|
legioner052019 |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники
|
Добрый день. Подписываю запрос в ГИС ЖКХ используя пример jcp XAdESExample.java Код:
Получаю вот такой xml Код:
Требования ГИС ЖКХ выполняются Тех поддержка ответила: подпись запроса не верна: неверно рассчитано значение «DigestValue» . Хотел спросить в правильности реализации функции подписания. Может что то я упустил Отредактировано пользователем 15 июля 2019 г. 15:07:58(UTC) |
![]() |
|
|
two_oceans |
|
|
Статус: Эксперт Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 110 раз |
На вид полученный файл кажется нормальным. Немного подозрительно, что Signature выделен переводами строк и пробелами. К сожалению, в таком виде (с неполным сертификатом и неполным штампом времени) его проверить не представляется возможным (максимум посчитать хэш в референсах). Да и то, про второй референс не уточнено как привести к каноничному виду. Для проверки желательно прикрепить файлом. |
![]() |
|
|
legioner052019 |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники
|
Автор: two_oceans На вид полученный файл кажется нормальным. Немного подозрительно, что Signature выделен переводами строк и пробелами. К сожалению, в таком виде (с неполным сертификатом и неполным штампом времени) его проверить не представляется возможным (максимум посчитать хэш в референсах). Да и то, про второй референс не уточнено как привести к каноничному виду. Для проверки желательно прикрепить файлом. Для удобства сократил. вот сам файл Код:
Цитата: Немного подозрительно, что Signature выделен переводами строк и пробелами вот пока читаю как это исправить. Отредактировано пользователем 16 июля 2019 г. 8:17:07(UTC) |
![]() |
|
|
legioner052019 |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники
|
Полученный мной ранее xml файл Код:
пытаюсь проверить Код:
Возвращается ошибка xades4j.verification.QualifyingPropertiesIncorporationException: The referenced SignedProperties are not contained by the proper QualifyingProperties element Код:
В чем может быть причина? Отредактировано пользователем 17 июля 2019 г. 12:01:07(UTC) |
![]() |
|
|
two_oceans |
|
|
Статус: Эксперт Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 110 раз |
На вид все в порядке, хотя не раскодированы ИНН ОГРН (что ожидаемо), email (что немного странно). В чем смысл «proper QualifyingProperties element» пока не понял, вроде бы цель QualifyingProperties указывает на тег подписи. В моей программе SignatureValue успешно проверилось, а вот с хэшами от референсов вышло расхождение, проверка самого расширения у меня xades не допилена. |
![]() |
|
|
legioner052019 |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники
|
Автор: two_oceans На вид все в порядке, хотя не раскодированы ИНН ОГРН (что ожидаемо), email (что немного странно). В чем смысл «proper QualifyingProperties element» пока не понял, вроде бы цель QualifyingProperties указывает на тег подписи. В моей программе SignatureValue успешно проверилось, а вот с хэшами от референсов вышло расхождение, проверка самого расширения у меня xades не допилена. Разобрался. Я использую spring + jaxb для работы с ГИС ЖКХ. После подписания xml изменялся. Попробовал отправить xml сразу после подписания — все ок. Спасибо two_oceans |
![]() |
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Ага, уже яснее. Как бы да, не может найти, но вопрос «где ищет?» Кажется, до поиска в базе ГИС дело не доходит, дальше в середине ошибка повторяется в «…verifyEnveloped», который, насколько могу предположить по названию, проверяет структуру самой подписи XMLDSIG. Давненько не смотрел структуру: xades:SigningCertificate это я насколько помню, тег в котором пишется хэш и что-то еще из сертификата и он ссылается на данные сертификата внутри ds:KeyInfo?
Если да, то самописная программа каждый раз хэш вычисляет по сертификату и свойства сертификата читает или читает из какого-то другого файла-кэша? Есть вероятность, что испортились данные в таком кэше со свойствами сертификата (либо сам сертификат, но это маловероятно) и теперь сертификат в ds:KeyInfo не соответствует хэшу в xades:SigningCertificate.
Что-то мне кажется ошибка где-то тут, посмотрите не изменялся ли кэш. Если сохранились запросы которые уходили нормально еще можно с ними сверить содержание ds:KeyInfo и xades:SigningCertificate какие были и какие сейчас.
Отправлено спустя 7 минуты 18 секунды:
| Цитата |
|---|
| ЧЕРЕМУШКИ пишет: у меня то же самое на арбитр.ру |
Давненько там не был, но там подпись была вообще другого типа — cades, а не xades. Так что проблема явно другая. И начать нужно с «обновление чего было 06.06.2017?» ![]()
Что мы не так делаем? Что упустили?
Сделали как описано в Взаимодействие с ГИС ЖКХ с помощью stunnel и openssl по ГОСТу
Всё время получаем ответ «Ошибка формата подписи запроса»
—Простой Запрос:
| XML | ||
|
—Подписываемый узел канонизирован XML_C14N_EXCLUSIVE_1_0:
| XML | ||
|
—Хэш-сумма от подписываемого узла без последнего символа перевода строки. Первого и так не было. {digest1}:
zxghJvxT+dA7OXHxOtap46fY6Q0t5MjZAKN0fstnREw=
—Сертификат в base64 размером: 2948
MIIInjCCCE2gAwIBAgIQAdGxoWwpbAAAAGGuAxMAAjAIBgYqhQ MCAgMwggFMMRgw…nJ8Uqn0xo/jhLbGWu+Xxxk0BB+41i1q/WsljRSVIYLqwa5vdxdLkCw/4ykISmOY=
—Хэш-сумма в base64 от сертификата в бинарном виде {digest2}:
6glGN/VnWyZowKMxNVjQmEKHNmyYlmHDLef5Mycx/Cc=
—Удостоверяющий центр:
OGRN=1025203036506, INN=005260013152, STREET=»ул.Ошарская, д.69″, C=RU, L=г.Нижний Новгород, S=52 Нижегородская область, E=ca@cek.ru, O=»ЗАО «»ЦЭК»»», OU=Удостоверяющий центр, CN=»ЗАО «»ЦЭК»»»
—Заменяем E= на 1.2.840.113549.1.9.1= (так в исходниках гисовского примера)
—Заменяем G= на 2.5.4.42=
—Заменяем T= на 2.5.4.12=
—Заменяем OU= на 2.5.4.11=
—Заменяем SN= на 2.5.4.4=
—Заменяем INN= на 1.2.643.3.131.1.1=
—Заменяем OGRN= на 1.2.643.100.1=
—Заменяем SNILS= на 1.2.643.100.3=
—Заменяем STREET=»ул.Ошарская, д.69″ на STREET=»ул.Ошарская, д.69″
—Заменяем двойные кавычки » на экранированные двойные кавычки «
—Результат для Удостоверяющего центра:
1.2.643.100.1=1025203036506, 1.2.643.3.131.1.1=005260013152, STREET=»ул.Ошарская, д.69″, C=RU, L=г.Нижний Новгород, S=52 Нижегородская область, 1.2.840.113549.1.9.1=ca@cek.ru, O=»ЗАО «»ЦЭК»»», 2.5.4.11=Удостоверяющий центр, CN=»ЗАО «»ЦЭК»»»
—Странно, что свойство S=52 Нижегородская область у других обозначен как ST=, а не S=
—Номер сертификата hex: 01D1B1A16C296C00000061AE03130002
—Номер сертификата integer: 2418020814927163024379796557267140610
—Узел со свойствами подписи <SignedProperties> Канонизирован XML_C14N_1_0
—Без всех переводов строк (Так в альбоме ТФФ сказано для всего узла <Signature>):
| XML | ||
|
-Хэш-сумма от узла со свойствами подписи {digest3}:
Dr5/DlTWK7HpgFS8JCGbM3VQu4e2VqsPjz43w1nlJN0=
—Узел с информацией о подписи <SignedInfo> Канонизирован XML_C14N_1_0
—Без всех переводов строк (Так в альбоме ТФФ сказано для всего узла <Signature>):
| XML | ||
|
—Подписанная хеш-сумма от узла <SignedInfo>:
qrbKvmkOTCQGVqny1MWR1zCFfdPumDl6vJKZHXiHavfd4UVzlV NWPQPkE2n3/PuygsVEJ3tQywsVX9d6+6pw0Q==
—Ответ промышленного стенда:
AUT011005 Ошибка формата подписи запроса
__________________
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ, диссертаций здесь
Обработка иллюстрирует возможность подписания XML SOAP-конверта по стандарту Cades-BES средствами 1С с помощью внешней компоненты КриптоПРО «CAdESCOM» с учетом ГОСТ 2001 и ГОСТ 2012. Стандарт используется в различных механизмах государственных сайтов России, в том числе в СМЭВ и ГИС ЖКХ. Код не привязан к прикладному решению может быть встроен куда угодно, но только на платформе Windows.
Для работы с ГИС ЖКХ из 1С через API понадобилось выполнять цифровую подпись. Поначалу использовался OpenSSL + Python вот отсюда. Там сама подпись и контрольные суммы генерируются с помощью OpenSSL, а скрипт вставляет в исходный XML необходимые узлы.
Во-первых, все это работает через консоль, что не очень быстро. Во-вторых, OpenSSL принимает закрытый ключ в открытом PEM формате, что само по себе безобразие. В-третьих, с переходом на ГОСТ 2012 все это стало невозможно, поскольку инструментов извлечения закрытого ключа в формате PEM из сертификата, выполненного по ГОСТ 2012 не нашлось.
Штатный менеджер криптографии 1С помочь не может, так как подписывать XML не умеет, может только вернуть подпись для потока данных в формате CMS (базируется на PKCS#7), а необходима только сигнатура, длиной в 64 байта.
В итоге пришлось написать обработку, которая выполняет то же самое, что выполнял скрипт на Python.
Обработка подписывает стандартный SOAP-конверт <envelope>, для примера в ней есть тестовый запрос. Разумеется, для подписи в системе должен стоять КриптоПро, к нему должен быть подцеплен сертификат. Пробную версию КриптоПро можно скачать и установить бесплатно на официальном сайте. Тестовый сертификат можно выпустить там же, в тестовом удостоверяющем центре.
Для получения сигнатуры и хеша используется COM-объект «CAdESCOM», поставляемый вместе с КриптоПро. Менеджер криптографии 1С используется для получения данных сертификата — издателя и открытого ключа. Можно было бы обойтись без него, но с ним удобнее. Кроме того, используется COM-объект «System.Text.UTF8Encoding» для конвертации строки в массив байт COMSafeArray в кодировке UTF8. К сожалению, на выходе у XML полностью теряется форматирование. Избежать этого не получилось, так как оно уничтожается при каноникализации средствами 1С. Обратно возвращать форматирование уже нельзя, подпись становится невалидной.
Методика не привязана к конкретному прикладному решению и работает как на сервере, так и на клиенте. Тестировалось на релизе 8.3.13.1513. На более ранних будет работать вплоть до релиза, где есть МенеджерКриптографии, ДокументDOM, ДвоичныеДанные, ПреобразованиеККаноническомуXML и функции для работы с Base64.
P.S. Буду очень благодарен, если кто-нибудь сможет ответить на пару вопросов:
1. Так как используется COM, работать все это будет только на Windows. Если конвертацию в UTF8 можно переписать на 1С, то аналога CAdESCOM в Linux нет и не будет. Может, кто знает, как можно получить хеш и сигнатуру из КриптоПро в консоли на Linux.
2. Элемент подписи создается с помощью ДокументDOM фактически вручную, то есть поэтапным созданием каждого узла. Дописать в ДокументDOM кусок получилось из объекта ФабрикаXDTO, но началась путаница с пространствами имен и каноникализацией. Возможно, все-таки перепишу с использованием фабрики и макета. А вот вставить в один ДокументDOM кусок другого ДокументDOM, созданного из макета, у меня не получилось, хотя в СП такая возможность вроде как декларируется. Если кто подскажет, как — скажу спасибо.
P.P.S. Не на тему ЭЦП, но около. Если кто-нибудь озадачится вопросом создания туннеля по стандарту ГОСТ 2012, как этого требует ГИС ЖКХ и не только он, при наличии КриптоПро с этим отлично справляется их форк STunnel — stunnel-msspi. В него уже встроены необходимые алгоритмы, при этом нет необходимости вытаскивать ключ из КриптоПро и хранить его в открытом виде, как требуется в случае использования оригинального STunnel. Достаточно только указать открытый ключ сертификата или имя хранилища в КриптоПро.
|
oleg_kashin |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 4 раз |
Помогите разобраться с подписью запросов к сервису ГИС ЖКХ с использованием ключа по ГОСТ2012 Переделка исходного приложения с заменой алгоритмов хэширования,подписи с XmlDsigGost3410UrlObsolete, XmlDsigGost3411UrlObsolete на XmlDsigGost3410_2012_256Url,XmlDsigGost3411_2012_256Url и заменой на Gost3410_2012_256CryptoServiceProvider дала странный результат Цитата: <soapenv:Envelope xmlns:soapenv=»http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/» xmlns:base=»http://dom.gosuslugi.ru/schema/integration/base/» xmlns:hous=»http://dom.gosuslugi.ru/schema/integration/house-management/» xmlns:xd=»http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#»> Запрос сервисами принимается, но при получении результата выходит ошибка «Ошибка формата подписи запроса».Не очень понимаю в чем проблема, но кажется в выделенном выше Reference — откуда то берется gost3411. Цитата: <s:Envelope xmlns:s=»http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/»> Пробовал подписывать xml в соответствии с примерами по КриптоПро .net из simpleXmlcsSignSmevRequest.cs и SignNode.cs Цитата: // Создаем новый документ XML. // Читаем документ из файла. // Создаём объект SmevSignedXml — наследник класса SignedXml с перегруженным GetIdElement // Задаём ключ подписи для документа SmevSignedXml. // Создаем ссылку на подписываемый узел XML. В данном примере и в методических // Задаём алгоритм хэширования подписываемого узла — ГОСТ Р 34.11-94. Необходимо // Добавляем преобразование для приведения подписываемого узла к каноническому виду // Добавляем ссылку на подписываемый узел. // Задаём преобразование для приведения узла ds:SignedInfo к каноническому виду // Задаём алгоритм подписи — ГОСТ Р 34.10-2001. Необходимо использовать устаревший // Добавляем сертификат в KeyInfo // Добавляем KeyInfo в SignedXml. // Получаем представление подписи в виде XML. var signedDataContainer = signedXml.GetIdElement(doc, «a06356a7e8bd4239ad69b3e9c949bca1»); Получаться что то типа Цитата: <soapenv:Envelope xmlns:soapenv=»http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/» xmlns:base=»http://dom.gosuslugi.ru/schema/integration/base/» xmlns:hous=»http://dom.gosuslugi.ru/schema/integration/house-management/» xmlns:xd=»http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#»> Нет в xml <ds:Object> и соответственно QualifyingProperties,SignedProperties и т.д. xml естественно не проходит с той же ошибкой |
![]() |
|
|
two_oceans |
|
|
Статус: Эксперт Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 110 раз |
Добрый день. Код:
2) С подписанием через СМЭВ тоже все логично: СМЭВ не требует подписи формата xades-bes поэтому второй референс и ds:Object отсутствуют в подписи. Нужно создать XadesObject, добавить его в подпись. Подробнее в приведенной Вами ссылке на гитхаб: Код:
|
![]() |
|
|
oleg_kashin |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 4 раз |
Автор: two_oceans Добрый день. Код:
2) С подписанием через СМЭВ тоже все логично: СМЭВ не требует подписи формата xades-bes поэтому второй референс и ds:Object отсутствуют в подписи. Нужно создать XadesObject, добавить его в подпись. Подробнее в приведенной Вами ссылке на гитхаб: Код:
По 1) да действительно все так и есть как Вы описали — даже не знаю почему AddXadesObject в XadesSignedXml.cs пропустил reference.DigestMethod = «http://www.w3.org/2001/04/xmldsig-more#gostr3411» а в GostCryptoProvider.cs все исправил |
![]() |
|
|
oleg_kashin |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 4 раз |
короче прошла еще неделя) |
![]() |
|
|
two_oceans |
|
|
Статус: Эксперт Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 110 раз |
Автор: oleg_kashin …Писал в поддержку ГИС ЖКХ — сказали что неверно рассчитаны «DigestValue» — как я понимаю в <xades:CertDigest>. …Может немного обнаглел, но поскажете в какую сторону смотреть ошибку, которая может быть при расчете DigestValue? В подписи xades целых три DigestValue, какой из них не идет большой вопрос. Файлы посмотрю, но у меня похоже подобная проблема (хотя и не с гис жкх)… SignatureValue по гост-2012 от тестовых запросов проверку проходит, а DigestValue по гост-2012 из тестовых запросов проверку не проходит. Уже и сохранял, то что идет на вычисление digest в отдельный файл, считал утилитой cpverify — совпадает с тем, что выдает моя программа и не совпадает с тем что в файле. Проверочные значения из самого гост-2012 и утилита и моя программа считает верно. Выглядит как будто текст на вычисление идет неверный. Сверял текст на вычисление digest с тестовой программкой эксклюзивной каноникализации на .NET — текст тоже совпадает, при добавлении в архив контрольные суммы файлов с полученными фрагментами совпадают, то есть каких-то отличающихся непечатных символов нет. Загадка прям. Уже была шальная мысль текст перевернуть до полного счастья, но пока не проверял))) Остается надеяться, что совместными усилиями сдвинем вопрос с мертвой точки, так как у меня сертификат ис по гост-2001 истекает уже через неделю (внезапно). UPD: Файл Вашего запроса посмотрел (для референсов воспользовался «эталонной» программкой эксклюзивной каноникализации на .NET) — DigestValue от декодированного из Base64 сертификата совпадает (с точностью до endian), от второго референса совпадает (если поставить PreserveWhitespace = false и с точностью до endian), от первого референса не совпадает (брал разные варианты PreserveWhitespace и endian), SignatureValue проверку не прошло (SignatureValue скорее всего из-за того что моя программа убрала переводы строк, но не убрала пробелы в SignedInfo, «эталонной» программкой тут сложно воспользоваться, чуть позже перекомпилирую с выкидыванием пробелов и перепроверю). В целом конечно рекомендация постараться не делать отступы пробелами или табуляцией перед тегами и лишние переводы строк (если это позволит гис жкх), тогда будет без разницы значение параметра PreserveWhitespace. Вот что у меня вышло по текстам: Про endian — я уже сам запутался какой нужен. По стадарту вроде как нужен big endian, а КриптоПро возвращает little endian. Для смены берется некодированный хэш как массив байтов и делается reverse массива, потом кодируется в base64. То есть когда все с точностью до endian будет совпадать, но гис ругаться на неверное значение, то можно еще попробовать сменить endian. А пока не совпадает переворачивать лишний раз не нужно, так как с гост-2001 же работало. В соседней теме https://www.cryptopro.ru…&m=105596#post105596 мне посоветовали включить лог трансформов, мне совет не очень пригодился, но Вам может помочь сравнить значения текста идущего на вычисление Digest. Отредактировано пользователем 12 августа 2019 г. 11:35:43(UTC) |
![]() |
|
|
two_oceans |
|
|
Статус: Эксперт Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 110 раз |
По примеру получается еще интереснее, пример из первого сообщения хотя бы проходит проверку SignatureValue, в то же время в последнем Вашем сообщении приложен судя по значению подписи и значениям хэшей тот пример в виде файла, но уже с кучей табуляций и переводов строки, и проверка signatureValue уже не проходит. Поэтому желательно не копировать через буфер из какого-то просмотрщика, а записать как бинарный массив байтов в файл прямо в программе, где формируете подпись, так результат диагностики будет гораздо точнее. Аналогично с примером — желательно сохранить в точности как прислала поддержка. Отредактировано пользователем 13 августа 2019 г. 10:34:48(UTC) |
![]() |
|
|
oleg_kashin |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 4 раз |
Автор: two_oceans В соседней теме https://www.cryptopro.ru…&m=105596#post105596 мне посоветовали включить лог трансформов, мне совет не очень пригодился, но Вам может помочь сравнить значения текста идущего на вычисление Digest. Пошел осознавать и обдумывать, благо сертификат истекает в декабре и пока не так припекает. Кстати форматирование — все результат деятельности примера с гитхаба,т.е. выходную xml руками не форматировал ни разу, чего не скажу про пример с сайта ГИС ЖКХ — его в xml не нашел — только пример вытащил из Word документа — Альбом ТТФ (https://dom.gosuslugi.ru/filestore/publicDownloadServlet?context=contentmanagement&uid=d6555fd7-0903-4efa-9b60-d37faf1484fd&mode=view) Автор: two_oceans (для референсов воспользовался «эталонной» программкой эксклюзивной каноникализации на .NET) Если можно просветите побробнее что это? |
![]() |
|
|
two_oceans |
|
|
Статус: Эксперт Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 110 раз |
Автор: oleg_kashin короче с каждым разом все интереснее и интереснее Просто не то слово. Сейчас еще в ту тему отпишу какие фокусы выяснились со смэв 3 и гост-2012. Автор: oleg_kashin;105836 Автор: two_oceans (для референсов воспользовался «эталонной» Если можно просветите побробнее что это? Предыстория. Вот ссылка на оригинальную тему с программой, за 2 года побочных эффектов не замечено. Я почему-то читал клон этой темы на другом форуме без сообщения с исходником, но пусть тут будет оригинальная тема https://www.cryptopro.ru….aspx?g=posts&t=8560 Замечу только, что когда делается каноникализация для ЭЦП вообще и SOAP в частности, некоторые пункты процедуры каноникализации срабатывают вхолостую, потому что стандарт ЭЦП регламентирует нормализацию переводов строк, то есть в норме на каноникализацию никогда не придет символ с кодом 13. Сам по себе стандарт xml разрешает из символов до пробела (кода 32) только переводы строк и табуляцию (коды 9,10,13) Далее стандарт Соап накладывает ограничение на инструкции обработки и внешние «ссылки на разделы», то есть они тоже не придут на каноникализацию при подписи соап запросов. Остаются только символы 9 и 10 с которыми куча проблем. Если в исходном запросе нет символов 9, 10, 13 (так как при нормализации переводов строк 13 меняется на 10), то подписание и проверка проходят гораздо проще. Отредактировано пользователем 14 августа 2019 г. 7:51:29(UTC) |
![]() |
|
|
oleg_kashin |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 4 раз |
вообщем да..проблема была в канонизации В исходном примере применял как в примере ГИС ЖКХ — не проходило Отредактировано пользователем 26 августа 2019 г. 17:42:28(UTC) |
![]() |
|
|
two_oceans |
|
|
Статус: Эксперт Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 110 раз |
Автор: oleg_kashin поменял на XmlDsigCanonicalizationUrl как в примере на ГОСТ2001 — запрос проходит без проблем с подписью ключом по ГОСТ2012 Какая фактически выполняется каноникализация — эксклюзивная или неэксклюзивная (надо найти эту строку и посмотреть, чтобы менялась соответственно указанному алгоритму). Отредактировано пользователем 27 августа 2019 г. 5:09:18(UTC) |
![]() |
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
На чтение 9 мин. Просмотров 1.9k. Опубликовано 23.06.2022
Содержание
- Ошибка «INT008051»
- Ошибка «SRV008018»
- Ошибка «SRV008135»
- Ошибка «FMT001308»
- Ошибка «SRV008020»
- Ошибка «FMT001307»
- Ошибка «SRV008076»
- Ошибка «INT008047»
- Ошибка «INT008168»
- Ошибка «FMT001315»
Управляющие организации и товарищества собственников жилья должны обеспечить доступ собственников помещений к информации о своей деятельности, согласно части 10 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации
Давайте разберемся, какие ошибки наиболее часто встречаются при загрузке платежных документов при помощи шаблонов, причины и способы исправления.
Ошибка «INT008051»
Ошибка «INT008051» − для платежного документа должна быть указана услуга или взнос за капитальный ремонт.
Причиной возникновения ошибки может стать отсутствие указания услуги и у лицевого счета нет начислений.
Для исправления ошибки, необходимо в «Разделе 3-6» указать услугу для лицевого счета. Если начислений нет, то указать в графе начислений «0».
Ошибка «SRV008018»
В указанный период организация не предоставляет услуги для дома, расположенного по адресу.
Причиной возникновения ошибки может стать то, что дом аннулирован или в договорах управления и ресурсоснабжения указана наступившая дата окончания.
Способы решения ошибки «SRV008018»:
- Необходимо продлить дату окончания договора управления или устава. Сделать это можно во вкладке «объекты управления» − «договор управления» − «изменить устав/договор управления» − «перечень управляемых объектов».
- Проверить загружен дом в договор ресурсоснабжающей организации и отображается ли он в «Объектах жилищного фонда». Если все сделано верно, то проверьте дату окончания предоставления услуги в договоре и меняем её на более позднюю. Если дома нет в «Объектах жилищного фонда», то переходим в «лицевые счета» и находим тот, в котором произошла ошибка. Если возле него есть восклицательный знак, то необходимо перезагрузить дом в договоре, добавить его в «объекты жилищного фонда», поменять информацию о помещении.
Ошибка «SRV008135»
Информация о следующих объектах жилищного фонда была аннулирована или для них была размещена информация о сносе.
Причина возникновения − органы местного самоуправления удалили из системы дом, внесена ошибочная информация или она обновилась.
Для исправления ошибки, необходимо:
- Необходимо в договоре управления/уставе перезагрузить дом и выбрать актуальный. Если система не выдает актуального адреса, вам необходимо обратиться в орган местного самоуправления для получения информации.
- Удалить из договора ресурсоснабжающей организации аннулированный адрес и добавить его заново. Если дом добавился, разместите договор ресурсоснабжающей организации и переходим в «объекты жилищного фонда». После нужно зайти в лицевой счет и меняем адрес на актуальный. В случае если система не находит актуальный адрес, обратитесь в орган местного самоуправления за информацией. Если дом не отображается в «объектах жилищного фонда» и не добавляется вручную, необходимо написать в техническую поддержку ГИС ЖКХ, прикрепить скриншоты и попросить обновить информацию.
Ошибка «FMT001308»
Ошибка «FMT001308» − неверный формат полей.
Возникнуть ошибка может из-за того, что в столбцах с начислениями более двух цифр после запятой или неверно указана дата.
Решить проблему можно отредактировав в шаблоне столбцы начислений и дат с помощью маски (формата ячеек).
Ошибка «SRV008020»
Работа с платежным документом за период невозможна, лицевой счет закрыт или будет закрыт.
Причиной возникновения ошибки может стать то, что лицевой счет закрыт или находится в разделе «по завершенным обязательствам».
Способы решения ошибки «SRV008020»:
- Если лицевой счет активен, но закрыт, его необходимо добавить заново. Восстановить закрытый лицевой счет нельзя. После необходимо поменять идентификатор в платежном документе на новый и начислить заново.
- Если лицевой счет находится в разделе «по завершенным обстоятельствам», его необходимо изменить. Проверьте, актуальное ли основание у лицевого счета и нет ли восклицательного знака. Если основание не актуально, попробуйте через кнопку «Выбрать» поменять основание на более актуальное. Если кнопка «выбрать» горит серым и не нажимается, тогда необходимо перейти в основание и посмотреть, добавлен ли дом и необходимое помещение в данное основание. В основном в таких случаях дом не добавлен, либо аннулирован. Необходимо попробовать добавить дом. В случае, если дом добавить не удается, тогда пишем обращение в техническую поддержку ГИС ЖКХ.
Ошибка «FMT001307»
Не заполнены обязательные поля: Идентификатор ЖКУ.
Возникнуть ошибка может из-за того, что в ГИС ЖКХ нет лицевых счетов или в системы выгрузки не присвоены Единые платежные документы и идентификаторы жилищно-коммунальных услуг на собственные лицевые счета и ячейки в шаблоне выгружаются пустыми.
Для устранения ошибки необходимо:
- Если в ГИС ЖКХ нет лицевых счетов, загрузите их. Это можно сделать вручную и с помощью шаблона «Импорта лицевых счетов». После загрузки лицевых счетов, система ГИС ЖКХ присвоит им единый лицевой счет и идентификаторы. После этого можно будет сопоставить информацию по лицевым счетам с идентификаторами и добавить их в загружаемый шаблон.
- Если шаблон заполняется с помощью специальных программ, то проверьте заполнены ли идентификаторы ГИС ЖКХ у лицевых счетов. Если информация не заполнена, заходите в ГИС ЖКХ − «Объекты управления» − «Лицевые счета» − «Найти» − «Выгрузить информацию о номерах лицевых счетов». Переходим во вкладку «Реестр статусов обработки файлов» и скачиваем выгруженный файл. Файл необходимо разархивировать и загрузить в систему, чтобы она присвоила идентификаторы.
Ошибка «SRV008076»
Ошибка «SRV008076» − сохранение платежного документа невозможно. Согласно сведениям, размещенным в Системе, исполнитель услуг не предоставляет в указанном периоде:
ГКУ «Холодное водоснабжение» с кодом 1.1; и другие.
Причина возникновения − окончание срока предоставления услуги или в уставе/договорах не указана предоставляемая услуга.
Способы решения ошибки «SRV008076»:
- Переходим в «объекты управления» − «Договоры управления» − Выбираем нужный устав/договор управления − «изменить» − «Перечень управляемых объектов». В перечне управляемых объектов смотрим дату окончания предоставления услуги, по которой вышла ошибка. Она должна быть позднее текущей. Если срок истек, рядом с наименованием адреса дома есть две галочки, нажимаем на них − изменить. Выбираем услугу и меняем дату окончания предоставления услуг.
- Переходим в «объекты управления − «Договоры управления» − Выбираем нужный устав/договор управления − «изменить» − «Перечень управляемых объектов». В «перечне управляемых объектов» посмотрите на услуги, есть ли услуга, по которой вышла ошибка в списке. Если услуги в списке нет, тогда рядом с наименованием адреса дома есть две галочки, нажимаем на них − «изменить» − «добавить». Добавляем услугу из предложенного списка. В случае если в предложенном списке нет нужной нам услуги, тогда переходим в «Справочники» − «Выбираем какую услугу добавить» − «Добавить». Заполняем открывшееся окно.
- Договор ресурсоснабжающей организации − «Объекты управления» − «Реестр договоров ресурсоснабжения». Находим необходимый договор, который является основанием лицевого счета, по которому вышла ошибка по услуге. Вызываем его на изменение, смотрим даты окончания предоставления услуги сначала в сведениях о договоре, если даты все позднее текущих, переходим во вкладку «Объекты жилищного фонда» в договоре, смотрим даты окончания предоставления услуг. Если отличаются от текущих, меняем их на более поздние.
- ДРСО. Объекты управления → Реестр договоров ресурсоснабжения. Находим тот договор, который является основанием лицевого счета, по которому вышла ошибка по услуге. Вызываем его на изменение, смотрим добавлена ли услуга. Если ее нет, но она предоставляется, нужно ее добавить в этот же договор в сведениях о договоре и в объекте жилищного фонда в договоре. После этого сохранить и разместить.
Ошибка «INT008047»
Организация не выставляет взнос на капитальный ремонт.
Возникнуть ошибка может из-за того, что информация по капитальному ремонту во вкладке «капитальный ремонт» не указана, указаны неверные идентификаторы или реквизиты в платежном документе или не указано основание лицевого счета.
Решение:
- Если информация в разделе «Капитальный ремонт» − «Реестр сведений по капитальному ремонту» не размещена, платежные документы разместить не получиться. Необходимо перейти в этот раздел и добавить 2 решения − Решение о выборе способа формирования фонда капитального ремонта и Решение о порядке представления платежных документов. Для добавления понадобится протокол общего собрания собственников, где был выбрать способ формирования капитального ремонта, и справка из банка с информацией о специальном счете. Отдельным платежным документом: необходимо добавить лицевые счета по капитальному ремонту. В шаблоне нужно выбирать в столбце «Тип лицевого счета» − лицевой счет капитального ремонта.
- Необходимо проверить в загружаемом шаблоне, верно ли заполнены реквизиты банка, часто указываются реквизиты жилищно-коммунальной услуги, а должны указываться реквизиты по капитальному ремонту.
- Проверить в загружаемом шаблоне, верно ли указаны идентификаторы жилищно-коммунальной услуги. Если начисления загружаются отдельными платежными документами, тогда должны быть отдельно лицевые счета и идентификаторы.
Ошибка «INT008168»
Ошибка «INT008168» − обнаружено дублирование номера платежного документа. Пожалуйста, заполните номер платежного документа уникальным значением.
Причина возникновения − загружаемый платежный документ указывает информация по одинаковым номерам платежных документов.
Способы решения ошибки «INT008168»:
- Необходимо проверить, оба ли платежных документа имеют начисления и активны, возможно лицевой счет перешел к новому собственнику. В случае, если лицевой счет один, но в недавние сроки он перешел от одного собственника к другому, тогда следует загружать уже только новые начисления или добавить новый лицевой счет для нового собственника. В таком случае номер платежного документа, как и идентификатор будут отличаться.
- Если идентификаторы в шаблоне разные, но номера платежных документов одинаковые, тогда вам необходимо на листе «Раздел 1», «Раздел 3-6», «Платежные реквизиты», у одного из идентификаторов поменять номер платежного документа.
Ошибка «FMT001315»
Отсутствует родительская запись.
Причиной возникновения ошибки может стать то, что все листы в шаблоне связаны с первым листом.
Для устранения ошибки необходимо проверить, действительно ли номер платежного документа и номер платежного реквизита на листах «Раздел 3-6» − «Платежные реквизиты» такие же как и указаны на листе «Раздел 1», если есть различия в окончании или в самом номере, необходимо понять, почему так произошло и поменять на те, которые указаны в «Раздел 1».

Ошибки, возникающие при загрузке файлов на ГИС ЖКХ
picture_as_pdf
1. Ошибка при загрузке файла с данными по лицевым счетам: INT008030 Для Лицевого счета №……. не найдено ни одно помещение.
- Проверить запись: номер помещения на портале ГИС ЖКХ и в программе Формула ЖКХ – они должны быть идентичны. Например, 001, 1 – не идентичны.
- Проверить запись адреса дома: на портале ГИС ЖКХ и в программе Формула ЖКХ – они должны быть идентичны. Например, адрес в ГИС ЖКХ – г. Петрозаводск, ул. Калинина, д. 15; адрес в программе – г. Петрозаводск, Калинина ул, 15. Адреса не идентичны.
Если проблема не решена, то возьмите последний файл по МКД, обработанный ГИС ЖКХ, откройте и на вкладке «Жилые помещения» в последней колонке «Статус обработки», вы увидите индивидуальные идентификаторы, которые ГИС ЖКХ присвоил помещениям. Скопируйте данные идентификаторы и вставьте их в соответствующую колонку в файле для загрузки в ГИС ЖКХ по лицевым счетам.
2. Ошибка при загрузке файла с данными по лицевым счетам: INT008046 Не найдено основание для создания лицевого счета.
Самая распространенная причина ошибки – в файле не указан код дома по ФИАС, без кода дома по ФИАС ГИС ЖКХ файл не загрузит. Так же необходимо проверить Устав или Договор управления, должен быть установлен «Статус» — «Действующий».
3. Ошибка при загрузке файла с платежными документами: Ошибка SRV008076 Найдено более одного платежного документа в статусе «Проект» или некорректный состав услуг или некорректное указание реквизитов по услугам.
- Проверить статус договора управления или устава ТСЖ: эти документы должны быть в статусе «Действующий».
- Проверить, выполнялась ли перед выгрузкой платежных документов загрузка файла «Помещения и ЕЛС от текущей даты» в программу.
- Проверить перечень предоставляемых коммунальных услуг, указанных в договоре управления. Ошибка может возникать, когда в договоре/уставе для данного дома не предоставляются услуги, указанные в шаблоне. Возможно, ЛС связан с домом, которому по договору управления не предоставляется выбранная услуга. Виды поставляемых коммунальных услуг можно проверить в договоре управления на вкладке «Перечень управляемых объектов». Услуги должны соответствовать полю «Услуга» на листе «Раздел 3-6».
- Необходимо проверить «Оплата ЖКУ» — «Платежные документы», так как, возможно, что у ЛС, для которого импортируется платежный документ, уже есть ПД в статусе «Проект».
- Проверить заполнение блока «Взнос за капитальный ремонт». Если у вашей организации нет спецсчета для выставления оплаты за капитальный ремонт, то не нужно заполнять блок «Взнос на капитальный ремонт» на листе «Разделы 1-2». Сам блок является необязательным.
- Если у организации есть спецсчет для выставления оплаты за капитальный ремонт в составе единого платежного документа, то нужно проверить:
1) Решение о порядке представления платежных документов = В составе единого платежного документа.
2) Основание открытия лицевого счета. Вам необходимо зайти в «Объекты управления» — «Лицевые счета», найти лицевой счет, для которого загружается платежный документ. В пункте «Основание открытия лицевого счета» должен быть приведен Устав и Протокол общего собрания собственников. Если там только Устав, то необходимо добавить протокол общего собрания собственников.
4. Ошибка при загрузке файла с данными по МКД: INT004072 Не найдены сведения в ГКН.
- Проверить площадь объекта в Росреестре и у Вас в программе;
- Проверить актуальность кадастрового номера на сайте Росреестра (кадастровый номер может быть не актуален, к примеру, после оценки кадастровой стоимости);
- Если кадастровый номер актуален, попробовать загрузить данные в ГИС ЖКХ без кадастрового номера (При установлении связи Вашего дома с Росреестром кадастровый номер подтянется автоматически).
5. FMT001307 Не заполнены обязательные поля: Номер подъезда.
- В программе Инфокрафт: Формула ЖКХ у помещений не заполнено значение «Подъезд».
6. INT008153 Необходимо указать способ определения объема коммунальной услуги или коммунального ресурса.
- Для каждого вида коммунальной услуги, в программе должен быть заполнен реквизит «Вид коммунального ресурса ГИС ЖКХ», только после установки данного значение, программа автоматически заполняет поле «Способ определения комм. услуги», также «Способ определения комм. услуги» можно задать непосредственно в самой форме настройки услуги по нажатию действия «Характеристики», выбрав для реквизита требуемое значение.
7. INT008049 Значение в колонке «Способ определения объемов КУ» может быть задано только для коммунальной услуги и коммунального ресурса.
- Для «дополнительных услуг», «жилищных услуг», которые определены в шаблоне платежных документов на листе «Услуги исполнителя» не заполняется поле «Способ определения объемов КУ», соответственно для данных услуг у вида услуги не должен быть заполнен реквизит «Вид коммунального ресурса ГИС ЖКХ».
8. INT008171 Поле из группы «Раздел 4. Справочная информация» можно заполнить только для коммунальной услуги или коммунального ресурса.
- Для услуги «Плата за содержание жилого помещения» на листе «Разделы 3-6» Раздел 4 не заполняется.
9. SRV007016 Истек период сдачи текущих показаний по индивидуальным, общим (квартирным), комнатным приборам учета за ______ Сдача показаний по индивидуальным, общим (квартирным), комнатным приборам учета дома, расположенного по адресу: ____________, возможна в период с _____ числа по ______ число по часовому поясу, в котором расположен данный дом (UTC+3).
- Обратите внимание, какие сроки установлены в Договоре ресурсоснабжения/Уставе/Договоре управления. Информация по текущим показаниям приборов учета должна быть выгружена четко в заданный период. Если требуется изменить дату или увеличить период сроков сдачи, то это возможно через изменение «Договора».
10. INT008048 Необходимо заполнить взнос на капитальный ремонт.
- Требуется заполнить Раздел 7 на листе «Разделы 1-2» в шаблоне выгрузки платежных документов.
11. INT008034 По значениям «БИК банка» и «Расчетный счет» не найдены платежные реквизиты.
- На портале ГИС ЖКХ в разделе «Администрирование» — «Платежные реквизиты» проверяйте заполнение данных, невозможно выгрузить платежные документы с реквизитами, которые не занесены на портал.
12. SRV008076 Некорректный состав услуг или некорректное указание реквизитов по услугам.
- Ошибка означает, что в «Договоре» указан не полный перечень предоставляемых услуг, необходимо проверить список услуг и при необходимости внести в него изменения.
-
Также можно в настройках выгрузки платежных документов у услуг, по которым выходит данная ошибка на втором шаге проставить флаг «Коммерческий учет».
13. INT008050 Значение в колонке «Способ определения объемов КУ» (индивидуальное потребление) не может быть задано, если коммерческий учет осуществляет ресурсоснабжающая организация.
- На втором шаге в обработке «Выгрузка платежных документов ГИС ЖКХ» напротив услуги, по которой ГИС выдает данную ошибку, нужно проставить признак «Коммерческий учет».
14. INT008130 Итоговая сумма для коммунальных ресурсов на потребление при содержании общего имущества должна быть указана для ЖУ «Плата за содержание жилого помещения» в поле «Итого к оплате за расчетный период, руб./ Всего»
- Нужно проверить есть ли по данному лицевому счету на листе «Разделы 3-6» услуга «Плата за содержание жилого помещения», если нет, то требуется проверить настройку соответствия услуг при выгрузке платежных документов.
15. INT008043 Суммы к оплате в столбцах «индивид. потребление» и «общедомовые нужды» могут быть заполнены только у коммунальных услуг или коммунальных ресурсов.
- Для услуги, по которой выходит данная ошибка ГИС ЖКХ, необходимо отредактировать выгруженный файл. В нем нужно очистить информацию в разделе «Группа полей «Итого к оплате за расчетный период, руб.» — «Подгруппа «в т. ч. за ком. усл.» — «индивид. потребление».
16. INT008169 Поля «Объем коммунальных ресурсов / потребление при содержании общего имущества» и «Размер платы за коммунальные услуги, руб./ потребление при содержании общего имущества» нельзя заполнять для услуги, если в платежном документе указана жилищная услуга «Плата за содержание жилого помещения».
- В данном случае объём потребления и размер платы при содержании общего имущества следует указать в услуге «Плата за содержание жилого помещения» — Для услуг с галочкой «Услуга предоставляется на общедомовые нужды» очистить поля на листе «Разделы 3-6» E и F. Это ошибка ГИС ЖКХ, которая будет исправлена в одной из будущих версий портала. На данный момент для успешной загрузки шаблона, согласно ответу поддержки ГИС ЖХК, следует использовать очищение столбцов.
- Также можно в настройках выгрузки платежных документов у услуг, по которым выходит данная ошибка на втором шаге проставить флаг «Коммерческий учет».
17. INT008138 Справочная информация для коммунальных ресурсов не может быть указана в полях, предназначенных для индивидуального потребления.
- В данном случае необходимо проверить настройки выгрузки платежного документа. Если в программе есть общедомовые услуги, то данные услуги необходимо указать в настройках платежного документа на закладке «ОДН».
18. SRV007005 «Создание связи со следующими лицевыми счетами невозможно. Прибор учета допустимо привязать только к своему активному лицевому счету, связанному с указанным помещением, комнатой или жилым домом».
- Проверить на портале ГИС ЖКХ актуальность лицевого счета. Если в течение месяца было произведено закрытие старого и открытие нового лицевого счета, то необходимо в системе ГИС ЖКУ вручную изменить номер лицевого счета в приборе учета.
19. SRV008018 В периоде ХХХ 2019 г. организация ХХХХХХ не предоставляет услуги для дома, расположенного по адресу.
- Проверить информацию в договоре управления.
20. Ошибка при выгрузке показаний приборов учета «INT007081 Отсутствует договор/устав организации, на основании которого оказывается коммунальная услуга, указанная в приборе учета»
- Необходимо проверить, оказывается ли в договоре управления/уставе услуги, по видам коммунальных ресурсов которых выгружаются показания приборов учета.
21. Ошибка при выгрузке данных по приборам учета «SRV007087 В следующих основаниях заведения лицевых счетов отсутствует информация о предоставлении коммунальных услуг, соответствующих указанным коммунальным ресурсам в приборе учета»
- Необходимо проверить, оказывается ли в договоре управления/уставе услуги, по видам коммунальных ресурсов которых выгружаются приборы учета.
22. Ошибка при выгрузке платежных документов «INT008047 Организация не выставляет взнос на капитальный ремонт»
- Необходимо посмотреть на портале ГИС ЖКХ основание открытия лицевого счета на оплату за помещение и коммунальные услуги. Если на портал выгружается отдельная квитанция на оплату за капитальный ремонт, то в основании открытия лицевого счета на коммунальные услуги должен быть указан только договор управления или устав (решения по капитальному ремонту быть не должно).
23. INT008247 Невозможно передать только одно из полей «Основания перерасчетов» и «Сумма, руб.», данные поля должны быть заполнены или не заполнены одновременно.
Если на листе «Разделы 3-6″ в колонке L «Перерасчеты всего, руб.» заполнена сумма перерасчета, то в колонке AB «Раздел 6. Сведения о перерасчетах (доначисления +, уменьшения -) — Основания перерасчетов» обязательно должно быть заполнено основание перерасчета.
info_outline
Для того, чтобы заполнилась колонка «Основание перерасчета» при групповом перерасчете необходимо заполнить комментарий перерасчета. В документе «Корректировка начислений» также заполняется поле «Комментарий».
24. Ошибка при выгрузке платежных документов «SRV008018 В периоде Апрель 2021 г. организация ТСЖ «Улыбка» не предоставляет услуги для дома, расположенного по адресу: Карелия Респ., г. Петрозаводск, пр-т Первомайский, д. 54»
- Проверить сроки предоставления услуг в договоре управления (или уставе).
25. Ошибка при выгрузке платежных документов «INT008215 Поля: • «Итого к оплате за расчетный период c учетом задолженности/переплаты, руб. (по всему платежному документу)»; • ИТОГО К ОПЛАТЕ (по всем услугам); • ИТОГО К ОПЛАТЕ (по услуге);
• Итого к оплате с учетом задолженности/переплаты, руб. в рамках платежного реквизита; могут быть заполнены, только если в настройках организации для параметра «Учет общей суммы задолженности в итоговой сумме к оплате по платежному документу», указано значение «с учетом суммы задолженности»».
- Проверить соответствие настроек: на портале ГИС ЖКХ («Администрирование» — «Настройки организации» — «Оплата ЖКУ» — «Учет общей суммы задолженности в итоговой сумме к оплате по платежному документу») и в настройке выгрузки платежных документов на шаге 1.
26. Ошибка при выгрузке платежных документов «INT008192 Платежные реквизиты можно указать только в целом на весь платежный документ или только на каждую услугу в отдельности. Не допускается частичное заполнение платёжных реквизитов для отдельных услуг».
- Не по всем услугам указан расчетный счет. Необходимо проверить 2 шаг настройки выгрузки платежных документов в ГИС ЖКХ.
Инструкция вам помогла?
ДаНет
117
Как мы можем улучшить инструкцию?
В конце сентября, размещая информацию наших клиентов в ГИС ЖКХ, мы в очередной раз столкнулись с несоответствием системы требованиям действующего законодательства. Читайте, почему в системе не работают новые электронные цифровые подписи, кого затронет эта проблема и как быть УО, оказавшимся в такой ситуации.
1 сентября вступили в силу новые требования к форме квалифицированного сертификата ключа проверки ЭЦП
24 сентября 2021 года мы заказали новую электронную цифровую подпись (ЭЦП). При отправке нового сертификата ключа проверки электронной подписи в ГИС ЖКХ наши разработчики и технические специалисты обнаружили ошибку:
Мы тут же начали выяснять, в чём проблема. Оказалось, что функционал системы не приведён в соответствие с законодательством. 1 сентября 2021 года вступил в силу приказ Федеральной службы безопасности РФ от 29.01.2021 № 31. Он внёс корректировки в другой приказ ФСБ России – от 27.12.2011 № 795, где прописаны требования к форме квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи.
Согласно приказу № 31, значение ИНН субъекта сохраняется в новом формате:
ГИС ЖКХ не соответствует этим требованиям ФСБ России. В итоге при загрузке в систему новой электронной цифровой подписи появляется ошибка «ИНН владельца сертификата не совпадает с ИНН оператора ИС».
Как стать асом заполнения ГИС ЖКХ: советы и рекомендации
ГИС ЖКХ не поддерживает сертификаты ЭЦП с новым форматом ИНН
29 сентября мы обратились с этой проблемой в службу технической поддержки ГИС ЖКХ (обращение № 831918). В ответе Служба сослалась на Минстрой России:
По данным Службы, вопрос о поддержке сертификатов с новым форматом ИНН включён в реестр предложений по доработке ГИС ЖКХ. Он будет реализован только после утверждения госзаказчиком планов модернизации системы – Минстроем России.
Четыре причины ошибок в аналитике ГИС ЖКХ по лицевым счетам
Органы власти должны в кратчайшие сроки привести ГИС ЖКХ в соответствие с приказом ФСБ России
Поскольку Служба поддержки системы сослалась на Минстрой РФ, а проблема с верификацией ЭЦП может коснуться тысяч управляющих организаций, ТСЖ и поставщиков коммунальных ресурсов, мы решили обратиться сразу в разные ведомства и органы власти, чтобы привлечь их внимание к ситуации.
Мы направили обращение в Минстрой России (письмо от 01.10.2011 № 1001-1):
Также зарегистрированы наши обращения в Правительство РФ, Уполномоченному при Президенте РФ по защите прав предпринимателей и в ФСБ России:
Отдельное письмо мы отправили Президенту России Владимиру Путину. В нём мы указали на то, что из-за недоработки ГИС ЖКХ встала работа всех поставщиков информации, выпустивших новый формат ЭЦП и использующих интеграцию своих программ с системой.
В связи с отсутствием технической возможности исполнения требований ЖК РФ, № 209-ФЗ, приказа № 74/114/пр такие организации не смогут обновлять информацию в ГИС ЖКХ автоматически, через интеграцию баз данных. Для ручного ввода им придётся сильно расширить штат и обучать сотрудников этой работе.
Мы попросили Президента РФ направить требование заказчику, оператору и разработчику системы незамедлительно устранить несоответствие требованиям ФСБ РФ. В письмах Минстрою, Правительству, ФСБ России мы потребовали привести ГИС ЖКХ в соответствие с новыми требованиями.
Нужно ли выполнять общее поручение ГЖИ «проверить всё» в ГИС ЖКХ
При смене ЭЦП управляющим МКД придётся использовать шаблоны и писать обращения в органы власти
Проблема работы в ГИС ЖКХ с новыми электронными цифровыми подписями актуальна для тех управляющих домами и поставщиков ресурсов, кто для загрузки данных использует интеграцию с системой, например, своей 1С. При работе с шаблонами, то есть внесении информации вручную, вопросов не возникнет. Но, как правило, это небольшие компании с маленьким количеством лицевых счетов. Таких в стране меньшинство.
Если вы работаете через интеграцию данных и знаете, что вскоре вам нужно обновить ЭЦП, уже сейчас начните писать запросы в органы власти с требованием доработать функционал ГИС ЖКХ. Вы можете использовать шаблон, который мы подготовили для вас. Сохраните его себе через меню «Файл» – «Скачать», или возьмите из него формулировки:
- «…столкнулись с несоответствием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ) новым требованиям Федеральной службы безопасности Российской Федерации»;
- «…настоятельно требуем привести ГИС ЖКХ в соответствие с новыми требованиями ФСБ России, в противном случае тысячи поставщиков информации не смогут после получения новых ЭЦП размещать информацию в ГИС ЖКХ с использованием API».
Если вы уже обновили ЭЦП и не можете размещать информацию, то попробуйте временно воспользоваться шаблонами и вносить её вручную. Либо же приготовьте ответ на претензии органа ГЖН, если он проведёт проверку заполнения системы и выдаст предписание об устранении нарушений. В письме сошлитесь на ответ Службы поддержки ГИС ЖКХ, который мы привели выше, и апеллируйте к отсутствию у вас технической возможности разместить сведения, используя интеграцию систем.
Если в ближайшую неделю оператор системы не устранит несоответствие ГИС ЖКХ требованиям ФСБ России, мы планируем обратиться в Генпрокуратуру РФ и привлечь его к ответственности по ч. ч. 2, 2.1 ст. 13.19.1 КоАП РФ за нарушение п. п. 1, 3 – 10 ч. 3 ст. 7 № 209-ФЗ, совместных приказов Минстроя и Минцифры России:
- пп. 4 п. 1, пп. «а,е» п. 6, п. 7, пп. «б» п. 12 приказа № 87/202/пр;
- пп. 6 п. 1, пп. 1 п. 2 приказа № 85/200/пр, в которых прописаны требования к интеграции и автоматизации размещения информации в системе и использованию ЭЦП.
Мы же, получив ответы от органов власти, обязательно расскажем об этом, а также сообщим, когда новые ЭЦП заработают в системе. Следите за обновлениями на портале.
Подпишитесь на рассылку
Еженедельно получайте новости сферы ЖКХ, советы по управлению МКД и заполнению ГИС ЖКХ.
Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 73 985 подписчикам
Статьи по теме
Вопросы по теме
Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal.ru



