Canon MB2740 ошибка 5C01
| Сообщение #1
Отправлено 14 сентября 2017 — 12:34
День добрый. При подготовке принтера к печати выходит ошибка. Стоят ПЗК китайского производства. Хозяин принтера говорит что ошибка и раньше появлялась после того как в пзк заканчивались чернила, сейчас же чернила есть а ошибка не уходит.
Да Прибудет С Вами Сила!!!
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #2
Отправлено 14 сентября 2017 — 13:27
DEMON@
Знатно порыскав в интернете нашел решение проблемы. Вот парень из страны восходящего солнца показывает что в таком случае делается. У меня же не кусочек бумаги был в датчике, а флажок который он нажимает что бы парковочное место выдвинуть соскочил со своей оси. Тему можно закрывать.
https://ruclip.com/v…주식회사미르프린터온.html
Да Прибудет С Вами Сила!!!
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #3
Отправлено 19 августа 2021 — 10:30
ForcerV
Да Прибудет С Вами Сила! Тоже бумажка застряла на месте парковки и блокировала рычажок.
Epson TX210, XP-207, SX130, WF-2630, Canon G1400, TS6140, TS5040, iP4600, iP2840, iP7240, MG5740, MB2040, MB2140, MB2740, Brother MFC-J3530DW, J100, MFC-J5910DW, DCP-195C, MFC-J825DW, HP 7740, 8023, 9010, 8100, 8610, 6510, 8210, x451dw, СНПЧ, ПЗК и чернила InkTec с МногоЧернил.ру.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #4
Отправлено 23 августа 2021 — 19:40
Elena666
Здравствуйте. У меня принтер canon ts5340, купила к ниму снпч. Посмотрела видео но не смогла понять где правильно делать отверстие и вообще не могу мануал найти. Если есть у кого информация, буду благодарна) первый раз с таким сталкиваюсь)
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #5
Отправлено 01 сентября 2021 — 08:16
stava99
Здрасте! Трудностей быть не должно, цветной — маджента (красный) по центру вверху тут сверлить нужно чуть ниже воздушного отверстия (мм 3-4) отступив от него или чуть в сторону, вниз сильно отступать нельзя дабы не повредить перегородку внутри картриджа во избежание переливания чернил одного цвета в другой. Желтый справа, расширить до 3 мм, синий слева тоже самое.
- Наверх of the page up there ^
-
0
- ← Предыдущая тема
- Canon
- Следующая тема →
- Вы не можете создать новую тему
- Вы не можете ответить в тему
3 человек читают эту тему
0 пользователей, 3 гостей, 0 скрытых пользователей
Современные компьютеры, а также периферийные устройства оснащены средствами для самодиагностики. В случае появления неисправности на одном из узлов устройства (в нашем случае принтера), пользователь получит ошибку с определенным кодом. В этой статье не приведены все ошибки, которые могут возникать у пользователей при работе с принтерами Canon.
Рассмотрим только основные ошибки и способы их устранения. Большинство других ошибок (которых здесь нет) указывают на неисправность самой платы. Поэтому дополнительную информацию следует искать на сайте производителя или в сервисном центре.
Ошибки принтеров Canon и их решение
В следующей таблице представлены два кода каждой ошибки: первый появляется на мини-дисплее принтера, второй — на экране монитора. Если приведенное решение неэффективно, следует обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики. Не пытайтесь самостоятельно отремонтировать принтер при серьезной поломке, если вы не имеете опыта и не уверены в своих силах. Гораздо дешевле будет обратиться в сервис.
Приведенная ниже информация актуальна для принтеров Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MG2140, MG2240, MG3140, MG3240.
|
Ошибка на мини-дисплее |
Ошибка драйвера |
Значение |
||
|
E02 |
1000 |
Лоток для бумаги пуст. В некоторых случаях появляется даже когда бумага есть в лотке. Решается добавлением дополнительного количества бумаги. Ошибка также может появиться при использовании слишком тонкой бумаги. |
||
|
E03 |
1300 |
Бумага была замята. Необходимо открыть принтер и извлечь замятый лист. |
||
|
E04 |
1687 |
Установлен неизвестный картридж или невозможно распознать установленный картридж по неизвестным причинам. Ошибка может быть связана с неисправностью картриджа, а также может появляться при установке неоригинального некачественного аналога. |
||
|
E05 |
1485, 1401, 1403 |
Картридж не установлен, картридж перегревается, неисправность картриджа. Проверьте наличие картриджа в принтере и наличие в нем чернил. В случае неисправности картриджа замените его на новый. |
||
|
E08 |
1700 |
Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработанных чернил и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже. |
||
|
P22 |
5010 |
Сбои в работе сканера. |
||
|
P20 |
6500 |
Ошибка в аппаратном обеспечении. Не удалось определить причину неисправности. |
||
|
P15 |
9000 |
Перезагрузка по току USB-порта. |
||
|
P10 |
B200 |
Невозможно контролировать питание картриджа. Может быть связано с неисправностью картриджа или его шлейфа. |
||
|
P09 |
6800, 6801 |
Ошибка EEPROM |
||
|
P08 |
5200 |
Картридж перегревается во время работы. Так как черно-белая печать в большинстве принтеров Canon осуществляется с использованием и черно-белого, и цветного картриджа, в случае отсутствия чернил в одном из них, печать будет невозможно. Чаще всего подвержены аппараты, которые используются в качестве ксерокса. Ошибка появляется при отсутствии чернил в цветном (реже в черно-белом) картридже. |
||
|
P07 |
5B00, 5B01 |
Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработки и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже. |
||
|
P06 |
5400 |
Перегрев принтера во время работы. Появляется в случае использования принтера на протяжении длительного времени, реже в случае его неисправности. Отключите принтер на некоторое время. В случае многократного появления ошибки даже после отключения принтера, отнесите устройство в сервисный центр. |
||
|
P03 |
6000 |
Невозможно захватить бумагу. Возможно лоток пуст или используется слишком тонкая бумага. Для устранения неисправности добавьте в лоток больше бумаги. |
||
|
P02 |
5100 |
Не перемещается каретка устройства. Может быть связана с преградой на пути каретки или с ее неисправностью. |
||
|
E16 |
Появляется в принтерах и МФУ после замены картриджа на новый, а также после покупки нового устройства. Ошибка связана с тем, что контроллер не может определить количество краски в картридже. Для решения проблемы просто отключите контроллер (слежение за количеством краски в картридже будет отключено). Для этого, нажмите и удерживайте кнопку «STOP» в течение 5-10 сек. |
Сброс памперса на принтерах Canon
При появлении ошибок 5200, 5B00, 5B01 и 1700 может понадобиться сброс памперса. Для сброса необходимо выполнить следующую последовательность действий:
- Отключите принтер.
- Нажмите кнопку «STOP/RESET» и удерживайте ее.
- Не отпуская кнопку «STOP/RESET», включите принтер кнопкой «POWER».
- Не отпуская кнопку «POWER» дождитесь активации светодиодного индикатора и дважды нажмите кнопку «STOP/RESET».
- Отпустите кнопку «POWER».
- Отпустите кнопку «STOP/RESET». То, что диод горит зеленым, свидетельствует о том, что принтер перешел в режим сервисного обслуживания.
- Нажмите кнопку «STOP/RESET» четыре раза.
- Отключите принтер.
Этот метод позволяет устранить ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700. После осуществления вышеуказанных действий ошибки не должны появляться вновь. Способ действенен также на принтере Canon MP490, но не подходит для Canon Pixma IP2700.
Более радикальный метод
Подойдет для тех, кто использует принтер только для черно-белой печати. Если проблема перенагрева связана с постоянной выработкой чернил в цветном картридже, сделайте следующее:
- Отключите принтер и извлеките цветной картридж.
- Отклейте наклейку на его верхней части.
- Если круглые отверстия запаяны, просверлите их.
- Наберите в шприц дистиллированной воды.
- Используя шприц, заправьте водой каждое из трех отверстий.
- О том, что картридж полностью заправлен будет свидетельствовать, что вода начнет просачиваться через сопла. Протрите сопла при помощи салфетки.
- Вставьте картридж на место.
- Выполните сброс памперса, как было описано выше.
- Теперь картридж не будет перегреваться, а принтер можно будет использовать только для черно-белой печати.
- Если ошибка появляется даже после этой процедуры, придется заменить картридж или даже само устройство на новые.
Устранение ошибки 5100
Как уже упоминалось выше, данная ошибка связана с тем, что каретка не может свободно перемещаться по направляющим. Для устранения проблемы сделайте следующее:
- Отключите принтер и откройте его.
- При хорошем освещении проверьте нет ли каких-то явных препятствий на пути каретки (шлейф СНПЧ, скрепки или бумага).
- Если каретка не может перемещаться из-за засохших чернил, используя мягкую тряпочку и мыльную воду, устраните их. Ни в коем случае не применяйте спирт или что-то подобное.
- Попробуйте переместить каретку рукой сначала в одну сторону, а потом в другую. Обращайте внимание на те места, где каретка не двигается или двигается неравномерно.
Еще одна причина возникновения этой ошибки — загрязнения или дефект ленты энкодера, которая отвечает за правильность позиционирования каретки. В случае необходимости протрите ленту от остатков чернил. Если лента неисправна, замените ее.
Кроме того, если смазка в парковочном узле загрязнена чернилами, пылью и грязью, каретка не сможет стать в крайнее положение. Это одна из причин почему может появляться ошибка 5100. Для устранение неисправности замените смазку.
Устранение ошибки B200
Данная ошибка появляется только в принтерах, которые имеют печатающую головку. Вот лишь несколько причин, которые приводят к появлению ошибки B200:
- Неисправность блока питания. Проверьте, исправен ли блок питания принтера. Если при осмотре увидите вздутые конденсаторы его следует заменить. Также проверьте напряжение на выходе. Для этого:
- отключите принтер;
- извлеките печатающую головку;
- включите принтер;
- в этот момент (пол секунды) напряжение должно быть 24-32 В.
- Неисправность платы управления. Если блок питания исправен, необходимо проверить работу платы управления. Удалите печатающую головку и включите принтер. Появляется ли ошибка B200? Если ответ утвердительный, неисправна плата управления, а возможно также и головка. Ремонтировать принтер в таких случаях нерентабельно. Будет дешевле приобрести новое устройство.
- Неисправность печатающей головки. Как и в предыдущем случае, извлеките головку из принтера. Исчезла ли ошибка B200? Если ошибка не появляется, попробуйте произвести очистку печатающей головки:
- Дождитесь появления ошибки B200.
- Отключите принтер и откройте крышку.
- Передвиньте каретку в крайнее левое положение.
- Нажмите кнопку включения 5 раз (при этом не ждите пока устройство полностью включится).
- После последнего нажатия, закройте крышку.
- Дождитесь окончания очистки печатающей головки.
Если очистка не помогла, МФУ можно будет использовать как сканер или печатать каким-то одним цветом. Это может быть черно-белая печать.
Список кодов поддержки для ошибок (замятия бумаги)
Если происходит замятие бумаги, выполните соответствующую процедуру для ее удаления.
• Если бумага замялась под передней крышкой:
1300
•
Если бумага замялась под задней крышкой:
1303
•
Если бумага замялась под задней крышкой, когда принтер втянул отпечатанные листы:
1313
•
Если бумага замялась под задней крышкой во время автоматической двухсторонней печати:
1314
•
При замятии документа в УАПД:
2801
•
Ниже описаны случаи, отличные от описанных выше:
Другие причины
1245
1300
Причина
Бумага замялась под передней крышкой.
Предпринимаемые действия
Если бумага замялась под передней крышкой, удалите бумагу, выполнив следующие действия.
Внимание!
•
Нельзя выключать питание, если принтер отправляет или получает факсимильное сообщение,
а также если в памяти принтера хранится принятое или неотправленное факсимильное
сообщение.
Перед выключением принтера убедитесь, что он завершил отправку и прием всех
факсимильных сообщений. Не отсоединяйте шнур питания при выключении принтера.
При отключении кабеля питания все сохраненные в памяти принтера факсимильные
сообщения удаляются.
Примечание.
•
Если замятие бумаги происходит во время печати и требуется выключить принтер, чтобы
извлечь бумагу, нажмите кнопку Стоп (Stop) для прекращения печати перед выключением
принтера.
1.
Откройте переднюю крышку.
Внимание!
•
Не прикасайтесь к прозрачной пленке (A) и к белой ленте (B).
Если эти компоненты загрязнятся из-за соприкосновения с бумагой или рукой, это может
привести к повреждению принтера.
2.
Убедитесь, что под держателем печатающей головки нет замятой бумаги.
Если под держателем печатающей головки есть замятая бумага, переместите держатель
печатающей головки в дальний правый или левый край, чтобы было легче извлечь бумагу.
Перемещая держатель печатающей головки, надавите кончиками пальцев на правую или левую
сторону держателя печатающей головки и медленно сдвиньте его к правому или левому краю.
1246
3.
Возьмите застрявшую бумагу двумя руками.
Если бумага скручена, извлеките ее.
4.
Медленно вытяните бумагу, чтобы не порвать ее.
5.
Убедитесь, что удалена вся застрявшая бумага.
1247
Если бумага рвется, когда вы ее вытягиваете, обрывки бумаги могут остаться в принтере.
Выполните проверку по следующим пунктам и извлеките все остатки бумаги.
• Вся ли бумага извлечена из под держателя печатающей головки?
• Маленькие обрывки бумаги остались в принтере?
• Вся ли бумага извлечена из левой и правой пустых областей (C) принтера?
6.
Закройте переднюю крышку.
7.
Нажмите кнопку OK на принтере.
•
Если замятие бумаги произошло во время выполнения печати факсов или отчета факса,
выполните следующие действия:
После устранения ошибки замятия бумаги и нажатия на принтере кнопки OK принтер
возобновляет печать с той страницы, на которой произошло замятие бумаги.
•
Если замятие бумаги произошло во время выполнения печати с компьютера или
копирования, выполните следующие действия:
После устранения ошибки замятия бумаги и касания кнопки OK на ЖК-дисплее принтера
принтер возобновляет печать со страницы, следующей за той, на которой произошло
замятие бумаги.
Если печать страницы, на которой произошло замятие бумаги, не завершилась, при
необходимости повторите печать.
Если процедура печати возобновляется после устранения ошибки замятия при
выполнении двусторонней печати или двустороннего копирования, возможно нарушение
ожидаемого порядка печати или копирования. В этом случае отмените печать и повторите
процедуру печати с начала.
Если процедура печати возобновляется после устранения ошибки замятия при
выполнении печати на развороте, копирования 2 на 1 или 4 на 1, возможен пропуск
некоторых страниц. В этом случае отмените печать и повторите процедуру печати с
начала.
•
Если принтер был выключен во время выполнения необходимых действий для устранения
ошибки замятия бумаги:
Все находящиеся в очереди задания на печать отменяются. Повторите печать.
1248
Примечание.
• При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая бумага и она
правильно загружена.
При загрузке бумаги прижмите направляющие бумаги к обеим сторонам стопки.
• Если при продолжении печати после удаления застрявшей бумаги на ЖК-дисплее
принтера или экране компьютера отображается сообщение о замятии бумаги, возможно,
в принтере остался клочок бумаги. В этом случае убедитесь, что в принтере не осталось
клочков бумаги.
•
Для печати документов с фотографиями и графическими изображениями не
рекомендуется использовать бумагу формата A5/A6. Бумага формата A5/A6 может
сворачиваться и заминаться на выходе из принтера.
Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный
центр Canon для ремонта.
1249
1303
Причина
Бумага замялась под задней крышкой.
Предпринимаемые действия
Если бумага замялась под задней крышкой, выполните следующие действия для удаления бумаги.
Внимание!
•
Нельзя выключать питание, если принтер отправляет или получает факсимильное сообщение,
а также если в памяти принтера хранится принятое или неотправленное факсимильное
сообщение.
Перед выключением принтера убедитесь, что он завершил отправку и прием всех
факсимильных сообщений. Не отсоединяйте шнур питания при выключении принтера.
При отключении кабеля питания все сохраненные в памяти принтера факсимильные
сообщения удаляются.
Примечание.
•
Если замятие бумаги происходит во время печати и требуется выключить принтер, чтобы
извлечь бумагу, нажмите кнопку Стоп (Stop) для прекращения печати перед выключением
принтера.
1.
Поверните принтер так, чтобы задняя сторона принтера была обращена к вам.
2.
Если защитный материал для задней крышки не снят, снимите его.
3.
Откройте заднюю крышку.
1250
Сдвиньте заднюю крышку влево и откройте ее.
4.
Медленно вытяните бумагу.
Примечание.
•
Не прикасайтесь к внутренним компонентам принтера.
•
Если не удается извлечь бумагу, выполните следующие действия.
•
Выключите принтер, затем включите его.
Возможно, бумага будет выведена автоматически.
•
Выдвиньте лоток приема бумаги.
После этого можно будет легко удалить бумагу.
5.
Медленно закройте заднюю крышку.
Закройте заднюю крышку и сдвиньте ее вправо.
Сдвиньте заднюю крышку, выровняв отметку
на задней крышке с отметкой на принтере.
6.
Снова загрузите бумагу и нажмите на принтере кнопку OK.
1251
• Если замятие бумаги произошло во время выполнения печати факсов или отчета факса,
выполните следующие действия:
После устранения ошибки замятия бумаги и нажатия на принтере кнопки OK принтер
возобновляет печать с той страницы, на которой произошло замятие бумаги.
•
Если замятие бумаги произошло во время выполнения печати с компьютера или
копирования, выполните следующие действия:
После устранения ошибки замятия бумаги и нажатия на принтере кнопки OK принтер
возобновляет печать со следующей страницы после той, на которой произошло замятие
бумаги.
Если печать страницы, на которой произошло замятие бумаги, не завершилась, при
необходимости повторите печать.
Если процедура печати возобновляется после устранения ошибки замятия при
выполнении двусторонней печати или двустороннего копирования, возможно нарушение
ожидаемого порядка печати или копирования. В этом случае отмените печать и повторите
процедуру печати с начала.
Если процедура печати возобновляется после устранения ошибки замятия при
выполнении печати на развороте, копирования 2 на 1 или 4 на 1, возможен пропуск
некоторых страниц. В этом случае отмените печать и повторите процедуру печати с
начала.
•
Если принтер был выключен во время выполнения необходимых действий для устранения
ошибки замятия бумаги:
Все находящиеся в очереди задания на печать отменяются. Повторите печать.
Примечание.
•
При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая бумага и она
правильно загружена.
При загрузке бумаги прижмите направляющие бумаги к обеим сторонам стопки.
•
Для печати документов с фотографиями и графическими изображениями не
рекомендуется использовать бумагу формата A5/A6. Бумага формата A5/A6 может
сворачиваться и заминаться на выходе из принтера.
Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный
центр Canon для ремонта.
1252
1313
Причина
Бумага замялась под задней крышкой, когда принтер втянул отпечатанные листы.
Предпринимаемые действия
Если бумага замялась под задней крышкой, когда принтер втянул отпечатанные листы, удалите
бумагу, выполнив следующие действия.
Внимание!
•
Если отпечатанные листы скапливаются в отверстии для выхода бумаги, принтер может
втягивать их, и бумага может заминаться внутри принтера. Извлеките отпечатанные листы из
лотка приема бумаги, прежде чем скопится 75 листов.
•
Нельзя выключать питание, если принтер отправляет или получает факсимильное сообщение,
а также если в памяти принтера хранится принятое или неотправленное факсимильное
сообщение.
Перед выключением принтера убедитесь, что он завершил отправку и прием всех
факсимильных сообщений. Не отсоединяйте шнур питания при выключении принтера.
При отключении кабеля питания все сохраненные в памяти принтера факсимильные
сообщения удаляются.
Примечание.
•
Если замятие бумаги происходит во время печати и требуется выключить принтер, чтобы
извлечь бумагу, нажмите кнопку Стоп (Stop) для прекращения печати перед выключением
принтера.
1.
Поверните принтер так, чтобы задняя сторона принтера была обращена к вам.
2.
Если защитный материал для задней крышки не снят, снимите его.
1253
3.
Откройте заднюю крышку.
Сдвиньте заднюю крышку влево и откройте ее.
4.
Медленно вытяните бумагу.
Примечание.
•
Не прикасайтесь к внутренним компонентам принтера.
•
Если не удается извлечь бумагу, выполните следующие действия.
•
Выключите принтер, затем включите его.
Возможно, бумага будет выведена автоматически.
•
Выдвиньте лоток приема бумаги.
После этого можно будет легко удалить бумагу.
5.
Медленно закройте заднюю крышку.
Закройте заднюю крышку и сдвиньте ее вправо.
Сдвиньте заднюю крышку, выровняв отметку на задней крышке с отметкой на принтере.
1254
6.
Снова загрузите бумагу и нажмите на принтере кнопку OK.
•
Если замятие бумаги произошло во время выполнения печати факсов или отчета факса,
выполните следующие действия:
После устранения ошибки замятия бумаги и нажатия на принтере кнопки OK принтер
возобновляет печать с той страницы, на которой произошло замятие бумаги.
•
Если замятие бумаги произошло во время выполнения печати с компьютера или
копирования, выполните следующие действия:
После устранения ошибки замятия бумаги и нажатия на принтере кнопки OK принтер
возобновляет печать со следующей страницы после той, на которой произошло замятие
бумаги.
Если печать страницы, на которой произошло замятие бумаги, не завершилась, при
необходимости повторите печать.
Если процедура печати возобновляется после устранения ошибки замятия при
выполнении двусторонней печати или двустороннего копирования, возможно нарушение
ожидаемого порядка печати или копирования. В этом случае отмените печать и повторите
процедуру печати с начала.
Если процедура печати возобновляется после устранения ошибки замятия при
выполнении печати на развороте, копирования 2 на 1 или 4 на 1, возможен пропуск
некоторых страниц. В этом случае отмените печать и повторите процедуру печати с
начала.
•
Если принтер был выключен во время выполнения необходимых действий для устранения
ошибки замятия бумаги:
Все находящиеся в очереди задания на печать отменяются. Повторите печать.
Примечание.
•
При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая бумага и она
правильно загружена.
При загрузке бумаги прижмите направляющие бумаги к обеим сторонам стопки.
Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный
центр Canon для ремонта.
1255
1314
Причина
Бумага замялась под задней крышкой во время автоматической двухсторонней печати.
Предпринимаемые действия
Если бумага замялась под задней крышкой во время автоматической двухсторонней печати,
удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия.
Внимание!
•
Нельзя выключать питание, если принтер отправляет или получает факсимильное сообщение,
а также если в памяти принтера хранится принятое или неотправленное факсимильное
сообщение.
Перед выключением принтера убедитесь, что он завершил отправку и прием всех
факсимильных сообщений. Не отсоединяйте шнур питания при выключении принтера.
При отключении кабеля питания все сохраненные в памяти принтера факсимильные
сообщения удаляются.
Примечание.
•
Если замятие бумаги происходит во время печати и требуется выключить принтер, чтобы
извлечь бумагу, нажмите кнопку Стоп (Stop) для прекращения печати перед выключением
принтера.
1.
Поверните принтер так, чтобы задняя сторона принтера была обращена к вам.
2.
Если защитный материал для задней крышки не снят, снимите его.
1256
3. Откройте заднюю крышку.
Сдвиньте заднюю крышку влево и откройте ее.
4.
Медленно вытяните бумагу.
Примечание.
•
Не прикасайтесь к внутренним компонентам принтера.
•
Если не удается извлечь бумагу, выполните следующие действия.
•
Выключите принтер, затем включите его.
Возможно, бумага будет выведена автоматически.
•
Выдвиньте лоток приема бумаги.
После этого можно будет легко удалить бумагу.
5.
Медленно закройте заднюю крышку.
Закройте заднюю крышку и сдвиньте ее вправо.
Сдвиньте заднюю крышку, выровняв отметку
на задней крышке с отметкой на принтере.
6.
Снова загрузите бумагу и нажмите на принтере кнопку OK.
1257
• Если замятие бумаги произошло во время выполнения печати факсов или отчета факса,
выполните следующие действия:
После устранения ошибки замятия бумаги и нажатия на принтере кнопки OK принтер
возобновляет печать с той страницы, на которой произошло замятие бумаги.
•
Если замятие бумаги произошло во время выполнения печати с компьютера или
копирования, выполните следующие действия:
После устранения ошибки замятия бумаги и нажатия на принтере кнопки OK принтер
возобновляет печать со следующей страницы после той, на которой произошло замятие
бумаги.
Если печать страницы, на которой произошло замятие бумаги, не завершилась, при
необходимости повторите печать.
Если процедура печати возобновляется после устранения ошибки замятия при
выполнении двусторонней печати или двустороннего копирования, возможно нарушение
ожидаемого порядка печати или копирования. В этом случае отмените печать и повторите
процедуру печати с начала.
Если процедура печати возобновляется после устранения ошибки замятия при
выполнении печати на развороте, копирования 2 на 1 или 4 на 1, возможен пропуск
некоторых страниц. В этом случае отмените печать и повторите процедуру печати с
начала.
•
Если принтер был выключен во время выполнения необходимых действий для устранения
ошибки замятия бумаги:
Все находящиеся в очереди задания на печать отменяются. Повторите печать.
Примечание.
•
При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая бумага и она
правильно загружена.
При загрузке бумаги прижмите направляющие бумаги к обеим сторонам стопки.
Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный
центр Canon для ремонта.
1258
2801
Причина
Замятие документа в УАПД.
Предпринимаемые действия
Удалите документ, выполнив указанные ниже действия.
Внимание!
•
Нельзя выключать питание, если принтер отправляет или получает факсимильное сообщение,
а также если в памяти принтера хранится принятое или неотправленное факсимильное
сообщение.
Перед выключением принтера убедитесь, что он завершил отправку и прием всех
факсимильных сообщений. Не отсоединяйте шнур питания при выключении принтера.
При отключении кабеля питания все сохраненные в памяти принтера факсимильные
сообщения удаляются.
•
Если оригинал остается в УАПД, нажмите кнопку Стоп (Stop), пока принтер сканирует
документ:
Если в процессе сканирования нажать кнопку Стоп (Stop), документ остается в УАПД, а на ЖК-
дисплее появляется сообщение о том, что в УАПД осталась бумага. Нажмите кнопку OK, все
оставшиеся документы будут автоматически выведены.
•
Замятие оригинала в УАПД:
Удалите документ, выполнив указанные ниже действия.
1.
Если выполняется печать, нажмите кнопку Стоп (Stop).
2.
Выключите принтер.
3.
Если загружен многостраничный документ, удалите из УАПД все страницы, кроме
застрявшей, затем откройте крышку податчика документов.
4.
Извлеките застрявший документ из УАПД.
1259
5.
Закройте крышку податчика документов, затем включите принтер.
Выполняйте повторное сканирование документа после устранения ошибки с первой
страницы.
Если документ не удается извлечь, документ застрял в принтере или в случае повторного
замятия документа после его извлечения, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon за
ремонтом.
Примечание.
•
Документ может подаваться неправильно из-за типа носителя, а также из-за слишком
высокой или низкой температуры или влажности окружающей среды.
В этом случае уменьшите число страниц документа примерно в два раза от загрузочной
емкости.
Если замятие документа устранить не удается, воспользуйтесь стеклом рабочей
поверхности.
•
Если оригинал замят в УАПД (со стороны подачи бумаги):
Если документ застрял в отверстии для выхода документов, закройте лоток для документов
(см. расположенный ниже рисунок) и извлеките документ.
Выполняйте повторное сканирование документа после устранения ошибки с первой страницы.
1260
Если документ не удается извлечь, документ застрял в принтере или в случае повторного
замятия документа после его извлечения, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon за
ремонтом.
1261
Список кодов поддержки для ошибок(MB2110 MB2120 MB2140 MB2150 MB2160)
Код поддержки отображается на ЖК-дисплее и экране компьютера при возникновении ошибок.
«Код поддержки» — это номер ошибки. Он появляется вместе с сообщением об ошибке.
Если произошла ошибка, проверьте код поддержки на ЖК-дисплее и выполните необходимое действие.
Код поддержки появляется на ЖК-дисплее и экране компьютера
-
От 1000 до 1ZZZ
1003
1200
1300
1303
1309
1310
1313
1314
1319
1575
1600
1660
1688
1700
1701
1754
1755
1871
1890
-
От 2000 до 2ZZZ
2001
2002
2110
2120
2500
2700
2801
2802
2803
-
От 3000 до 3ZZZ
3401
3402
3403
3404
3405
3406
3407
3408
3410
3411
3412
3413
3414
3415
3416
3417
3418
3419
3420
3421
3422
3423
3424
3425
3434
3435
3436
3437
-
От 4000 до 4ZZZ
4100
4103
-
От 5000 до 5ZZZ
5011
5012
5040
5050
5100
5102
5103
5104
5105
5200
5203
5204
5205
5206
5207
5208
5209
5400
5500
5501
5B00
5B01
5C01
-
От 6000 до 6ZZZ
6000
6500
6502
6800
6801
6900
6901
6902
6910
6911
6930
6931
6932
6933
6936
6937
6938
6939
693A
6940
6941
6942
6943
6944
6945
6946
-
От 7000 до 7ZZZ
7100
7200
7201
7203
7204
7205
-
От 9000 до 9ZZZ
9000
9500
-
От A000 до ZZZZ
B202
B203
B204
B205
B502
B503
B504
C000
Коды поддержки, связанные с замятием бумаги, см. в разделе Список кодов поддержки для ошибок (замятия бумаги).
Современные печатающие аппараты бренда Canon имеют функцию самодиагностики. Поэтому, если во время эксплуатации МФУ произойдет какой-либо сбой, устройство само Вас об этом проинформирует. В зависимости от серии и модели принтера, сигнал о неисправности отобразится следующим образом:
- на панели принтера начнут мигать индикаторы питания и неисправностей;
- на дисплее принтера последовательно начнут отображаться символы кода ошибки;
- на персональном компьютере появится диалоговое окно с кодом и описанием ошибки.
Если Вы не мастер по ремонту оргтехники, то без расшифровки кода не поймете, что произошло с принтером. В связи с этим, мы решили предоставить список самых распространенных ошибок струйных принтеров Canon и возможные способы их решения. Надеемся, эта информация Вам поможет.
Коды ошибок принтеров Canon серии iP
Актуально для моделей: Canon PIXMA iP1200/ 1300/ 1600/ 1700/ 1800/ 1900/ 2200/ 2500/ 2600
|
Значение ошибки |
Количество миганий индикатора неисправностей, с последующей затяжной паузой индикатора питания |
Решение |
|
В лотке нет бумаги/ Machine is out of paper or paper does not feed |
2 |
Осмотреть принтер на наличие посторонних предметов или замятой бумаги. Вставить бумагу в лоток подачи. Если ошибка не исчезла, то ищите проблему в механизме подачи бумаги. |
|
Принтер замял бумажный лист/ Paper is jammed in the paper output slot or in the rear tray |
3 |
Извлечь бумагу. |
|
В картридже нет чернила/ The ink may have run out |
4 |
Заправить или заменить картридж. |
|
Неисправный картридж/ The ink tank cannot be recognized |
5 |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти или заменить картридж. |
|
Отсутствует картридж/ Appropriate ink tank is not installed |
7 |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
|
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full |
8 |
Обнулить абсорбер принтера. |
|
Принтер не распознает картридж/ FINE cartridge cannot be recognized |
14 |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
|
Принтер не определяет уровень чернила/ The ink may have run out |
16 |
Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена. |
|
Значение ошибки |
Количество попеременных миганий индикаторов неисправностей и питания, с последующей затяжной паузой индикатора питания |
Решение |
|
Не двигается каретка принтера/ Carriage error |
2 |
Как правило, нужно поправить картриджи или шлейф от СНПЧ. Если не помогло, то несите принтер в СЦ. |
|
Не работает механизм протяжки бумаги/ LF error |
3 |
Можно попробовать добраться до вала механизма и расклинить его, но лучше обратитесь в сервисный центр. |
|
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full |
7 |
Обнулить абсорбер принтера. |
|
Перегрелась головка картриджа/ Abnormal temperature rise |
8 |
Если сопла еще не успели выгореть, можно попробовать заправить картриджи и запустить глубокую очистку принтера. После сделайте тестовый отпечаток. |
|
Ошибка EEPROM/ EEPROM error |
9 |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
* Большинство ошибок легко устранить самостоятельно. Но если Вы не можете сами найти проблему,
лучше сразу же обратитесь в сервисный центр.
Коды ошибок принтеров Canon серии MX
Актуально для моделей: Canon PIXMA MX300/ 310/ 320/ 394/ 474/ 700/ 850/ 860
|
Ошибка |
Значение |
Решение |
|
U051/ 052/ 053/ 059/ 075/ 076/ 140/ 150 |
Неисправный картридж/ FINE cartridge cannot be recognized |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти или заменить картридж. |
|
U162/ 163 |
Не определяется уровень чернила/ The ink may have run out |
Заправить или заменить картридж. |
|
Актуально только для Canon PIXMA MX700/ 850/ 860 |
||
|
U041/ 043/ 071/ 072 |
Неисправный или отсутствует чип картриджа/ Some ink tanks are not installed in place |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
|
U051/ 052 |
Проблемы с печатающей головкой/ Print head is not installed. Install the print head |
Попробовать почистить либо заменить головку (картридж). |
|
U130 |
Не определяется уровень чернила/ The ink may have run out |
Заправить или заменить картридж. |
* В таблице указаны только те ошибки, с которыми пользователь сможет справиться самостоятельно.
Если Ваш принтер выдал любое иное значение, можете сразу же обращаться в сервисный центр.
Коды ошибок принтеров Canon серии MP до модели 210
Актуально для моделей: Canon PIXMA MP140/ 150/ 160/ 190/ 210
|
Код ошибки, отображающийся на дисплее принтера |
Код ошибки драйвера принтера, отображающийся на ПК |
Значение ошибки |
Решение |
|
E2 |
1000 |
В лотке нет бумаги/ Machine is out of paper or paper does not feed |
Осмотреть принтер на наличие посторонних предметов или замятой бумаги. Вставить бумагу в лоток подачи. Если ошибка не исчезла, то ищите проблему в механизме подачи бумаги. |
|
E3 |
1300 |
Принтер замял бумажный лист/ Paper is jammed in the paper output slot or in the rear tray |
Извлечь бумагу. |
|
E4 |
1600 |
В картридже нет чернила/ The ink may have run out |
Заправить или заменить картридж. |
|
E5 |
1401/ 1485/ 1687 |
Отсутствует или неисправный картридж/ FINE cartridge cannot be recognized |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
|
E8 |
1700/ 1701 |
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full |
Обнулить абсорбер принтера. |
|
E14 |
1684 |
Принтер не распознает картридж/ The ink tank cannot be recognized |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
|
E15 |
1682 |
В принтере отсутствует картридж/ FINE cartridge cannot be recognized |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
|
E16 |
1685/ 1686 |
Принтер не определяет уровень чернила/ The ink may have run out |
Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена. |
|
E22 |
5100 |
Не двигается каретка принтера/ Carriage error |
Как правило, нужно поправить картриджи или шлейф от СНПЧ. Если не помогло, то несите принтер в СЦ. |
|
E23 |
6000 |
Не работает механизм протяжки бумаги/ LF error |
Можно попробовать добраться до вала механизма и расклинить его, но лучше обратитесь в сервисный центр. |
|
E24 |
5C00 |
Проблемы с устройством прочистки/ Purge unit error |
Откройте крышку и посмотрите, убрали ли все защитные пленки, подкладки, пенопласт и т.д. Если визуально все в порядке, то несите принтер в СЦ. |
|
E26 |
5400 |
Произошел перегрев принтера/ Internal temperature abnormal error |
Чаще всего проблема в датчике температуры. Лучше не рисковать, отнести принтер в сервис. |
|
E27 |
5B00 |
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full |
Обнулить абсорбер принтера. |
|
E28 |
5200 |
Перегрелась головка картриджа/ Abnormal temperature rise |
Если сопла еще не успели выгореть, можно попробовать заправить картриджи и запустить глубокую очистку принтера. После сделайте тестовый отпечаток. |
|
E29 |
6800 |
Ошибка EEPROM/ EEPROM error |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
|
E32 |
6A00 |
Проблемы с механизмом подачи бумаги/ AP position error |
Если визуально не видите в чем проблема, лучше обратитесь в сервисный центр. |
|
E33 |
6B00 |
Не осуществляется подача бумаги/ PF (paper feed) position error |
Причин может быть много. Если визуально ничего не обнаружили, отнесите принтер в СЦ. |
|
E35 |
9000 |
Произошла токовая перегрузка USB-порта/ USB host UBAS overcurrent |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
|
E37 |
6D00 |
Проблемы с мотором/ Motor driver error |
Несите принтер в сервисный центр. |
|
E40 |
6500 |
Принтер не смог самостоятельно определить проблему/ Other hardware error |
Чаще всего дело в блоке питания или плате управления. Несите принтер в СЦ. |
|
E42 |
5010 |
Проблемы со сканером/ Scanner error |
Несите принтер в сервисный центр. |
* Символы кода ошибки на индикаторном дисплее появляются последовательно.
Коды ошибок принтеров Canon серии MP начиная с модели 240
Актуально для моделей: Canon PIXMA MP240/ 250/ 260/ 270/ 280
|
Код ошибки, отображающийся на дисплее принтера |
Код ошибки драйвера принтера, отображающийся на ПК |
Значение ошибки |
Решение |
|
E02 |
1000 |
В лотке нет бумаги/ Machine is out of paper or paper does not feed |
Осмотреть принтер на наличие посторонних предметов или замятой бумаги. Вставить бумагу в лоток подачи. Если ошибка не исчезла, то ищите проблему в механизме подачи бумаги. |
|
E03 |
1300 |
Принтер замял бумажный лист/ Paper is jammed in the paper output slot or in the rear tray |
Извлечь бумагу. |
|
E04 |
1687 |
Принтер не распознает картридж/ The FINE cartridge is not installed properly |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
|
E05 |
1401 |
В принтере отсутствует картридж/ Failed to recognize print head |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
|
E05 |
1403 |
Перегрелась головка картриджа/ Abnormal temperature rise |
Если сопла еще не успели выгореть, можно попробовать заправить картриджи и запустить глубокую очистку принтера. После сделайте тестовый отпечаток. |
|
E05 |
1485 |
Неисправная печатающая головка или картридж/ Cannot use attached print head |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
|
E08 |
1700 |
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full |
Обнулить абсорбер принтера. |
|
E13 |
1686 |
Принтер не определяет уровень чернила/ The ink may have run out |
Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена. |
|
E14 |
1684 |
Неисправный картридж/ The ink tank cannot be recognized |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
|
E15 |
1682 |
Неисправный картридж/ FINE cartridge cannot be recognized |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
|
E16 |
1688 |
Принтер не определяет уровень чернила/ The ink has run out |
Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена. |
|
P02 |
5100 |
Не двигается каретка принтера/ Carriage error |
Как правило, нужно поправить картриджи или шлейф от СНПЧ. Если не помогло, то несите принтер в СЦ. |
|
P03 |
6000 |
Не работает механизм протяжки бумаги/ LF error |
Можно попробовать добраться до вала механизма и расклинить его, но лучше обратитесь в сервисный центр. |
|
P06 |
5400 |
Произошел перегрев принтера/ Internal temperature abnormal error |
Чаще всего проблема в датчике температуры. Лучше не рисковать, отнести принтер в сервис. |
|
P07 |
5B00/ 5B01 |
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full |
Обнулить абсорбер принтера. |
|
P08 |
5200 |
Перегрелась головка картриджа/ Abnormal temperature rise |
Если сопла еще не успели выгореть, можно попробовать заправить картриджи и запустить глубокую очистку принтера. После сделайте тестовый отпечаток. |
|
P09 |
6800/ 6801 |
Ошибка EEPROM/ EEPROM error |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
|
P10 |
B200 |
Проблема с контролем питания печатающей головки или картриджа/ VH monitor error |
Регулярнее всего причина заключается в неисправности платы управления, печатающей головки или блока питания. Можно попробовать все решить самостоятельно, но лучше обратиться в СЦ. |
|
P15 |
9000 |
Произошла токовая перегрузка USB-порта/ USB host UBAS overcurrent |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
|
P20 |
6500 |
Принтер не смог самостоятельно определить проблему/ Other hardware error |
Чаще всего дело в блоке питания или плате управления. Несите принтер в СЦ. |
|
P22 |
5010 |
Проблемы со сканером/ Scanner error |
Несите принтер в сервисный центр. |
* Символы кода ошибки на индикаторном дисплее появляются последовательно.
Коды ошибок принтеров Canon серии MG
Актуально для моделей: Canon PIXMA MG2140/ 2240/ 3140/ 3240
|
Код ошибки, отображающийся на дисплее принтера |
Код ошибки драйвера принтера, отображающийся на ПК |
Значение ошибки |
Решение |
|
Е02 |
1003 |
В лотке нет бумаги/ Machine is out of paper or paper does not feed |
Осмотреть принтер на наличие посторонних предметов или замятой бумаги. Вставить бумагу в лоток подачи. Если ошибка не исчезла, то ищите проблему в механизме подачи бумаги. |
|
Е03 |
1300/ 1303 |
Принтер замял бумажный лист/ Paper is jammed in the paper output slot or in the rear tray |
Извлечь бумагу. |
|
Е04 |
1687 |
Принтер не распознает картридж/ The FINE cartridge is not installed properly |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
|
Е05 |
1401/ 1403/ 1485 |
Картридж не установлен или не подходит для этой модели принтера/ Failed to recognize print head |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
|
Е06 |
1202 |
Передняя крышка не до конца защелкнулась/ Paper output cover is open |
Снова открыть и заново закрыть крышку. |
|
Е07 |
1486/ 1487 |
Картридж не соответствует слоту/ FINE cartridge is not installed in correct position |
Возможно во время установки картриджа, поместили его не в тот слот. Поменяйте расходники местами. Если не помогло или установка была верной – замените картридж. |
|
Е08 |
1702/ 1703/ 1704/ 1705/ 1712/ 1713/ 1714/ 1715 |
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full |
Обнулить абсорбер принтера. |
|
Е12 |
4100 |
В принтере установлен неоригинальный картридж/ Specified data cannot be printed |
Заменить картридж или обойти ошибку. Способов обхода много. |
|
Е13 |
1686 |
Принтер не определяет уровень чернила/ The ink may have run out |
Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена. |
|
Е14 |
1684 |
Регион картриджа и принтера не соответствуют друг другу/ The ink tank cannot be recognized |
Заменить картридж или обойти ошибку. |
|
Е15 |
1682 |
Принтер не распознает картридж/ FINE cartridge cannot be recognized |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
|
Е16 |
1688 |
Принтер не определяет уровень чернила/ The ink has run out |
Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена. |
|
Е17 |
1250 |
Закрыт лоток приема бумаги/ The paper output tray is closed |
Открыть крышку лотка приема бумаги. |
|
Е40 |
1890 |
Принтер не полностью распакован/ The protective material or the tape may still be attached to the print head holder |
Осмотрите еще раз принтер на наличие транспортировочных лент и прочих предметов. Скорее всего, что-то держит каретку принтера. |
|
Р02 |
5100 |
Не двигается каретка принтера/ Carriage error |
Как правило, нужно поправить картриджи или шлейф от СНПЧ. Если не помогло, то несите принтер в СЦ. |
|
Р03 |
6000 |
Не работает механизм протяжки бумаги/ LF error |
Можно попробовать добраться до вала механизма и расклинить его, но лучше обратитесь в сервисный центр. |
|
Р06 |
5400 |
Произошел перегрев принтера/ Internal temperature abnormal error |
Чаще всего проблема в датчике температуры. Лучше не рисковать, отнести принтер в сервис. |
|
Р07 |
1704/ 5B02/ 5B03/ 5B05/ 5B12/ 5B13/ 5B14/ 5B15 |
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full |
Обнулить абсорбер принтера. |
|
Р08 |
5200 |
Перегрелась головка картриджа/ Abnormal temperature rise |
Если сопла еще не успели выгореть, можно попробовать заправить картриджи и запустить глубокую очистку принтера. После сделайте тестовый отпечаток. |
|
Р09 |
6800/ 6801 |
Ошибка EEPROM/ EEPROM error |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
|
Р10 |
B200 |
Проблема с контролем питания печатающей головки или картриджа/ VH monitor error |
Регулярнее всего причина заключается в неисправности платы управления, печатающей головки или блока питания. Можно попробовать все решить самостоятельно, но лучше обратиться в СЦ. |
|
P22 |
5011/ 5012 |
Проблемы со сканером/ Scanner error |
Несите принтер в сервисный центр. |
|
P26 |
690#/ 691# |
Проблемы, связанные с подключением к локальной сети/ Network related error |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
|
P27 |
693# |
Проблемы, связанные с USB-подключением/ USB related error |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
|
P28 |
694# |
Проблемы с прошивкой подсистемы USB/ USB sub-system firmware error |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
|
P29 |
6942 |
Нет отклика от подсистемы USB/ USB sub-system timeout error |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
* Эта таблица наличествует самое обширное количество ошибок, возникающих на принтерах Canon. Подходит она не только для моделей серии MG, но и для других линеек оргтехники данного бренда.
Ваше Имя:
Ваш вопрос:
Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.
Оценка:
Плохо
Хорошо
Введите код, указанный на картинке:
Даже самые надежные принтеры, радующие своих владельцев стабильной работой иногда могут выдавать сообщения об ошибках. Это касается и популярных печатающих устройств Canon MAXIFY. Большую часть ошибок можно исправить и вернуть оборудование к жизни, но иногда все не так уж просто. Ведь в сообщении помимо слов «Код поддержки» или «Support code» присутствуют еще и цифры, значение которых не всегда понятно обычному пользователю. Это и есть код ошибки, и если знать его значение, восстановить функциональность принтера вполне реально. Давайте рассмотрим основные коды и узнаем, что они могут означать.
Сбои, связанные с бумажными носителями
Ошибка 1007: в верхнем лотке нет бумаги (или же она была неправильно загружена). Устранить проблему просто: загрузите бумажные носители в лоток, выровняйте направляющие с обеих сторон и нажмите на кнопку «ОК». Также вероятна ошибка 1008, означающей, что бумага была неправильно загружена в нижний лоток – решается она аналогично.
Также можно столкнуться с ошибкой 1200 – она означает, что открыта передняя крышка. Здесь решение очень простое: просто закройте ее.
Ошибка 1300: под верхней крышкой замялась бумага. В этом случае тоже нет ничего сложного: откройте крышку, осторожно отодвиньте в сторону каретку, возьмитесь за края листа двумя руками и медленно потяните на себя. Вытащите смятый расходник и проверьте, не остались ли внутри его клочки, после чего закройте крышку и нажмите «ОК».
Родная сестра этого сбоя – ошибка 1303, сигнализирующая о замятии листа под нижней крышкой. В этом случае поверните принтер так, чтобы открыть доступ к задней крышке, а затем сдвиньте ее влево. Возьмите лист двумя руками и начинайте аккуратно вытягивать, а после убедитесь, что в устройстве не остались клочки. Затем закройте крышку, снова загрузите бумагу и нажмите «ОК».
Достаточно распространена и ошибка 1310, возникающая в том случае, если вы загрузили бумагу, размер которой не позволяет выполнить автоматическую двустороннюю печать. Обратите внимание: режим дуплекса поддерживают только форматы А4 и Letter, поэтому проверьте этот момент.
Об еще одной проблеме, связанной с замятием бумаги, сигнализирует появление ошибки 1313. Это значит, что лист смялся под задней крышкой в тот момент, когда принтер втягивал отпечатанные листы. Справиться с ней поможет аккуратное извлечение листа через открытую заднюю крышку. Аналогична ей ошибка 1314 (бумага смялась во время двусторонней печати), устраняется так же, как и предыдущие.
Ошибки 2110/2111/2112/2113 говорят о том, что параметры используемой бумаги отличаются от данных, зарегистрированных в ПУ. Решение проблемы несложное: не меняйте параметры бумаги при печати, а если вы загрузили неподходящие листы, то отмените распечатку.
Ошибки 2120/2121/2122 – сигнал того, что в лотках не были настроены параметры бумаги. Во всех случаях нужно просто выбрать нужный параметр и нажать «ОК».
Проблемы с чернилами
Появление сообщения об ошибке 1575 говорит о том, что принтер не смог правильно определить чернила. Причиной чаще всего является полный расход красок, поэтому их нужно заменить. Возможны и другие ситуации, но с ними уже должен разбираться специалист.
Ошибка 1600 скажет пользователю о том, что, вероятнее всего, чернила закончились и нужно их заменить. А вот ошибка 1688 прямо говорит, что красок в резервуарах больше нет. Также возможно появление ошибки 1755, которая означает тоже самое – нужно менять расходники. И если при замене контейнера вы что-то сделаете неправильно, устройство тоже предупредит об этом, выдав сообщение об ошибке 1754. В этом случае стоит проверить, правильно ли вы установили чернильный контейнер и, возможно, сделать это заново.
Если на экране высветится информация об ошибке 1700/1701, то это говорит о переполненности абсорбера красок. Нажмите кнопку «ОК», это позволит продолжить печать, а затем обратитесь в сервисный центр.
Неправильная установка лотков
Если вы обнаружили сообщение об ошибках 1872 или 1873 – проверьте верхний и нижний лоток соответственно. Вероятно, они были установлены неправильно, или не установлены вообще.
А вот если появилась ошибка 1874, то не установлены уже оба лотка: и верхний, и нижний. Проверьте это и обязательно исправьте ситуацию.
Подключенные устройства
Иногда случается, что подключенное к принтеру устройство оказывается несовместимо с ним, в таком случае появляется ошибка 2001. Обратите внимание – в моделях Canon MAXIFY печать возможна только с флеш-дисков USB.
А появление ошибки 2002 говорит о подключении неподдерживаемого USB-концентратора. Отключите его от принтера и попробуйте подключить флеш-диск USB уже напрямую.
Более серьезным является сообщение об ошибке 2500, то есть, о сбое автоматического выравнивания печатающей головки. Это могло произойти вследствие засора сопел или загрузки неподходящей бумаги, а также из-за того, что на отверстие для выхода листов падает яркий свет. В этом случае нажните на кнопку «ОК», выполните печать шаблона для проверки сопел, загрузите лист формата А4 и активируйте функцию автоматического выравнивания печатающей головки. И, конечно же, установите принтер так, чтобы на него не попадал яркий свет.
Автоматическая подача и проблемы с печатью
Ошибка 2700 может возникнуть сразу по нескольким причинам. Либо копирование или сканирование было выполнено с ошибками, либо лист остался в устройстве автоподачи. Нажмите кнопку «ОК», достаньте бумагу (если она действительно осталась в УАП), а затем повторите операцию копирования/сканирования.
Также бумажный носитель может замяться в устройстве автоподачи, тогда появится ошибка 2801. Если это произошло при сканировании, то просто нажмите «ОК» и удалите документ. Но если лист смялся еще на входе в автоподатчик, то нужно нажать клавишу «СТОП», выключить принтер, убрать всю бумагу с податчика, а затем аккуратно извлечь поврежденный лист.
Справиться с ошибкой 2802 проще, ведь она всего лишь предупреждает о том, что в устройстве автоподачи отсутствует документ. Поэтому просто нажмите «ОК» и загрузите бумагу еще раз.
Ошибка 4100 говорит о том, что печать предоставленных данных невозможно выполнить. Нажмите «ОК», проверьте, правильно ли установлены чернильницы и всех ли цветов хватает, и попробуйте повторить печать. А если вы увидели ошибку 4103, то это значит, что с текущими параметрами выполнить распечатку невозможно. Нажмите «СТОП», скорректируйте параметры и печатайте снова.
Это только основные ошибки. Существует также ряд других, справиться с которыми пользователь не сможет и их появление говорит о том, что пора обратиться к специалистам сервисного центра.