Цена, «детские болезни», логистика, информационная поддержка(инструкция), непродуманность некоторых узлов, служба поддержки.
В феврале 2021 г. приобрёл установку Airnanny A7 в комплектации Forever. После месяца эксплуатации впечатления следующие:
О хорошем
— Агрегат достаточно продуманный, собран аккуратно(на удивление), качество пластика хорошее, выглядит красиво(на мой взгляд). Никаких посторонних шумов и вибраций. Только тихонько булькает вода в увлажнителе(перестали замечать на второй день). Со своими задачами агрегат справляется, что позволяет не открывать окно вообще, и это крайне радует так как прилегающая территория изобилует источниками шума(железнодорожная станция, дорога и ночной ларёк с алкоголиками).
-Монтаж. Это прям восторг! Монтажнику Дмитрию с напарником оценка 5++! Быстро, качественно, после себя не оставили ни пылинки.
О плохом
-Лицевая панель слабая, магнитные фиксаторы могучие, нужна аккуратность при открывании
-Периодически попахивает нагретым платиком. Планирую помучать поддержку.
— В первое время залипал клапан бачка для воды. Обратился в поддержку — прислали видео как устранить — справился. А на производстве никак? Обязательно надо дать потребителю поработать напильником?
— При уровне шума 17,6 дБ приток воздуха на 2-х взрослых недостаточен. Либо мы такие привередливые. Так что отнесём это к придиркам.
— Пульт сломался через 10 дней. Сначала постоянно писал «check case», потом вообще начал терять связь с установкой. В поддержке предложили следующий алгоритм действий: выключить установку из розетки, вынуть аккумулятор из пульта, подождать 5 минут и заново сконнектить приборы. Вот в пункте с аккумулятором кроется главное западло — разъём для зарядки входит в корпус, вероятность оторвать его при разборке 99,9%. Так что не рекомендую выполнять этот совет а сразу настаивать на привозе нового пульта(у меня весь процесс поставки занял неделю). Так же не рекомендую часто отсоединять пульт от зарядки — разъём закреплён только на плате, а штекер входит в него с натягом. Одно неловкое движение и получаем погремушку вместо пульта.
-Авторежим несколько неадекватен по СО2(опять же субъективно, газоанализатором не проверял)
-Логистика… кошмар. Уважаемый производитель, если пишете что поставка и монтаж в течение 24-х часов после оплаты — выполняйте. Когда в день поставки звонишь менеджеру а он отвечает «я вам завтра уточню дату поставки»… ну ни в какие ворота не лезет. Пришлось давить и ругаться, что неприятно. После того как подключилось начальство вопрос был решён мгновенно.
— Обратная связь… отстой. Робот говорит «для связи с сервисом нажмите 2», нажимаешь а абонент не абонент. Дурдом. Хотя когда оставляешь заявку через менеджеров перезванивают аккуратно.
— Инструкция содержит неактуальную информацию. Нигде не указано, что для коннекта нужно открыть-закрыть крышку и нажать кнопки включения на пульте и корпусе. Пришлось звонить в поддержку.
— Нет WI-FI модуля. За такую цену это как минимум странно. Плюс при выходе пульта из строя нет альтернативных вариантов управления.
В целом агрегатом доволен. Купил бы вторую — да. Порекомендовал бы друзьям — да.
Команде Airnanny удачи, технотворческих успехов и упорства! Если маленько допилите устройство — будет отличный продукт по соотношению цена/качество.
з. ы. Команде Airnanny — будет здорово, если добавите на сайт возможность покупки запчастей(пульт, лицевая панель). А то как-то напрягает отсутствие возможности их приобрести в постгарантийный период.
Дополнение отзыва после 9 месяцев использования.
1) в первые же морозы умер нагреватель. Полдня дозванивался до сервиса, результат-нет запчастей, ждите 2 недели, ничем помочь не можем. Отвратительно
2) при замене фильтров выяснился косяк- стальные винты упираются в пенопластовую крышку отсека. Одно неосторожное движение и винт её проминает. Четырёх кусочков пластиковой трубочки пожалели. На одном винте сорвана резьба.
3) за прошедшее время сдохло 4 пульта
4) программа для управления со смартфона только под iphone… пользователи андроида не люди?
Дополнение на 13 месяц использования.
1) После замены нагревателя появилась возможность управления со смартфона. Это плюс. Но через две недели сдохло устройство целиком — потребовалась замена на новое. Поменяли в январе 2022 г. Дату не помню уже к сожалению.
2) Сейчас 14 марта 2022 — снова что-то отказало, из прибора поступает воздух уличной температуры. Ни в программе ни на пульте никаких ошибок не отображается. Весь день пытался добиться реакции от службы поддержки — получил две отписки без реальных(у вас из прибора идёт холодный воздух по тому, что на улице холодно) рекомендаций по устранению проблемы не поступило.
Уважаемое руководство Airnanny! Приведите в чувство Ваших сотрудников! Иначе репутация Вашей компании погибнет не родившись.
Гарантия
Условия предоставления гарантийного
обслуживания
Условия предоставления гарантийного обслуживания.
Срок гарантийного обслуживания AIRNANNY A7 составляет 1 год с возможностью расширения
Срок гарантийного обслуживания начинается с момента продажи. Если
установить точную дату невозможно, за начало гарантийного срока
принимается дата производства, указанная в паспорте.
Воспользоваться гарантийным обслуживанием можно только
предоставив заполненный гарантийный талон и чек, подтверждающий
факт покупки и ее дату.
Гарантийное обслуживание предоставляется при выявлении
конструктивных или производственных дефектов. В зависимости от
сложности ремонта он может быть выполнен на месте или в сервисном
центре.
Замена фильтров и обслуживание являются плановыми и не входят в
гарантийное обслуживание.
Гарантия не
предоставляется:
При нарушении требований по эксплуатации которые указаны в инструкции.
Если установка выполнялась самостоятельно.
При удалении или повреждении гарантийной наклейки, расположенной на внутренней части фронтальной панели.
После попыток самостоятельного ремонта или модификации а также после привлечения мастеров сторонних сервисов.
Если невозможно определить серийный номер устройства.
Если устройство повреждено стихийными или другими явлениями неподвластным продавцу и покупателю.
Если на приборе присутствуют механические повреждения: трещины, сколы, оплавления.
Если в устройство попали сторонние предметы или вещества, животные или насекомые.
Если неисправность возникла по причине неправильной подачи напряжения или перебоев в электричестве.
При нарушении условий хранения прибора.
Консультация
Если у вас возникли вопросы, относительно гарантийного обслуживания – свяжитесь с нашей Службой поддержки по телефону
8 (800) 500-43-65
Для работы проектов iXBT.com нужны файлы cookie и сервисы аналитики.
Продолжая посещать сайты проектов вы соглашаетесь с нашей
Политикой в отношении файлов cookie
Бушующая в мире эпидемия коронавируса заставила многих россиян укрыться в своих квартирах в надежде избежать заражения. Но знали ли вы, что воздух внутри помещений на поверку оказывается намного грязнее и опаснее, чем на улице: к загазованной атмосфере больших городов добавляется пыль от ковров и постели, волосяные покровы людей и животных, микроскопические клещи, частички отмершей кожи и еще много всякого неприятного. Даже ежедневная уборка не способна помочь в полной мере: взвесь в воздухе все равно останется. Есть еще одна проблема: в нашем климате, влажность в помещении может иногда опускаться до 20%, что даже ниже, чем в пустыне. Это приводит не только к рассыханию мебели, но и весьма плачевным последствиям для человека: начинает шелушиться кожа и пересыхать слизистые оболочки, а ведь именно они являются нашим главным защитником на пути вирусов.
Для нормального функционирования организму необходим кислород, который в замкнутом пространстве быстро заканчивается, что сразу же отражается на самочувствии человека. Кроме того, воздухообмен считается чуть ли не самым эффективным способом профилактики инфекций. Есть проверенный способ получить приток свежего воздуха – проветривание, но ведь при таком способе решения проблемы, вместе с кислородом можно получить еще целый «букет» не столь полезного сопутствующего: смог, выхлопные газы, пыльцу растений и прочие аллергены. Кроме того, при проветривании следует покидать помещение, чтобы не простыть, а это в условиях самоизоляции не особо удобно сделать.
Как видим, квартира является не такой уж защищенной крепостью. Впрочем, наука и техника не стоят на месте, и всего один прибор может решить все описанные выше проблемы. AIRNANNY A7 – это российский стартап, первоначально разработанный отцом семейства для своих же детей, совмещающий преимущества очистителя, увлажнителя и бризера. Поняв насколько технология эффективна и имеет мало аналогов на рынке, он решил продавать свою разработку другим. Не стоит считать, что прибор будет полезен исключительно детям: для дыхания правильный воздух нужен взрослым не в меньшей степени. Рассматриваемое устройство не только очищает и увлажняет воздух, как большинство современных климатических комплексов, но и может обеспечивать поступление кислорода. При этом, поток воздуха можно подогревать, а вода для увлажнения обеззараживается ультрафиолетом.
Модельный ряд
Всего существует три модификации AIRNANNY A7. Самой продвинутой является BabyCare HEPA H13 (54 700 рублей). Основной фильтрующий элемент здесь способен улавливать до 99,95% всех загрязнений, включая мельчайшую пыль, аллергены, вирусы и бактерии. Кроме этого, здесь присутствует автоматический режим, при котором климатический комплекс регулирует свою работу, основываясь на показаниях датчиков CO2, температуры и влажности. В модели BabyCare HEPA H11 (53 700 рублей) все то же самое, за исключением более простого фильтра. В базовой версии Start (48 700 рублей) используется такой же HEPA H11, но автоматический режим отсутствует. Сейчас компания ведет разработку еще одной модификации Forever с фотокаталитическим фильтром, который не требует замены, а загрязнения не задерживаются им, а уничтожаются.
Комплектация
Заглядывая в коробку с прибором, сразу чувствуется нестандартный подход разработчиков: нас встречает маска для сна и открытка со стихами Лермонтова. Конечно, все это слабо относится к очистке воздуха, но довольно неожиданно и приятно. Из более полезного внутри находится сам прибор, кабель питания длиной 4 м, настольная станция управления с кабелем Type-C и зарядкой, комплект крепежа, монтажный шаблон, вентиляционная решетка, инструкция и гарантийный талон. Также, внутри климатического комплекса уже установлен полный набор фильтров.
Дизайн
Во внешнем виде климатического комплекса чувствуется минимализм: корпус выполнен в форме приплюснутого цилиндра габаритами 460х540х202 мм и весом 10,5 кг, никаких вычурных элементов. Видно, что инженеры старались сделать устройство как можно более незаметным, чтобы лишний раз не привлекать внимание ребенка. Небольшое разнообразие вносит лишь оребрение нижней половины. AIRNANNY A7 даже получила несколько престижных наград за дизайн, видимо, минимализм – это новый тренд. Корпус изготовлен из качественного пластика LG Chem белого и серого цветов. По заверениям производителя, этот материал в процессе эксплуатации не будет выделять запахи или вредные вещества. Спереди имеется мерка, позволяющая отслеживать уровень воды.
Сверху находится единственная на приборе клавиша, которая отвечает за включение/выключение, насадка испарителя, позволяющая регулировать направление пара, а также закрытые металлической решеткой отверстия для выхода воздуха. Снизу расположена воздухозаборная решетка, сзади – отверстие диаметром 125 мм для всасывания уличного воздуха, разъем для подключения питания, а также крепежные элементы.
Передняя панель устанавливается на магнитах. Чтобы ее снять, придется приложить усилия: вначале нужно снизу потянуть ее на себя, а затем поднять вверх. В нижнем пластиковом отсеке расположены «мозги» прибора, сразу над ним находится съемный контейнер для воды, а слева – увлажнитель. Столь близкое расположение жидкости и электроники, на мой взгляд, не самое лучшее решение, тем более что говорить о какой-то влагозащите тут не приходится.
Все остальные внутренности скрыты под слоем шумоизолирующего материала. Если открутить четыре винта, то можно снять сервисную панель, обнаружив под ней блок фильтров. Ниже находится заслонка, позволяющая регулировать, откуда будет производиться забор воздуха: с улицы или квартиры. Продолжив «препарировать» прибор, обнаруживаем внутри керамический нагреватель и вентиляторный блок мощностью 1,5 кВт. Слева проходит съемная трубка, транспортирующая пар от увлажнителя наверх. Возле воздухозаборника установлен датчик, измеряющий влажность. В моделях, отличных от базовой, присутствует также датчик CO2. Понравилось, что конструкция позволяет легко заменить любой элемент при выходе его из строя.
Монтаж
Перед началом эксплуатации, необходимо выполнить монтаж AIRNANNY A7. Используя прилагающийся шаблон, выбираем место под установку. Для эффективной работы, производитель не рекомендует вешать прибор близко к стенам, потолку или полу. В стене делается отверстие диаметром 132 мм, в которое вставляется труба из теплоизолирующего материала, снаружи устанавливается вентиляционная решетка. Важно, чтобы выход был непосредственно на улицу со свободным притоком воздуха, например, если по другую сторону стены расположен застекленный балкон, то придется делать еще одно отверстие в нем, а затем устанавливать соединительный короб, что будет заметно дороже и не так эстетично. Прибор крепится на стену с помощью четырех винтов: два сверху, а два в непосредственной близости от проделанного отверстия, чтобы обеспечить плотное прилегание. Теперь осталось только запитать климатический комплекс, воспользовавшись обычной розеткой (благо длины провода обычно хватает) или сделав скрытую подводку. Стандартный монтаж специалистом обойдется в 4500 рублей.
Управление
Управление климатическим комплексом осуществляется с помощью беспроводной настольной стации, которую при первом включении следует синхронизировать с прибором. В нижней части расположено несколько клавиш, отвечающих за включение и выключение комплекса, управление заслонкой, настройку времени и таймера, переход в ночной и автоматический (не работает в версии Start) режимы. Еще шесть кнопок позволяют регулировать скорость работы вентилятора, температуру выходящего потока и эффективность увлажнения. Внутри станции расположен детектор температуры. Вся информация, включая показания датчиков, а также сервисные сообщения («закрыть крышку», «залить воду» и «заменить фильтры») отображается на монохромном ЖК-дисплее. При любом нажатии кнопки, на 10 с включается подсветка экрана.
Всего доступно 7 скоростей работы вентилятора, обеспечивающих производительность от 34 м3 до 146 м3 в час. Это не слишком много, но производитель уверяет, что ее достаточно для обслуживания помещения площадью до 50 м2. На минимальных оборотах шум на расстоянии в 1 м составляет 18 дБ, а на максимальных может достигать 43 дБ. Эффективность увлажнения имеет три градации, при максимальной расход воды составляет 170 мл/ч. В «Ночном режиме» устанавливается 1 скорость вентилятора и 1 ступень работы увлажнителя. Благодаря керамическому нагревателю, можно задавать температуру выходящего воздуха с шагом 0,5 в диапазоне от 10 °C до 30 °C (но не ниже исходной). Таймер можно настроить как на включение, так и отключение, но вот одновременно они работать не будут: если прибор сам включился, то выключить его можно только вручную, и наоборот. Встроенного аккумулятора станции хватает на 16 часов работы.
Режимы работы
Климатический комплекс AIRNANNY A7 имеет несколько схем работы.
— Режим приточной вентиляции (заслонка расположена горизонтально). Забор воздуха происходит с улицы, при этом, его температура может находится в широком диапазоне от -40 °С до +50 °С. Поскольку воздух может нагреваться, а выходит он сверху прибора, не дуя на хозяев, то и простыть из-за AIRNANNY A7 невозможно. Жаль, что нет функции охлаждения, и летом в квартиру будет поступать довольно горячий воздух.
— Режим рециркуляции (заслонка установлена вертикально вверх). Воздух втягивается через щели внизу прибора. Здесь подогрев воздуха не работает.
— Смешанный режим (заслонка устанавливается под углом 45°). Половина воздушной смеси поступает с улицы, вторая – из комнаты. Такое смешение снижает энергозатраты на подогрев в зимнее время. Работает только при плюсовой температуре.
— Режим приточного клапана (заслонка расположена горизонтально). Вентилятор отключается, а воздух попадает в квартиру естественным путем. Температура на улице также должна быть выше нуля, а эффективность данного режима видится весьма сомнительной.
— В режиме «AutoNanny» (не доступен в версии Start), прибор автоматически будет выставлять параметры работы, в соответствии с показаниями датчиков. Если уровень CO2 в помещении выше 600 ppm, то комплекс будет работать в режиме приточной вентиляции, при этом чем больше концентрация, тем быстрее работает вентилятор: с 1 по 4 скорости днем и с 1 по 3 – ночью. Как только содержание углекислого газа опустится ниже 599 ppm, включится смешанный режим, а вентилятор продолжит работать на 1 скорости. Если на улице будет отрицательная температура, тогда прибор автоматически перейдет в режим рециркуляции. В зависимости от показаний датчика, устройство будет автоматически регулировать степень увлажнения: при значении ниже 40% эффективность будет максимальная, а как только показания превысят 60%, увлажнитель переключится на первую ступень. Температуру подогрева можно выставлять любую.
Очистка и увлажнение
Благодаря работающему вентилятору, воздушный поток поднимается снизу вверх, проходя трехступенчатую систему очистки (каждый фильтр установлен в отдельный слот). Первым на пути воздуха встречается фильтр предварительной очистки, представляющий собой мелкую металлическую сетку. Он задерживает видимые глазом загрязнения: пух, крупную пыль, шерсть, семена растений, мелких насекомых и прочее. Далее расположен HEPA-фильтр толщиной 5 см (обычно используются более тонкие и менее эффективные). Данная технология была разработана в свое время для защиты от радиации, а сейчас применяется в производстве масок для врачей, работающих с больными коронавирусом. HEPA H11, установленный в базовой модели, задерживает около 95% пыли, аллергенов, спор, бактерий и вирусов. Более продвинутый BabyCare имеет в своей основе HEPA H13, который удерживает уже 99,95% загрязнений, а также два слоя угля, что делает его еще более эффективным. Третья стадия очистки осуществляется фильтром, состоящим из ячеек, наполненных угольными стержнями. Его толщина 3,5 см, что тоже больше, чем у других бытовых очистительных приборов. Остатки вредных веществ взаимодействуют с углеродом на химическом уровне, в результате чего устраняются любые запахи, дым и различные летучие примеси, такие как фенол, бензол, толуол и прочие. Пройдя все стадии, из верхней решетки прибора выходит чистый воздух.
Параллельно с очищением, идет процесс образования водяного пара. Вначале, убрав переднюю панель, необходимо наполнить съемный бак водой, желательно очищенной. Объем контейнера составляет 2,7 л, чего хватает примерно на сутки работы при среднем уровне увлажнения. После установки бачка обратно в прибор, жидкость по внутренним каналам начинает поступать в ультразвуковой увлажнитель. Специальная мембрана колеблется с высокой частотой, разбивая воду на мельчайшие капли, которые поднимаются по отдельной магистрали вверх. На выходе, водяная взвесь смешивается с очищенным воздухом и разносится по комнате. Небольшой поплавок, просматриваемый сквозь прозрачную мерку на передней панели, позволяет в любой момент определять уровень воды.
Одна из проблем любого увлажнителя – сама вода, в которой комфортно себя чувствуют бактерии и прочие микроорганизмы, поэтому если оставить жидкость в контейнере на неделю, то можно почувствовать затхлый запах, а то и вовсе дождаться цветения. Естественно, пользы от такого увлажнения будет меньше, чем вреда – очищенный воздух не только вновь насытится микробами, но и разнесет их по всей квартире. Инженеры AirNanny нашли эффективное решение – обеззараживать воду с помощью УФ-лампы, расположенной внутри корпуса испарителя. Она убьет в воде микроорганизмы, но не навредит человеку. Лампа работает в автоматическом режиме, активируясь каждые 5 минут по 20 с, пока прибор включен. При необходимости, ее можно отключить вручную с помощью небольшого тумблера на блоке с электроникой. Кроме этого, бачок покрыт изнутри антибактериальным составом.
Обслуживание
Как и любой другой очистительный прибор, AIRNANNY A7 требует периодического обслуживания. Фильтр предварительной очистки следует промывать в мыльной воде не реже, чем раз в месяц. Два других фильтра необходимо менять раз в год, о чем напомнит сам прибор. Эта процедура обойдется в 3940 рублей. Раз в месяц вашего внимания потребует и увлажнитель: вначале следует его разобрать, затем удалить воду, промыть мыльным раствором, протереть от накипи уксусом, прочистить щеточкой мембрану, вытереть сухой тканью, промыть контейнер слабым раствором хлора, а затем собрать как было. Кроме того, на белом корпусе хорошо видна пыль, поэтому раз в неделю нелишнем будет протирать его влажной тряпкой.
Опыт эксплуатации
Я успел протестировать уже много климатических комплексов, но у всех них был общий недостаток: необходимость проветривания, в результате чего очищенный воздух вновь загрязнялся, а обитатели квартиры рисковали простыть. Кроме того, если прибор не использовался в течение пары суток, то приходилось сливать всю воду, чтобы избежать появления затхлого запаха. У AIRNANNY A7 таких проблем нет, поскольку устройство обеспечивает приток теплого свежего воздуха, а УФ-лампа обеззараживает воду. На очистку помещения площадью 20 кв. м уходит, в среднем, 2 часа времени на максимальной скорости работы. Для увеличения влажности в этой же комнате с 40% до 55% потребуется около 5 часов. Когда заходишь в такое помещение после, то эффект чувствуется уже при первом вдохе – воздух свежий и приятный, словно на морском побережье.
Чтобы залить воду в контейнер, необходимо каждый раз снимать с прибора лицевую панель, что не очень удобно. У меня на тестировании была базовая версия, поэтому приходилось также регулировать работу прибора вручную: приходя домой я включал его на максимум (гул довольно сильный), а через полчаса переводил на 2-ю скорость (практически бесшумная работа). В «Ночной режиме», работу прибора можно услышать лишь прислонив к нему ухо, поэтому спать он не помешает даже младенцу.
Благодаря режиму «AutoNanny», который предусмотрен в модификации BabyCare, можно полностью забыть об управлении, доверившись автоматике. Также целесообразным будет выбрать именно версию с HEPA H13, если вы хотите получить наилучшую защиту от вирусов, поскольку 5% — довольно большая разница, когда речь идет об очистке воздуха, ведь для заражения может хватить и одной вредоносной клетки. Тем более, что разница в цене не такая уж большая. Впрочем, даже в продвинутой версии, электроника будет ориентироваться лишь на содержание углекислого газа в помещении, а вот датчика количества частиц там, увы, нет. Из-за этого невозможно наверняка сказать, когда полностью очистится воздух, а при резком выбросе загрязнений, например, курении, прибор не станет самостоятельно повышать свою эффективность. А вот расположение датчика влажности в районе забора воздуха позволяет получать точные данные.
Недостатком управления является то, что станция должна быть постоянно подключена к розетке, иначе она может разрядится в самый неподходящий момент. При этом, невозможно настроить одновременную работу таймеров включения и отключения, также тут отсутствует удаленное управление. К счастью, авторы стартапа уже активно работают над внедрением управления с помощью смартфона, где обещают пофиксить существующие «костыли».
Выводы
Люди придают большое значение правильной пище, потребляя ее в количестве 1,5 кг в сутки и очищенной воде (3 л в сутки), но при этом не уделяют должного внимания качеству воздуха (15 000 л в день). AIRNANNY A7 поможет изменить подход, сделав жизнь в вашей квартире более комфортной. Климатический комплекс уберет пыль, уничтожит аллергены, задержит микроорганизмы, устранит запахи и дым, а поддержание необходимой влажности в помещении поможет содержать слизистые оболочки в «боевой» готовности для встречи с вирусами. Прибор обеспечивает постоянный приток кислорода, что улучшает самочувствие и работоспособность, а благодаря хорошей изоляции и тихому вентилятору, он не будет отвлекать вас своим шумом во время работы. Несмотря на некоторые недоработки и невысокую производительность, AIRNANNY A7 тем не менее является уникальным продуктом, который сделает окружающий вас воздух по-настоящему полезным, сохранив здоровье ваше и ваших детей. Узнать актуальные цены и заказать прибор можно на официальном сайте.
Когда после нажатия на кнопку электронно-курительный девайс вдруг пишет check atomizer (т.е. «проверь распылитель» или в просторечии «чек атомайзер»), то эту проблемку игнорировать не получится.
В этой связи кратенько и по пунктам о том, что делать в таком случае, чтобы «ошибку» эту устранить. Итак,..
что делать, когда наблюдаем ошибку check atomizer
Значит, в данном случае действовать рекомендуется следующим образом:
#1 — осматриваем и чистим контакт клиромайзера
То есть, раскручиваем, затем берем кусочек чистой сухой салфетки и очень аккуратно, без спешки протираем контакт (или контактный разъем) клиромайзера (атомайзера, дрипппера) так, чтобы на его поверхностях не оставалось никаких явно посторонних субстанций.
#2 — осматриваем и чистим контакт аккума
Аналогичным образом, с помощью чистой сухой салфетки бережно очищаем контакт (разъем) аккумулятора устройства, тщательно удаляя с его поверхности весь мусор, накипь от жидкости.
Чем чище оба контакта — и клиромайзера, и аккума — чем плотнее они прилегают друг к дружке, тем лучше (и экономнее) будет функционировать сам девайс.
Не пропустите: ПАРИТЬ В БЕЗОПАСНОСТИ: НЕКОТОРЫЕ ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ ПАРОГЕНЕРАТОРОВ
#3 — собираем устройство
… и проверяем, чтобы все элементы конструкции атомайзера (клиромайзера, дрипера) установлены были правильно, прикручены достаточно плотно, и чтобы контакт между разъемами аккума и клиромайзера был гарантированно надежным.
Напомним, ошибка check atomizer может означать в том числе и то, что разъемы соединяются не плотно, а значит, устройство собрано неправильно, элементы закреплены плохо.
Не пропустите: ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА СЛОМАЛСЯ IQOS, И ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ ОН НЕ ЛОМАЛСЯ
#4 — снова check atomizer — меняем катушку
… прежде всего, на предмет корректной её установки. Для этого просто вынимаем её и затем снова устанавливаем на место, следя за тем, чтобы встала она правильно.
После этого включаем девайс и проверяем, как он будет работать. Если ошибка check atomizer выскакивает снова, то в таком случае пробуем заменить катушку (но тоже перепроверяем правильность установки новой).
Если с новой (или другой) катушкой девайс заработал нормально и без ошибок, мероприятие можно считать успешным. Повторимся, check atomizer в подавляющем большинстве случаев указывает на плохой контакт между аккумом и клиромайзером. Следовательно, проблемка быстро и просто устраняется описанным выше способом (разбираем, чистим, собираем — если не помогло, то просто ставим другую катушку).
Думаю, что даже противники бумажной волокиты не будут отрицать, что описанный план проверки значительно упрощает процесс тестирования и экономит в последующем кучу времени.
Что же это за документы и как их сделать помощниками, а не врагами? Ответ на эти вопросы лежат в статье.
Тест-кейсы и чек-листы относятся к документации тестирования. Их задача — систематизировать и упростить процесс тестирования, сделать его более прозрачным и структурированным. А еще их использование может очень сильно экономить время.
Тест-кейс
Тестовый случай, тестовый сценарий (test case) — набор входных значений, предусловий выполнения, ожидаемых результатов и постусловий выполнения, разработанный для определенной цели или тестового условия, таких как выполнения определенного пути программы или же для проверки соответствия определенному требованию. [IEEE 610]
Иными словами, это артефакт или документ, который описывает наши тесты. Говорит, как их выполнить, при каких условиях и что должно получиться после выполнения тех шагов, которые заложены в тест-кейсе, то есть каков ожидаемый результат.
Тест-кейс имеет определенный шаблон, разработанный для того, чтобы стандартизировать и упростить создание и дальнейшее чтение тест-кейсов. Шаблон условно стандартизированный, потому что может меняться в зависимости от компаний и процессов.
1.ID — уникальный номер.
Обычно проставляется автоматически в системах хранения тест-кейсов.
2. Краткое описание тест-кейса (Name).
Название тест-кейса должно быть коротким и понятным. Оба эти слова важны.
Если мы сделаем название только коротким, то в таких кейсах будет очень сложно ориентироваться.
Например, мы проверяем регистрацию и называем тест-кейс: “Проверить успешную регистрацию”. Вроде логично, но такое название включает в себя проверку регистрации по нескольким полям. И получается, что название не информативно.
Если делать название тест-кейса слишком длинным, то его будет очень сложно читать, например: “Проверить правильную регистрацию, когда вводим логин латинскими буквами без цифр и пробелов с паролем из цифр”.
Такое название неудобно читать. Плюс некоторые инструменты хранения тест-кейсов могут обрезать длинные названия.
Что делать? Немного сократить название, убрать “Проверить” и слова, которые не несут важного смысла и получим следующее: “Регистрация с латинским логином”, “Регистрация с логином из цифр” и так далее.
3. Ссылка на требования — ссылка на требование или ТЗ, на основе которого был составлен тест-кейс.
4. Автор тест-кейсы (Author) — тестировщик, который написал тест-кейс.
5. Приоритет (Priority) — насколько важен этот тест-кейс, в какую очередь его стоит выполнять.
6. Название/модуль/версия продукта (Component/Version) — описание ПО, на котором можно выполнить тест-кейс.
7. Предварительные условия (pre-condition) — шаги, которые необходимо выполнить перед началом тестирования по этому тест-кейсу.
8. Шаги (steps) — точная последовательность действий для выполнения проверки.
Шаги должны быть четкими и понятными. В идеале их нужно писать так, чтобы понял даже человек, который видит проект и тестирование в первый раз. Четкие шаги снизят риски того, что тест-кейс будет неправильно понят, а соответственно и неправильно протестирован другими тестировщиками, особенно новичками, которые только пришли на проект. Скажу даже больше: иногда вы сами спустя какое-то время с трудом разбираете, что имели ввиду написав тот или иной шаг.
9. Ожидаемый результат (expected result) — что мы получаем после выполнения шагов.
10. Приложения (attachments) — дополнительная информация, которая поможет выполнить тест-кейс, например, скриншоты, текстовые файлы и прочие файлы.
Тест-кейс для авторизации на сайте
Рассмотрим составление тест-кейса на примере тестирования формы авторизации на сайте. Предположим, что нам необходимо проверить Авторизацию существующего пользователя:
1.ID
Пусть будет №1, так как это наш первый тест-кейс
2. Краткое описание тест-кейса (Name)
Авторизация существующего пользователя.
Если бы нам на выбор было предложено несколько способов регистрации (Телефон, E-mail, ВКонтакте, Фейсбук и т.п.), то название могла бы выглядеть вот так “Авторизация существующего пользователя через ВКонтакте”.
3. Ссылка на требования
В нашем случае требований нет. Значит поле оставляем пустым
4. Автор тест-кейсы (Author)
Иванов И.
5. Приоритет (Priority)
Высокий, так как функциональность важная. В двух словах, чем важнее объект тестирования и проверки, тем выше приоритет.
6. Название/модуль/версия продукта (Component/Version)
Кейс относится напрямую к авторизации, следовательно этот модуль и укажем.
7. Предварительные условия (pre-condition)
Во-первых, нужно зайти на сайт по адресу https://msk.farfor.ru. Во-вторых, пользователь должен существовать и быть не залогинен.
8. Шаги (steps)
1) Вводим в поле телефона “+7 900 000-00-00”,
2) Вводим в поле password пароль “123”,
3) Нажимаем кнопку “Вход”.
9. Ожидаемый результат (expected result)
Авторизация прошла успешна, пользователь остался на странице https://msk.farfor.ru
10. Приложения (attachments)
В этот раз файлы нам не нужны, поэтому обойдемся без них.
Для наглядности соберем все это в таблицу.
Обратите внимание, что все тестовые данные, такие как почта или пароль лучше указывать явно, так как это убережет вас от лишних действий и поиска того, каким должен быть правильный аккаунт.
В рассмотренном примере все шаги приводят к одному результату. Но также есть ситуации, когда на каждый шаг будет свой ожидаемый результат.
Если будет много проверок на один компонент, то тест-кейсы можно объединить в тестовый набор или по-другому Test Suite.
Теперь давайте немного поговорим о чек-листах в тестировании.
Чек-лист
Чек-лист – это список, содержащий ряд необходимых проверок во время тестирования программного продукта. Отмечая пункты списка, команда или один тестировщик могут узнать о текущем состоянии выполненной работы и о качестве продукта.
Можно сказать, что чек-лист — это упрощенный тест-кейс без шагов и прочего описания. Просто список того, что необходимо проверить. Более того, иногда список тест-кейсов является своего рода чек-листом, если смотреть просто на названия тест-кейсов. Например, чек лист «Авторизация пользователя» может выглядеть следующим образом:
1. Авторизация пользователя через E-mail
2. Авторизация пользователя через ВКонтакте
3. Авторизация пользователя с пустым E-mail
4. Авторизация пользователя с неверным паролем и так далее
________________________________
Чек-лист экономит время тестировщика и упрощает поддержку тестовой документации, но, с другой стороны, многие вещи при проверки остаются на совести тестировщика. Например, какой е-mail вводим, какой неправильный пароль и так далее
________________________________
Следовательно, если с чек-листом работают уже опытные тестировщики, то особых проблем не возникает. Если приходят новички и видят чек-листы, то они могут запутаться и неправильно проверить функциональность, потому что не будут с точностью знать, как правильно протестировать и какие данные вводить.
***
Как видите, чек-листы и тест-кейсы сильно упрощают процесс тестирования. Отличие между ними в том, что чек-листы показывают направление тестирования, а тест-кейсы подробно описывают как тестировать.
При внедрении в работу данной документации не придется каждый раз заново придумывать проверки и бояться что-то упустить. Достаточно один раз уделить немного больше времени на проверку и написать по ней тест-кейсы и чек-листы, чтобы потом экономить время при следующих проверках.