Ручная подача
Сообщение Ручная подача появляется, если слот для ручной подачи выбран в качестве источника бумаги по умолчанию в драйвере принтера.
См. решение, применимое для вашего случая:
- Для печати из слота для ручной подачи перейдите к разделу СЛУЧАЙ A: Печать из слота для ручной подачи.
- Если не требуется печатать из слота для ручной подачи, перейдите к разделу СЛУЧАЙ B: Печать из лотка для бумаги (лотка 1).
СЛУЧАЙ A: Печать из слота для ручной подачи.
- Поднимите опорную панель, чтобы бумага не выпадала из выходного лотка (лотка для вывода листов лицевой стороной вниз), или забирайте каждую страницу сразу после её выхода из устройства.

- Откройте крышку слота для ручной подачи бумаги.

- Обеими руками отрегулируйте направляющие бумаги слота для ручной подачи по ширине используемой бумаги.

- Обеими руками вставьте один лист бумаги в слот для ручной подачи, чтобы передний край листа касался ролика подачи бумаги.

- Когда устройство начнёт втягивать бумагу, отпустите её. Бумагу следует подавать стороной для печати вверх. Бумага будет находится в устройстве, пока на него не будут переданы данные для печати.

Перед отправкой данных печати на устройство, выполните одно из следующих действий:
Для печати на наклейках:
Откройте заднюю крышку (крышку выходного лотка для вывода бумаги лицевой стороной вверх).Для печати на конвертах:
Откройте заднюю крышку (крышку выходного лотка для вывода бумаги лицевой стороной вверх) и опустите два зелёных рычага за задней крышкой. Подробнее см. здесь. - Документ будет напечатан. Если сообщение об ошибке не исчезло, перейдите к шагу 7.
- Формат бумаги, вставленной в слот для ручной подачи, может не соответствовать формату, выбранному в драйвере принтера. Проверьте формат бумаги. Чтобы узнать, как проверить или изменить формат бумаги, нажмите здесь.
- Загрузите бумагу такого же формата, какой выбран в настройках драйвера принтера. Документ будет напечатан. Чтобы изменить источник бумаги, перейдите к шагу 2 в разделе СЛУЧАЙ B.
СЛУЧАЙ B: Печать из лотка для бумаги (лотка 1):
- Нажмите Отмена задания на панели управления устройства Brother, чтобы удалить задание печати.
- Проверьте, чтобы бумага не была вставлена в слот для ручной подачи.
Если бумага вставлена в слот для ручной подачи, то документ будет печататься из слота для ручной подачи, даже если в драйвере принтера выбран другой источник бумаги.
- Выполните одно из следующих действий:
- Для временного изменения лотка только для следующего задания печати перейдите к разделу ВАРИАНТ 1.
- Для изменения источника бумаги по умолчанию (лотка) для всех заданий печати перейдите к разделу ВАРИАНТ 2.
ВАРИАНТ 1: Временное изменение лотка для следующего задания печати:
Для Windows / Для Macintosh
Для Windows:
ПРИМЕЧАНИЕ: Пункты и экраны могут различаться в зависимости от используемой операционной системы.
- В используемом приложении выберите меню Печать.
(Шаги для выбора меню печати различаются в зависимости от используемого приложения.)- Нажмите Свойства.
- Нажмите вкладку Основные (Basic) и выберите значение Лоток 1 (Tray1) в раскрывающемся списке Источник бумаги (Paper Source).
- Нажмите OK, чтобы отправить задание печати на устройство.
Для Macintosh:
ПРИМЕЧАНИЕ: Шаги и экраны могут различаться в зависимости от используемой операционной системы.
- Выберите Print в меню File и откройте диалоговое окно «Print».
- Выберите Standard в поле Presets.
- Выберите Print Settings в раскрывающемся меню опций печати.
- Нажмите Basic и выберите Tray1 в поле Paper Source. Нажмите Print.
ВАРИАНТ 2: Изменение лотка по умолчанию для всех заданий печати:
Для Windows / Для Macintosh
Для Windows:
ПРИМЕЧАНИЕ: Шаги и экраны могут различаться в зависимости от используемой операционной системы.
- Откройте Настройки печати.
Нажмите здесь, чтобы узнать, как открыть Настройки печати.- Нажмите вкладку Основные (Basic) и выберите значение Автовыбор (Auto Select) или Лоток 1 (Tray1) в раскрывающемся списке Источник бумаги (Paper Source). Если задать параметр Автовыбор (Auto Select), бумага будет автоматически подаваться из одного из лотков (лотка для бумаги или слота для ручной подачи) с определённым форматом бумаги, соответствующим вашему документу. Если требуется использовать Лоток 1 в качестве источника бумаги по умолчанию, выберите Лоток 1 (Tray1).
- Нажмите Применить (Apply) для сохранения настроек. Затем нажмите OK.
Для Macintosh:
ПРИМЕЧАНИЕ: Шаги и экраны могут различаться в зависимости от используемой операционной системы.
- Выберите Print в меню File и откройте диалоговое окно Print.
- Выберите Last Used Settings в поле Presets.
- Выберите Print Settings в раскрывающемся меню опций печати.
- Нажмите Basic и выберите Auto Select или Tray1 в поле Paper Source. Нажмите Print.
Если задать параметр Автовыбор (Auto Select) бумага будет автоматически подаваться из одного из лотков (лотка для бумаги или слота для ручной подачи) с определённым форматом бумаги, соответствующим вашему документу. Если требуется использовать Лоток 1 в качестве источника бумаги по умолчанию, выберите Лоток 1 (Tray1).
- Перейти на страницу «Контакты»
Связанные модели
DCP-7055R, DCP-7055WR, DCP-7057R, DCP-7057WR, DCP-7060DR, DCP-7065DNR, DCP-7070DWR, MFC-7360NR, MFC-7860DWR
Отзывы о материалах
Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
HL-2132R
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
Дата: 18.08.2011 Номер: faq00002216_001
Электронная почта
РУЧНАЯ ПОДАЧА
Сообщение РУЧНАЯ ПОДАЧА обозначается на панели управления устройства следующей индикацией светодиодов. Горит светодиод Error.

Сообщение РУЧНАЯ ПОДАЧА появляется, если слот для ручной подачи выбран в качестве источника бумаги по умолчанию в драйвере принтера.
Чтобы устранить индикацию светодиода Error, следуйте одной из инструкций ниже.
- Для печати из слота для ручной подачи перейдите к разделу СЛУЧАЙ A: Печать из слота для ручной подачи.
- Если не требуется печатать из слота для ручной подачи, перейдите к разделу СЛУЧАЙ B: Печать из лотка для бумаги (лотка 1).
СЛУЧАЙ A: Печать из слота для ручной подачи.
- Поднимите опорную панель, чтобы бумага не выпадала из выходного лотка для вывода листов лицевой стороной вниз, или забирайте каждую страницу сразу после её выхода из устройства.

-
Выполните одно из следующих действий:
- Если у вашего устройства нет крышки слота для ручной подачи, перейдите к ШАГУ 3.
- Если у вашего устройства есть крышка слота для ручной подачи, откройте её.

-
Обеими руками отрегулируйте направляющие бумаги слота для ручной подачи по ширине используемой бумаги.

-
Обеими руками вставьте один лист бумаги в слот для ручной подачи, чтобы передний край листа касался ролика подачи бумаги.

-
Когда устройство начнёт втягивать бумагу, отпустите её. Бумагу следует подавать стороной для печати вверх. Бумага будет находится в устройстве, пока на него не будут переданы данные для печати.

Перед отправкой на устройство данных для печати выполните одно из следующих действий:
Для печати на наклейках:
Откройте заднюю крышку (выходной лоток для вывода бумаги лицевой стороной вверх).Для печати на конвертах:
Откройте заднюю крышку (выходной лоток для вывода бумаги лицевой стороной вверх) и опустите два зелёных рычага, находящихся за задней крышкой. Подробнее см. здесь. -
Документ будет напечатан. Если сообщение об ошибке не исчезло, перейдите к ШАГУ 7.
-
Формат бумаги, вставленной в слот для ручной подачи, может не соответствовать формату, выбранному в драйвере принтера. Проверьте формат бумаги. Чтобы узнать, как проверить или изменить формат бумаги, нажмите здесь.
Информацию о печати на наклейках или конвертах из слота для ручной подачи см. здесь.
-
Загрузите бумагу такого же формата, какой выбран в настройках драйвера принтера. Документ будет напечатан. Чтобы изменить источник бумаги, перейдите к ШАГУ 2 в разделе СЛУЧАЙ B.
СЛУЧАЙ B: Печать из лотка для бумаги (лотка 1).
-
Отмените задание печати.
- Нажмите кнопку Go и удерживайте её в течение 4 секунд, пока не загорятся все светодиоды, после чего отпустите кнопку.
- Снова нажмите кнопку Go. Во время отмены задания печати будут мигать светодиоды Ready и Error.
-
Проверьте, чтобы бумага не была вставлена в слот для ручной подачи.
Если бумага вставлена в слот для ручной подачи, то документ будет печататься из слота для ручной подачи, даже если в драйвере принтера выбран другой источник бумаги.
-
Выполните одно из следующих действий:
- Для временного изменения лотка только для следующего задания печати перейдите к разделу ВАРИАНТ 1.
- Для изменения источника бумаги по умолчанию (лотка) для всех заданий печати перейдите к разделу ВАРИАНТ 2.
ВАРИАНТ 1: Временное изменение лотка для следующего задания печати
Для Windows/ Для Macintosh
Для Windows:
ПРИМЕЧАНИЕ: Шаги и экраны могут различаться в зависимости от используемой операционной системы.- В используемом приложении выберите меню Печать.
(Шаги для выбора меню печати различаются в зависимости от используемого приложения.) - Нажмите Свойства.
- Нажмите вкладку Основные (Basic) и выберите значение Лоток 1 (Tray1) в раскрывающемся списке Источник бумаги (Paper Source).

- Нажмите OK, чтобы отправить задание печати на устройство.
Для Macintosh:
ПРИМЕЧАНИЕ: Шаги и экраны могут различаться в зависимости от используемой операционной системы.- Откройте окно Print. (Нажмите здесь, чтобы узнать, как открыть окно Print.)
- Выберите Standard или Default Settings в поле Presets.
- Выберите Print Settings в раскрывающемся меню опций печати.
- Нажмите Basic и выберите Tray1 в поле Paper Source. Нажмите Печать (Print).

ВАРИАНТ 2: Изменение лотка по умолчанию для всех заданий печати
Для Windows/ Для Macintosh
Для Windows:
ПРИМЕЧАНИЕ: Шаги и экраны могут различаться в зависимости от используемой операционной системы.- Откройте Настройка печати.
Нажмите здесь, чтобы узнать, как открыть Настройка печати. - Нажмите вкладку Основные (Basic) и выберите значение Автовыбор (Auto Select) или Лоток 1 (Tray1) в раскрывающемся списке Источник бумаги (Paper Source). Если задать параметр Автовыбор (Auto Select) бумага будет автоматически подаваться из одного из лотков (лотка для бумаги или слота для ручной подачи) с определённым форматом бумаги, соответствующим вашему документу. Если требуется использовать Лоток 1 в качестве источника бумаги по умолчанию, выберите Лоток 1 (Tray1).

-
Нажмите Применить для сохранения настроек. Затем нажмите OK.
Для Macintosh:
ПРИМЕЧАНИЕ: Шаги и экраны могут различаться в зависимости от используемой операционной системы.- Откройте окно Print. (Нажмите здесь, чтобы узнать, как открыть окно Print.)
- Выберите Last Used Settings в поле Presets.
- Выберите Print Settings в раскрывающемся меню опций печати.
- Нажмите Basic и выберите Auto Select или Tray1 в поле Paper Source. Нажмите Print.
Если задать параметр Auto Select бумага будет автоматически подаваться из одного из лотков (лотка для бумаги или слота для ручной подачи) с определённым форматом бумаги, соответствующим вашему документу. Если требуется использовать Tray1 в качестве источника бумаги по умолчанию, выберите Tray1.
HL-2130R, HL-2132R, HL-2240DR, HL-2240R, HL-2250DNR
- Перейти на страницу «Контакты»
Отзывы о материалах
Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?
Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?
Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.
Содержание
- Как убрать ручную подачу на принтере brother
- Проблема настроек документа
- Сброс настроек принтера
- Включён режим ручной подачи бумаги
- Другие возможные причины
- Причины сбоев
- Как устранить проблему
- Сброс настроек принтера
- Проверка качества бумаги
- Если не берет из-за инородных предметов
- Если сбой драйверов
- Если не захватывает из-за роликов подачи
- Если включена ручная подача
- Если неисправность узла подачи
- Сброс счётчика барабана в МФУ
- Сброс счетчика барабана в принтерах
- Как сбросить счетчик Brother DCP-7032R
- Инструкция по сбросу счетчика тонера
- Способ 1:
- Способ 2:
- Способ 3:
- Сбрасываем счетчик тонера принтера Brother
- Способ 1: Программный сброс тонера
- Способ 2: Ручной сброс
- Как работает память принтера
- Сброс счетчика тонера принтера Brother
- Программный вариант снять блокировку
Как убрать ручную подачу на принтере brother
В картриджах принтеров производства Xerox, Samsung, Oki предусмотрен чип со встроенным датчиком распознавания бумаги. Датчик отсчитывает количество использованных листов и блокирует печать при пустом лотке. Когда датчик ломается, тогда принтер не видит бумагу, хотя она есть внутри лотка. Починить неисправность можно только в СЦ.
Часто при возникновении такой проблемы на встроенном дисплее принтер пишет «нет бумаги».
Проблема настроек документа
В документах Word могут храниться настройки конкретных моделей печатающих устройств, поэтому при попытке распечатать файл, взятый с другого компьютера, иногда возникает несогласованность используемого принтера с настройками прежнего компьютера. Проблема устраняется по следующей схеме:
- Заходите по пути «Файл»-«Параметры страницы»-«Размер бумаги».
- Возле строк «Первая страница» и «Остальные страницы» должен стоять параметр «Автовыбор».
В версиях MS Office выше 2010 настройки находятся во вкладке «Макет».


Сброс настроек принтера
- Выключите устройство.
- Вытяните кабель питания из сети. Если есть отдельный блок питания на кабеле, его тоже отсоедините.
Включён режим ручной подачи бумаги

- Заходите в меню «Пуск».
- Открываете раздел «Устройства и принтеры». Или одновременно жмёте Windows+R, затем вводите команду control printers.
Другие возможные причины
- Неправильные настройки драйвера печати. Для исключения этой причины откройте необходимый документ, одновременно нажмите комбинацию клавиш Ctrl+P. В появившемся окне выберите нужный принтер и зайдите в его свойства. Во вкладке «Функции» в меню «Размер» и «Тип бумаги» выберите нужные параметры и сохраните изменения.
Настройки формата и типа листов в зависимости от сборки операционной системы, установленной на компьютере, и модели принтера может отличаться. Полазьте по вкладкам и разным пунктам настроек/свойств принтера.
Одна из частых неисправностей в работе принтера — он не забирает бумагу. Такое встречается на всех моделях HP, Canon, Samsung, Brother, независимо от типа устройства (струйный или лазерный). Чаще всего устранить неисправность можно самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Но главное разобраться, в чем заключается проблема, то есть, какой фактор ее вызвал, тогда станет понятно, что нужно делать, если принтер не захватывает бумагу.

Принтер не захватывает бумагу
Причины сбоев
Причины отсутствия захвата:
- Мусор. Чаще всего печатное устройство стоит на офисном столе, поэтому нередки ситуации, когда стабильной работе мешают застрявшие мелкие детали или небольшие обрывки некачественных ранее использованных листов. И принтер считает, что страница принята.
- Бумага. Выбирая бумажный материал для принтера, необходимо знакомиться с ее характеристиками. МФУ нередко не могут работать с листами плохого качества. Узнать, какую бумагу лучше использовать, можно в инструкции к устройству или на сайте производителя.
- Сбой в системе. Каждое МФУ имеет свое ПО, которое устанавливается на компьютер. Сбой в работе программного обеспечения может вызвать ошибки, в том числе и отказ принтера захватывать бумагу.
- Механическая поломка. Самая простая заключается в неправильной работе роликов. Иные неисправности можно устранить в сервисном центре.
Таким образом, перед тем, как перейти к самостоятельному решению вопроса, важно проверить принтер на все возможные причины.
Как устранить проблему
Чтобы выявить причину неисправности и устранить ее, нужно найти источник. Это может быть как принтер, так и сам компьютер. Для проведения самостоятельной диагностики необходимо:
- Убрать USB-кабель, соединяющий ПК и МФУ.
- Поместить бумагу в лоток.
- Одновременно нажать кнопки включения и подачи.
После этого принтер должен напечатать тестовую страницу (инструкция подходит для большинства моделей марок HP, Canon, Samsung, Brother). Если устройство захватит бумагу и произведет печать, проблемы следует искать в компьютере.
Кроме того, если МФУ плохо захватывает бумагу, нужно проверить выставленные параметры. Для этого потребуется открыть любую программу, которая позволяет печатать текст или картинку. Например, документ Microsoft Word. Затем выбрать раздел «Файл» и перейти к пункту «Печать». Или же воспользоваться комбинацией клавиш «CTRL+P». Далее остается проверить, правильно ли установлены «Свойства принтера».
Так нередки ситуации, когда пользователи устройств с двумя лотками захвата, выбирают в параметрах не ту цифру, вследствие чего принтер перестает забирать листы.
Если нужного результата нет, следует попробовать устранить проблему иначе.
Сброс настроек принтера
Что делать, когда, например, принтер Canon не захватывает бумагу? В первую очередь следует прибегнуть к самому простому варианту и произвести сброс настроек. Порядок действий:

Отключить питание от принтера
- Выдернуть шнур питания из устройства и из розетки.
- Подождать 30–40 с.
- Включить принтер.
Теперь остается попытаться запустить печать. Если проблема осталась, потребуются более серьезные меры.
Проверка качества бумаги
Вызвать неполадки с печатью может и сама бумага. Поэтому при ее выборе важно придерживаться следующих пунктов:
- качество материала должно соответствовать требованиям ГОСТа;
- не следует загружать в лоток ранее использованную бумагу;
- в зависимости от типа и требований устройства нужно подбирать гладкие или грубые листы.

Важно выбрать подходящую для печати бумагу
Если же с качеством все хорошо, можно попробовать сделать следующее:
- Убрать листы из лотка.
- Выбрать наиболее хорошие (прямые, ровные, чистые) страницы.
- Поместить их в лоток.
- Выровнять при помощи ползунков.
- Запустить печать.
Когда принтер не берет бумагу из вспомогательного лотка из-за ее плохого качества, описанных действий для устранения проблемы бывает достаточно. Если же неисправность остается, следует перейти к следующему шагу.
Если не берет из-за инородных предметов
Посторонние предметы также могут быть причиной, почему отсутствует захват. Если при включении печати, устройство гудит, но бумага остается в лотке, следует осмотреть его. Возможно, что там находится мусор, обрывок листа или что-то иное. Убрать мелкий предмет можно при помощи пинцета. Если же так его не достать, можно аккуратно перевернуть МФУ и потрясти.

Необходимо проверить, нет ли в лотке инородных предметов
Не следует применять грубую силу или безумно трясти устройство, поскольку это может вызвать дополнительные проблемы. Например, механическую поломку.
Если мусор застрял в лазерном принтере, чтобы его достать, потребуется предварительно извлечь картридж.
Если сбой драйверов
Драйвер устройства — это важное ПО, без которого невозможна стабильная работа. Поэтому важно знать, что делать, если принтер не захватывает бумагу по причине сбоя в программном обеспечении.
Итак, чтобы переустановить драйвер, потребуется:
- Поместить диск с драйвером в компьютер (если диска нет или он утерян, найти драйвера можно на сайте компании).
- Запустить установщик.
- Дождаться распаковки и установки программы.

Установка драйверов принтера
После того как драйвер установлен, пользователю будет предложено подключить принтер к ПК и произвести первую печать.
Если не захватывает из-за роликов подачи
Если заглянуть в лоток подачи листов, внутри можно увидеть специальный ролик. Именно он отвечает за захват бумаги.
Со временем на ролике скапливается пыль, мусор от бумаги, что вызывает проблемы с захватом. Ролик проскальзывает и не тянет лист.
Устранить такую неисправность можно легко. Для этого потребуется протереть ролик мокрой тряпочкой. Конечно, лучше использовать специальную жидкость, но если ее нет под рукой, подойдет и обычная вода.
Ролик подачи бумаги
Помимо загрязнения, случаются и другие неприятности. Например, ролик ссыхается или стирается. В этом случае можно попробовать следующие варианты:
- Повернуть ролик, чтобы заменить местами изношенную часть с более новой.
- Снять элемент и обмотать его изолентой. Это позволит увеличить диаметр.
Все эти способы помогут лишь временно. В дальнейшем ролик потребуется заменить.
Если включена ручная подача
Практически все современные модели МФУ имеют функцию ручной подачи бумаги. Для этого на устройстве обычно имеется специальный или обходной лоток. Подключается ручной режим через драйвер или с помощью кнопок на панели управления. Поэтому, если принтер hp или любой другой не осуществляет захват, необходимо проверить, какой способ подачи выбран. Информацию о том, как это сделать, можно найти в инструкции.

Системное меню принтера
Если неисправность узла подачи
Если проведенные с принтером манипуляции так и не дали нужного результата, скорее всего, причина поломки заключается в узлах подачи. Особенно часто такая неисправность проявляется на устройствах марки Brother. Решить проблему в этом случае можно, только обратившись в сервисный центр. Специалисты проведут диагностику и при необходимости заменят или починят детали.
Любой принтер может сломаться. Но если соблюдать простые правила, получится оттянуть этот момент достаточно долго. Проблема с захватом бумаги — это одна из частых поломок, и устранить ее довольно часто можно самостоятельно.
- Включаем принтер
- Открыв верхнюю крышку, вынимаем картридж
- Далее его нужно разделить на две части (нажав синий флажок справа). Должно получиться так:

- Вставляем в принтер только драм-картридж (зеленый)
- Убрав всю бумагу из лотка, просовываем руку снизу и ищем пальцем флажок сброса (красная стрелка на картинке). Далее зажимаем его:


- Не отпуская флажок, закрываем верхнюю крышку принтера
- Как только начнет крутиться двигатель принтера (вы заметите когда он начнет гудеть), отпускаем палец с флажка на 2 секунды и снова зажимаем. Держим флажок зажатым, пока мотор не перестанет крутиться
- Когда принтер остановится, поднимаем крышку, вставляем тонер-картридж в зеленый корпус драм-картриджа и закрываем крышку
Возможно вам покажется более наглядной видео-инструкция по вышеупомянутому сбросу:
Сброс счётчика барабана в МФУ
Сброс счетчика барабана в принтерах
Сбросить эту ошибку достаточно легко таким вот образом:

2. Нажимаем кнопку «Вкл» 4 раза

3. Закрываем крышку

4. Индикатор готовности (зелёный) должен гореть, а индиктор ошибки (! — оранжевый) должен пропасть. Если всё так — значит ошибка сброшена и можем спокойно печатать.

Аппарат отпечатал определенное количество страниц (у разных моделей оно разное), выдал ошибку и не хочет печатать. Даже если в картридже еще есть тонер или вы только его заправили, а печатать все равно не хочет, то эта статья для вас.
Как сбросить счетчик Brother DCP-7032R
Чтобы сбросить счетчик фотобарабана, выполните следующие действия:
После выполнения указанной процедуры стартовый картридж начинает печатать вновь.
Эта инструкция подходит как к МФУ Brother DCP-7032R, так и к Brother DCP-7030R.
Инструкция по сбросу счетчика тонера
Сбросить счетчик тонера на Brother DCP-7057R можно несколькими способами:
- программный и аппаратный — подходит также и к стартовым картриджам, у которых отсутствует флажок сброса;
- через флажок сброса — установка флажка на картридже TN-2090 в начальное положение.
Аппаратный метод мы рассматривать не будем, поскольку программный сброс с легкостью реализует даже новичок.
Шаг №1. Включите устройство, дождитесь окончания прогрева. Затем откройте переднюю крышку.
Шаг №2. Последовательно нажимайте кнопки «Очистить» — «Старт» — «Вверх» — «Вниз» (пока на экране не появится комбинация «00») — «Ок». Закройте крышку.
Счетчик сброшен. Если вы заправляете картридж TN-2090 самостоятельно, тогда данную процедуру можно осуществить на этапе сборки комплектующего. Просто взведите шестерню с флажком так, как показано на изображении.
Способ 1:
Самый простой и наиболее грамотный вариант: обратитесь в нашу мастерскую и мы решим вашу проблему недорого и без нервотрепки .
Способ 2:
- Удерживая клавишу питания, выключаем принтер.
- С помощью клавиши «Меню», включаем аппарат. Дождитесь записи «MAINTENANCE» на мониторе. Вам доступно сервисное меню.
- Выбираем пункт 84, нажимаем клавишу «ОК»
- На экране должна появиться надпись «PROCESS CHECK» — нажимаем «ОК»
- Далее появится надпись«PLZ POWER OFF/ON», выключаем аппарат.
- Включите принтер, должна появиться надпись «PROCESS CHECK» на экране. Используя клавиши стрелок, находим «RESET TONER COUNT» и «RESET DRUM COUNT» — на каждом из них жмем «ОК».
- Повторите действия пунктов 1, 2 и 3 .
- Откройте в меню «PROCESS CHECK», найдите пункт «CHECKER MODE OFF» , нажмите «ОК».
- После того, как появится надпись «PLZ POWER OFF/ON», перезагружаем устройство.
Способ 3:
1. Извлеките картридж.
2. Разделите картридж на 2 части: Drum (часть с фотобарабаном) и тонер-картридж (Toner).
3. Вставьте в устройство ДРАМ картридж.
4. Зажмите наполовину рычаг “2”, чтобы аппарат обнаружил тонер-картридж, который на самом деле отсутствует.
5. Зажмите датчик открытия / закрытия крышки (рычаг “3”). Принтер начнет работать, вы услышите характерный звук. Звучание будет усиливаться.
6. Самый важный пункт. Имитируйте нажатие нажатие кулачков тонер-картриджа на рычаг “2”, как если бы белый барабан крутился против часовой стрелки. Интервал между этими нажатиями примерно 1 сек.
Белый барабан должен крутиться против часовой стрелки
7. Принтер запустил тест механики, что нужно делать вам:
- 1-я секунда – жмем рычаг “2” до конца
- 2-я секунда – отпускаем
- 3-я секунда – нажимаем
- 4-я секунда – отпускаем
- 5-я секунда – нажимаем и держим, пока принтер не придет в готовность.
8. Если принтер все еще пишет “Нет тонера. Замените картридж”, вернитесь к пункту 4 и проделайте этапы запуска заново.
Указанные выше методы можно применять почти во всех принтерах Brother с картриджами TN-2275 и подобными, с круглым 3-х или 2-х кулачковым барабанчиком.
Сбрасываем счетчик тонера принтера Brother
Приведенные ниже инструкции будут оптимальными для большинства моделей печатных устройств от Brother, поскольку все они имеют схожую конструкцию и довольно часто оснащены картриджем TN-1075. Мы рассмотрим два способа. Первый подойдет пользователям МФУ и принтеров со встроенным экраном, а второй же является универсальным.
Способ 1: Программный сброс тонера
Разработчики создают для своего оборудования дополнительные функции по обслуживанию. Среди них находится инструмент по сбросу краски. Запускается он только через встроенный дисплей, поэтому и подойдет не всем юзерам. Если же вы тот счастливый обладатель устройства с экраном, выполните следующие действия:
- Включите многофункциональное устройство и ожидайте, когда оно будет готово к работе. Во время отображения надписи «Подождите» не стоит ничего нажимать.
Далее откройте боковую крышку и нажмите на кнопку «Очистить».
На экране вы увидите вопрос о замене барабана, чтобы запустить процесс нажмите на «Старт».
Закройте боковую крышку, если на экране появилась соответствующая надпись.
Теперь вы можете перейти в меню, передвигаться по нему с помощью стрелок, чтобы ознакомиться с состоянием счетчика на данный момент. Если операция прошла успешно, его значение будет равняться 100%.
Как видите, обнуление краски через программный компонент – дело несложное. Однако не у всех имеется встроенный экран, к тому же этот способ не всегда является эффективным. Поэтому рекомендуем обратить внимание на второй вариант.
Способ 2: Ручной сброс
На картридже Brother имеется датчик сброса. Его требуется активировать вручную, тогда произойдет успешное обновление. Для этого нужно самостоятельно извлекать комплектующие и выполнять остальные действия. Вся процедура выглядит следующим образом:
- Включите принтер, но не подключайте к компьютеру. Обязательно извлеките бумагу, если она установлена.
- Откройте верхнюю или боковую крышку, чтобы получить доступ к картриджу. Делайте это действие, учитывая конструктивные особенности вашей модели.
Извлеките картридж из оборудования, потянув его на себя.
Разъедините картридж и барабанную часть. Данный процесс интуитивно понятен, нужно лишь снять защелки.
Вставьте барабанную часть обратно в девайс так, как она была установлена ранее.
Датчик обнуления будет находиться с левой стороны внутри принтера. Вам необходимо просунуть руку через лоток подачи бумаги и пальцем нажать на этот датчик.
Удерживайте его и закройте крышку. Ожидайте начала работы механизмов аппарата. После этого отпустите датчик на секунду и снова нажмите. Держите до тех пор, пока двигатель не остановится.
Мы разобрали два доступных метода обнуления счетчика тонера на принтерах и МФУ компании Brother. Стоит учитывать, что некоторые модели обладают нестандартной конструкцией и используют картриджи другого формата. В таком случае лучшим решением будет воспользоваться услугами сервисных центров, поскольку физическое вмешательство в комплектующие может спровоцировать сбои в работе устройства.
Как работает память принтера
Чтобы разделять задания на печать, даже если вы отправляете несколько документов на принтер, ваш компьютер содержит очередь печати. Эта очередь, которая работает со всеми учетными записями пользователей на компьютере, хранит список запрошенных заданий на печать со всеми необходимыми данными, хранящимися во временной памяти, называемой спулом печати. Когда принтер завершает одно задание, компьютер отправляет следующее задание из буфера. Большинство домашних струйных принтеров печатают непосредственно из буферных данных, поэтому очистка застрявшего документа часто требует очистки очереди на компьютере, а не памяти в самом принтере. Некоторые высокопроизводительные принтеры, такие как сетевые лазерные принтеры, также имеют встроенную временную память.
Сброс счетчика тонера принтера Brother
Всего существует 3 способа сброса счетчика тонера: через меню аппарата, через имитацию шестерни новго картриджа и через системное меню. Начнём с первого, самого простого.
Инструкция по сбросу счетчика тонера через меню аппарата подходит только для МФУ Brother DCP 7055//7060/7065. Процедуру необходимо выполнять, если «флажок» на картридже не сбросил счетчик тонера в принтере.1. Нажимаем кнопку «Меню»2. Выберите «Общие настройки» и нажмите «ОК»;3. выберите пункт «Замените тонер» и нажмите кнопку «ОК»;4. Стрелочками выбирите «Продолжить» и нажмите кнопку «ОК»;5. Выходим из меню кнопкой «Очистить».6. ГтовоСброс счетчика тонера через меню принтера можно выполнить только один раз. В дальнейшем необходимо пользоваться методом сброса счетчика через имитацию шестерни.
Если первые 2 спобоба не помогли, то выполняем 3ий способ сброса, через системное меню:1. выключаем МФУ2. нажимаем и держим МЕНЮ3. включаем, при этом кнопку не отпускаем4. как только на дисплее мигнет какая-то надпись МЕНЮ отпускаем5. ждем когда на дисплее появиться надпись MAINTENANCE6. стрелками выбираем пункт 817. нажимаем OK8. на дисплее появляется надпись RESET DRUM COUNT, нажимаем СТАРТ, потом появится надпись RESET LIFE COUNT, снова СТАРТ9. потом снова стрелочками выбираем пункт 9610. жмём OKВыключаем и заново включаем.
Программный вариант снять блокировку
Если Ваша модель Brother оснащена сканером и ксероксом, то, скорее всего, на корпусе присутствует табло с панелью управления. Им комплектуются и обычные принтеры, но реже. Если такой экран у есть, то этим мы воспользуемся для снятия блокировки печати. Действуйте по такой инструкции:
Источник
-
Офисная техника Brother
Brother -
Обслуживание и поддержка
-
HL-L2340DWR
-
Инструкции / Поиск и устранение неисправностей
- FAQ00002216_007
Часто задаваемые вопросы по категориям
Драйверы и загрузки
Последние версии драйверов и программного обеспечения для ваших устройств Brother
Просмотреть файлы
Руководства
Последние версии руководств для ваших устройств Brother
Просмотреть руководства
Расходные материалы
Широкий ассортимент оригинальных расходных материалов Brother для ваших устройст
Подобрать расходные материалы
На чтение 7 мин Просмотров 1.7к. Опубликовано 25.11.2021
Содержание
- Программный способ
- Аппаратный способ
- Сброс счетчика фотобарабана
- Дата: 19.07.2011
- Номер: faq00000170_020
- Печать
- Электронная почта
Что означают светодиоды устройства?
Техническим термином для индикаторов на передней части устройства Brother является светодиод.
В данном вопросе объясняются различные значения индикаторов.
- Если светодиоды не горят, значит, питание устройства выключено.
- Если светодиод Status (зелёный) блеклый, значит принтер находится в спящем режиме (режиме экономии энергии) или в режиме глубокого сна (потребление электроэнергии снижается ещё больше, чем в спящем режиме). Нажатие кнопки Go выведет принтер из спящего режима в режим готовности .
- Если светодиоды горят или мигают, это может означать ошибку. См. значения индикации светодиодов устройства ниже.
Для отображения всех примеров индикации светодиодов нажмите здесь, а затем нажмите на изображение , соответствующее индикации на вашем устройстве.
Светодиод Ready (зелёный) мигает.
Светодиоды Toner , Drum и Error не горят.

Значение индикации светодиодов:
-
ПРОГРЕВ
Устройство прогревается.
ОХЛАЖДЕНИЕ
Устройство охлаждается.
Подождите несколько секунд, пока температура внутри устройства не опустится.
ПРИЁМ ДАНЫХ
Устройство принимает данные с компьютера или обрабатывает данные в памяти.
В памяти устройства остались данные печати.
Если светодиод Ready мигает в течение длительного времени и печать не происходит, нажмите кнопку Go , чтобы напечатать данные, которые все ещё находятся в памяти.
Светодиод Toner (жёлтый) загорается на 2 секунды и гаснет на 3 секунды.
Светодиод Ready (зелёный) горит.
Светодиоды Drum и Error не горят.

Значение индикации светодиодов:
- МАЛО ТОНЕРА
Скоро потребуется заменить тонер-картридж.
Приобретите новый тонер-картридж и приготовьте его на случай, когда загорятся светодиоды, означающие ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР .
Светодиод Toner (жёлтый) горит.
Светодиоды Drum , Error и Ready не горят.

Значение индикации светодиодов:
-
ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР (режим остановки)
Замените тонер-картридж на новый.
См. инструкции «ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР».
ОШИБКА КАРТРИДЖА
Блок фотобарабана установлен неправильно.
Извлеките блок фотобарабана из устройства и установите его обратно.
См. инструкции «ОШИБКА КАРТРИДЖА».
Откройте переднюю крышку и установите тонер-картридж.
См. инструкции «НЕТ ТОНЕРА».
Светодиод Toner (жёлтый) горит.
Светодиод Ready (зелёный) горит.
Светодиоды Drum и Error не горят.

Значение индикации светодиодов:
- ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР (режим продолжения)
Устройство продолжит печатать, пока светодиоды не отобразят состояние ТОНЕР ЗАКОНЧИЛСЯ .
Светодиод Toner (жёлтый) горит.
Светодиод Error (красный) горит.
Светодиоды Drum и Ready не горят.

Значение индикации светодиодов:
- ТОНЕР ЗАКОНЧИЛСЯ
Замените тонер-картридж на новый.
См. инструкции «ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР».
Светодиод Drum (жёлтый) загорается на 2 секунды и гаснет на 3 секунды.
Светодиод Ready (зелёный) горит.
Светодиоды Toner и Error не горят.

Значение индикации светодиодов:
- РЕСУРС ФОТОБАРАБАНА СКОРО ЗАКОНЧИТСЯ
Скоро потребуется заменить фотобарабан.
Рекомендуется приобрести новый фотобарабан и заменить имеющийся.
См. инструкции «ЗАМЕНА БАРАБАНА».
Светодиод Drum (жёлтый) горит.
Светодиод Ready (зелёный) горит.
Светодиоды Toner и Error не горят.

Значение индикации светодиодов:
- ЗАМЕНИТЕ ФОТОБАРАБАН
Замените фотобарабан на новый.
См. инструкции «ЗАМЕНА БАРАБАНА».
Светодиод Error (красный) горит.
Светодиоды Toner , Drum и Ready не горят.

Значение индикации светодиодов:
-
НЕТ БУМАГИ В ЛОТКЕ 1
Вставьте бумагу в лоток. Затем нажмите кнопку Go .
Поместите бумагу в слот для подачи бумаги вручную.
См. инструкции «Печать на наклейках и конвертах».
Светодиод Error (красный) мигает.
Светодиоды Toner , Drum и Ready не горят.

Значение индикации светодиодов:
-
ОТКРЫТА ПЕРЕДНЯЯ КРЫШКА
Закройте переднюю крышку устройства.
ОТКРЫТА КРЫШКА УЗЛА ТЕРМОЗАКРЕПЛЕНИЯ ТОНЕРА
Закройте крышку узла термозакрепления, расположенную за задней крышкой устройства.

ЗАМЯТИЕ В ЛОТКЕ 1 / ЗАМЯТИЕ ВНУТРИ / ЗАМЯТИЕ СЗАДИ / ЗАМЯТИЕ В МОДУЛЕ ДВУСТОР.ПЕЧАТИ
Устраните замятие бумаги.
См. инструкции «Устранение замятий бумаги.»
Если устройство не возобновит печать, нажмите кнопку Go .
ПАМЯТЬ ЗАПОЛНЕНА
Память устройства заполнена, и устройство не может печатать страницы документа полностью.
См. инструкции «ПАМЯТЬ ЗАПОЛНЕНА».
ПЕРЕГРУЗКА ПЕЧАТИ
Произошла перегрузка печати, и устройство не может печатать страницы документа полностью.
См. инструкции «ПЕРЕГР. ПЕЧАТИ».
ОШИБКА ФОРМАТА ДВУСТОРОННЕЙ ПЕЧАТИ (только если устройством поддерживается автоматическая двусторонняя печать)
Правильно задайте настройку бумаги, которую требуется использовать, или загрузите бумагу того же формата, который выбран в текущей настройке драйвера. Для дополнительной информации о форматах бумаги см. вопрос «Какую бумагу рекомендуется использовать?» Нажмите кнопку Go .
ДВУСТОРОННЯЯ ПЕЧАТЬ ОТКЛЮЧЕНА (только если устройством поддерживается автоматическая двусторонняя печать)
Установите в устройство лоток для двусторонней печати и закройте заднюю крышку.

Светодиод Drum (жёлтый) горит.
Светодиод Error (красный) мигает.
Светодиоды Toner и Ready не горят.

Значение индикации светодиодов:
- ОШИБКА ФОТОБАРАБАНА
Необходимо очистить коронирующий провод фотобарабана.
См.инструкции «Очистка коронирующего провода фотобарабана.»
Светодиод Drum (жёлтый) горит.
Светодиод Error (красный) горит.
Светодиоды Toner и Ready не горят.

Значение индикации светодиодов:
- ОСТАНОВКА ФОТОБАРАБАНА
Замените фотобарабан на новый.
См. инструкции «ЗАМЕНА БАРАБАНА».
Светодиоды Toner (жёлтый) и Drum (жёлтый) мигают.
Светодиод Error (красный) мигает.
Светодиод Ready (зелёный) мигает.

Значение индикации светодиодов:
- Если индикация светодиодов на устройстве указывает на необходимость сервисного вызова, выключите питание устройства, а затем снова включите и попробуйте выполнить печать.
- Если после выключения и повторного включения устройства ошибка не устранилась, нажмите кнопку Go , тогда светодиоды загорятся, как показано в таблице ниже. Сообщите об ошибке вашему дилеру или в службу технической поддержки Brother.
Неисправность основной платы:
Светодиод Error (красный) горит.
Светодиоды Toner , Drum и Ready не горят.

Неисправность узла термозакрепления:
Светодиод Toner (жёлтый) горит.
Светодиоды Drum , Error и Ready не горят.

Неисправность лазерного блока:
Светодиод Drum (жёлтый) горит.
Светодиоды Toner , Error и Ready не горят.

Неисправность основного мотора:
Светодиод Toner (жёлтый) горит.
Светодиод Error (красный) горит.
Светодиоды Drum и Ready не горят.

Неисправность контактов, находящихся под высоким напряжением:
Светодиод Toner (жёлтый) горит.
Светодиод Drum (жёлтый) горит.
Светодиоды Error и Ready не горят.

Неисправность вентилятора:
Светодиод Drum (жёлтый) горит.
Светодиод Error (красный) горит.
Светодиоды Toner и Ready не горят.

Ошибка перехода через нулевой уровень:
Светодиод Toner (жёлтый) горит.
Светодиод Drum (жёлтый) горит.
Светодиод Error (красный) горит.
Светодиод Ready не горит.

В принтеры Brother HL-2130R и HL-2132R встроен счетчик тонера, который считает количество распечатанный страниц. Если горит соответствующий индикатор, то принтер считает, что картридж уже пустой и требует новый. Его не волнует, что вы 15 минут назад его заправили.
Сбросить счетчик тонера можно двумя способами: программным и аппаратным. Программным легче, поэтому начнем с него.
Программный способ
- Включаем принтер.
- Когда двигатель перестанет шуметь открываем переднюю крышку.
- Выключаем устройство.
- Зажимаем кнопку [Пуск] или [GO] и включаем принтер.
- Держим кнопку [Пуск]/[GO] пока не загорятся все индикаторы.
- Отпускаем кнопку.
- Как только, индикаторы погаснут нажимаем [Пуск]/[GO] два раза. Должны загореться три верхних индикатора.
- Жмем [Пуск]/[GO] 5 раз. Должен мигать индикатор «Error».
- Закрываем переднюю крышку. Должен мигать индикатор «Готов» / «Ready». Принтер прогреется и индикатор «Готов» / «Ready» должен гореть.
Аппаратный способ
Так же, как и обнулить счетчик принтера Brother DCP-7057R. Здесь приведу только видео.
Вышеприведенные способы подходят как для стартовых картриджей Brother HL-2130R / 2132R / DCP-7057R так, и для обычных. Если вы купили обычный, то есть еще один способ сброса счетчика тонера Brother — установить флажок в картридже в нужное положение. Подробно — смотрите в видео в конце статьи.
Сброс счетчика фотобарабана
Если принтер просит заменить фотобарабан (мигает соответствующий индикатор) и при этом нормально печатает, то нет смысла ничего менять. Можно сбросить счетчик фотобарабана. Для этого:
- Включаем принтер.
- Открываем переднюю крышку.
- Зажимаем кнопку [Пуск] или [GO] на 4 секунды. Как только, загорятся все индикаторы — отпускаем.
- Закрываем переднюю крышку.
Все должно работать.
В конце хорошо показана правильная установка флажка сброса картриджа:
Сброс счетчика тонера Brother HL-1110R и др.
![]()
Сброс счетчика(горит лампочка TONER) Принтера Brother HL-2132R
1) отключаем принтер из розетки
2) открываем переднюю крышку принтера, картридж не трогаем
3) Нажимаем кнопку Go и не отпуская ее, включаем принтер в сеть
4) удерживать кнопку в течении 3-5 секунд, потом отпустить и нажать Go 2 раза.
5) Подождать 2 секунды, нажать Go еще 6 раз
6) подождать 3 секунды, закрыть переднюю крышку.
И все. Счетчик обнулен.
Обзор на видео, правда у меня без открывания крышки не получилось.

Устранение неисправностей
A
Этот раздел поможет устранить проблемы, с которыми можно столкнуться при
использовании устройства Brother.
Определение причины неполадки
Большинство неполадок в работе устройства можно устранить самостоятельно.
Сначала выполните следующие проверки:
• Шнур питания устройства подсоединен правильно, а само устройство включено.
• Все оранжевые защитные элементы устройства удалены.
• Бумага правильно вставлена в лоток для бумаги.
• Интерфейсные кабели надежно подключены к устройству и компьютеру.
• Проверьте ЖК-дисплей или состояние устройства с помощью утилиты Status Monitor на
компьютере.
Поиск ошибки Поиск решений
Использование утилиты Status Monitor
• Зеленый цвет значка указывает на
обычный режим ожидания.
• Желтый цвет значка означает наличие
предупреждения.
• Красный цвет значка указывает на
наличие ошибки.
• Серый цвет значка указывает на то, что
устройство находится в автономном
режиме.
• Дважды щелкните значок на панели
• Для перехода на веб-сайт Brother с
информацией об устранении
задач.
неисправностей нажмите кнопку
®
• Windows
: если установлен флажок
Устранение неполадок.
Загружать монитор состояния при
запуске, утилита Status Monitor
запускается автоматически при включении
компьютера.
46

Поиск ошибки Поиск решений
Использование ЖК-дисплея
1. Следуйте инструкциям на ЖК-дисплее.
2. uu Интерактивное руководство
пользователя: Сообщения об ошибках
и необходимости обслуживания
3. Посмотрите ответы на часто
задаваемые вопросы на веб-сайте
Brother Solutions Center по адресу
http://support.brother.com
Сообщения об ошибках и необходимости
обслуживания
Часто встречающиеся сообщения об ошибках и сервисные сообщения приведены в
таблице.
Сообщение об ошибке Причина Способ устранения
2-стор. отключ.
Неплотно закрыта задняя
Закройте заднюю крышку
крышка устройства.
устройства, так чтобы она
зафиксировалась в правильном
положении.
Ошибка картриджа
Тонер-картридж
Извлеките блок фотобарабана с
установлен неправильно.
тонер-картриджем. Извлеките
Вставьте картридж
тонер-картридж и снова установите
назад.
его в блок фотобарабана. Вставьте
блок фотобарабана с тонер-
A
картриджем назад в устройство.
Устранение неисправностей
Документ застрял
Документ был
Извлеките замятую бумагу из блока
неправильно вставлен
АПД.
или подан, либо
отсканированный из АПД
документ оказался
слишком длинным.
Закан.рес.фотоб.
Рабочий ресурс блока
Купите новый блок фотобарабана,
фотобарабана скоро
не дожидаясь появления
будет исчерпан.
сообщения Замените
фотобарабан.
47

Сообщение об ошибке Причина Способ устранения
Фотобарабан !
Необходима очистка
Очистите коронирующий провод
коронирующего провода
блока фотобарабана.
блока фотобарабана.
Блок фотобарабана или
Вставьте тонер-картридж в блок
блок фотобарабана с
фотобарабана. Затем снова
тонер-картриджем
установите блок фотобарабана с
установлены неверно.
тонер-картриджем назад в
устройство.
Замятие (2стор.)
Замятие бумаги под
Полностью выдвиньте лоток для
лотком для бумаги или
бумаги и лоток для двусторонней
под блоком
печати, откройте заднюю крышку и
термозакрепления тонера.
удалите замятую бумагу. Закройте
заднюю крышку и задвиньте лоток
для бумаги и лоток для
двусторонней печати в устройство
до упора.
Замятие внутри
Замятие бумаги внутри
Откройте переднюю крышку и
устройства.
извлеките блок фотобарабана с
тонер-картриджем. Извлеките
замятую бумагу. Закройте
переднюю крышку. Если сообщение
об ошибке не исчезает, нажмите
Старт.
Замятие сзади
Замятие бумаги в задней
Откройте крышку узла
части устройства.
термозакрепления тонера и
извлеките замятую бумагу.
Закройте крышку узла
термозакрепления тонера. Если
сообщение об ошибке не исчезает,
нажмите Старт.
Замятие в лотке
Замятие бумаги в лотке
Полностью выдвиньте лоток для
для бумаги.
бумаги и извлеките замятую бумагу.
Задвиньте лоток для бумаги в
устройство до упора.
48

Сообщение об ошибке Причина Способ устранения
Ручная подача
В качестве источника
Поместите бумагу в слот для
бумаги в драйвере
ручной подачи.
принтера выбрано Ручная
подача, однако в слоте
ручной подачи отсутствует
бумага.
Нет бумаги
Бумага в устройстве
Выполните одно из следующих
отсутствует или
действий:
неправильно загружена в
• Загрузите бумагу в лоток для
лоток.
бумаги. Убедитесь в том, что
направляющие для бумаги
установлены в соответствии с
размером бумаги.
• Выньте бумагу и загрузите ее
снова. Убедитесь в том, что
направляющие для бумаги
установлены в соответствии с
размером бумаги.
• Убедитесь в том, что лоток для
бумаги не переполнен.
Нет тонера
Тонер-картридж не
Извлеките блок фотобарабана с
установлен или
тонер-картриджем. Правильно
установлен неправильно.
установите тонер-картридж в блок
фотобарабана. Вставьте блок
фотобарабана с тонер-картриджем
обратно в устройство. Если
проблема не устранена, замените
A
тонер-картридж.
Устранение неисправностей
Печать невозм XX В устройстве имеется
• (MFC-L2700DNR/
механическая неполадка.
MFC-L2700DWR)
Для предотвращения потери
принятых факсов, хранящихся в
памяти устройства, перед его
выключением переносите
данные на другой факсимильный
аппарат или компьютер.
• Нажмите и удерживайте кнопку
, чтобы выключить
устройство. Подождите
несколько минут, а затем снова
включите его.
• Если проблема сохраняется,
обратитесь в службу поддержки
клиентов Brother.
49

Сообщение об ошибке Причина Способ устранения
Замените фотоб.
Необходимо заменить
Замените блок фотобарабана.
блок фотобарабана.
При установке нового
Сбросьте счетчик блока
блока фотобарабана не
фотобарабана.
был сброшен счетчик.
См. инструкции, которые входят в
комплект поставки нового блока
фотобарабана.
Замените тонер
Закончился ресурс тонер-
Установите новый тонер-картридж.
картриджа. Устройство
остановит все операции
печати.
Если имеется свободная
память, факсы будут
сохраняться в памяти
устройства.
Скан. Невозможно
Слишком длинный
Нажмите Стоп/Выход. Для
документ для
двустороннего сканирования
двустороннего
используйте бумагу
сканирования.
соответствующего размера.
Скан. Невозможно XX В устройстве имеется
• (MFC-L2700DNR/
механическая неполадка.
MFC-L2700DWR)
Для предотвращения потери
принятых факсов, хранящихся в
памяти устройства, перед его
выключением переносите
данные на другой факсимильный
аппарат или компьютер.
• Нажмите и удерживайте ,
чтобы выключить устройство, а
затем включите его снова.
• Если проблема сохраняется,
обратитесь в службу поддержки
клиентов Brother.
50

Сообщение об ошибке Причина Способ устранения
Самодиагностика.
Температура блока
• (MFC-L2700DNR/
термозакрепления тонера
MFC-L2700DWR)
не повышается до
Для предотвращения потери
заданной температуры за
принятых факсов, хранящихся в
указанное время.
памяти устройства, перед его
Блок термозакрепления
выключением переносите
тонера слишком сильно
данные на другой факсимильный
нагрелся.
аппарат или компьютер.
• Нажмите и удерживайте ,
чтобы выключить устройство.
Подождите несколько секунд, а
затем снова включите его.
Оставьте устройство в режиме
простоя на 15 минут, не
выключая питание.
Ошибка разм. ДП
Размер бумаги,
Нажмите Стоп/Выход. Выберите
определенный в драйвере
размер бумаги, поддерживаемый
принтера и в меню
функцией 2-сторонней печати.
устройства, не подходит
Для автоматической 2-сторонней
для автоматической 2-
печати подходит бумага
сторонней печати.
формата A4.
В лотке находится бумага
Загрузите в лоток бумагу
неправильного формата,
правильного формата и настройте
которая не подходит для
лоток для этого формата бумаги.
2-сторонней печати.
Для автоматической 2-сторонней
печати подходит бумага
A
формата A4.
Устранение неисправностей
Неверный формат
В лоток загружена бумага
Загрузите в лоток бумагу
неправильного формата.
правильного формата и задайте
формат бумаги для лотка.
Тонер закончился
Закончился ресурс тонер-
Установите новый тонер-картридж.
картриджа.
Мало тонера
Если на ЖК-дисплее
Закажите новый тонер-картридж,
отображается это
чтобы при появлении на ЖК-
сообщение, печать все
дисплее сообщения Замените
еще возможна. Ресурс
тонер запасной тонер-картридж
тонер-картриджа
был уже в наличии.
заканчивается.
51

Проблемы, связанные с телефоном и факсом
Связанные модели:
MFC-L2700DNR/MFC-L2700DWR
При возникновении проблем с отправкой или получением факсов выполните указанные
ниже проверки.
Подключите один конец телефонного провода к разъему «LINE», а другой его
1
конец — непосредственно к настенной телефонной розетке.
Если удается отправлять и получать факсы, когда факс подключен непосредственно к
телефонной линии, проблема может быть не связана с устройством. Обратитесь к
провайдеру услуг телефонной связи с вопросами, связанными с подключением.
Проверьте режим приема.
2
uu Связанная информация:
• Режимы приема
• Выбор правильного режима приема
Попробуйте изменить настройки совместимости.
3
Отправка и прием факсов могут стать возможными после снижения скорости
подключения.
Дополнительная информация uu Связанная информация: Настройка параметров
совместимости для телефонной линии с большим числом помех и систем VoIP
Если проблема сохраняется, выключите и снова включите устройство.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
(MFC-L2700DNR/MFC-L2700DWR)
Для предотвращения потери принятых факсов, хранящихся в памяти устройства, перед его
выключением переносите данные на другой факсимильный аппарат или компьютер.
Связанная информация
• Настройка параметров совместимости для телефонной линии с большим числом помех
и систем VoIP uu стр. 31
• Режимы приема uu стр. 31
• Выбор правильного режима приема uu стр. 33
52

Устранение неисправностей при возникновении других
проблем, связанных с факсом
Связанные модели:
MFC-L2700DNR/MFC-L2700DWR
Проблемы Рекомендации
Не удается принять
Если вы используете телефонный автоответчик (режим Внешн.
факс.
А/О) на одной линии с устройством Brother, убедитесь в
правильной настройке автоответчика.
1. Настройте автоответчик на выдачу ответа после одного или
двух звонков.
2. Запишите исходящее сообщение на автоответчик.
• В начале исходящего сообщения запишите паузу
длительностью пять секунд.
• Длительность сообщения не должна превышать 20 секунд.
• В конце исходящего сообщения назовите код активации,
который понадобится людям, отправляющим факсы
вручную. Пример сообщения: «После сигнала оставьте свое
сообщение или нажмите *51 и клавишу пуска, чтобы
отправить факс».
3. Настройте автоответчик на выдачу ответа на вызовы.
4. Установите на устройстве Brother режим приема Внешн. А/О.
Убедитесь в том, что на устройстве Brother включена функция
обнаружения факса. Обнаружение факса — это функция, которая
позволяет принимать факс, даже если вы отвечаете на вызов с
A
внешнего или параллельного телефона.
Устранение неисправностей
Принятые факсы
Включите функцию «Автоматическое уменьшение».
представляют собой
разделенные
страницы.
Набор номера не
Проверьте все подключения телефонных проводов.
работает. (Нет
тонального набора
номера.)
Низкое качество
Попробуйте изменить разрешение на Хорошее или Сверхвысок..
отправки.
Сделайте копию, чтобы проверить работу сканера устройства.
Если качество копирования неудовлетворительное, выполните
очистку сканера.
Дополнительная информация uu Интерактивное руководство
пользователя: Проблемы с телефоном и факсом
53

Проблемы Рекомендации
При отправке
Обычно черные вертикальные линии на отправляемых факсах
образуются черные
появляются из-за грязи или следов корректора на стеклянной
вертикальные линии.
планке.
Дополнительная информация uu Интерактивное руководство
пользователя: Очистка сканера
54

Откройте раскрывающийся список
Проблемы с печатью
и выберите название
или сканированием
используемой модели (если еще
не выбрано). Щелкните
СКАНИРОВАНИЕ на левой
панели навигации, а затем
При возникновении проблем с печатью
щелкните Сканеры и камеры.
или сканированием документов
выполните указанные ниже проверки.
®
(Windows
8)
Щелкните (Brother Utilities),
Все защитные элементы устройства
1
удалены.
а затем в раскрывающемся списке
выберите модель своего
устройства (если она еще не
Интерфейсные кабели надежно
2
выбрана). Щелкните
подключены к устройству и
СКАНИРОВАНИЕ на левой
компьютеру.
панели навигации, а затем
щелкните Сканеры и камеры.
Драйвер принтера или сканера
3
b. Выполните одно из указанных
установлен правильно.
ниже действий:
Сведения о том, как проверить
®
(Windows
XP)
наличие на компьютере драйвера
принтера или сканера, uu
Щелкните правой кнопкой мыши
Интерактивное руководство
сканирующее устройство и
пользователя: Другие проблемы
выберите Свойства. Откроется
диалоговое окно «Сетевые
свойства сканера».
(Только при проблемах со
4
сканированием)
®
®
(Windows Vista
, Windows
7 и
®
Убедитесь в том, что устройству
Windows
8)
назначен доступный IP-адрес.
Нажмите кнопку Свойства.
A
®
(Windows
)
c. На вкладке Настройка в сети
Устранение неисправностей
a. Выполните одно из указанных
проверьте IP-адрес устройства.
ниже действий:
®
(Windows
XP)
Произведите печать с помощью
устройства. Если проблема
Нажмите пуск > Панель
сохраняется, удалите и переустановите
управления > Принтеры и
драйвер принтера.
дрyгoe oбopyдoвaниe >
Сканеры и камеры.
®
Если после выполнения описанных
(Windows Vista
)
5
проверок проблема сохраняется,
попробуйте выполнить указанные
Щелкните
(пуск) > Панель
ниже действия.
управления > Оборудование и
Для подключения через USB-
звук > Сканеры и камеры.
интерфейс
®
(Windows
7)
• Замените USB-кабель на новый.
Щелкните (Пуск) > Все
• Используйте для подключения
программы > Brother > Brother
другой USB-порт.
Utilities.
Для подключения по проводной сети
55

• Замените сетевой кабель на
новый.
• Используйте для подключения
другой порт локальной сети на
концентраторе.
• Убедитесь в том, что на устройстве
включено проводное соединение.
Дополнительная информация uu
Интерактивное руководство
пользователя: Выбор типа
сетевого подключения
Для подключения по беспроводной
сети
• Проверьте состояние индикатора
Wi-Fi на устройстве.
Если индикатор Wi-Fi на панели
управления устройства мигает,
устройство не подключено к
беспроводной точке доступа. Еще
раз настройте подключение по
беспроводной сети.
Если индикатор Wi-Fi на панели
управления устройства не горит,
подключение по беспроводной
сети выключено. Включите
подключение по беспроводной
сети и настройте его.
Дополнительная информация uu
Интерактивное руководство
пользователя: Общие сведения об
устройстве Brother
При возникновении проблем с печатью
на обеих сторонах страницы выполните
указанные ниже проверки.
Измените в драйвере принтера
6
настройку формата бумаги на A4.
56

Замятие документов и бумаги
Определение места
замятия документа или
бумаги
При замятии документа или бумаги в
устройстве сообщение на ЖК-дисплее или
утилита Status Monitor помогут определить
место, где оно произошло.
Удаление замятых
документов
Замятие документа в верхней части АПД
Откройте крышку АПД.
1
Вытяните замятый документ влево.
2
1. Замятие документа
2. Замятие бумаги в задней части
устройства
Закройте крышку АПД.
3. Замятие бумаги в лотке для 2-
3
сторонней печати
4. Замятие бумаги в лотке
Замятие документа под крышкой
сканера
5. Замятие бумаги внутри устройства
A
Вытяните застрявший документ
Устранение неисправностей
4
вправо.
Если документ порван, удалите все
обрывки, чтобы предотвратить
дальнейшие замятия.
57

Удаление обрывков бумаги из АПД
Удаление замятой бумаги
Куском плотной бумаги, например
При добавлении бумаги в лоток всегда
5
карточной, извлеките из АПД любые
извлекайте оставшуюся в лотке бумагу и
замявшиеся обрывки бумаги.
выравнивайте стопку. Это помогает
предотвратить подачу в устройство
одновременно нескольких листов бумаги и
предотвращает замятие.
Замятие бумаги в лотке для
бумаги
Если на ЖК-дисплее появилось сообщение
[Замятие в лотке], выполните
указанные ниже действия:
Полностью выдвиньте лоток для
1
бумаги из устройства.
Если документ порван, удалите все
обрывки, чтобы предотвратить
дальнейшие замятия.
Нажмите Стоп/Выход.
6
Аккуратно вытяните замятую бумагу.
2
Самый простой способ извлечь
бумагу — это потянуть ее вниз двумя
руками.
Тщательно расправьте стопку бумаги,
3
чтобы предотвратить дальнейшие
58

замятия, и отрегулируйте положение
Замятие бумаги в выходном
направляющих по формату бумаги.
лотке
В случае замятия бумаги в выходном лотке
выполните указанные ниже действия:
Откройте сканер двумя руками.
1
Извлеките бумагу.
2
Убедитесь в том, что высота стопки
4
бумаги не превышает отметку
максимального уровня (b b b).
A
Устранение неисправностей
Обеими руками закройте крышку
3
сканера.
Задвиньте лоток для бумаги в
5
устройство до упора.
59

Замятие бумаги в задней части
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
устройства
ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ
Если на панели управления устройства или
Внутренние части устройства при работе
в утилите Status Monitor отображается
могут сильно нагреваться. Дождитесь
сообщение о замятии бумаги в задней
охлаждения устройства, перед тем как
части устройства, выполните указанные
прикасаться к ним.
ниже действия:
Оставьте устройство включенным на
1
10 минут. Это необходимо для того,
чтобы внутренний вентилятор
охладил чрезмерно нагретые детали
устройства.
Откройте заднюю крышку.
2
Двумя руками аккуратно вытяните
4
замятую бумагу из блока
термозакрепления тонера.
Потяните на себя синие рычажки,
3
расположенные слева и справа,
чтобы разблокировать крышку узла
термозакрепления тонера.
60

Закройте крышку узла
Замятие бумаги внутри
5
термозакрепления тонера. Убедитесь
устройства
в том, что расположенные слева и
справа синие рычажки
Если на панели управления устройства или
зафиксировались на месте.
в утилите Status Monitor отображается
сообщение о замятии бумаги в устройстве,
выполните указанные ниже действия:
Оставьте устройство включенным на
1
10 минут. Это необходимо для того,
чтобы внутренний вентилятор
охладил чрезмерно нагретые детали
устройства.
Откройте переднюю крышку.
2
Закройте заднюю крышку до
6
фиксации.
A
Устранение неисправностей
Извлеките блок фотобарабана с
3
тонер-картриджем.
61

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ
Внутренние части устройства при работе
могут сильно нагреваться. Дождитесь
охлаждения устройства, перед тем как
прикасаться к ним.
Медленно извлеките замятую бумагу.
4
Вставьте блок фотобарабана с тонер-
5
картриджем обратно в устройство.
Закройте переднюю крышку.
6
62

Замятие бумаги в лотке для
Извлеките замятую бумагу из
4
устройства или лотка для 2-сторонней
двусторонней печати
печати.
Если на панели управления устройства или
в утилите Status Monitor отображается
сообщение о замятии бумаги в лотке для
двусторонней печати, выполните
указанные ниже действия:
Оставьте устройство включенным на
1
10 минут. Это необходимо для того,
чтобы внутренний вентилятор
охладил чрезмерно нагретые детали
устройства.
Полностью выдвиньте лоток для
2
бумаги из устройства.
Извлеките обрывки бумаги, которые
5
могли остаться внутри устройства из-
за статического электричества.
A
На задней стороне устройства
Устранение неисправностей
3
полностью выдвиньте лоток для
двусторонней печати.
63

Если бумага не застряла в лотке для
Задвиньте лоток для двусторонней
6
9
2-сторонней печати, откройте заднюю
печати в задней части устройства до
крышку.
упора.
Задвиньте лоток для бумаги в
10
передней части устройства до упора.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ
Внутренние части устройства при работе
могут сильно нагреваться. Дождитесь
охлаждения устройства, перед тем как
прикасаться к ним.
Двумя руками аккуратно вытяните
7
замятую бумагу из задней части
устройства.
Закройте заднюю крышку до
8
фиксации.
64



