Betboom код ошибки 7002

Я сделал ставку на одно событие два раза , в первом тайме тотал 1,5 и на матч тотал 3,5 , первый тайм не пробил тотал засчитали поражение ставки , во втором тайме тотал 3,5 пробили , и бк оформила возврат средств сказал что матч подозрителен , на вопрос почему тогда не возвратили всю сумму поставленную на мачт , ссылаются что имеют право делать все что угодно , одним словом самая мошенническая бк

5

Tasya2004

27 января, 13:05

vintulakvitalij

26 января, 19:39

hahasha020

24 января, 09:59

meleshin4338

23 января, 13:40

Всем здравствуйте. Хочу оставить жалобу на букмекерскую компанию BetBoom. До данного инцидента, проблем никаких не было, стабильно пополнял счет по 15-20к в неделю и выводил +/- такие же суммы. Никаких нареканий, все было хорошо. Плюс репутация, что BetBoom является официальным спонсором команды MFL BROKE BOYS говорит за себя. НО! 13 января, мой запрос на вывод суммы 12000р был взят в режим обработке, и нужно было выслать определение документы, чего труда не составило, обрабатывали данные пять дней. Все прошло успешно, и, дальше, необходимо было совершить ведео звонок через WhatsApp. Конечно, я активировал эту процедуру, но ничего не произошло, ждал назначенные 15 минут, и …Вот тут и началось шоу!😂Естественно, первым делом я начал названивать на горячую линую, где меня перенаправляли на общение с тех.поддержкой через приложение BetBoom, но, там ответа не было в течении полутора часов (поймете в скринах) . После, я начал писать на WhatsApp поддержку, где ответ последовал, и был даже диалог, но, оператор оказался совершенно не компетентным и диалога не вывез (скрины переписки ниже, это просто цирк🤣) Параллельно, в это же время, я продолжал писать в тех. поддержку через приложение, а так же Viber, в Viber мне ответил Кирилл, где так же, как и в WhatsApp предлагали мне дождаться ответа в тех.поддержки приложения, и, чудо, мне там ответили, и ответил тот же Кирилл, что был в Viber, где уже конкретно сказал ожидать своей очереди и в течении 50 минут видео звонок будет совершен. Звонок произошел, где задавали очень странные вопросы, как-будто меня в чем-то подозревают, прикольного было 😅По итогу, теперь мне нужно ждать 5 рабочих дней, чтобы уже точно понять, смогу я выводит свои деньги или нет. Цирк, одним словом. P.S Первые скрины с WhatsApp В комментахВторые с тех.поддержкой BetBoomТретий с Viber

10

Здравствуйте. Ставлю в данной БК несколько месяцев. Были победы, поражения , отмены событий. Ставил исключительно на единоборства, неплохо разбираюсь.Давно интересуюсь этим и слежу.Общий баланс на 19.01.23 г. составляет 138.053 руб. Из них 65.000 руб. на выводе, которые не отображаются в балансе. После этого букмекер согласно своим правилам ,уменьшил мне максимальную ставку до 100 руб.Букмекер запросил повторную верификацию и надо было загрузить документы. Это действие букмекера регламентируется пунктом 5.8 их правил, с которыми я согласился при регистрации (документы были предоставлены в полном объеме). Далее запрос на видеозвонок в What’sApp , о котором в правилах не прописано и не является законным, но ладно (Видеозвонок был принят 18.01.23 в 18:14 (длился 2,5 минуты) , все данные были предоставлены и на все вопросы конструктивно ответил,запись разговора записана, сказали ждать ответа 5 дней)Документы долго не принимали от оператора сотовой связи и видеозвонок для себя выбивал.Я начал искать в интернете похожие случаи и наткнулся на кучу отзывов, что звонит кто-то с черным экраном, а потом букмекер конфискует баланс. То есть во-первых: человек который звонит не предоставляет свои документы, не предоставляет никаких сертификатов или дипломов, что он спортивный аналитик, и не предоставляет никаких документов, что он сотрудник БК Бетбум. Для меня это очень странно.Все эти процессы длятся уже около месяца.Решил сразу написать вам и попросить повлиять на решение проблемы.Прикрепляю несколько скриншотов.Благодарю заранее за обратную связь!

6

Приветствую! Столкнулся с проблемой, которую здесь уже неоднократно описывали. На балансе имеется 23100 р., 29,12,22 поставил 8000 р. на вывод, появилось уведомление о необходимости дополнительной проверки документов. 06,01,23 судя по зеленым галкам в личном кабинете прошла, остался видеозвонок с так называемым спортивным аналитиком, который должен был связаться в течении 15 минут. Но уже более 10 дней тишина. Техподдержка объясняет задержку высокой загруженностью специалистов. Просьба помочь в данной ситуации и помочь ускорить процесс вывода денежных средств.

6

Aaaaaaaaaaaav123321

17 января, 02:38

Здравствуйте. 31 декабря 2022 года на телефон пришло смс с фрибетом. Активировал его, проиграл. Закинул на счёт 7000 рублей и потихоньку, проигрывая и выигрывая довел до 23117 рублей. Хотел вывести, но запросили документы для верификации. Только сегодня 13.01.23 прошел видеоверификацию, причем задали вопрос о сумме вывода, на момент звонка я естественно конкретную сумму не помнил и поэтому ответили примерно 21 тысяча (лишь после разговора я зашёл в личный кабинет и увидел точную сумму), на остальные вопросы ответил уверенно, т.к. не задавали вопросы, где нужно было вспоминать конкретные цифры, я же не робот запоминать некоуглые числа. И ещё не финиш, сказали ждать ещё 5 рабочих дней. Т.е. рассчитывать на вывод можно только 20.01.23. Это означает, что 3 недели меня «мучали» долгой верификацией. Уважаемая администрация, пожалуйста, повлияйте на положительный исход верификации. Я играл и играю честно.

2

marenkasl

13 января, 17:39

ZloyEnotProo

9 января, 10:55

andrey.dubov.03

8 января, 16:55

Здравствуйте. Мною было сделано несколько ставок на «систему» в нижеописанных букмекерских конторах. Ставки были сделаны в декабре во время ЧМ по футболу 29220, 18700 8963, 4700, 8963, 16055 рублей. Первая выиграла по системе с шансом 12 из 16!, равно как и последующие 3 из 6, 3 из 5 и т. д.! Но букмекер не только не выплатил выигрышей, но и не вернул даже поставленных сумм, хотя сам подтверждает о выигрыше ставок, поэтому на счете нет средств — 0. Букмекер Фонбет, БетБум.

9

ArslanovRuslan

7 января, 15:51

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

tolya.kostin.1994

4 января, 09:20

NN3270660

1 января, 17:55

Добрый день. Уже более 5 рабочих дней букмекер не выводит деньги, платежи висят со статусом «В обработке». Ранее проходил у них верификацию, все предоставил, вывод открыли, но только на банковские реквизиты, 26 декабря создал заявки на вывод, но они так и не были обработаны, поддержка в чате спамит одним текстом: «Ознакомьтесь с пунктом 6.1.4. ПРАВИЛ ПРИЕМА СТАВОК И ВЫПЛАТЫ ВЫИГРЫШЕЙ. Согласно данному пункту, выигрыш выплачивается Букмекерской конторой не позднее 60 (шестидесяти) суток с момента обращения.» Полнейший беспредел, играл у них более года, сделал более 1000 ставок и такой подарок на НГ от бетбума!

5

Lyaksutkin

30 декабря 2022, 11:38

Salvato

27 декабря 2022, 15:24

Brus10

23 декабря 2022, 15:05

potitovandre

23 декабря 2022, 01:30

Здравствуйте!Ситуация такая:зарегистрировался 15.12.2022 в БК Бетбум (ЦУПИС идентифицирован и создан года 3 назад на тот же номер, что и зарегистрировал в Бетбум) пополнил счёт на 7000 и совершал ставки на Волейбол Лига Чемпионов и Женский кубок ЕКВ (европейская лига) ,а так же НХЛ и НБА ,то есть на все известные события ,так же получил бонус 7000 фрибетов после проставления депозита в 10кратном размере ,но экспресс не зашёл на 7000 фрибетов ,в итоге поставил 10 000 на НБА ID билета 468443855 на сумму 10940 и выиграл 25490 и баланс стал 35490,после чего заметил ,что на любое событие из лайва или линии максимальная сумма ставки 100,очень расстроился и решил пока вывести средства!изначально пополнил акк с киви кошелька (киви зарегистрирован на другой номер) при пополнении поставил галочку сохранить для дальнейшего вывода средств и начал выводить.Т.к там ограничение на вывод на киви единоразово 15000 я вывел 2 раза по 15000 и 5490 подряд ,через минут 15 зашёл проверить статус вывода и обнаружил что запросили документы!все отправил ,но ответа никакого нет, написано немного ожидайте и до сих пор висит ,что в обработке!очень надеюсь,что поможете с выводом т.к честно выиграл эти деньги и неприятно-,что из-за небольшой суммы так поступил Бетбум!заранее спасибо

4

Alexxx86

15 декабря 2022, 21:19

Krashable

14 декабря 2022, 11:11

11.12.2022 столкнулся с проблемой вывода средств с счета. Подал звонок на WhatsApp, где было написано, что позвонят в течении 15 минут, звонок не был совершен в пределах этого времени, позвонили только через 5 часов. До этого тоже заказывал видеозвонок вообще никакого звонка не поступала, либо звонили уже слишком поздно. В пункте 5.8 правил о видеозвонке нет ни слова, пойдя на встречу решил пройти проверку. В итоге ответил на звонок, предоставил свои документы! По итогу проверку не прошел, меня в чем то обвинили. Написав в тех поддержку сказали, что аннулируют фрибеты, и дадут вывести только свой депозит, хотя когда ставил я так же рисковал проиграть и свои деньги! Показав свое лицо свои документы меня в чем то еще обвиняют, не в одной конторе такого абсурда нет! BetBoom делает все, чтобы только не выплачивать законный выигрыш! Зачем вы тогда даете ваши липовые фрибеты, которые вы потом не даете и вывести. Не рекомендую контору BetBoom!

4

Есть спор еще на РБ, ответа не давали неделю. Дублирую здесь. Сумма ставки 1440р + 100р. Причины жалобы: не верный расчет ставки (в событиях не было указано, что это в отдельно взятом матче в группе должно произойти, это должно указываться, соответственно при расчете можно применить двойные стандарты). Вот и поддержка БК так же думала, 3 раза при обращении для уточнении исхода данных событий со скриншотами события, мне отвечали, что тотал должны пробить за 3 игры группы. Вот эта вторая причина жалобы, ввод в заблуждение от сотрудников поддержки. Что там по коэффицентам должно быть, это БК должна рассчитывать, я не разбираюсь верны ли они ли нет. Подробно распишу ниже и скриншоты будут добавлены. 09.11 за 11 дней начала ЧМ 2022 по футболу просматривал ставки на Итоги в группах и собрал в экспресс особо не вникая. Сумма была проставлена небольшая, под просмотр, так как ставка долгосрочная. События на все 8 групп были выбрано такие: ЧМ-2022. Группа A. Итоги Самая результативная команда: Больше (3.5) и т.д. на все группы экспресс. Перед составление экспресса я изучил правила БК, как трактуется и рассчитывается данное событие (Итоги.Самая результативная команда в группе) я не нашел и поставил экспресс. На следующий день 10.11. я стал узнавать у поддержки как трактуется данное событие, меня перевели на специалиста, который сообщил мне что это означает, «какая команда забьет больше всего мячей в группе». Уже не помню, может даже до сделанной ставки обращался 09.11., история уже не сохранилась, но есть скрин) + они логи могут наверно сами посмотреть. Далее обратился 2 раз по поводу исхода и даже предоставил скриншот события в линии, уже 2 специалист, судя по имени, обозначил исход так же: в рамках группового этапа (3 игры) самая результативная команда должна забить минимум 4 гола. Если бы они сообщили, что событие означает другое, то наверное бы выкупил лучше экспресс. Все, начался ЧМ, первые группы уже закончились и начали рассчитывать их. Рассчитывали их очень странно, некоторые возврат, некоторые выйгрышь. 01.12. я пишу в поддержку 3 раз, уже игры в группах потихоньку подходят в концу, и снова, спустя 20 дней получаю такой же ответ об исходе: «одна из команд должна забить минимум 4 гола». Все, далее жду расчета экспресса, 03.12 последняя группа. 05.12 расчет, как проигрышь. Если расчет должен быть как говорила поддержка и как я понял. Во всех 8 группах хотя бы одна команда за 3 игры забила больше 3.5 и должен быть расчет другой, я не знаю что там по коэффицентам должно быть и кто это рассчитывал. Позже, после 3 обращения спустя около часа в чат, я получил сообщение от оператора: «Приносим извинения за ранее некорректно предоставленную информацию. В данном случае имеется ввиду самая результативная команда в рамках одного матча, то есть любая из команд в любом матче группы должна забить 4 мяча в одной игре». Как это имеется ввиду, если в линии это не указано и в правилах БК нет. Как это мне 3 раза поддержка сообщала обратное, даже к концу игр групп. Сейчас 10.12. и ставка рассчитана не пойми как, если по их сообщению выше: то в половине групп ставка прошла в половине нет, у меня же рассчитано только проигрышь в 2х группах. Считаю, что все прошло и необходимо рассчитать верно (пусть корректируют кэффы). Повторюсь, исходу можно применить двойные стандарты и все смотрится как, что тотал должен рассчитываться за 3 игры в группе — иное не указано в событии в линии. Правила БК: -Ставка принята до начала события, ни кто отмену и изменения не делал, если таковые должны быть. -Условия по ставкам, сделанными Клиентом до внесения изменений в линию, остаются не изменными (кстати, данные исходы были убраны до начала ЧМ, их уже не было в линии). -Да, БК может объявить ставки не действительными, если были ошибки персонала и др. аргументов ( не указано). -Согласно условиям настоящих правил могут быть предложены ставки на различные спортивные события, которые не упомянуты в этих правилах. В этом случае, учитывая особенности каждого события, в линии оговаривается тот исход (исходы) события (событий), на который (которые) Организатор предлагает выигрышный коэффициент — здесь в линии не было оговорено, что в отдельном матче группы команда должна забить 4 гола. Прошу рассчитать или придти к компромиссу. Деньги, хоть и не большие, зависли на месяц, поддержка давала не верную информацию клиенту (разные специалисты). Как пришло дело к расчету, рассчитали как проигрышь. Здравствуйте, меня зовут Евгений. Одна из команд должна забить минимум 4 гола в группе.

8

Wlop4ik

9 декабря 2022, 07:55

Добрый день. Посмотрел по истории жалоб, шансов не много, по расчетам статистики вообще мало жалоб тут. Суть, считаю, что в матче Катар — Сенегал было все таки 3 удара в створ у Катара. И на сайте fifa.com ошибка. Да, там 2 УВС у Катара, хотя по первоначальному протоколу было 3 и через несколько часов изменили на 2. В правилах БК тоже указан этот источник и что расчет может измениться в течении 72 часов после окончания события и перерасчитан. Минуты ударов в створ Катара: 63, 67, 78. Интересует удар на 63 мин, очень сложный удар для разбора (https://www.fifa.com/fifaplus/en/match-centre/match/17/255711/285063/400235448?country=RU&wtw-filter=ALL) в обзорах есть на сайте фифа этот удар в повторе. Считаю, что мяч шел точно не мимо, возможно зацепил бы штангу, но это только возможно, думаю он шел в ворота. Когда Менди его отбивает, до ворот еще метра 3 и мяч идет с подкруткой вправо. Так, что по другим источникам хорошим: betradar считает, что это 3 УВС — https://widgets.sir.sportradar.com/betradar/en/live-match-tracker#matches:(matchId:32986723,sportId:1) ESPN.COM считает, что 3 — https://www.espn.com/soccer/matchstats?gameId=633803 Сюда де sofascor (ну они берут с espn обычно). whoscored 3 УВС — https://ru.whoscored.com/Matches/1632089/Live/%D0%9C%D0%B5%D0%B6%D0%B4%D1%83%D0%BD%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%A7%D0%B5%D0%BC%D0%BF%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D1%82-%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%B0-1-2022-%D0%9A%D0%B0%D1%82%D0%B0%D1%80-%D0%A1%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%B3%D0%B0%D0%BB xscores.com считает, что было 3 УВС — https://www.xscores.com/soccer/match/world-fifa/world-cup-qatar-2022/qatar-vs-senegal/2021-2022/2167353 sportinglife.com 3 УВС — https://www.sportinglife.com/football/live/141776/stats Все клоны flashscor ссылаются на сайт fifa, где 2 УВС. У многих ру БК (олимп,бетсити,фонбет,балбет,лига) расчет как 3 УВС в результатах. В поддержку по этому расчету не обращался (только в первые 12 часов писал по поводу долгого расчета). Через примерно 24часа была расчитана проигрышем. Сам момент удара просмотрел в эти дни и на 100% не согласен с расчетом пока. Но, правила БК составлены не плохо и могут вертеть как хотят) Так же в правилах нет про ТРАНСЛЯЦИЮ матча в приоритете расчета. Косвенно фигурирует betradar еще, но официальный источник фифа. Ну они могут ошибиться, другие статистические официальные и уважаемые ресурсы расчет оставили в силе например.

2

Frolalex

6 декабря 2022, 22:39

Reger080808

5 декабря 2022, 09:27

Здравствуйте. Зарегистрировался в Бетбум через гос услуги. 25.12.2022 числа пополнил счёт на 20 т.р., все из них поставил на одинары по ЧМ2022, в итоге выиграл суммарно около 30т.р. дальше заглянул в «вывод стредств», и понял что не могу ничего вывести. Связался с тех поддержкой в вотсап, жду когда мне позвонят по вотсап, сначала обещали через день, два, пять. Теперь просто пишут «ожидайте». С тех пор ставлю ставки с переменным успехом, ввод средств работает, но в выводе ничего не меняется. Прикладываю скрины пополнений, ставок(с которых всё началось) и личного кабинета. Можете оказать помощь? P.S. Так же хотелось бы поделится по их конкурсу «Команда мечты» по ЧМ 2022. После того как я поставил на поле всех полузащитников(3), вратаря, нападающих(3), и 3 из 4 защитников. Мне выпадают только полузащитники, уже 12 штук набралось, и ни одного нападающего или защитника в запасе. Скрин прикладываю.

1

lvov9677

1 декабря 2022, 00:22

Добрый день. Не дают пройти верификацию на данном сайте, сначала мне позвонили по видеозвонку, но у меня не было с собой паспорта попросил перезвонить позже. Вечером придя домой попытался заказать звонок, но там уже вылезло 5 пунктов(абсолютно глупых, но это не так важно) о предоставлении информации, что этой мой аккаунт, загрузил эти данные, сегодня на них пришла галочка и появилось новая, звонок со спортивным аналитиком)))))))))))))) нажал на эту кнопку, написано что в течении 5-15 минут со мной свяжется аналитик)))) (интересно, что он будет анализировать) уже читал тут сообщение, что юридически это не правомерно, полностью с этим согласен, но уже опустим это.И вот прошло уже 3 часа так никто и не позвонил мне)))) Хотелось бы получить помощи в выводе средств с этой сомнительной букмекерской конторы. Ставил всю жизнь на фонбете, пари, винлайне, ни у кого не было проблем с выводом, кроме данной компании.

4

adre43136

29 ноября 2022, 00:35

LexaBoston

28 ноября 2022, 14:47