 |
#12
10.12.2021 15:14:21
Не умеем это делать, подскажете инструкцию? |
||
|
Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 8676 |
#13
10.12.2021 15:47:12 По данному вопросу нужно обратиться в ЦТО по фискальному регистратору. |
Для того, чтобы соответствовать 54-ФЗ кассовые аппараты должны уметь пробивать чеки с достаточно большим количеством разных реквизитов. Кроме того, кассам необходимо также параллельно работать с маркировкой, а также с различным оборудованием, таким как сканер, банковский терминал, денежный ящик. Поэтому при пробитии кассовых чеков пользователю нередко приходится сталкиваться с различного рода ошибками. Некоторые из них возможно исправить сразу, а для исправления других требуется помощь специалистов. В данной статье мы рассмотрим самые часто встречающиеся ошибки и разберемся, в том, как же все-таки следует с ними поступать.
Ошибка ФН 234
Данная ошибка связана с исчерпанием ресурса криптографического процессора фискального накопителя. Если говорить простыми словами, то срок службы фискального накопителя подошел к концу и его необходимо заменить. Для решения данной проблемы необходимо закрыть архив старого фискального накопителя и зарегистрировать новый накопитель. С исправлением данной ошибки рекомендуется обратиться к профессионалам, где Вам оперативно помогут со сменой фискального накопителя в соответствии со всеми требованиями 54-ФЗ.
|
Мы производим постановку на учёт, плановую и внеплановую замену фискального накопителя. |
Мне нужна замена ФН |
Ошибка ФН 235
Ошибка ФН 235 возникает из-за истечения срока хранения документов в ФН. Связано это с тем, что фискальные документы по каким-то причинам не уходили в ОФД более чем 30 дней. Для устранения этой проблемы рекомендуется выяснить причину, по которой чеки не уходят в ОФД. Это может быть отсутствие интернета на кассе, некорректно указанные параметры ОФД, а также отсутствие оплаты услуг ОФД. После устранения проблемы и передачи всех непереданных чеков оператору фискальных данных, ошибка пропадет и чеки снова можно будет пробивать.
Ошибка ФН 231
Причин для возникновения ошибки ФН 231 существует несколько:
- условия эксплуатации ККТ не соответствуют законодательству;
- устаревшая товароучетная система;
- проблемы с драйвером ККТ;
- несоответствие параметров, записанных при регистрации ККТ в фискальный накопитель модели самого фискального накопителя
Последняя причина является одной из самых главных и частых. Все дело в том, что при регистрации ККТ необходимо учитывать систему налогообложения (СНО), с которой работает компания. Если компания работает с общей СНО, то фискальный накопитель необходимо использовать лишь на 13 или 15 месяцев. Накопитель на 36 месяцев подойдет только, если ККТ используется для оказания услуг. Для того, чтобы не ошибиться при регистрации фискального накопителя рекомендуется использовать таблицу ниже.
| Параметры | ОСН (не услуги) | ОСН (услуги) | УСН, ЕСХН, Патент | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 15 мес. |
36 мес. |
15 мес. |
36 мес. |
15 мес. |
36 мес. |
|
| Без перечисленных ниже исключений | 470 дней | НЕТ | 470 дней | 1110 дней | НЕТ | 1110 дней |
| Автономный режим | 410 дней | НЕТ | 410 дней | 560 дней | 410 дней | 560 дней |
| Сезонный характер | 470 дней | НЕТ | 470 дней | 1110 дней | 470 дней | 1110 дней |
| Подакцизный товар | 410 дней | НЕТ | — | — | 410 дней | 410 дней |
| Платежные агенты (субагенты) | 470 дней | НЕТ | 470 дней | 1110 дней | 470 дней | 1110 дней |
Не стоит экономить на услугах и всём том, что связано с кассовой дисциплиной. Неправильные действия во время ввода в эксплуатацию ККТ могут привести к нарушению кассовой дисциплины, а это крупный штраф. Доверяйте подобные действия профессионалам, мы вам поможем.
Ошибка программирования реквизита 1162
Нередко при пробитии чеков с маркированными товарами на кассе пользователь сталкивается с ошибкой программирования реквизита 1162. Причины возникновения могут быть следующие:
- при регистрации ККТ были некорректно записаны параметры в ФН;
- устаревшая версия драйвера ККТ;
- проблемы с товароучетной системой;
- используется устаревшая версия ФФД.
Данная ошибка происходит при пробитии маркированной продукции на кассе. Тег 1162 является кодом товарной номенклатуры, который идентифицирует единицу товара. Это код, который является реквизитом фискального документа и заполняется для маркированного товара. Следовательно, в случае возникновения ошибки программирования реквизита 1162 рекомендуется проверить все перечисленные выше причины возникновения данной ошибки.
Ошибка «Смена превысила 24 часа»
При пробитии чеков на онлайн-кассе нередко возникает ошибка «Смена превысила 24 часа». Данное сообщение говорит о том, что в последний раз после пробития чеков кассовая смена не была закрыта на фискальном устройстве. Напомним, что продолжительность работы на кассе не должна превышать 24 часа в рамках одной открытой смены. Таким образом, в течении 24 часов с момента открытия, смену обязательно нужно закрывать. Если по каким-либо причинам это сделать вовремя не удалось, то это необходимо произвести сразу, когда появится такая возможность, поскольку касса попросту не даст вам пробивать чеки с незакрытой сменой. Также, если вы точно уверены, что закрыли смену вовремя или с момента открытия смены 24 часа не прошло, то проблема может быть и в вашей товароучетной системе. В таком случае рекомендуется посмотреть настройки программы и проверить все ли корректно работает.
|
Мы внедряем 1С и помогаем в работе с ней, подбираем программное обеспечение для бизнеса, подключаем торговое оборудование и регистрируем и ремонтируем онлайн-кассы. |
Хочу кассу под ключ |
Ошибка «Дата в ККМ меньше даты последнего документа в ФН»
Как известно, для корректной работы онлайн-кассы ККМ необходимо настроить на ней актуальную дату и время. Во время пробития чеков или внесения денежных средств касса проверяет текущую установленную дату с датой последнего документа в фискальном накопителе. Данная ошибка говорит о том, что дата в накопителе больше даты, установленной в ККМ, разумеется, пробитие чеков в такой ситуации невозможно, поэтому касса при проверке выдает такую ошибку. Для того, чтобы решить эту проблему, необходимо проверить, что в ККТ установлена актуальная дата и время. Кроме того, можно посмотреть через драйвер кассы дату и время последнего документа, записанного в ФН и в соответствии с этим выставить необходимые параметры на кассе.
Нужна помощь с 1С и онлайн-кассами?
Специалисты компании «Легасофт» помогут Вам выбрать необходимое программное обеспечение и современное торговое оборудование, которое будет отвечать всем потребностям Вашего бизнеса.
У нас богатый опыт автоматизации розничных магазинов, ознакомиться с ним можно в разделе «Наш опыт».
Торговая автоматизация помогает вести учет и контроль товара, гарантирует улучшение уровня обслуживания покупателей и повышает скорость работы персонала! Чтобы получить бесплатную консультацию по автоматизации своего бизнеса Вы можете пообщаться с нашими специалистами в офисе компании или позвонив по телефону: 8-800-707-01-02.
Свяжитесь со мной
Наш специалист
Специалист отдела сопровождения
Специалист по розничным решениям 1С и торговому оборудованию
Чем мы можем быть вам полезны?
18.02.2022 20:21 (гость № 5)
После обновления программы 1С Розница, при пробитии чека ККМ у меня выскакивает сообщение «ошибка передачи тега 1162». Что делать? Как ее убрать?
Редактировать
Удалить
18.02.2022 20:25 (Админ)
56
Такая ошибка появляется в том случае, если ваше кассовое оборудование не поддерживает работу с новым форматом фискальных данных ФД 1.2 Для ее устранения требуется обратиться в сервисный центр, который обслуживает ваше кассовое оборудование и сделать перепрошивку кассы.
Редактировать
Удалить
23.03.2022 13:16 (гость № 3)
190
А как понять моя касса поддерживает новый формат данных или нет?
Редактировать
Удалить
27.03.2022 21:21 (Админ)
227
Если при пробитии чека с маркированной продукцией у вас в чеке печатается буква М+ или М- , то поддерживает.
Редактировать
Удалить
03.04.2022 11:56 (гость № 3)
267
У меня обновили программу 1С до последней версии и обновили кассовый аппарат. Но всё равно появляется ошибка 1162. Что не так?
Редактировать
Удалить
11.04.2022 17:45 (Админ)
323
Нужно проверить драйвера Кассового оборудования. А также установить обновленную версию компоненты для использования новых драйверов.
Редактировать
Удалить