Предпринимаемые действия
Отключите питание, подождите несколько секунд, а затем включите принтер.
Если ошибка возникнет снова, запишите подробный код ошибки (ECxx-xxxx), отображающийся на сенсорном экране, а затем отключите питание и обратитесь в центр обслуживания клиентов Canon.
Подробные коды ошибок
EC01-2F90 EC01-2F95 EC04-2F31 EC04-2F91 EC05-2F92 EC06-2F9A EC06-2F9B EC06-2F9C EC07-2F19 EC0F-2F96 EC11-2F2A EC12-2F29 EC12-2F2B EC12-2F2C EC13-2F17 EC15-2E23 EC16-2021 EC16-2022 EC16-2027 EC16-202A EC16-2038 EC17-2023 EC17-2024 EC17-2028 EC17-2029 EC17-2039 EC1B-2030 EC1B-2031 EC1B-2032 EC1B-2033 EC1C-2034 EC1C-2035 EC1C-2036 EC1C-2037 EC21-2F51 EC21-2F54 EC21-2F57 EC21-2F59 EC21-2F61 EC21-2F67 EC21-2F70 EC21-2F71 EC21-2F72 EC22-2F30 EC22-2F47 EC23-260E EC23-2F11 EC23-2F18 EC23-2F32 EC25-2F16 EC31-2F09 EC31-2F10 EC31-2F1B EC31-2F1C EC31-2F1D EC31-2F1E EC31-2F1F EC31-2F22 EC31-2F23 EC31-2F94 EC34-2602 EC34-2605 EC34-2F3B EC51-2F14 EC51-2F15 EC51-2FDE EC51-3301 EC51-3302 EC51-3303 EC54-290A EC55-2F20 EC55-2F6C EC58-2F12
Check printing results
Call for service.
Call for service.
The memory is full.
The memory is full.
The memory is full.
The parameter is out of range.
This command is not supported.
Delete unwanted data
Now printing without saving data.
Prepare to replace the ink.
Prepare to replace the ink.
Prepare to replace the ink.
Prepare to replace the ink.
Prepare to replace the ink.
Replace the ink tank.
Replace the ink tank.
Replace the ink tank.
Replace the ink tank.
Replace the ink tank.
Check ink tank.
Check ink tank.
Check ink tank.
Check ink tank.
Check ink tank.
Delete unwanted data.
Delete unneeded jobs stored on the hard disk.
Press Online to clear error.
Lift the release lever and reload the paper.
Lift the release lever and align leading edge with orange line.
Lift the release lever and reload the paper.
Lift the release lever and reload the paper.
Check the paper type.
Press Online to clear the error and readjust printhead.
Clean the printhead.
Press Online to clear the error and readjust printhead.
Clean the printhead.
Lift the release lever and replace paper with A4/ LTR (vertical) or larger.
Lift the release lever and replace paper with A3/ Ledger (vertical) or larger.
Lift the release lever and replace roll with 10 in. wide or larger roll.
Remove paper and press Load/Eject.
Lift the release lever and reload paper.
Check supported paper sizes.
Check supported paper sizes.
Press Online to clear the error.
Lift the release lever.
Reload paper.
Press Load/Eject and reload the paper.
Lift the release lever and reload the paper.
Press Online to clear the error.
Press Load/Eject and load sheets.
Press OK, remove the sheets, and load a roll.
Press Load/Eject and load a roll.
Turn printer off and install roll feed unit.
Lift the release lever and replace the roll.
Press Load/Eject and reload the paper.
Press Load/Eject and remove the roll.
03130031-2E23
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2E14
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2E16
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2E17
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2E20
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2E22
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2E23
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2E25
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2E26
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2E27
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2E1F
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2E2A
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2E29
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2E2E
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-4027
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2E13
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F32
Turn off printer, wait, then turn on again.
Replace the multi sensor unit.
03130031-2F3A
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F3B
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-260E
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2618
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-260F
Turn off printer, wait, then turn on again.
Turn off printer and check roll feed unit
Turn off printer, wait a while, then turn it on again.
Turn off printer, wait a while, then turn it on again.
03130031-2F2B
Turn off printer, wait, then turn on again.
Open top cover and replace the printhead.
Open top cover and replace the right printhead.
Open top cover and replace the right printhead.
03800500-2F2F
Turn off printer, wait, then turn on again.
Replace the head management sensor unit
Replace the printhead
03800500-2F30
Turn off printer, wait, then turn on again.
Replace the head management sensor unit
Replace the printhead
Press OK and replace ink tank.
Press OK and replace ink tank.
Press OK and replace ink tank.
Press OK and replace ink tank.
Press OK and replace ink tank.
Press OK and replace ink tank.
Press OK and replace ink tank.
Press OK and replace ink tank.
Press OK and replace ink tank.
Press OK and replace ink tank.
Press OK and replace ink tank.
Press OK and replace ink tank.
Press OK and replace ink tank.
Press OK and replace ink tank.
Press OK and replace ink tank.
Press OK and replace ink tank.
Press OK and replace ink tank.
Press OK and replace ink tank.
Press OK and replace ink tank.
Press OK and replace ink tank.
Press OK and replace ink tank.
Press OK and replace ink tank.
Press OK and check ink tank.
Press OK and check ink tank.
Press OK and check ink tank.
Press OK and check ink tank.
Press OK and check ink tank.
Press OK and check ink tank.
Turn off printer, wait a while, and turn it on again.
Turn off printer, wait a while, and turn it on again.
Replace the maintenance cartridge.
Cartridge capacity.
Replace the maintenance cartridge.
Replace the maintenance cartridge.
Replace the maintenance cartridge.
Check roll position.
Online: Print Load/Eject:
Change Paper
Check paper size setting.
Online: Print
Load/Eject: Change Paper
Online: Print
Stop: Stop Printing
Load/Eject: Change Paper
Lift the release lever and reload the paper.
Press Online to clear the error.
Check the head management sensor.
Online: Print
Stop: Stop Printing
Load/Eject: Change Paper
Delete unwanted data on your computer to resume printing.
Press Stop to cancel printing.
Cannot save. Delete unwanted data on your computer to resume printing.
Press Stop to cancel printing.
Press OK to reformat
Turn off printer, wait a while, and turn it on again.
Invalid files will be deleted.
Turn off printer, wait, then turn on again.
Turn off printer, wait, then turn on again.
Install printhead.
Check the maintenance cartridge.
Lift the release lever and reload the paper.
Manually rewind roll all the way and press OK.
Confirm usage cond. of the paper.
Современные компьютеры, а также периферийные устройства оснащены средствами для самодиагностики. В случае появления неисправности на одном из узлов устройства (в нашем случае принтера), пользователь получит ошибку с определенным кодом. В этой статье не приведены все ошибки, которые могут возникать у пользователей при работе с принтерами Canon.
Рассмотрим только основные ошибки и способы их устранения. Большинство других ошибок (которых здесь нет) указывают на неисправность самой платы. Поэтому дополнительную информацию следует искать на сайте производителя или в сервисном центре.

Ошибки принтеров Canon и их решение
В следующей таблице представлены два кода каждой ошибки: первый появляется на мини-дисплее принтера, второй — на экране монитора. Если приведенное решение неэффективно, следует обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики. Не пытайтесь самостоятельно отремонтировать принтер при серьезной поломке, если вы не имеете опыта и не уверены в своих силах. Гораздо дешевле будет обратиться в сервис.

Приведенная ниже информация актуальна для принтеров Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MG2140, MG2240, MG3140, MG3240.
|
Ошибка на мини-дисплее |
Ошибка драйвера |
Значение |
||
|
E02 |
1000 |
Лоток для бумаги пуст. В некоторых случаях появляется даже когда бумага есть в лотке. Решается добавлением дополнительного количества бумаги. Ошибка также может появиться при использовании слишком тонкой бумаги. |
||
|
E03 |
1300 |
Бумага была замята. Необходимо открыть принтер и извлечь замятый лист. |
||
|
E04 |
1687 |
Установлен неизвестный картридж или невозможно распознать установленный картридж по неизвестным причинам. Ошибка может быть связана с неисправностью картриджа, а также может появляться при установке неоригинального некачественного аналога. |
||
|
E05 |
1485, 1401, 1403 |
Картридж не установлен, картридж перегревается, неисправность картриджа. Проверьте наличие картриджа в принтере и наличие в нем чернил. В случае неисправности картриджа замените его на новый. |
||
|
E08 |
1700 |
Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработанных чернил и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже. |
||
|
P22 |
5010 |
Сбои в работе сканера. |
||
|
P20 |
6500 |
Ошибка в аппаратном обеспечении. Не удалось определить причину неисправности. |
||
|
P15 |
9000 |
Перезагрузка по току USB-порта. |
||
|
P10 |
B200 |
Невозможно контролировать питание картриджа. Может быть связано с неисправностью картриджа или его шлейфа. |
||
|
P09 |
6800, 6801 |
Ошибка EEPROM |
||
|
P08 |
5200 |
Картридж перегревается во время работы. Так как черно-белая печать в большинстве принтеров Canon осуществляется с использованием и черно-белого, и цветного картриджа, в случае отсутствия чернил в одном из них, печать будет невозможно. Чаще всего подвержены аппараты, которые используются в качестве ксерокса. Ошибка появляется при отсутствии чернил в цветном (реже в черно-белом) картридже. |
||
|
P07 |
5B00, 5B01 |
Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработки и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже. |
||
|
P06 |
5400 |
Перегрев принтера во время работы. Появляется в случае использования принтера на протяжении длительного времени, реже в случае его неисправности. Отключите принтер на некоторое время. В случае многократного появления ошибки даже после отключения принтера, отнесите устройство в сервисный центр. |
||
|
P03 |
6000 |
Невозможно захватить бумагу. Возможно лоток пуст или используется слишком тонкая бумага. Для устранения неисправности добавьте в лоток больше бумаги. |
||
|
P02 |
5100 |
Не перемещается каретка устройства. Может быть связана с преградой на пути каретки или с ее неисправностью. |
||
|
E16 |
Появляется в принтерах и МФУ после замены картриджа на новый, а также после покупки нового устройства. Ошибка связана с тем, что контроллер не может определить количество краски в картридже. Для решения проблемы просто отключите контроллер (слежение за количеством краски в картридже будет отключено). Для этого, нажмите и удерживайте кнопку «STOP» в течение 5-10 сек. |
Сброс памперса на принтерах Canon
При появлении ошибок 5200, 5B00, 5B01 и 1700 может понадобиться сброс памперса. Для сброса необходимо выполнить следующую последовательность действий:
- Отключите принтер.
- Нажмите кнопку «STOP/RESET» и удерживайте ее.
- Не отпуская кнопку «STOP/RESET», включите принтер кнопкой «POWER».
- Не отпуская кнопку «POWER» дождитесь активации светодиодного индикатора и дважды нажмите кнопку «STOP/RESET».
- Отпустите кнопку «POWER».
- Отпустите кнопку «STOP/RESET». То, что диод горит зеленым, свидетельствует о том, что принтер перешел в режим сервисного обслуживания.
- Нажмите кнопку «STOP/RESET» четыре раза.
- Отключите принтер.

Этот метод позволяет устранить ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700. После осуществления вышеуказанных действий ошибки не должны появляться вновь. Способ действенен также на принтере Canon MP490, но не подходит для Canon Pixma IP2700.
Более радикальный метод
Подойдет для тех, кто использует принтер только для черно-белой печати. Если проблема перенагрева связана с постоянной выработкой чернил в цветном картридже, сделайте следующее:
- Отключите принтер и извлеките цветной картридж.
- Отклейте наклейку на его верхней части.
- Если круглые отверстия запаяны, просверлите их.
- Наберите в шприц дистиллированной воды.
- Используя шприц, заправьте водой каждое из трех отверстий.
- О том, что картридж полностью заправлен будет свидетельствовать, что вода начнет просачиваться через сопла. Протрите сопла при помощи салфетки.
- Вставьте картридж на место.
- Выполните сброс памперса, как было описано выше.
- Теперь картридж не будет перегреваться, а принтер можно будет использовать только для черно-белой печати.
- Если ошибка появляется даже после этой процедуры, придется заменить картридж или даже само устройство на новые.

Устранение ошибки 5100
Как уже упоминалось выше, данная ошибка связана с тем, что каретка не может свободно перемещаться по направляющим. Для устранения проблемы сделайте следующее:
- Отключите принтер и откройте его.
- При хорошем освещении проверьте нет ли каких-то явных препятствий на пути каретки (шлейф СНПЧ, скрепки или бумага).
- Если каретка не может перемещаться из-за засохших чернил, используя мягкую тряпочку и мыльную воду, устраните их. Ни в коем случае не применяйте спирт или что-то подобное.
- Попробуйте переместить каретку рукой сначала в одну сторону, а потом в другую. Обращайте внимание на те места, где каретка не двигается или двигается неравномерно.
Еще одна причина возникновения этой ошибки — загрязнения или дефект ленты энкодера, которая отвечает за правильность позиционирования каретки. В случае необходимости протрите ленту от остатков чернил. Если лента неисправна, замените ее.

Кроме того, если смазка в парковочном узле загрязнена чернилами, пылью и грязью, каретка не сможет стать в крайнее положение. Это одна из причин почему может появляться ошибка 5100. Для устранение неисправности замените смазку.
Устранение ошибки B200
Данная ошибка появляется только в принтерах, которые имеют печатающую головку. Вот лишь несколько причин, которые приводят к появлению ошибки B200:
- Неисправность блока питания. Проверьте, исправен ли блок питания принтера. Если при осмотре увидите вздутые конденсаторы его следует заменить. Также проверьте напряжение на выходе. Для этого:
- отключите принтер;
- извлеките печатающую головку;
- включите принтер;
- в этот момент (пол секунды) напряжение должно быть 24-32 В.
- Неисправность платы управления. Если блок питания исправен, необходимо проверить работу платы управления. Удалите печатающую головку и включите принтер. Появляется ли ошибка B200? Если ответ утвердительный, неисправна плата управления, а возможно также и головка. Ремонтировать принтер в таких случаях нерентабельно. Будет дешевле приобрести новое устройство.

- Неисправность печатающей головки. Как и в предыдущем случае, извлеките головку из принтера. Исчезла ли ошибка B200? Если ошибка не появляется, попробуйте произвести очистку печатающей головки:
- Дождитесь появления ошибки B200.
- Отключите принтер и откройте крышку.
- Передвиньте каретку в крайнее левое положение.
- Нажмите кнопку включения 5 раз (при этом не ждите пока устройство полностью включится).
- После последнего нажатия, закройте крышку.
- Дождитесь окончания очистки печатающей головки.
Если очистка не помогла, МФУ можно будет использовать как сканер или печатать каким-то одним цветом. Это может быть черно-белая печать.
Thanks: 0
Dislikes: 0
-
04-12-2020
#1

Senior Tech
100+ Posts

- Rep Power
- 0
Canon TX 3000 wide format error Hardware error EC31-2F09
Does anyone know what EC31-2F09 error is on a Canon Tx 3000
-
04-12-2020
#2
Re: Canon TX 3000 wide format error Hardware error EC31-2F09
Code: EC31 2F09
Description: Encoder and wiper blade motor error (support number: 4801)
Causes: the encoder does not detect the windshield wiper moved to the specified position.
Solution: 1 Check if foreign substances such as paper debris adhere to the BLEEDING UNIT. Without foreign substances Go to 2. With foreign substances Remove foreign substances. 2 Execute [DIAGNOSIS> PURGE CHECK> INITIALIZATION CHECK] to check the operation of the purge unit. Correct operation Restart and check the operation again. Improper operation Replace BLEEDING UNIT.
-
04-14-2020
#3

Field Supervisor
500+ Posts




- Rep Power
- 32
Re: Canon TX 3000 wide format error Hardware error EC31-2F09
There is a known issue with a plastic tube which moves the wipers inside the purge unit.
You need to replace the purge unit
If the printer is in warranty — you get it for free.
Cheers,
-
04-16-2020
#4
Re: Canon TX 3000 wide format error Hardware error EC31-2F09
Yes the purge unit has been modded, but I’ve greased the gears, long worm gear,etc… never had to go back. Everyone eventually does it we find, but greasing seems to take care of it. Canon actually extended warranty to 18 months because of it
Tags for this Thread
Bookmarks
Bookmarks

Posting Permissions
- You may not post new threads
- You may not post replies
- You may not post attachments
- You may not edit your posts
- BB code is On
- Smilies are On
- [IMG] code is On
- [VIDEO] code is On
- HTML code is Off
Forum Rules
Частые проблемы с плоттерами
Неисправность №66011 — Плоттер Epson
Добрый день! У меня есть два плоттера Epson SureColor SC-P6000 и Epson Stylus Pro 9900. Оба работали по несколько лет. Готовы продать по минимальной, устраивающей вас цене или даже отда
Неисправность №61695 — Плоттер Roland
Добрый день у плоттера Roland SP-300I мотор вайперов не развивает должную мощность, что бы снять лишние чернила с печатающих головок. Мотор меняли на новый не помогло
Неисправность №57964 — Плоттер
Доброго времени суток! Плоттер не печатает, выдаёт ошибки EC01-2F90, EC31-2F1C.
Если я буду вне зоны, прошу написать на ватсап.
Неисправность №49980 — Плоттер
Плоттер HP DeskJet T790. При включении сначала выходит вот такая ошибка: (см. фото 1). После нажатия на OK плоттер перезагружается, проводит самодиагностику и выдает затем вот эту ошибк
Неисправность №49306 — Плоттер
Требуется КП на оказание услуг по обслуживанию и ремонту плоттеров Xerox 6604, 6705, ROWE i6, так же МФУ 5855, 5755, 7335, 7835, 5325, 7030, 7025. Своевременно предоставлять расходные м
Неисправность №49305 — Плоттер
Обновить ОС до win 10 ltsc 2021 пользователю Шурпицкая ЛВ к.318 КФ Гипроникель
Кольский филиал ООО Институт Гипроникель
Заявку назначить на Front Мончегорск ГН. Поддержка пользователе
Неисправность №46576 — Плоттер Epson
вставляешь бумагу а он не видит хоть отрезной лист хоть рулонная. датчик срабатывающий от бумаги (клюшка с пружинкой) менял, датчик прижима ( спаренные две оптопары ) менял двигатель по