Brother hl 1110r ошибка картриджа

Если вы столкнулись с необходимостью решения задачи, связанной с тем, как произвести сброс счетчика принтера бразер hl 1110r, то не стоит сразу же звонить мастеру или идти в ближайший сервисный центр. Справиться с этим делом, по сути, может любой новичок. Главное строго придерживаться инструкции и не делать неаккуратных действий, которые могут привести к усложнению текущей задачи.

Алгоритм сброса

Вкл. аппарат  > вытаскиваем тонер-картридж > зажимаем кнопку > закрываем крышку > при включении мотора отпускаем кнопку > ждем ~ 1 сек > нажимаем кнопку снова и держим

Подробная инструкция по обнулению

Для начала следует сказать, что сброс счетчика brother hl 1110 нужен в том случае, когда оргтехника, отпечатав некоторое количество страниц и таким образом, достигнув определенного лимита, останавливает свою работу. Одной заправки стартового расходного материала тонером brother в этом случае будет недостаточно, т.к. в отличие от покупных картриджей у них нет т.н. флажка сброса. В таком случае выполните следующие действия:

• В первую очередь вам следует вытащить бумагу и аккуратно открыть крышку устройства.
• Теперь осторожно достаньте из внутренностей девайса драм картридж вместе с тонер-картриджем.
• На следующем этапе извлеките из драм-картриджа тонер-картридж (воспользуйтесь кнопочкой, которая находится на самом расходном материале), после чего вставьте в принтер первый элемент. Т.е. в принтер вы должны вернуть только основу корпуса.

• Обратите внимание на левую сторону – там вы должны заметить кнопку, которая специально предназначена для обнуления счетчика картриджа.

• Чтобы воспользоваться данной кнопкой в первую очередь постарайтесь просунуть руку, использовав для этой цели отверстие лотка для бумаги. Как только это вам удастся сделать, зажмите данную кнопку пальцем.
• Теперь вам предстоит закрыть ту крышку, через которую вставляется расходный материал данного девайса.
• Дождитесь, пока механизм, находящийся внутри принтера, закрутится. Как только это произойдет, можете отпустить кнопку, отвечающую за обнуление счетчика картриджа. Однако сделать это можно только на одну секунду, но никак не больше! После этого обязательно снова зажмите ее и ждите остановки ранее запущенного механизма.

В целом, как видите, сброс счетчика тонера brother hl 1110r не такое уж сложное и трудоемкое дело. После выполненных действий, которые были описаны выше, возможны следующие два варианта:

1. Если все действия были выполнены правильно, то печатающее устройство не «пиликнет» и на его дисплее не будет отражена никакая ошибка. В  таком случае можете смело вытащить из девайса основу картриджа, вставить тонер, после чего отправить вновь собранный расходный материал обратно в принтер. Теперь вы можете использовать свой brother до следующей перезаправки.
2. Если же после произведенных действий, описанных выше, девайс неожиданно пиликнул и выдал на своем дисплее сообщение о том, что необходимо произвести замену тонера, то значит вам не удалось подловить нужный момент, когда следовало опустить кнопку обнуления картриджа на одну-две секунды, после чего снова зажать ее. В такой ситуации вам нужно возвратиться к самому первому пункту и проделать все действия снова.

Следует добавить, что новичкам в этом деле для достижения успеха может понадобиться не одна-две попытки, а три-четыре и даже больше. Поэтому обязательно запаситесь терпением.

Смотрите видео про обнуление Бразер 1110

Обнуление счетчика фотбарабана

Если на принтере brother hl 1110r мигает индикация ошибки (!), то скорее всего причина в счетчике фотобарабана. Для обнуления проделайте следующие манипуляции:

1. Включите устройство.
2. Откройте верхнюю крышку и извлеките картриджи.
3. Теперь вставьте их обратно в аппарат, и не закрывайте крышку.
4. Четыре раза нажмите  кнопку включения.
5. Закройте крышку.

Чтобы распечатать тестовую страницу на Brother HL-1110, дождитесь пока аппарат войдет в готовность и нажмите кнопку включения 3 раза

Добавить в избранное

Главное меню » Компьютеры » Периферия » Принтер Brother hl 1110r: мигает красная лампочка и не печатает

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5) Загрузка.

Варианты мигания

“Поведение” индикатора может быть всяким, а потому и сигнализирует о разных проблемах и неисправностях. Чтобы перейти к решению, сначала нужно определить причину. Внимательно посмотрите, как именно мигает лампочка на Вашем принтере. Варианты могут быть такими.

• “Готово” горит постоянно, а “Ошибка” равномерно мерцает. Принтер сообщает, что в картридже осталось мало тонера. Если нажать на кнопку “Вкл.” семь раз подряд, то устройство продолжит работу. Но так будет еще недолго. Уже скоро он будет заблокирован. А потому позаботьтесь о заправке заранее.
• Только “Ошибка” мигает равномерно. В такой ситуации убедитесь, вставлен ли картридж вообще. Еще попробуйте “рецепт” с первого пункта – нажать “Вкл.” семь раз. Но если ранее так уже делали на этом “расходнике” Вы или кто-то другой, то манипуляция не поможет. Точно возобновит работу печатающего устройства заправка и сброс тонера.
• Частое мигание подсказывает о неправильной установке фотобарабана или самого картриджа. Вытяните их изнутри. Разберите и снова соберите. Верните в принтер.
• Мигает несколько раз и гаснет ненадолго. При такой ситуации следует сбросить счетчик фотобарабана. Не путайте с тонер-картриджем.
• Мигает только красный постоянно. Частоту смотрите на рисунке ниже.Здесь могут быть три причины: драм-картридж закончился или он вовсе отсутствует, загрязнен коронатор. Инструкция по чистке коронатора находится ниже.

  

• Мигает два раза и гаснет на секунду. Проверяем бумагу в принтере. Она отсутствует, не подается, застряла внутри аппарата. Поправьте листы в лотке.
• Часто мигает 4 раза подряд с перерывом 1 секунда. Открыта крышка устройства или нехватка памяти для загрузки файла на печать. В первом случае понятно, что нужно сделать. Во втором – отменить заданием печати, нужный файл разбить на несколько и напечатать по очереди.
• Одновременное мигание красной и зеленой лампочки – серьезная ошибка, которая требует вмешательства специалистов центра обслуживания техники.

Причина в бумаге

Самой распространенной проблемой, которая приводит к отказу принтеров печатать, является замятие листов, отсутствие бумаги в специализированном лотке или некорректный формат рабочего материала.

Важно! Определить ошибку можно по двойному миганию индикатора. Неисправность устраняется следующим образом:

• бумага поправляется или правильно располагается в лотке;
• производится пополнение листов до нужного количества;
• применяются корректные форматы.

Нередко этого достаточно для того чтобы принтер нормально заработал.

Сброс тонера

Сброс тонер-картриджа можно выполнить двумя способами. Все зависит от типа используемого картриджа.

1. Самый распространенный вариант с “флажком”. Возможно ранее Вы что-то подобное делали. Детально как обнулить принтер Brother таким “макаром” читайте по ссылке в разделе “Как вручную сбить счетчик”.
2. Этот вариант не подходит для “стартовых расходников”. Его суть заключается в проворачивании шестерней в необходимое положение. Отметим, что не всегда это получается. Как такое “провернуть” читайте тут.

Проблемы с картриджами

Закончился тонер или краска

Краситель не заканчивается внезапно, сначала ухудшается качество печати.

Если на оттиске появляются белые пятна, полосы, изображение получается тусклым и частично не пропечатывается, пора задуматься о заправке картриджа.

1. Если заканчивается тонер в лазерном принтере, картридж можно немного встряхнуть, чтобы завершить распечатку документа. Это только временная мера, заправка все равно понадобится в ближайшее время.
2. В цветных принтерах, если заканчивается один из цветов, печатать все равно можно, но качество копии будет снижено.

Засыхание и засорение картриджа

Проблема более характерна для струйной техники, в которой используются жидкие чернила на водной основе. Со временем, если принтер долго стоит без работы, краска густеет и сохнет, что влечет засорение тонких проходов сопел и дюз печатающей головки.

Для прочистки засорившихся картриджей или отдельно установленной печатающей головки программным методом используется встроенная утилита принтера. Чтобы воспользоваться софтом, находите свою модель в папке «Устройства и принтеры» и кликаете по ней правой кнопкой мыши. Из выпавшего контекстного меню выбираете «Настройки печати». Во вкладке «Обслуживание» выбираете подходящий под ситуацию метод очистки или калибровки печатающей головки.

В принтерах НР эта функция называется «Очистка картриджей», у Epson – «Прочистка печатающей головки», а у Canon – «Очистка» и «Глубокая очистка».

В бюджетных моделях нет помпы, поэтому такие методы очистки недоступны.

Программная очистка эффективна при слабом засорении. При более сложном загрязнении промывка сопел и дюз делается пользователем вручную:

1. На дно неглубокой емкости укладывается пара чистых салфеток.
2. Заливается специальная жидкость или вода на несколько миллиметров выше уровня салфеток.
3. Картридж укладывается соплами вниз.
4. Через несколько часов сопла протираются мягкой ветошью.
5. Картридж сушится и ставится обратно в принтер.

Чтобы почистить отдельно печатающую головку, через нее нужно пропустить чернила под давлением. В принтерах НР эту функцию выполняет утилита «Центр решений НР».

1. Запускаете программу.
2. Последовательно нажимаете «Параметры печати»-«Панель инструментов принтера».
3. Кликаете на «Службы устройств».
4. Нажимаете «Чистка печатающих головок».

Неправильная или неполная установка

• Чернильница струйника. Нужно установить в каретку в соответствии с цветами. Картриджи должны плотно прилегать к контактам и не шататься. Для дополнительной фиксации можно использовать кусок картона, поролона или сложенный в несколько раз лист бумаги.

  

• Картридж лазерного аппарата. Если в принтере стоит картридж неподходящей модели, распечатки не будет. Во время установки картриджа должен прозвучать характерный щелчок, а шторка защиты фотовала при этом открывается полностью.
• СНПЧ. Если система не является «родной» для принтера, важно правильно установить ее на столе. Как принтер, так и СНПЧ должно стоять на одном уровне на ровной плоскости. Проверьте целостность трубок, по которым идет краситель. Они не должны перегибаться.

Проблемы с СНПЧ

• Если СНПЧ установить выше или ниже принтера, чернила начнут выливаться внутрь корпуса. Устанавливать систему нужно строго по инструкции.
• Когда в СНПЧ попадает воздух, принтер перестает печатать и может выйти из строя. Сначала проверьте наличие воздушных пробок в трубках для подачи чернил. Если они есть, стравите воздух в соответствии с инструкцией к СНПЧ.
• Если шлейф СНПЧ перегнулся или закупорился, нужно как можно быстрее вернуть ему первоначальный вид.

Неоригинальные, несовместимые расходники

Если вы покупаете новый картридж, убедитесь, что он оригинальный или, по крайней мере, совместим с вашей моделью.

Не все принтеры могут работать с неоригинальными расходниками, в них печать будет заблокирована до тех пор, пока не установится картридж от компании-производителя печатающей техники.

Счетчик отпечатков

В современных картриджах есть встроенный чип, который подсчитывает количество сделанных копий. Во время подсчета не учитывается степень заполнения страницы чернилами, поэтому когда подсчитываемая цифра доходит до критического значения и блокируется печать, в картриджах на самом деле может еще оставаться краситель. Не во всех моделях есть дополнительное оповещение пользователя о завершении тонера, чаще всего устройство просто перестает печатать. При этом блокировка не снимается даже после заправки картриджа. Есть несколько способов решения проблемы:

1. покупка нового оригинального расходника;
2. обнуление счетчика;
3. замена чипа на новый.

Метод 2 и 3 доступен не для всех картриджей.

Принтер начинает печатать неожиданно, или печатает непонятные символы.

Проверьте, чтобы кабель для подключения принтера был не слишком длинным. Рекомендуется использовать параллельный кабель или кабель USB не длиннее 2 метров.

Проверьте, чтобы кабель для подключения принтера не был повреждён.

Если вы используете устройство переключения интерфейсов, удалите его. Подсоедините принтер напрямую к компьютеру и повторите печать.

Убедитесь, что в драйвере принтера выбраны правильные настройки:

Нажмите Пуск => Настройки => Принтеры .

Нажмите Пуск => Принтеры и факсы .

Нажмите Пуск => Панель управления => Оборудование и звук => Принтеры .

Правой клавишей мыши нажмите на иконке устройства и выберите » Настройки печати «.

Проверьте название драйвера принтера. Если название принтера отображается сверху в окне Настройка печати , значит выбран правильный драйвер. Если название принтера не отображается, переустановите нужный драйвер принтера, следуя «Руководству по быстрой установке», доступному в разделе «Руководства» на данном сайте. Чтобы перейти в раздел «Руководства», нажмите на ссылку » Руководства » на этой странице.

Нажмите на иконку Apple и откройте » System Preferences «.

Нажмите на » Print & Fax » или » Print & Scan «. Появится окно Print & Fax или Print & Scan .

Слева выберите название принтера. Убедитесь, что название вашего принтера отображается в поле Selected Printer in Print Dialogue . В противном случае, выберите ваш принтер.

Нажмите » Printer Setup «.

Слева выберите ваш принтер. Убедитесь, что в поле Default Printer отображается ваш принтер. В противном случае, выберите ваш принтер.

Нажмите » Open Print Queue «.

В верхнем меню нажмите иконку Printer Setup (для Mac OS X 10.5: нажмите иконку Info ).

Нажмите » Driver » и проверьте драйвер принтера. Если название драйвера принтера соответствует названию вашего принтера, значит выбран правильный драйвер. В противном случае переустановите нужный драйвер принтера, следуя «Руководству по быстрой установке», доступному в разделе «Руководства» на данном сайте. Чтобы перейти в раздел «Руководства», нажмите на ссылку » Руководства » на этой странице.

Проверьте, чтобы принтер не был подключен к тому же порту, к которому подключено запоминающее устройство или сканер. Отсоедините все остальные устройства и подключите к порту только принтер.

Выключите Status Monitor :

Если Status Monitor отображается на рабочем столе, нажмите правой кнопкой мыши на окне Status Monitor. Если Status Monitor отображается на панели задач, нажмите правой кнопкой мыши на иконке Status Monitor.

Нажмите Выход . Status Monitor выключится.

Нажмите на крест X вверху окна Status Monitor. Status Monitor выключится.

—ИЛИ— Нажмите в меню Brother Status Monitor => Quit Brother Status Monitor . Status Monitor выключится.

Способ 1: Проверка устройства

Как это банально бы ни звучало, но сначала рекомендуется осмотреть само печатающее оборудование от Brother. Убедитесь в том, что оно не просто подключено к сети, но и включено. Обязательно вставьте бумагу и откройте верхнюю крышку, откуда должны подаваться распечатанные документы, ведь иначе печать просто не запустится. Вместе с этим проверьте и подключение кабеля как со стороны компьютера, так и принтера.

Принтеры, сканеры и прочие подобные устройства требует регулярного технического обслуживания. Если вы не будете его проводить, то техника попросту может выйти из строя и потерять все свои рабочие свойства. Проблемы бывают с оборудованием от самых различных производителей, так как все они требуют периодического осмотра, а также замены расходных предметов. Некоторые пользователи испытывают проблемы, из-за которых не печатает brother. Данные принтеры ничем не хуже других, но у них также бывают сбои в работе, а также выходы из строя тех или иных элементов.

Неполадки с принтерами Brother, подключаемыми к компьютеру через USB

Существует ряд банальных проблем, приводящих к неработоспособности принтеров/МФУ, что подключаются к компьютеру посредством USB-кабеля. Если устройство благополучно включается, индикаторы на корпусе загораются как обычно и никаких посторонних звуков из него слышно, тогда можно говорить о наличии неполадок где-то на компьютере.

Проверка статуса устройства

Если компьютер никак не виноват в неработоспособности принтера/МФУ, то проблему следует искать в самом устройстве. Все печатающие устройства Brother снабжены системой самодиагностики. Если при этом устройство оснащено LCD-дисплеем, то на нем будут отображены соответствующие неполадкам сообщения об ошибках (принтеры без дисплея уведомляют об ошибках либо миганием тех или иных индикаторов, либо сообщениям на экране компьютера).

Некоторые ошибки понятны без лишних комментариев, другие могут ввести в заблуждение. К «понятным» относятся ошибки/сообщения принтеров/МФУ Brother с таким содержимым, как, например:

А теперь про ошибки принтеров/МФУ Brother, что вводят неопытных пользователей в заблуждение:

Это не весь список ошибок и причин возникновения неполадок с принтерами Brother. Если ничего из вышеописанного не помогает, лучше обратиться за помощью в сервисный центр.

Не печатает brother

Если у вас есть проблема с мультифункциональным устройством от bother, то в первую очередь необходимо определить причину, после чего просто устранить неполадку. Большинство неполадок можно исправить на самостоятельно на дому, при этом экономя время и денежные средства. Услуги сервисных центров обходятся достаточно дорого и многим они могут быть попросту не по карману.

Тонер. Нередко, когда не печатает brother, он выдает ошибку «Обновите тонер». Неопытных пользователей данная проблема пугает, и они обращаются на помощь к мастеру. Такая проблема возникает при перезаправке картриджа. Но исправить такую ошибку можно своими силами, следуя следующей инструкции.

Принтер печатает через строчку: как найти и устранить проблему

Основной причиной, почему принтер печатает через строку, как правило, является картридж, где изнашиваются детали, закончились чернила либо была проведена не правильная заправка. Иногда необходим ремонт печатающего устройства или нужно просто произвести профилактические мероприятия.

Заканчивается краска или тонер

Причина пропусков текста на листах может быть довольно банальной — просто заканчиваются чернила в картриджах. Чтобы в этом убедиться, можно выключить принтер и тогда достать чернильницы и сделать визуальных осмотр. Если они изготовлены из прозрачного пластика, то легко можно заметить уровень краски. Если любой из картриджей заполнен менее чем наполовину, то стоит пополнить его запас.

Есть еще один способ узнать количество оставшегося расходного материала. В настройках программного обеспечения печатающей техники есть соответствующее меню, но не у всех моделей. Этот вариант не идеальный, так как использует не физическую, а программную проверку.

Картридж лазерного принтера можно несколько раз встряхнуть и снова попробовать печатать. Если он стал нормально пропечатывать, то стоит уже сейчас пополнить запас тонера в нем.

Прочистка программным способом

После длительного простоя или недавней заправки головка или сам картридж могли засориться, а потому делают пропуски между строчек. В первую очередь стоит произвести чистку с использованием встроенных средств. Зайдите через панель управления в раздел с принтерами, выделите свою модель и выберите пункт «Свойства печати». Далее перейдите на закладку обслуживания и запустите «Глубокую очистку». Это можно сделать несколько раз.

Засыхание печатающей головки или картриджа

Если предыдущий вариант устранения проблем с пропечатыванием части текста не помог, то, скорее всего, загрязнение более сложное, чем ожидалось. В таких ситуациях стоит попробовать произвести физическую прочистку печатающей головки.

• Способы промывки ПГ, которая устанавливается отдельно Полный перечень действий пользователя для устранения загрязнения в домашних условиях подручными материалами.
• Инструкция чистки головки на самом картридже Описание холодного и горячего способов, меры профилактики возникновения проблем в дальнейшем, видеоинструкции.

Неоригинальные расходные материалы

Делать заправку нужно только совместимыми чернилами или тонером. В этом стоит убедиться еще до начала процедуры пополнения расходных материалов. Узнать такую информацию можно из технических данных картриджей или самого принтера. Если все же чернильница была пополнена некачественными материалами, то их следует немедленно извлечь и промыть картридж. По возможности и при наличии опыта также можно прочистить принтер.

Чистка принтера в домашних условиях Подробная инструкция для неопытных пользователей.

Идеальный вариант — это использование новых картриджей или оригинальных красителей.

Причины «полосатой» печати

Вот основные причины появления полос при печати струйным принтером любой марки:

• Заканчиваются чернила.
• Чернила засохли внутри печатающей головки.
• Печатающая головка завоздушена.
• Печатающая головка неисправна либо вышел из строя ее шлейф.

Далее разберемся, что делать, если ваш струйный принтер начал печатать полосами.

Устранение неполадки

1. Проверьте уровень чернил:

• запустите утилиту управления принтером (если у вас ее нет — установите с диска, который прилагался к принтеру при покупке или с сайта производителя);
• откройте раздел «Обслуживание» или «Сервис»;

• запустите проверку уровня чернил.

Так выглядит вкладка «Приблизительные уровни чернил » в утилите управления принтером HP

А так — в настройках принтера Epson

В системах непрерывной подачи чернил (СНПЧ) уровень можно оценить визуально, так как банки прозрачные.

Если чернила подходят к концу, картридж нужно заменить или заправить.

2. Прочистите печатающую головку

Печатающие головки в струйных принтерах могут находиться в картридже или в самом принтере.

Первый вариант реализован в основной массе моделей Canon и HP, второй — в Epson.

Если у вас принтер первого типа — для решения проблемы можно просто сменить картридж.

В случаях, когда замена нецелесообразна (картридж не использован полностью), или неактуальна (замена печатной головки в принтерах Epson сопоставима по стоимости покупке нового принтера), можно попытаться решить проблему прочисткой.

Не печатает brother что делать

Данные махинации потребуется производить после каждого обновления картриджа, так как принтер от компании brother будет требовать обновления тонера. Произвести это довольно просто, большинство пользователей самостоятельно решают все проблемы, при этом у них получается выполнить с первого раза.

• Замятие бумаги.

Тоже довольно распространенная ошибка из-за которой не печатает brother. На дисплее появиться ошибка «Замятие бумаги», при этом в устройстве ее даже может и не быть. В такой ситуации вероятнее всего виновен датчик, который контролирует бумагу. Проблема может быть и с трактом, который производит подачу бумаги. В такой ситуации, вы можете самостоятельно отследить работу датчиков, а также их внешний вид, просто разобрав устройство. Если вы не найдете оторванные датчики, то скорее всего аппарат придется нести в ремонт, так как самостоятельно обнаружить причину неисправности порой бывает сложно даже самым опытным мастерам. Прежде чем нести к мастеру, досконально исследуйте аппарат, возможно кусочек бумаги застрял где-либо. Проверьте бумагу на которой вы печатали, если на ней нет каких-либо дефектов, то скорее всего в принтер ничего не «зажевал»

Вышеописанная ошибка может выдаваться если у имеются проблемы с картриджем. Скорее всего вы некорректно установили его, после чего он перегрелся, находясь в неестественном положении. В такой ситуации необходимо извлечь картридж на несколько часов. После чего вернуть его на место, произвести автоматическую чистку мультифункционального аппарат, а также рекомендуется отпечатать тестовую страницу. Вторая причина данной проблемы, которая также связана с картриджем – это специальный материал, он находится внутри агрегата не достаточно пропитался чернилами. Таким образом чернила не поступают в печатающую головку. Оставьте картридж на принтере на один день. После этого произведите несколько циклов автоматической очистки. Желательно не меньше трех, так как вам нужно хорошенько прочистить агрегат.

Зависание процесса печати

В очередь на печать может ставиться множество документов, которые не могут быть отправлены на принтер. Чтобы проверить, нет ли зависших документов, переходим к подкатегории «Устройства и принтеры» в панели управления, открываем меню подключенного оборудования, и выбираем пункт «Просмотр очереди печати». Отмените печать всех документов, и запустите процесс заново.

Прежде чем лезть глубоко в системные настройки необходимо удостовериться, что сам принтер находится в исправном состоянии и не показывает на дисплее никакой ошибки. Причинами неисправности может быть замятие бумаги, пустые картриджи и другие проблемы, решение которых производители описывают в руководстве по использованию. В некоторых случаях достаточно вовсе вытянуть USB-кабель и вставить его обратно.

Настройка brother

Подключение по Wifi. Если вы изменили параметры вашей точки доступа, или же перенесли ее куда-либо, то причиной того, что не печатает Bother может быть отсутствие сигнала. Чтобы проверить подключение, распечатайте на принтере отчет о локальном подключении WLAN, если в нем имеются коды ошибок, то скорее всего проблема в них. На официальном сайте компании bother имеется вся необходимая информация, которая позволит вам узнать причину данной ошибки, а также устранить ее. Единственным неудобством может быть отсутствие русскоязычной версии сайта, но это можно исправить, просто используя переводчик или специальное расширение для браузера.

В целом, все проблемы решаются предельно просто и у вас с этим не должно быть проблем.

4) Обновите прошивку принтера

Иногда вам необходимо обновить микропрограмму вашего принтера Brother, чтобы решить некоторые проблемы с вашим устройством.

a) Перейдите на страницу Официальный сайт загрузки программного обеспечения Brother . Найдите продукт, который вы используете.

б) На странице «Загрузки» вашего печатающего устройства выберите версию операционной системы , которую вы используете, и нажмите Search .

c) Прокрутите вниз, чтобы найти Прошивка и выберите Инструмент обновления прошивки .

г) Нажмите Принять лицензионное соглашение и кнопку Загрузить внизу.

e) После загрузка завершена, откройте файл и следуйте его инструкциям, чтобы обновить прошивку вашего принтера.

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

• Дата: 16.09.2016
• Номер: faq00002706_000

• Печать
• Электронная почта

Не удаётся выполнить печать с компьютера по USB-интерфейсу.

Чтобы устранить неисправность, следуйте инструкциям ниже:

• Убедитесь, что устройство Brother включено.
• Убедитесь, что на дисплее устройства Brother не отображается сообщение об ошибке и никакие индикаторы не сигнализируют об ошибке. Если отображается ошибка, перейдите в раздел Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок, чтобы решить проблему.

• Попробуйте отсоединить и снова подсоединить оба конца USB-кабеля. Отсоедините устройство Brother и компьютер, а затем снова подсоедините их. (Если используется USB-концентратор, отключите его и подключите устройство Brother напрямую к компьютеру.)
• Рекомендуется использовать кабель USB, удовлетворяющий следующим требованиям: — кабель типа «витая пара» — кабель должен быть экранированным — длина кабеля не должна превышать 2 м
• Убедитесь, что кабель подключен к USB-порту устройства, а не к сетевому порту, разъёму Line, разъёму Ext, порту Pictbridge или любому другому порту.

Откройте папку принтера и проверьте следующее:

Если вы не знаете, как открыть папку принтера, выполните следующее:

Windows 2000: Нажмите Пуск (Start) => Настройка (Settings) => Принтеры (Printers).

Windows XP: Нажмите Пуск (Start) => Принтеры и факсы (Printers and Faxes)

.

Windows Vista: Нажмите Пуск (Start) => Принтеры (Printers).

Windows 7: Нажмите Пуск (Start) => Устройства и принтеры (Devices and Printers).

Windows 8/Windows 10:

1. Откройте Панель управления (Control Panel). (Нажмите здесь, чтобы узнать, как открыть «Панель управления».)
2. Нажмите Оборудование и звук (Hardware and Sound) =>Устройства и принтеры (Devices and Printers).

Mac OS X: Откройте Системные настройки (System Preferences) => Печать и факс (Print & Fax), Печать и сканирование (Print & Scan) или Принтеры и сканеры (Printers & Scanners).

• Убедитесь, что принтер Brother находится в списке. Если принтера Brother нет в списке, то, возможно, драйвер установлен неправильно. См. шаг 6.
• Убедитесь, что устройство Brother настроено как принтер по умолчанию (Default Printer).

Mac OS X 10.5 или более поздние версии:

Для Mac OS X 10.4:

Убедитесь, что для принтера не указано состояние «приостановлен» или «в автономном режиме».

Для Windows 7/ Windows 8/Windows 10:

1. Щёлкните правой кнопкой мыши на устройстве Brother и выберите Просмотр очереди печати (See what’s printing).
2. Нажмите Принтер (Printer) =>Приостановить печать (Pause Printing) или Работать автономно (Use Printer Offline. (Уберите флажок.)

Если команды Приостановить печать (Pause Printing) или Работать автономно (Use Printer Offline) неактивны, нажмите Открыть с правами администратора (Open As Administrator). Введите пароль администратора и нажмите Да (Yes).

Для Windows 2000/ Windows XP/ Windows Vista: Щёлкните правой кнопкой мыши на иконке устройства Brother; если отобразится команда Возобновить печать (Resume Printing ) или Использовать принтер в оперативном режиме (Use Printer Online), выберите эту команду .

Для Mac OS X: Проверьте, что для принтера не указано состояние Приостановлен (Paused) или В автономном режиме (Stopped). Для устранения такого состояния нажмите Открыть очередь печати. (Open Print Queue. ) или Очередь печати (Print Queue. ), а затем нажмите Resume Printer или Start Printer.

Удалите все задания печати.

Для Windows 7/ Windows 8/ Windows 10:

1. Щёлкните правой кнопкой мыши на устройстве Brother и выберите Просмотр очереди печати (See what’s printing).
2. Нажмите Принтер (Printer) =>Очистить очередь печати (Cancel All Documents) =>Да (Yes).

Если пункт Очистить очередь печати (Cancel All Documents) неактивен, нажмите Открыть с правами администратора (Open As Administrator). Введите пароль администратора и нажмите Да (Yes).

Для Windows 2000/ Windows XP/ Windows Vista: Дважды щёлкните на иконке устройства Brother и нажмите Принтер (Printer) => Очистить очередь печати (Cancel All Documents) => Да (Yes).

Для OS X 10.8 или более поздних версий: Нажмите Открыть очередь печати (Open Print Queue. ) и выберите задание печати, которое требуется удалить. Нажмите .

Для Mac OS X 10.4 — 10.7: Нажмите Открыть очередь печати (Open Print Queue. ) или Очередь печати (Print Queue. ) и выберите задание печати, которое требуется удалить. Нажмите Удалить (Delete).

Убедитесь, что выбран правильный порт.

Для Windows: Щёлкните правой кнопкой мыши на иконке устройства Brother и выберите Свойства (Properties) или Свойства принтера (Printer properties). Выберите вкладку Порты (Ports) и убедитесь, что выбран правильный порт и принтер.

Mac OS X: Выберите Об этом аппарате (About This Mac) в меню Apple => Больше информации (More Info. ) (=> Отчёт о системе. ) => Принтеры (Printers) и проверьте параметр URI:. Запись должна начинаться со слова «usb«.

Попробуйте выполнить печать из другого приложения. Если из другого приложения печать выполняется, значит причина проблемы в используемом ранее приложении. Проверьте настройки этого приложения; если не удаётся устранить проблему, обратитесь к разработчику данного приложения.

Выключите устройство Brother и перезагрузите компьютер. А затем снова включите устройство Brother.

Шаг 6: переустановите драйвер принтера Возможно, драйвер принтера установлен неправильно. Удалите и заново установите драйвер принтера.

(Если применимо для вашего устройства Brother) Если название модели вашего устройства Brother начинается с букв MFC- или DCP-, вставьте прилагаемый компакт-диск в привод CD-ROM и нажмите Восстановить MFL-Pro Suite (Repair MFL-Pro Suite) * . После этого удаление и повторная установка программного обеспечения будут выполнены автоматически. * Наличие пункта меню «Восстановить MFL-Pro Suite» зависит от модели устройства Brother.

Для проверки диспетчера устройств следуйте инструкциям ниже:

Для Windows 2000: Нажмите Пуск (Start)=>Настройка (Settings)=>Панель управления (Control Panel)=>Система (System)=> выберите вкладку Оборудование (Hardware)=> нажмите кнопку Диспетчер устройств (Device Manager).

Для Windows XP: Нажмите Пуск (Start) => Панель управления (Control Panel) => Производительность и обслуживание (Performance and Maintenance) => Система (System) => выберите вкладку Оборудование (Hardware) => нажмите кнопку Диспетчер устройств (Device Manager) .

Для Windows Vista: Нажмите Пуск (Start) => Панель управления (Control Panel) => Система и ее обслуживание (System and Maintenance) => Система (System) => нажмите Диспетчер устройств (Device Manager) в области слева .

Для Windows 7: Нажмите Пуск (Start) => Панель управления (Control Panel) => Оборудование и звук (Hardware and Sound) => нажмите Диспетчер устройств (Device Manager) ниже раздела Устройства и принтеры (Devices and Printers) .

Для Windows 8/Windows 10:

1. Откройте Панель управления (Control Panel). (Нажмите здесь, чтобы узнать, как открыть «Панель управления».)
2. Нажмите Оборудование и звук (Hardware and Sound) => нажмите Диспетчер устройств (Device Manager) ниже раздела Устройства и принтеры (Devices and Printers).

При появлении окна «Контроль учетных записей пользователей» (User Account Control) выполните следующее:

• Для пользователей с правами администратора: нажмите Продолжить (Continue) или Да (Yes).
• Для пользователей, у которых нет прав администратора: введите пароль администратора и нажмите OK или Да (Yes).

1. Нажмите Вид (View), а затем выберите пункт Показать скрытые устройства (Show hidden devices).

Нажмите значок + рядом с пунктом Принтеры (Printers).

• Если ваше устройство обозначается в списке как Brother XXXX Printer или Brother XXXX Driver, значит диспетчер устройств распознаёт устройство Brother правильно.

3) Отмена всех заданий принтера

Удаление всех заданий принтера может помочь вам избежать застревания в очереди печати, что помешает вам от печати. ​​

a) Повторите шаги от a до c в метод 2 .

б) Нажмите Отменить все документы .

c) Нажмите Да , чтобы подтвердить свое действие.

d) Закройте окно и посмотрите, вернется ли ваш принтер в нормальное состояние.

Информация о материале

Оргтехника

20 апреля 2016