Контактная информация
630046, Россия, Новосибирск, ул.Физкультурная д.20а, оф.209 — 2 этаж
Посмотреть на карте
8 (383) 310-05-14
8 (383) 310-05-14
пн.-чт. с 10:00 до 18:00, пц. с 11:00 до 18:00, сб. с 11:00 до 14:00, вс. — выходной
352959008
- 8 (383) 310-05-14
- 8 (383) 310-05-14
Сервис-Центр
Заправка и восстановление картриджей. Ремонт оргтехники
Первомайский район
Статьи
02 декабря 2016, 10:07
1. Открыть переднюю крышку принтера, куда вставляется картридж и оставить ее открытой.
2. Удерживаем кнопку «Меню» пока не появится сообщение «Сброс счетчика TNR-STD A»
3. Жмем «ОК»
4. Стрелкой вверх выбираем сброс
5. Выход из меню — жмем «Стоп/Выход», закрываем крышку
- Cброс счётчика тонера Brother DCP L2500dr через меню
(нажмите для увеличения)
Одна из часто встречающих ошибок для Brother — появляющееся сообщение об необходимости замены тонер-картриджа. Принтер с такой ошибкой работать отказывается. Однако перед тем как заменить картридж на принтере Brother DCP-L2500DR хорошо бы использовать весь имеющийся в нем тонер.
Поможет обнуление счетчика. Проделать это можно только с заводским стартовым картриджем. Рассмотрим весь процесс сброса счетчика тонера (на дисплее код TNR-STD A) на Brother DCP-L2500DR по шагам.
- Откройте крышку устройства, но картридж не трогайте.
- Кнопку меню нужно зажать и удерживать, пока надпись с требованием закрыть крышку не сменится на Сброс.
- Нажмите ОК, подождите появления подсказки.
- Для сброса понадобится однократное нажатие кнопки +.
- В окошке отобразится Принято и произойдет сброс счетчика.
- Для выхода нажмите Стоп, закройте крышку и подождите пока устройство будет готово к работе.
Для того, чтобы счетчик тонера сбрасывался без вмешательства пользователя, в новых картриджах установлена дополнительная деталь. Флажок движется по кругу и автоматически обнуляет счетчик распечатанных страниц. Установить такой флажок можно в сервисе при заправке картриджа.
Интерактивное руководство в формате HTML — здесь можно найти ответы на все вопросы, от обзора панели управления до настройки Wi-Fi на МФУ Brother DCP-L2520DWR, L2540DNR.
Печатайте с удовольствием.
Если после установки нового тонер-картриджа дисплей или светодиоды устройства продолжают отображать сообщение Мало тонера (Заканч тонер), Замените тонер или Тонер закончился, следуйте инструкциям ниже, чтобы решить проблему.
-
Убедитесь, что вы не заменили по ошибке другую расходную деталь.
Данное устройство Brother имеет раздельные тонер-картридж и фотобарабан. Убедитесь, что вы заменили тонер-картридж, а не фотобарабан.
> Подробнее о различиях тонер-картриджа и фотобарабана см. здесь. -
Убедитесь, что вы используете НОВЫЙ тонер-картридж.
При замене тонер-картриджа НЕОБХОДИМО установить новый неиспользованный тонер-картридж, чтобы сбросить состояние тонера. Установка тонер-картриджа из другого устройства или установка частично использованного тонер-картриджа может стать причиной возникновения данной проблемы. При установке частично использованного тонер-картриджа устройство Brother не может правильно определить расход тонера, что приводит к возникновению этой проблемы. Поэтому при замене тонер-картриджа устанавливайте новый неиспользованный в другом устройстве тонер-картридж. -
Убедитесь, что тонер-картридж установлен правильно.
Если после установки нового тонер-картриджа индикация ошибки «Мало тонера» («Заканч тонер»), «Замените тонер» или «Тонер закончился» не устранилась, то, возможно, тонер-картридж установлен неправильно.
Переустановите тонер-картридж, следуя инструкциям по замене тонер-картриджа.
> Инструкции по повторной установке тонер-картриджа см. здесь.Убедитесь, что вы установили в устройство и тонер-картридж, и фотобарабан.
-
Очистите коронирующий провод.
Данная проблема может возникнуть из-за загрязнения коронирующего провода.
> Инструкции по очистке коронирующего провода см. здесь. -
Обновите микропрограмму до последней версии.
Перейдите в раздел Файлы на этом сайте, чтобы проверить наличие последней версии микропрограммы.-
Если вы видите Утилиту обновления микропрограммы в разделе Файлы, см. информацию о версии микропрограммы.
Если указана более поздняя версия микропрограммы, нежели установленная на устройстве Brother, обновите микропрограмму. Следуйте инструкциям на странице загрузки. - Если вы не видите Утилиту обновления микропрограммы в разделе Файлы, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother в разделе «Обратная связь«.
> Нажмите здесь, чтобы перейти в раздел Файлы и проверить наличие последней версии микропрограммы.
-
Если вы видите Утилиту обновления микропрограммы в разделе Файлы, см. информацию о версии микропрограммы.
Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother в разделе «Обратная связь«.
Связанные модели
DCP-1510R, DCP-1512R, DCP-1602R, DCP-1610WR, DCP-1612WR, DCP-1623WR, DCP-7055R, DCP-7055WR, DCP-7057R, DCP-7057WR, DCP-7060DR, DCP-7065DNR, DCP-7070DWR, DCP-L2500DR, DCP-L2520DWR, DCP-L2540DNR, DCP-L2551DN, DCP-L2560DWR, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, FAX-2845R, FAX-2940R, HL-1110R, HL-1112R, HL-1202R, HL-1210WR, HL-1212WR, HL-1223WR, HL-2130R, HL-2132R, HL-2240DR, HL-2240R, HL-2250DNR, HL-L2300DR, HL-L2340DWR, HL-L2360DNR, HL-L2365DWR, HL-L2371DN, HL-L5000D, HL-L5100DN(T), HL-L5200DW(T), HL-L6300DW(T), HL-L6400DW(T), HL-L6450DW , MFC-1810R, MFC-1815R, MFC-1912WR, MFC-7360NR, MFC-7860DWR, MFC-L2700DNR, MFC-L2700DWR, MFC-L2720DWR, MFC-L2740DWR, MFC-L2751DW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW
Отзывы о материалах
Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
При работе с принтерами и другими копировальными аппаратами, не зависимо от их марок, моделей и функциональности, иногда возникают ошибки. На экране с меню, то и дело появляются сообщения о том, что требуется заменить картридж, ошибка замятия бумаги, нет тонера и многое другое. Для их устранения следует произвести сброс счётчика тонера.
В модели Brother dcp l2500dr алгоритм сброса счётчика очень лёгок и прост. Для начала требуется включить устройство и открыть переднюю крышку печатного аппарата, оставить её в таком состоянии. После этого, следует удержать кнопку «Меню» до момента, пока на экране не появится надпись «Сброс счетчика TNR-STD A». Увидев это сообщение, отпускаем кнопку «Меню» и жмём на «ОК».
Далее смотрим на экран и при помощи стрелок вверх и вниз ищем функцию сброса и выбираем её при помощи кнопки «ОК». Для завершения этапа сброса счетчика тонера Brother dcp l2500dr нажимаем кнопку «Стоп» и закрываем переднюю часть офисного устройства.
Видео-инструкция
Это очень простой способ обнуления счётчика, который не требует дополнительного вмешательства в саму конструкцию принтера или МФУ. Выполняя этот алгоритм можно произвести настройку устройства в течение нескольких минут.
Данная инструкция подходит для сброса счётчиков тонера и барабана в следующих МФУ:
- Brother DCP-L2500DR, DCP-L2520DWR, DCP-L2540DNR, MFC-L2700DWR
Сброс счётчика тонера
Если ваш аппарат пишет «Мало тонера» или «Замените тонер«, то заправкой картриджа здесь дело не ограничится. В МФУ Brother есть специальный счётчик, который отсчитывает количество напечатанных листов. И независимо от того, заправлен ли картридж или нет — он будет оповещать о закончившемся тонере после определённого количества листов. Эта функция нужна для того, чтобы сигнализировать владельцу аппарата о замене тонера. Если вы столкнулись с данной проблемой и принтер отказывается печатать и выдаёт вышеупомянутое сообщение, но его необходимо обнулить. Делается это очень легко:
- Включаем принтер.
- Открываем переднюю крышку, потянув на себя (красные стрелки на фото)
- Зажимаем кнопку «Меню» и держим несколько секунд пока на экране не появится надпись «Сброс счетчика TNR-STD A»
- Далее жмём «ОК» и у вас на экране появляется такая надпись:
- На принтерах Brother DCP-2500dr, 2520dwr, 2540dnr надо нажать стрелку вверх. На аппаратах Brother MFC-L2700DWR, L2701DW, L2703DW нужно нажать цифру 1 на панели принтера.
- Проделав предыдущий пункт вы сбросили счетчик тонера. Теперь надо нажать красную кнопку «Стоп/Выход» и закрыть переднюю крышку.
- Принтер должен выйти в готовность и можете им спокойно пользоваться.
На этом сброс счетчика тонера можно считать оконченным. Такой сброс можно делать сколько угодно раз пока в картридже действительно не закончится тонер.
Принтер не всегда получается сбросить с первого раза — это нормально. Так что потренируйтесь и со второго-третьего раза у вас обязательно получится!
Для большей наглядности, приводим видео-инструкцию по сбросу счётчика тонера:
Сброс счётчика барабана
Обнуление счетчика фотобарабана в МФУ Brother требуется в случае, когда на дисплее МФУ высвечивается надпись «Замените барабан».
- Открываем переднюю крышку.
- Зажимаем кнопку «ОК» на несколько секунд, пока на экране не появится надпись «Заменить фотобарабан?»
- На принтерах Brother DCP-2500dr, 2520dwr, 2540dnr надо нажать стрелку вверх. На аппаратах Brother MFC-L2700dwr, L2701dw, L2703dw нужно нажать цифру 1 на панели принтера.
- Закрываем переднюю крышку.
- Счетчик фотобарабана сброшен!
Если у вас не получается сбросить счётчики, хотите заправить картридж или возникла иная проблема, Вы всегда можете вызвать нашего специалиста, а также позвонить по номеру 8(800)505-40-52 (звонок бесплатный) и получить консультацию.
Если ваш аппарат пишет «Мало тонера«, «Замените тонер» или «Замените фотобарабан» то одной заправки здесь будет недостаточно. В принтерах Brother есть счетчик, отсчитывающий количество напечатанных листов. Эта функция нужна для того, чтобы сигнализировать владельцу аппарата о замене тонера. Если счетчик выдает нам вышеупомянутые сообщения о том, что печатать нельзя и просит заменить тонер, его нужно обнулить. Делается это следующим нехитрым образом:
Сброс счетчика тонера
- Включаем принтер.
- Открываем переднюю крышку, потянув на себя (красные стрелки на фото)
- Зажимаем кнопку «Меню» и держим несколько секунд пока на экране не появится надпись «Сброс счетчика TNR-STD A»
- Далее жмём «ОК» и у вас на экране появляется такая надпись:
- На принтерах Brother DCP-2500dr/2520dwr/2540dnr надо нажать стрелку вверх. На аппаратах Brother MFC-L2700DWR/L2701DW/L2703DW нужно нажать цифру 1 на панели принтера.
- Проделав предыдущий пункт вы сбросили счетчик тонера. Теперь надо нажать красную кнопку «Стоп/Выход» и закрыть переднюю крышку.
- Принтер должен выйти в готовность и можете им спокойно пользоваться.
На этом сброс счетчика тонера можно считать оконченным. Такой сброс можно делать сколько угодно раз пока в картридже действительно не закончится тонер — в этом случае звоните нам и мы приедем заправить ваш Brother.
Возможно вам покажется более наглядной видео-инструкция по вышеупомянутому сбросу:
Сброс счетчика фотобарабана
- Открываем переднюю крышку.
- Зажимаем кнопку «ОК» на несколько секунд, пока на экране не появится надпись «Заменить фотобарабан?»
- На принтерах Brother DCP-2500dr/2520dwr/2540dnr надо нажать стрелку вверх. На аппаратах Brother MFC-L2700DWR/L2701DW/L2703DW нужно нажать цифру 1 на панели принтера.
- Закрываем переднюю крышку.
- Счетчик фотобарабана сброшен!
Отзывы и трекбеки отключены.
Чтобы сбросить счетчик тонера на принтерах Brother, необязательно вызывать мастера в офис или на дом.
Достаточно воспользоваться универсальной инструкцией от специалистов ТонерДруг, которая совместима со следующими моделями печатающих устройств японского производителя:
- DCP-L2500DR | L2520DWR | L2540DN | L2560DWR;
- MFC-L2700DWR | L2700DNR | L2720DWR | L2740DWR.
Данная процедура сброса счетчика тонера является абсолютно безопасной, она не предполагает физического вмешательства в работу принтера или комплектных картриджей TN-2335 | TN-2375.
При возникновении дополнительных вопросов, оставляйте комментарии под материалом.
Для начала включите аппарат и дождитесь его загрузки. На экране должна высветиться надпись «Замените тонер». Именно это сообщение сигнализирует о необходимости сброса счетчика.
Шаг №1. Откройте переднюю крышку принтера, через которую устанавливается картридж.
Шаг №2. Удерживайте кнопку Меню до появления на экране надписи «TNR-STD A».
Шаг №3. Нажмите кнопку OK, а затем стрелку Вверх. В качестве подтверждения операции получите ответ «Принято». Выход из меню — Стоп / Выход.
Напоследок закройте переднюю крышку принтера. Счетчик тонера сброшен.
