Главная / Ремонт принтеров / Сброс ошибки P07 (5B02, 5B00) в Canon Pixma MG2140, MG3100, MG3140, MG3200, MG3240, MG3540, MG4240, MG4250, MX394, MX494
Сброс ошибки P07 (5B02, 5B00) в Canon Pixma MG2140, MG3100, MG3140, MG3200, MG3240, MG3540, MG4240, MG4250, MX394, MX494
22.06.2015
Ремонт принтеров
47
Если у вас принтер Canon Pixma MG3540, то подробнее о его сбросе в этой записи – “Canon PIXMA MG3540 сброс памперса (абсорбера). Код поддержки 5B00, обратитесь в сервисный центр”
Осуществить ремонт или прошивку вашего принтера в г. Симферополь вы можете в сервисном центре по ул. Старозенитная, д.9 (вход со стороны забора). Работаем с 9.00 до 18.00, понедельник – пятница, звоните по номеру +7 (978) 764-75-85
В случае остальных похожих моделей, делаем следующее…
1. Отображается на дисплее принтера P07
2. Компьютер выдает сообщение

3. Для сброса ошибки необходимо выключить принтер кнопкой вкл.выкл. и запустить принтер в сервисном режиме.
4. Для запуска сервисного режима необходимо:
- Нажать и удерживать на принтере конпку СтопСброс
- Включить принтер кнопкой Вкл.Выкл. и держать нажатой
- 5 раз нажать кнопку СтопСброс
- Отпустить кнопку Вкл.Выкл.
Наглядно запуск сервисного режима в Canon Pixma MG3240 выглядит так:
Свидетельством успешного входа в сервисный режим будет постоянно горящий индикатор “А4 Обычная бумага” на принтере и на компьютере мастер нового оборудования предложит установить драйвер для нового устройства CanonDivice.

Драйвер устанавливать нет необходимости, просто нажать “Отмена” для закрытия Мастера нового оборудования.
5. Скачиваем программу Service Tool 3400
6. Запускаем программу.


7. Выбрать Clear Ink Counter -> All нажимаем Set -> Распечатается лист с сервисными данными.


8. Выключаем принтер.
Ошибка сброшена.
Не забудьте пожалуйста в комментариях отписаться на каком принтере у вас получилось сбросить ошибку!
Сюрприз!!! Видео: Сбрасываем ошибку 5B00, 5B02 (памперс, абсорбер) у принтеров Canon PIXMA MG3540, MG3240, MG4240, MX494.
Осуществить ремонт или прошивку вашего принтера в г. Симферополь вы можете в сервисном центре по ул. Старозенитная, д.9 (вход со стороны забора). Работаем с 9.00 до 18.00, понедельник – пятница, звоните по номеру +7 (978) 764-75-85
Не забывайте оценить запись и поделиться ей с друзьями в социальных сетях, нажав специальные кнопки ниже.
Не забудь оставить комментарий и подписаться на наш канал youtube ![]()
Рекомендуемые товары:
-
В наличии
Код: 00015
Adjustment program для Epson XP-103 (XP-100), XP-203, XP-207, XP-303, XP-306, XP-33, XP-406 (сброс памперса)
811.20 руб.
Купить -
В наличии
Код: 00022
Дамп микросхемы 25Q32 для Canon i-SENSYS MF3010
228.00 руб.
Купить -
4 в наличии
Код: 50010
Транзисторная пара TT3034, TT3043 для Epson R290, T50, P50, L800, L805 и др.
499.00 руб.
Купить -
8 в наличии
Код: 00008
Микросхемы K9F1G08U0E и 24C64 для Samsung CLX-3305, C460 прошитые фикс прошивкой
799.00 руб.
Купить
Комментарии для сайта Cackle
Произошла ошибка
Если происходит ошибка печати (например, в принтере заканчивается бумага или происходит замятие бумаги), автоматически выводится сообщение с рекомендациями по устранению неполадок. Выполните соответствующие действия, указанные в сообщении.
Если возникает ошибка, на экране компьютера появляется сообщение, а на ЖК-дисплее — код ошибки. Для некоторых ошибок отображается код поддержки (номер ошибки).
Если на экране компьютера отображается код поддержки и сообщение (Windows):

При отображении кода ошибки:
-
Горит индикатор Аварийный сигнал (Alarm) и отображается код ошибки.

-
Индикаторы ВКЛ (ON) и Аварийный сигнал (Alarm) мигают поочередно, отображается код ошибки.

Коды ошибок отображаются на ЖК-дисплее по очереди.
Если отображается код ошибки «E03»:

Проверьте код ошибки на ЖК-дисплее и соответствующий ему код поддержки. Подробные сведения см. в таблице ниже.
|
Код ошибки |
Код поддержки |
Причина |
Действие |
|---|---|---|---|
|
E02 |
1000 3442 3443 3444 3445 |
В принтере закончилась бумага. При двухсторонней печати вручную выполняется печать на одной стороне. |
|
|
E03 |
1203 1300 |
Крышка открыта. Застряла бумага. |
|
|
E04 |
168A |
Картридж FINE установлен неправильно. |
|
|
E05 |
1401 1403 1430 1485 |
Картридж FINE не определяется. |
Проверьте следующее.
Установите соответствующий чернильный картридж в принтер.
|
|
E08 |
1700 1712 1714 |
Абсорбер чернил почти полон. |
|
|
E09 |
1890 |
На держателе картриджа FINE может оставаться защитный материал. |
|
|
E11 |
4102 4103 |
Не удается выполнить печать с текущими параметрами печати. |
После изменения параметров печати выполните печать. |
|
E12 |
4100 |
Печать указанных данных невозможна. |
|
|
E13 |
1686 |
Возможно, чернила закончились. |
|
|
E14 |
1684 |
Картридж FINE не определяется. |
|
|
E15 |
1682 |
Картридж FINE не определяется. |
|
|
E16 |
1688 |
Чернила закончились. |
|
|
E23 |
3446 |
Конфликт IP-адреса и маски подсети. |
|
|
E31 |
– |
Не удалось выполнить настройку беспроводной сети. |
Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки. Если выполняется настройка с WPS:
|
|
E32 |
– |
При настройке не удается найти маршрутизатор беспроводной сети. |
Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки. Повторите настройку беспроводной сети. |
|
E33 |
– |
Не удается подключиться, поскольку к принтеру подключаются несколько маршрутизаторов беспроводной сети. |
Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки. Повторите настройку беспроводной сети через некоторое время (около 2 минут). Если вышеуказанное не помогает устранить проблему, обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому вместе с маршрутизатором беспроводной сети. |
|
E34 |
3440 |
Сбой простого беспроводного подключения. |
|
|
E36 |
3441 |
Сбой простого беспроводного подключения. |
|
|
E37 |
– |
Не удалось выполнить настройку беспроводной сети. |
Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки. Выполните следующие действия.
Если вышеуказанное не помогает устранить проблему, обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому вместе с маршрутизатором беспроводной сети, и проверьте параметры. |
|
E38 |
– |
Не удается подключиться к маршрутизатору беспроводной сети. Не удается изменить настройки сети. |
Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки. Проверьте следующее.
После проверки вышеуказанного выключите маршрутизатор беспроводной сети, а затем снова включите его. Параметры локальной сети нельзя изменить, когда она используется. Изменяйте их, когда не используете локальную сеть. |
|
E39 |
495A |
Произошла ошибка сети. |
|
|
E45 |
– |
Не удается подключиться к сети. |
Нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки. Проверьте подключение локальной сети и параметры сети. Через некоторое время соединение может быть успешно установлено. |
|
E46 |
– |
Не удается подключиться к Интернету. |
Нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки. Проверьте параметры маршрутизатора беспроводной сети. |
|
E47 |
– |
Не удается подключиться к серверу. |
Через некоторое время нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки и выполнения операций. Если используется Google Cloud Print, возможно, принтер не зарегистрирован. Убедитесь, что принтер зарегистрирован.
|
|
E48 |
– |
Не удается подключиться к серверу. |
Через некоторое время нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки и выполнения операций. |
|
E49 |
– |
Не удалось подключиться к Интернету, потому что выполняется подготовка сетевого подключения. |
Через некоторое время нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки и выполнения операций. |
|
E50 |
– |
Не удалось приобрести содержимое. |
Через некоторое время нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки и выполнения операций. |
|
E51 |
– |
Не удается подключиться к серверу. |
Через некоторое время нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки и выполнения операций. |
|
E52 |
– |
Не удается зарегистрировать принтер в Google Cloud Print из-за тайм-аута. |
Нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки. |
|
E53 |
– |
Удаляется только информация регистрации на принтере из-за невозможности подключения к Google Cloud Print. |
Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки. Удалите информацию регистрации Google Cloud Print с компьютера или смартфона. |
|
E54 |
– |
Удаляется только информация, зарегистрированная на принтере, из-за невозможности подключения к IJ Cloud Printing Center. |
Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки. Удалите информацию регистрации IJ Cloud Printing Center с компьютера или смартфона. |
|
E55 |
– |
Принтер уже зарегистрирован в IJ Cloud Printing Center. |
Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки. Удалите информацию регистрации в IJ Cloud Printing Center и зарегистрируйте принтер еще раз. |
|
E56 |
– |
Онлайновая служба недоступна в вашем регионе. |
Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки. Обратитесь к поставщику онлайновой службы, чтобы узнать, где она доступна. |
|
E57 |
2900 |
Ошибка сканирования образца выравнивания печатающей головки. |
|
|
E58 |
– |
Попробуйте начать копирование до регистрации размера бумаги. |
Укажите размер бумаги и начните копирование. Для отмены копирования нажмите кнопку Стоп (Stop). |
|
E59 |
2114 |
Параметры бумаги в режиме печати не соответствуют информации о бумаге, настроенной на принтере. |
|
|
E61 |
3412 |
Ошибка сканирования оригинала. |
|
|
E62 |
– |
Возникла непредвиденная ошибка во время сканирования. |
Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки. Измените параметры и повторите операцию. |
|
E63 |
– |
Достигнут верхний предел числа сохраняемых страниц. |
Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки. Дальнейшее сохранение страниц в одном файле невозможно. Сохраните остальные страницы в другом файле. |
|
E64 |
– |
Ошибка сканирования оригинала. |
Оригинал не помещен на стекло рабочей поверхности или его сканирование невозможно. Нажмите кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) на принтере для устранения ошибки и проверьте следующее.
После проверки вышеуказанного выполните операции еще раз. |
|
E65 |
– |
Не удалось сохранить отсканированные данные, поскольку память принтера переполнена. |
Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки. Выполните следующие действия.
|
|
P02 |
5100 |
Ошибка принтера. |
|
|
P07 |
5B00 5B12 5B14 |
Ошибка принтера. |
|
|
P03 P08 P09 P20 P22 P26 P27 P28 P29 |
5011 5012 5050 5200 6000 6500 6800 6801 6900 6901 6902 6910 6911 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 |
Ошибка принтера. |
Выключите принтер и отключите его от сети питания. Снова подключите принтер к сети питания и включите его. Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения. |
|
P10 |
B202 B203 B204 B205 |
Ошибка принтера. |
Выключите принтер и отключите его от сети питания. Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы. |
Примечание.
-
Подробнее об устранении ошибок без кодов поддержки см. в разделе Отображается сообщение (код поддержки).
Современные компьютеры, а также периферийные устройства оснащены средствами для самодиагностики. В случае появления неисправности на одном из узлов устройства (в нашем случае принтера), пользователь получит ошибку с определенным кодом. В этой статье не приведены все ошибки, которые могут возникать у пользователей при работе с принтерами Canon.
Рассмотрим только основные ошибки и способы их устранения. Большинство других ошибок (которых здесь нет) указывают на неисправность самой платы. Поэтому дополнительную информацию следует искать на сайте производителя или в сервисном центре.

Ошибки принтеров Canon и их решение
В следующей таблице представлены два кода каждой ошибки: первый появляется на мини-дисплее принтера, второй — на экране монитора. Если приведенное решение неэффективно, следует обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики. Не пытайтесь самостоятельно отремонтировать принтер при серьезной поломке, если вы не имеете опыта и не уверены в своих силах. Гораздо дешевле будет обратиться в сервис.

Приведенная ниже информация актуальна для принтеров Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MG2140, MG2240, MG3140, MG3240.
|
Ошибка на мини-дисплее |
Ошибка драйвера |
Значение |
||
|
E02 |
1000 |
Лоток для бумаги пуст. В некоторых случаях появляется даже когда бумага есть в лотке. Решается добавлением дополнительного количества бумаги. Ошибка также может появиться при использовании слишком тонкой бумаги. |
||
|
E03 |
1300 |
Бумага была замята. Необходимо открыть принтер и извлечь замятый лист. |
||
|
E04 |
1687 |
Установлен неизвестный картридж или невозможно распознать установленный картридж по неизвестным причинам. Ошибка может быть связана с неисправностью картриджа, а также может появляться при установке неоригинального некачественного аналога. |
||
|
E05 |
1485, 1401, 1403 |
Картридж не установлен, картридж перегревается, неисправность картриджа. Проверьте наличие картриджа в принтере и наличие в нем чернил. В случае неисправности картриджа замените его на новый. |
||
|
E08 |
1700 |
Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработанных чернил и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже. |
||
|
P22 |
5010 |
Сбои в работе сканера. |
||
|
P20 |
6500 |
Ошибка в аппаратном обеспечении. Не удалось определить причину неисправности. |
||
|
P15 |
9000 |
Перезагрузка по току USB-порта. |
||
|
P10 |
B200 |
Невозможно контролировать питание картриджа. Может быть связано с неисправностью картриджа или его шлейфа. |
||
|
P09 |
6800, 6801 |
Ошибка EEPROM |
||
|
P08 |
5200 |
Картридж перегревается во время работы. Так как черно-белая печать в большинстве принтеров Canon осуществляется с использованием и черно-белого, и цветного картриджа, в случае отсутствия чернил в одном из них, печать будет невозможно. Чаще всего подвержены аппараты, которые используются в качестве ксерокса. Ошибка появляется при отсутствии чернил в цветном (реже в черно-белом) картридже. |
||
|
P07 |
5B00, 5B01 |
Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработки и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже. |
||
|
P06 |
5400 |
Перегрев принтера во время работы. Появляется в случае использования принтера на протяжении длительного времени, реже в случае его неисправности. Отключите принтер на некоторое время. В случае многократного появления ошибки даже после отключения принтера, отнесите устройство в сервисный центр. |
||
|
P03 |
6000 |
Невозможно захватить бумагу. Возможно лоток пуст или используется слишком тонкая бумага. Для устранения неисправности добавьте в лоток больше бумаги. |
||
|
P02 |
5100 |
Не перемещается каретка устройства. Может быть связана с преградой на пути каретки или с ее неисправностью. |
||
|
E16 |
Появляется в принтерах и МФУ после замены картриджа на новый, а также после покупки нового устройства. Ошибка связана с тем, что контроллер не может определить количество краски в картридже. Для решения проблемы просто отключите контроллер (слежение за количеством краски в картридже будет отключено). Для этого, нажмите и удерживайте кнопку «STOP» в течение 5-10 сек. |
Сброс памперса на принтерах Canon
При появлении ошибок 5200, 5B00, 5B01 и 1700 может понадобиться сброс памперса. Для сброса необходимо выполнить следующую последовательность действий:
- Отключите принтер.
- Нажмите кнопку «STOP/RESET» и удерживайте ее.
- Не отпуская кнопку «STOP/RESET», включите принтер кнопкой «POWER».
- Не отпуская кнопку «POWER» дождитесь активации светодиодного индикатора и дважды нажмите кнопку «STOP/RESET».
- Отпустите кнопку «POWER».
- Отпустите кнопку «STOP/RESET». То, что диод горит зеленым, свидетельствует о том, что принтер перешел в режим сервисного обслуживания.
- Нажмите кнопку «STOP/RESET» четыре раза.
- Отключите принтер.

Этот метод позволяет устранить ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700. После осуществления вышеуказанных действий ошибки не должны появляться вновь. Способ действенен также на принтере Canon MP490, но не подходит для Canon Pixma IP2700.
Более радикальный метод
Подойдет для тех, кто использует принтер только для черно-белой печати. Если проблема перенагрева связана с постоянной выработкой чернил в цветном картридже, сделайте следующее:
- Отключите принтер и извлеките цветной картридж.
- Отклейте наклейку на его верхней части.
- Если круглые отверстия запаяны, просверлите их.
- Наберите в шприц дистиллированной воды.
- Используя шприц, заправьте водой каждое из трех отверстий.
- О том, что картридж полностью заправлен будет свидетельствовать, что вода начнет просачиваться через сопла. Протрите сопла при помощи салфетки.
- Вставьте картридж на место.
- Выполните сброс памперса, как было описано выше.
- Теперь картридж не будет перегреваться, а принтер можно будет использовать только для черно-белой печати.
- Если ошибка появляется даже после этой процедуры, придется заменить картридж или даже само устройство на новые.

Устранение ошибки 5100
Как уже упоминалось выше, данная ошибка связана с тем, что каретка не может свободно перемещаться по направляющим. Для устранения проблемы сделайте следующее:
- Отключите принтер и откройте его.
- При хорошем освещении проверьте нет ли каких-то явных препятствий на пути каретки (шлейф СНПЧ, скрепки или бумага).
- Если каретка не может перемещаться из-за засохших чернил, используя мягкую тряпочку и мыльную воду, устраните их. Ни в коем случае не применяйте спирт или что-то подобное.
- Попробуйте переместить каретку рукой сначала в одну сторону, а потом в другую. Обращайте внимание на те места, где каретка не двигается или двигается неравномерно.
Еще одна причина возникновения этой ошибки — загрязнения или дефект ленты энкодера, которая отвечает за правильность позиционирования каретки. В случае необходимости протрите ленту от остатков чернил. Если лента неисправна, замените ее.

Кроме того, если смазка в парковочном узле загрязнена чернилами, пылью и грязью, каретка не сможет стать в крайнее положение. Это одна из причин почему может появляться ошибка 5100. Для устранение неисправности замените смазку.
Устранение ошибки B200
Данная ошибка появляется только в принтерах, которые имеют печатающую головку. Вот лишь несколько причин, которые приводят к появлению ошибки B200:
- Неисправность блока питания. Проверьте, исправен ли блок питания принтера. Если при осмотре увидите вздутые конденсаторы его следует заменить. Также проверьте напряжение на выходе. Для этого:
- отключите принтер;
- извлеките печатающую головку;
- включите принтер;
- в этот момент (пол секунды) напряжение должно быть 24-32 В.
- Неисправность платы управления. Если блок питания исправен, необходимо проверить работу платы управления. Удалите печатающую головку и включите принтер. Появляется ли ошибка B200? Если ответ утвердительный, неисправна плата управления, а возможно также и головка. Ремонтировать принтер в таких случаях нерентабельно. Будет дешевле приобрести новое устройство.

- Неисправность печатающей головки. Как и в предыдущем случае, извлеките головку из принтера. Исчезла ли ошибка B200? Если ошибка не появляется, попробуйте произвести очистку печатающей головки:
- Дождитесь появления ошибки B200.
- Отключите принтер и откройте крышку.
- Передвиньте каретку в крайнее левое положение.
- Нажмите кнопку включения 5 раз (при этом не ждите пока устройство полностью включится).
- После последнего нажатия, закройте крышку.
- Дождитесь окончания очистки печатающей головки.
Если очистка не помогла, МФУ можно будет использовать как сканер или печатать каким-то одним цветом. Это может быть черно-белая печать.