Современный мир поражает своим многообразием и возможностями. Выходом нового гаджета, новым поколением телефонов, огромными сенсорными экранами и искусственным интеллектом уже давно никого не удивишь. Одной из удивительных и очень полезных вещей сегодня является Apple TV. Как следует из названия, это специальное устройство для телевизоров, которое добавляет нужный пользователю функционал, будь то новые каналы или даже игры. В сегодняшней статье как обычно будут рассмотрены различные ошибки и баги, возникающие при использовании данного устройства, а также как их предотвратить или устранить.
Ошибка 3905 Apple TV
Ошибка 3905 или ошибка соединения возникает при невозможности соединиться с Wifi маршрутизатором. Причин приводящих к нарушению в работе системы может быть множество, начиная от не правильно указанного пароля и заканчивая поломкой в проводе или роутере. В связи с огромным числом возможных вариантов проблемы, приведем несколько основных способов как справиться с указанной бедой:
- Убедитесь что Ethernet кабель цел и находится в исправном остоянии
- Проверьте не сломался ли сам роутер
- Перезагрузите телевизор, роутер и Apple TV
- Постарайтесь обновить программное обеспечение
- Убедитесь в мощности сигнала, в случае если последний слишком слаб, стоит передвинуть маршрутизатор по ближе к телевизору
Исправление ошибки 301024
Еще одна ошибка возникающая при перебоях в связи с интернетом. Если же в первом случае необходимо было в первую очередь убедиться цел ли кабель или сам роутер, то в данном случае ошибка указывает на проблему со стороны провайдера, кабель телевизор «видит».
Первое что требуется сделать — определиться есть ли интернет от слова «вообще». Оператор может совершать определенные технические действия по ремонту оборудования.
- Попробуйте подключиться любым иным гаджетом к выделенному каналу Wifi с целью установления факта наличия интернета
- Позвоните интернет-оператору для того что бы убедиться что никаких технических работ не оказывается
В случае если интернет есть, но ошибка осатется следует проверить наличие обновлений, перезагрузить телевизор и роутер. После таких не сложных манипуляций все должно прийти в норму и заработать.
Ошибка 3902 и способы решения
Суть проблемы заключается в неправильных настройках «внутри» Apple TV или телевизора. Одна из самых легко разрешимых ошибок, но в некоторых случаях даже при установлении нужных опций, сбой не исчезает, в таком случае выход только один и состоит в том что бы отнести устройство в Apple Store где последнее заменят на новое.
Для того что бы решить ошибку 3902 необходимо совершить следующие действия:
- Заходим в настройки Apple TV
- Переходим в пункт «Основные», далее «Сеть»
- Находим свою сеть в перечне и жмем «Ок»
- В настройках IP и DNS выбираем пункт «Автоматически»
Данный сбой свидетельствует о нарушениив связи с сервером. Первое что нужно сделать при возникновении ошибки это провести диагностику системы. Переключая входы на телевизоре во время загрузки видео также может привести к указанному сбою.
Как бы там ни было в большинстве случаев ошибка возникает при передаче видеофайла с мобильного устройства, или же когда видео не поддерживается самим Apple TV.
Самый первый способ который необходимо сделать — перезагрузить приставку. Для того что бы перезагрузить приставку необходимо зажать кнопку «вниз» и «меню» и подержать в таком состоянии 10 секунд.
В некоторых случаях воспроизведение блокирует защита авторских прав. Также при просмотре с мобильного устройства попробуйте вернуться в меню STV и начать просмотр с начала.
В случае если ни один из приведенных примеров не помогает устранить ошибку, следует отнести на перепрошивку телевизор или на замену в Apple Store.
Сегодня мы постараемся разрешить наиболее популярные проблемы возникающие при соединении вашего Apple TV c беспроводной сетью (wi-fi). Ответы распространяются на все три поколения Apple TV, если не указанно иначе.
Ваша беспроводная сеть не отображается в списке на Apple TV.
- Список доступных беспроводных сетей, который отображаются в меню Configure Wi-Fi / Configure Wireless не обновляется автоматически в случае появления нового беспроводного ресурса. Для того, чтобы обновить список необходимо:
- Нажать кнопку Menu
- Путь: Settings > General > Network > Configure Wi-Fi (или Configure Wireless на Apple TV первого поколения).
- Нажать Select/Play/Pause для того, чтобы отобразить обновленный список.
- Если ваша сеть скрыта, выберите Other, а затем введите наименование сети используя виртуальную клавиатуру и ваш ПДУ.
- Удостоверьтесь, что ничего не лежит на верхней части вашего Apple TV. Это может вызвать помехи.
- Удостоверьтесь, что ваш Apple TV и компьютер находятся в рабочем диапазоне базовой станции.
- Удостоверьтесь в том, что нет потенциальных источников помех.
- Если ваша беспроводная базовая станция / роутер работают на основе Media Access Control (MAC) фильтрации, удостоверьтесь, что MAC-адрес Apple TV добавлен в список MAC-фильтров вашей базовой станции. Для этого, воспользуйтесь документацией, которая идет вместе с вашей базовой станцией или роутером. Для того, чтобы найти MAC-адрес вашего Apple TV, пройдите Settings > General > About.
Примечание: Apple TV не в состоянии подключится к сетям, которые используют кодировки символов высокого порядка или двойной байт кодировки в паролях (включая символы японского, корейского и китайского языков)
Apple TV не в состоянии подключится к беспроводной сети со статическим IP-адресом.
Если вы используете статический IP-адрес для подключения к интернету, вам будет необходимо настроить вашу сеть перед конфигурацией TCP/IP адреса.
- В Apple TV выберите Settings > General >Network > Configure Wi-Fi.
- Выберите беспроводную сеть к которой вы бы хотели подключиться, введите пароль, выберите Done
- Выберите TCP/IP > Manually.
- После этого, введите ваш IP-адрес, маску сети (Subnet Mask), адрес роутера и адрес DNS (DNS Adress).
Apple TV не принимает мой пароль беспроводной сети
- Проверьте используются ли в вашем пароле правильные символы
- Удостоверьтесь, что ваша беспроводная сеть не использует технологии шифрования WPA-Enterprise или WPA2-Enterprise encryption.
Apple TV не запускает содержимое iTunes Store?
Примечание: Эти советы применимы как к содержимому Apple TV (первое поколение), так и к потоковому содержимому запущенному с iTunes для Apple TV (второе и третье поколение).
- Удостоверьтесь, что ваша сеть не блокирует порт 80 и 443
- Удостоверьтесь, что вы не проходите через web proxy server
Apple TV (первое поколение) не отображается в списке устройств (Devices List) при этом есть возможность загружать трейлеры фильмов
- Если ваш компьютер использует фаервол, удостоверьтесь в том, что он не блокирует порт 5353. Примечание: для фаерволов Mac OS X v10.5 и более поздних версий, добавьте приложение “iTunes” к списку “Set access for specific services and applications”
- Удостоверьтесь, что Bonjour функции вашего компьютера работают корректно. Видите ли вы другие функции Bonjour, вроде расшаренной музыки с другого компьютера? Если вы используете Windows, попробуйте переустановить iTunes.
- Произведен ли вход вашим компьютером в VPN-соединение? Не происходят ли помехи Bounjour c VPN соединениями.
- Удостоверьтесь, что ваш Apple TV и компьютер с iTunes работают одними и теми же субсетями.
- Если вы пользуетесь Windows, посмотрите возможно проблема в System Service или Startup Item.
Apple TV (1 поколение) не отображается в списке устройств (Devices List) и трейлеры фильмов не могут быть загружены
- Удостоверьтесь, что вы подсоединились к беспроводной сети.
- Удостоверьтесь, что ваша беспроводная сеть имеет доступ к Интернету
- Если вы пользуетесь PPPoE для доступа к Интернету удостоверьтесь, что проблема не заключается в этом
Apple TV (1 поколение) отображается в списке устройств (Devices List), однако нет возможности в синхронизации и потоковом вещании
- Удостоверьтесь в том, что ваш фаервол оне блокирует порт 3689.
Примечание: Пользователей фаерволов Mac OS X v10.5 и выше, должны добавить приложение «iTunes» к списку «Set access for specific services and applications».
Дополнительная информация:
Если выше приведенная информация не решает вашу проблему, попробуйте перезапустить свою базовую станцию или роутер, а также устройство Apple TV
- Перезапустите свою базовую станцию или роутер. Для некоторых моделей нужно просто выключить роутер на несколько секунд и затем включить снова. Однако проверьте документацию устройства.
- Для перезапуска Apple TV нажмите и удерживайте Menu и Menu down/scroll (-) около шести секунд, а затем выберите Restart из меню.
Если проблема все еще возникает, то вернитесь к заводским настройкам
- Сбросьте установки вашей базовой станции / роутера. Как всегда, воспользуйтесь документацией к устройству.
- Чтобы сбросить установки Applе TV следуйте инструкции
Если ваш случай не попал в данный FAQ — можете смело задавать вопросы в комментариях, постараемся решить проблемы сообща.
Apple Footer
-
This site contains user submitted content, comments and opinions and is for informational purposes
only. Apple may provide or recommend responses as a possible solution based on the information
provided; every potential issue may involve several factors not detailed in the conversations
captured in an electronic forum and Apple can therefore provide no guarantee as to the efficacy of
any proposed solutions on the community forums. Apple disclaims any and all liability for the acts,
omissions and conduct of any third parties in connection with or related to your use of the site.
All postings and use of the content on this site are subject to the
Apple Support Community Terms of Use.
See how your data is managed…
Copyright ©
Apple Inc. All rights reserved.
Современный мир поражает своим многообразием и возможностями. Выходом нового гаджета, новым поколением телефонов, огромными сенсорными экранами и искусственным интеллектом уже давно никого не удивишь. Одной из удивительных и очень полезных вещей сегодня является Apple TV. Как следует из названия, это специальное устройство для телевизоров, которое добавляет нужный пользователю функционал, будь то новые каналы или даже игры. В сегодняшней статье как обычно будут рассмотрены различные ошибки и баги, возникающие при использовании данного устройства, а также как их предотвратить или устранить.
Содержание
- Ошибка 3905 Apple TV
- Исправление ошибки 301024
- Ошибка 3902 и способы решения
- Как исправить «при загрузке контента произошла ошибка Apple TV»
- Часть 1, Airplay Зеркальное отображение iPhone на телевизоре без Apple TV с помощью цифрового AV-адаптера Lightning
- Часть 2, Airplay Зеркальное отображение iPhone на телевизоре без Apple TV через iOS Screen Recorder
- Часть 3, Как подключить компьютер Mac к телевизору без использования Apple TV с помощью AirBeamTV
- Часть 4, AirPlay Зеркальное отображение iPhone на компьютере без Apple TV с помощью AirServer
- Заключение
- Что понадобится:
- Подключение к источнику питания и интернету
- Подключение к экрану
- Первоначальная настройка Apple TV
- Полезные материалы:
Ошибка 3905 Apple TV
Ошибка 3905 или ошибка соединения возникает при невозможности соединиться с Wifi маршрутизатором. Причин приводящих к нарушению в работе системы может быть множество, начиная от не правильно указанного пароля и заканчивая поломкой в проводе или роутере. В связи с огромным числом возможных вариантов проблемы, приведем несколько основных способов как справиться с указанной бедой:
- Убедитесь что Ethernet кабель цел и находится в исправном остоянии
- Проверьте не сломался ли сам роутер
- Перезагрузите телевизор, роутер и Apple TV
- Постарайтесь обновить программное обеспечение
- Убедитесь в мощности сигнала, в случае если последний слишком слаб, стоит передвинуть маршрутизатор по ближе к телевизору
Исправление ошибки 301024
Еще одна ошибка возникающая при перебоях в связи с интернетом. Если же в первом случае необходимо было в первую очередь убедиться цел ли кабель или сам роутер, то в данном случае ошибка указывает на проблему со стороны провайдера, кабель телевизор «видит».
Первое что требуется сделать — определиться есть ли интернет от слова «вообще». Оператор может совершать определенные технические действия по ремонту оборудования.
- Попробуйте подключиться любым иным гаджетом к выделенному каналу Wifi с целью установления факта наличия интернета
- Позвоните интернет-оператору для того что бы убедиться что никаких технических работ не оказывается
В случае если интернет есть, но ошибка осатется следует проверить наличие обновлений, перезагрузить телевизор и роутер. После таких не сложных манипуляций все должно прийти в норму и заработать.
Ошибка 3902 и способы решения
Суть проблемы заключается в неправильных настройках «внутри» Apple TV или телевизора. Одна из самых легко разрешимых ошибок, но в некоторых случаях даже при установлении нужных опций, сбой не исчезает, в таком случае выход только один и состоит в том что бы отнести устройство в Apple Store где последнее заменят на новое.
Для того что бы решить ошибку 3902 необходимо совершить следующие действия:
- Заходим в настройки Apple TV
- Переходим в пункт «Основные», далее «Сеть»
- Находим свою сеть в перечне и жмем «Ок»
- В настройках IP и DNS выбираем пункт «Автоматически»
Данный сбой свидетельствует о нарушениив связи с сервером. Первое что нужно сделать при возникновении ошибки это провести диагностику системы. Переключая входы на телевизоре во время загрузки видео также может привести к указанному сбою.
Как бы там ни было в большинстве случаев ошибка возникает при передаче видеофайла с мобильного устройства, или же когда видео не поддерживается самим Apple TV.
Самый первый способ который необходимо сделать — перезагрузить приставку. Для того что бы перезагрузить приставку необходимо зажать кнопку «вниз» и «меню» и подержать в таком состоянии 10 секунд.
В некоторых случаях воспроизведение блокирует защита авторских прав. Также при просмотре с мобильного устройства попробуйте вернуться в меню STV и начать просмотр с начала.
В случае если ни один из приведенных примеров не помогает устранить ошибку, следует отнести на перепрошивку телевизор или на замену в Apple Store.
Многим людям нравится смотреть фильмы или телепередачи на большом экране, например на огромном LED / LCD телевизоре или экране проектора. Apple TV должен быть хорошим партнером большого экрана для отображения того, что вы хотите посмотреть. Но мы знаем, что приложение Apple TV уже есть на iPhone и iPad, мы можем смотреть то же содержимое, что и Apple TV, на маленьком экране iPhone или iPad.
AirPlay зеркалирование может зеркально отображать содержимое iPhone, iPad или Mac на большом экране, например Apple TV. Вы можете спросить, можем ли мы зеркально отражать фильмы на смарт-телевизоре без Apple TV. Конечно вы можете. Если вы хотите смотреть свой iPhone или iPad на большом экране, вам не нужно покупать Apple TV. В этой статье мы обсуждаем, как использовать зеркалирование AirPlay без Apple TV.
- Часть 1: Airplay Зеркальное отображение iPhone на телевизоре без Apple TV с помощью цифрового AV-адаптера Lightning
- Часть 2: Airplay Зеркальное отображение iPhone на телевизор без Apple TV через iOS Screen Recorder
- Часть 3: Как подключить компьютер Mac к телевизору без использования Apple TV с помощью AirBeamTV
- Часть 4: AirPlay Зеркальное отображение iPhone на компьютере без Apple TV через AirServer
Часть 1, Airplay Зеркальное отображение iPhone на телевизоре без Apple TV с помощью цифрового AV-адаптера Lightning
Самый прямой и простой способ перевести iPhone в зеркало Airplay на Smart TV без Apple TV — это подключить iPhone к телевизору с помощью цифрового AV-адаптера Lightning. Просто найдите и приобретите молниезащитный адаптер, способный отражать контент iPhone на Smart TV, например, на телевизоре Samsung.
Этот вид адаптера может отображать то, что отображается на вашем iPhone или iPad, на большом телевизоре Samsung или дисплее с портом HDMI, включая видео, приложения, презентации, веб-сайты и слайд-шоу. Большинство адаптеров поддерживают технологию Plug and Play, поэтому вам не нужно устанавливать какой-либо драйвер или приложение или делать какие-либо настройки на вашем iPhone, даже Airplay. Если у вас есть такой AV-адаптер Lightning Digital, давайте посмотрим, как отразить iPhone на телевизоре без Apple TV.
Шаг 1: Подключите адаптер к вашему iPhone с молнией. После этого подключите адаптер к телевизору Samsung с помощью кабеля HDMI. Подсоедините адаптер к разъему питания с помощью кабеля молнии, чтобы включить адаптер.
Шаг 2: Включите телевизор Samsung и настройте источник входного сигнала в качестве канала HDMI, к которому вы просто подключаете адаптер.
Шаг 3: На вашем iPhone нажмите «Доверие» во всплывающем уведомлении, а затем дождитесь его автоматического подключения.
Шаг 4: После подключения вы увидите экран телевизора Samsung, такой же, как на iPhone. Таким образом, ваш iPhone успешно зеркально отображается на телевизоре Samsung без Apple TV.
Часть 2, Airplay Зеркальное отображение iPhone на телевизоре без Apple TV через iOS Screen Recorder
Как подключить iPhone к телевизору без Apple TV? Если вы не хотите покупать такой адаптер, вы все равно можете отразить свой iPhone на телевизоре без Apple TV. Просто нужен компьютер в качестве моста, вы можете использовать телевизор в качестве дисплея компьютера и установить программу, как Apeaksoft iOS Screen Recorder на вашем компьютере, чтобы отразить ваш iPhone на Smart TV.
1. Легко записывайте все содержимое iPhone / iPad / iPod на ПК, например, видео, геймплей и другой живой контент без каких-либо хлопот.
2. Беспроводное зеркало и запись в любой ситуации, оно работает как зеркалирование в реальном времени, чтобы захватить все нужные файлы.
3. Поддержка всех моделей iPhone, iPad и iPod. Кроме того, вы можете получить решение для зеркалирования устройства iOS с различными версиями iOS.
Шаг 1: Запустить iOS Screen Recorder
Скачайте и установите программу на свой компьютер. И это запустить программу на вашем компьютере.
Шаг 2: Подключиться к той же локальной сети
Подключите компьютер и iPhone к одной и той же сети Wi-Fi или локальной сети (LAN).
Шаг 3: Зеркало вашего iPhone на компьютер
◆ Для iOS 7 / 8 / 9
Вы можете провести вверх от нижней части экрана, чтобы открыть Центр управления. Нажмите «AirPlay», выберите «Apeaksoft iOS Screen Recorder» и включите «Зеркальное отображение».
◆ Для iOS 10
Просто проведите пальцем вверх от нижней части экрана, чтобы открыть Центр управления, вы можете нажать на «AirPlay Mirroring» и выбрать «Apeaksoft iOS Screen Recorder», чтобы отразить ваш iPhone на компьютер.
◆ Для iOS 11 / 12
Вы можете провести вверх от нижней части экрана, чтобы открыть Центр управления. Нажмите на «Зеркальное отображение экрана» и выберите «Apeaksoft iOS Screen Recorder» и включите функцию зеркалирования.
Шаг 4: Выберите полноэкранный режим
Нажмите «Настройки» и выберите «Lauch Fullscreen Mode». Затем вы можете смотреть зеркало вашего экрана iPhone на телевизоре прямо сейчас, пока вы работаете с вашим iPhone.
Если вы хотите записать то, что играет на вашем iPhone, просто нажмите кнопку «Запись» на вашем iPhone.
Часть 3, Как подключить компьютер Mac к телевизору без использования Apple TV с помощью AirBeamTV
Если у вас MacBook Air и Smart TV большого размера, вы можете подумать о том, чтобы отразить экран на телевизоре для просмотра фильмов. Конечно, вы можете использовать телевизор в качестве второго дисплея, подключенного к вашему Mac с помощью кабеля HDMI. Но если вам не нужны хлопоты по кабелю HDMI, вы можете использовать приложение под названием AirBeam TV для беспроводного подключения вашего Mac к телевизору. Это еще один способ использовать AirPlay без Apple TV.
AirBeam TV поддерживает множество интеллектуальных телевизоров, таких как Android TV, AmazonFire TV, Philips, Samsung, LG, Sony и Panasonic. Если ваш телевизор является одним из брендов, вы можете отразить свой Mac на своем телевизоре с помощью этого приложения.
Прежде чем купить приложение, вы можете загрузить программу, чтобы убедиться, что приложение работает с вашим телевизором. После установки приложения выполните следующие действия, чтобы подключить Mac к телевизору без использования Apple TV.
Шаг 1: Подключите ваш Mac и телевизор к одной сети WiFi.
Шаг 2: На вашем Mac запустите приложение AirBeam TV.
Шаг 3: На вкладке «Устройства» выберите свой телевизор, и вы увидите, что ваш Mac зеркально отображается на телевизоре.
Часть 4, AirPlay Зеркальное отображение iPhone на компьютере без Apple TV с помощью AirServer
Другая программа под названием AirServer может также выполнять AirPlay-зеркалирование iPhone без Apple TV на компьютер, независимо от того, Mac это или Windows PC, Загрузите и установите нужную версию на свой компьютер, а затем следуйте инструкциям для выполнения зеркалирования AirPlay.
Шаг 1: Проведите пальцем вверх от нижней части экрана iPhone и коснитесь AirPlay.
Шаг 2: В списке приемников AirPlay выберите тот, на котором только что установлен AirServer.
Шаг 3: На компьютере в AirServer выберите iPhone, а затем включите зеркалирование. Теперь ваш iPhone отражается на экране вашего компьютера.
Заключение
Есть много способов отразить iPhone без Apple TV. Если у вас Apple TV, вы можете отразить ваш iPhone на телевизоре с помощью AirPlay. Если у вас нет Apple TV, вы можете подключить ваш iPhone к телевизору напрямую с помощью адаптера для зеркалирования вашего iPhone на ваш телевизор без каких-либо настроек программного обеспечения. Если вам нужно беспроводное AirPlay, отражающее ваш iPhone на телевизор, вам нужен компьютер, устанавливающий программное обеспечение в качестве моста для достижения цели. Вы можете попробовать любой метод, упомянутый выше, чтобы удовлетворить ваши требования. Если у вас есть какие-либо комментарии по этой теме, добро пожаловать на обсуждение с нами.
Чтобы начать пользоваться Apple TV 4-го поколения (2015 года), нужно выполнить несколько простых шагов несколько простых шагов, которые не займут много времени.
Что понадобится:
-
Apple TV 4-го поколения с объемом внутреннего хранилища 32 или 64 ГБ;
-
комплектный кабель питания;
-
личное проводное или беспроводное подключение к интернету — использование общедоступных сетей не допускается;
-
телевизор, монитор или другой дисплей с интерфейсом подключения HDMI;
-
Кабель HDMI/HDMI, который не входит в комплект поставки телевизионной приставки — аксессуар необходимой длины приобретается отдельно.
Подключение к источнику питания и интернету
Подключите входящий в комплект поставки Apple TV кабель питания к телевизионной приставке и вставьте его в розетку.
Если собираетесь использовать проводное подключение к интернету, подключите к Apple TV личный маршрутизатор с помощью своего Ethernet-кабеля.
Если же вы хотите использовать беспроводное подключение, его получится настроить позже.
Подключение к экрану
Подключите Apple TV к экрану (телевизору, монитору и так далее) с помощью HDMI-кабеля.
Если вы используете приемник или распределительную коробку HDMI, подключите Apple TV кабелем к ним, а их еще одним кабелем к телевизору, монитору или другому экрану.
Первоначальная настройка Apple TV
Шаг 1: Включите дисплей, к которому вы подключили Apple TV. Если экран настройки Apple TV не появился автоматически, выберите в настройках дисплея в качестве источника изображения тот выход HDMI, к которому подключена Apple TV.
Шаг 2: Подключите пульт дистанционного управления Siri Remote одним тапом по его сенсорной панели.
Шаг 3: С помощью жестов смахивания на сенсорной панели пульта выберите необходимые язык, страну и регион. Если выберите неправильные настройки, вернитесь обратно с помощью кнопки Menu.
Шаг 4: Можно продолжить настройку с помощью вашего iPhone или iPad, а можно напрямую с приставки с помощью пульта. Первый вариант предпочтительней, так как вводить пароли и другие данные на сенсорном экране удобнее.
«Настроить устройством»:
Убедитесь, что Bluetooth и Wi-Fi на iPhone или iPad включены. Подключитесь к Apple TV и следуйте инструкциям на экране.
Таким образом на телевизионную приставку получится перенести параметры Wi-Fi, Apple ID и другие настройки с мобильного устройства.
«Настроить вручную»:
Чтобы настроить Apple TV 4-го поколения вручную, нужно самостоятельно ввести данные сети Wi-Fi, логин и пароль Apple ID.
В процессе ручной настройки телевизионной приставки она пройдет процедуру активации, которая может занять несколько минут.
Шаг 5: Определите параметры общего доступа к службам геолокации, заставкам экрана и статистике. И завершите настройку, следуя инструкциям на экране.
Теперь вы можете использовать Apple TV. Рекомендуем посетить App Store и загрузить свои первые приложения.
Читайте далее Как играть в iOS-игры на большом экране Mac
Обновлено: 27.01.2023
Если вы не можете подключиться к Wi-Fi или воспроизведения фильмов, песни, и другой контент на Apple ТВ, узнайте, что делать.
После каждого шага, посмотреть, если вы все еще нужна помощь.
Проверить, что все на связи, а в диапазоне
Убедитесь, что ваш интернет-маршрутизатор подключен к модему и включен. Если ваш маршрутизатор и модем совмещены, убедитесь, что устройство включено.
Держать ваш Apple TV в диапазон вашего маршрутизатора. Если это слишком далеко, ваш Apple TV не будет получить сигнал. Чтобы избежать проблем с сигналом, не ставьте ваш Apple TV напрямую на или в ногу ваш Wi-Fi роутер.
Подключиться к Wi-Fi Интернет
На Apple телевизор 4К или Apple ТВ HD, перейти в Настройки > Сеть. На Apple TV (2-го или 3-го поколения), перейти в Настройки > Сеть общие>. Выбрать имя совместимого Wi-Fi сети, чтобы присоединиться. Если будет предложено, введите свой Wi-Fi пароль. Если вы не знаете свой пароль, вам помочь.
Яблоко ТВ не может подключиться к сетям, которые требуют дополнительного или вторичного входа в систему, таких как вход на веб-странице. Эти сети, называемые кэптивные сети, может включать в себя бесплатные и платные сетей в таких местах, как предприятия, школы, общежития, квартиры, отели и магазины.
Перезагрузите ваше устройство Apple ТВ, роутер и модем
После перезагрузки все устройства, см. Если вам все еще нужна помощь. На Apple телевизор 4К или Apple ТВ HD, перейдите в настройки системы > и выберите перезагрузка. На Apple TV (2-го или 3-го поколения), перейти к параметры > общие и выберите перезагрузка.
Отключите маршрутизатор и кабельный или DSL-модем от власти. Затем подключить их обратно.
Использование кабеля Ethernet, и проверить наличие обновлений программного обеспечения
Попробуйте подключить ваш Apple TV напрямую к маршрутизатору или кабельному или DSL-модему с помощью кабеля Ethernet. Затем, присоединиться к вашей сети и проверить наличие обновлений программного обеспечения.
На Apple телевизор 4К или Apple ТВ HD, перейдите в Настройки > Система > Обновления программного обеспечения.
На Apple TV (2-го или 3-го поколения), зайдите в Настройки > Общие > Обновление программного обеспечения. Если есть обновление, установите его. Затем отсоедините кабель Ethernet и попробовать присоединиться к вашей Wi-Fi сети снова.
Современный мир поражает своим многообразием и возможностями. Выходом нового гаджета, новым поколением телефонов, огромными сенсорными экранами и искусственным интеллектом уже давно никого не удивишь. Одной из удивительных и очень полезных вещей сегодня является Apple TV. Как следует из названия, это специальное устройство для телевизоров, которое добавляет нужный пользователю функционал, будь то новые каналы или даже игры. В сегодняшней статье как обычно будут рассмотрены различные ошибки и баги, возникающие при использовании данного устройства, а также как их предотвратить или устранить.
Ошибка 3905 Apple TV
- Убедитесь что Ethernet кабель цел и находится в исправном остоянии
- Проверьте не сломался ли сам роутер
- Перезагрузите телевизор, роутер и Apple TV
- Постарайтесь обновить программное обеспечение
- Убедитесь в мощности сигнала, в случае если последний слишком слаб, стоит передвинуть маршрутизатор по ближе к телевизору
Исправление ошибки 301024
- Попробуйте подключиться любым иным гаджетом к выделенному каналу Wifi с целью установления факта наличия интернета
- Позвоните интернет-оператору для того что бы убедиться что никаких технических работ не оказывается
В случае если интернет есть, но ошибка осатется следует проверить наличие обновлений, перезагрузить телевизор и роутер. После таких не сложных манипуляций все должно прийти в норму и заработать.
Ошибка 3902 и способы решения
Для того что бы решить ошибку 3902 необходимо совершить следующие действия:
Данный сбой свидетельствует о нарушениив связи с сервером. Первое что нужно сделать при возникновении ошибки это провести диагностику системы. Переключая входы на телевизоре во время загрузки видео также может привести к указанному сбою.
Как бы там ни было в большинстве случаев ошибка возникает при передаче видеофайла с мобильного устройства, или же когда видео не поддерживается самим Apple TV.
В некоторых случаях воспроизведение блокирует защита авторских прав. Также при просмотре с мобильного устройства попробуйте вернуться в меню STV и начать просмотр с начала.
В случае если ни один из приведенных примеров не помогает устранить ошибку, следует отнести на перепрошивку телевизор или на замену в Apple Store.
Если с айфон и MacBook, затруднений практически нет, то с ТВ-приставкой производителя дела обстоят не так гладко. Разберем основную ошибку Apple TV – При загрузке контента произошел сбой.
В современном мире техника Apple занимает лидирующие позиции по мобильным устройствам. Компания производит не только мобильные гаджеты, но и полноценные компьютеры и лэптопы, в том числе Эппл ТВ. Но к сожалению, идеальной техники не бывает.
Распространенные ошибки и способы их устранения
Wi-Fi (Error 3905) – самая распространенная ошибка у многих пользователей этого девайса. Если при загрузке контента произошел сбой, то на это есть ряд причин:
- Неправильные установки Wi-Fi или LAN (dhcp сервер не выдает адрес, или dns неверно определяет адрес сайта или сервера).
- Устройство не находит сеть.
- Телеприставка подключается к Wi-Fi, но интернета нет.
- Постоянные разрывы Wi-Fi соединения (роутер расположен далеко или за толстой стеной).
Устранить неисправность возможно, для начала рекомендуем проверить IP-адрес. Для этого необходимо проделать некоторые шаги:
- Необходимо зайти в настройки Эппл TV, выбрать «Основные» и нажать на строку «Сеть».
- Если IP-адрес не отображается, то следует выключить оборудование на минуту, затем включить и еще раз проверить наличие адреса. Если данная рекомендация не устранила наличие ошибки, следует отключить WI-FI роутер, и через несколько минут, включить. В 99% случаев это помогают устранить конфликт видеопроигрывателя и роутера. Официальный сайт компании рекомендует те же действия.
- Когда IP-адрес отображается верно, а интернета нет, то может быть только одна проблема: сигнал WI-FI сети слишком слабый и видеопроигрыватель находится далеко от маршрутизатора. Необходимо подключить Эппл TV напрямую, посредством Ethernet-кабеля от роутера. Либо переместить оборудование ближе к роутеру, чтобы уровень сигнала был стабильным.
Сбои при работе с приложениями
Бывают случаи, что игры или фильмы на ТВ-приставке притормаживают или вовсе зависают. Такое бывает и в мобильный телефонах, поэтому способы устранения для обоих видов техники идентичны. Лучшее решение – свернуть задачу, а потом закрыть её. Для этого нажмите на кнопку домой, а после сворачивания приложения нажмите уже дважды на ту же кнопку. В выпадающем списке необходимо сделать движение снизу вверх на пульте Siri Remote. Перезапустив игру или документ, ошибок быть не должно. При сворачивании система начинает тратить наименьшее количество ресурсов, поэтому процесс закрытия произойдет намного быстрее.
Еще одной причиной может стать перегрузка ОЗУ.
При загрузке контента произошел сбой. Попробуйте снова
Одна из старейших и быстро решаемых проблем. Есть несколько вариантов:
- Перезагрузка;
- Почистить «куки» во встроенном браузере;
- Очистить память, удалив мусор и освободив место (требуется 200-300 мегабайт свободного места в постоянной памяти);
- Обновить ПО через главное меню;
- Купить новое устройство 4-ого поколения.
После такого, сбои при загрузке контента уйдут в прошлое.
Приставка работает медленно и не справляется с многозадачностью
Как показывает практика, через 2–3 года после использования мобильной техники и ТВ-оборудования, если не проводить обслуживание, можно получить серьезное функциональное торможение. Функционирование многозадачности начинает ограничиваться одним-двумя приложениями. Ситуация решается двумя способами: механическим и с помощью самой системы.
- Механическим способом такая ситуация устраняется, если почистить оборудование от пыли и заменить термопасту на электронных компонентах (процессоре, модуле памяти, блоке питания). Если почистить технику можно в домашних условиях, то замену термопасты лучше производить в сертифицированных центрах. После таких нетрудных действий гаджет обретает «вторую жизнь» и прослужить еще долгие годы.
- Операционная система Apple TV может стать причиной торможений и нестабильной работы системы. Для того чтобы устранить торможения, стоит «жестко» перезагрузить приставку, с помощью Siri Remote. Для данного действия нужно удерживать кнопки Menu+Home. Индикатор даст сигнал и лампочка начнет непрерывно мигать.
После принудительной перезагрузки и сброса до заводских параметров, гаджет начинает работать сравнительно быстрее, чем до этого.
Приставка не включается, нет звука и видео
Для начала проверьте правильность подключения к ТВ, вот эта статья в помощь.
Если не включается приставка, то зачастую причина кроется в физических повреждениях или плохом контакте проводников. Например, шнур питания неплотно прилегает к разъему. В этом случае нужно убедиться, что индикаторы состояния активен. Если же индикатор не горит, то следует выполнить несколько действий:
- Подключить Эппл ТВ к другой розетке;
- Отсоединить питание на одну минуту, затем снова подключить;
После проделанных действий приставка заработала, но изображения нет, то стоит проверить кабель HDMI. Стоит переключить кабель в другой порт, а затем переключить телевизор на активный порт. В большинстве случаев ошибка устраняется.
Если не помогает – скорей всего сгорел блок питания, расположенный внутри корпуса. Поможет только замена на новый БП, но сделать это под силу только сертифицированному мастеру.
Нет звука
Отсутствие звука зачастую решается простой перезагрузкой телевизора и приставки Apple TV. После перезагрузки звук должен восстановиться. Если же и этот пункт не помог, то следует обратиться в сервисный центр. Скорее всего, вышли из строя электронные модули в результате скачка напряжения или падения с высоты.
Нет видео
Если воспроизведение видео невозможно, стоит обратить внимание на HDMI кабель.
- Проверьте что телевизор включен на HDMI источнике.
- Поправьте кабель в разъеме, есть вероятность изображение восстановится.
- Зачастую неисправность образуется из-за механического воздействия на кабель – перегиб, залом, кошка перегрызла и другое. Здесь поможет только замена на новый.
Не работает пульт
Пульт дистанционного управления – сложный механизм, но проблемы с его неработоспособностью вполне типичны.
Первым делом проверяйте батарейки!
В 90% замена питающих элементов (круглая батарейка CR2032) в случае с Apple Remote, и зарядка аккумуляторов (обычным Lightning-USB кабелем) Apple TV Remote решают проблему.
Если замена не помогла, пробуем такой вариант:
Для проверки устройства необходимо в настройках перейти во вкладку «Пульты ДУ». Рекомендуем сделать это с помощью IPhone или IPad, скачав предварительно соответствующее приложение.
При отсутствии девайса в этом пункте меню – пробуем сбросить настройки пульта. Комбинация клавиш Menu+Увеличение Громкости выполняет сброс настроек. Теперь запускаем поиск и ПДУ должен отобразиться в списке. Производим связку по инструкции.
Заключение
В современном мире сложные технические устройства способны выполнять сотни различных задач. Неисправности возникают из-за длительного использования и отсутствия обслуживания. Если не удается подключиться к Эппл ТВ или же возникают проблемы с аудио и видео, тормозит система – рекомендации специалистов помогают решить небольшие проблемы. Использование таких рекомендаций, как минимум экономит время на походы в сервисные центры и упрощает жизнь обычному пользователю.
После замены роутера на KN-1810 ( Версия ОС 3.4.12) имя сети wifi cделал прежним, а шифрование выставил WPA2-PSK + WPA3-PSK, т.к. есть устройства и с WPA2 и с WPA3.
Все устройства сети, после ввода нового пароля, успешно зарегистрировались, кто с WPA2, кто с WPA3, кроме Apple TV 3-его поколения (модель A1469). На нём выходила ошибка: «Введённый пароль сети Wi-Fi недействителен. Повторите попытку. (-100)» или (-3900), но при этом не предлагалось ввести другой пароль. После включения старого роутера с таким же именем wifi сети, после первой же неудачной попытки предлагалось ввести новый пароль, и если в этот момент выключить старый роутер и ввести пароль сети от нового, то Apple TV успешно регистрировался на KN-1810.
Попробовав различные комбинации (забыть сеть, перезагрузка с выключением и т.д.), но без включенного старого роутера невозможно было зарегистрироваться в wifi сети KN-1810. После этого решил сбросить настройки на Apple TV к заводским, но после сброса ничего не изменилось, он по-прежнему не регистрировался в сети с той же ошибкой.
В итоге оказалось, что причина в WPA3, который этот старый Apple TV не поддерживает. После выставления на роутере шифрования WPA2-PSK + WPA3-PSK, Apple TV перестает регистрироваться в сети, и, ни в логе, ни в файле self-test нет видимых попыток регистрации.
Т.е. после сохранения новой конфигурации, все устройства в течении нескольких секунд успешно регистрируются, и это видно и в логе, и в self-test, а попыток регистрации от Apple TV нет. Если оставить только шифрование WPA2, то через 4-5 секунд после сохранения конфигурации Apple TV успешно регистрируется в сети, и это видно и в логе, и в self-test.
Проблема скорее всего в Apple TV (хотя не обязательно), но хотелось бы понять, почему в логах и self-test нет ничего, что указывало бы на проблему.
Все другие устройства, причем того же периода выпуска и поколения, как и Apple TV, например старый планшет iPad Air, тоже не поддерживающие WPA3, прекрасно регистрируется с WPA2.
Собственно вопрос навеян тем, что в режиме WPA2-PSK + WPA3-PSK, устройства с WPA3 соединяются на более высокой скорости, чем когда выставлен только WPA2. Или регистрируются на примерно одинаковой, но затем быстро доходят до максимальной с WPA3.
В закладки
Многие игнорируют Apple TV как часть экосистемы Apple. Это ошибка.
Приставка даёт возможность в полной мере использовать сервисы компании на большом экране своего телевизора. Это очень удобно дома и в офисе.
Эта статья поможет новичкам разобраться в использовании приставки, а бывалые узнают много нового про её интересные фишки. Да что там, сам только узнал, как активировать секретное меню Apple TV.
Про это и не только дальше.
1. Для управления Apple TV можно использовать Apple Watch
Привязка Apple TV к Apple Watch происходит автоматически и занимает всего пару секунд
Что сделать: откройте приложение «Пульт» на Apple Watch, подключите активную Apple TV, а после управляйте приставкой через часы, как комплектным пультом.
Экран Apple Watch действительно может стать настоящим пультом управления для вашей Apple TV. Управлять приставкой с часов не менее удобно, чем с комплектного пульта.
В игры, конечно, особенно не поиграешь, но такой сценарий и не предполагается.
2. Заряд аккумулятора пульта Apple TV показан в «Настройках»
На самом пульте от Apple TV нет встроенного отображения уровня заряда или визуализации необходимости подключения к блоку питания
Что сделать: откройте «Настройки», перейдите в раздел «Пульты и устройства», оцените уровень заряда через меню «Пульт».
Как показывает практика, комплектный пульт от Apple TV работает без подзарядки около месяца. Но заряжать его всё-таки придётся. Это меню подскажет, когда придёт время.
3. Чтобы открыть «Пункт управления», зажмите кнопку «Домой»
»Пункт управления» открывает доступ к быстрым действиям с Apple TV
Что сделать: нажмите и удерживайте кнопку «Домой» на протяжении нескольких секунд.
Интересно, что немногие владельцы приставки вообще знают, что такое меню в ней есть.
4. Если Apple TV зависла, её получится быстро перезагрузить
Да, пульт от Apple TV практически невозможно привести в порядок даже для фото — уж больно сильно он пачкается
Что сделать: одновременно зажмите кнопки «Меню» и «Домой», а потом удерживайте приблизительно 5–6 секунд, пока Apple TV не активирует перезагрузку.
Да, Apple TV иногда приходится перезагружать. Чаще всего дело в кривом стороннем софте. Но, случается, сбой происходит и в самой системе.
За полтора года владения приставкой у меня такое случалось пару раз.
Кажется, что чипсета Apple A10 приставке в 2021 году всё же уже недостаточно для корректной работы в любых условиях.
5. Приложения из памяти Apple TV выгружаются, как на iPhone
Выгружать приложения отсюда без видимой на то причины нет смысла
Что сделать: дважды нажмите на кнопку «Домой», чтобы перейти в меню многозадачности, а потом смахните вверх бесполезный или проблемный софт.
Выгружать софт из меню многозадачности нужно только лишь в том случае, если он завис. Иначе нет смысла.
6. Клавиатуру при наборе текста можно изменить одной кнопкой
Очень удобная находка для тех, кто для ввода текста использует пульт
Что сделать: используйте кнопку «Старт/Пауза», чтобы переключиться между заглавными и строчными буквами, а также вводом символов.
Если не знать про это, придётся долго и нудно смахивать до нужной иконки на экране. И не один раз.
7. У Apple TV есть специальное меню продвинутых параметров
Для некоторых оно будет очень даже кстати
Что сделать: откройте «Настройки», перейдите в раздел «Система», разверните меню «Обновления ПО», быстро нажмите на кнопку «Старт/Пауза» четыре раза, выберите пункт Internal Settings.
С помощью данного меню на Apple TV даже получится настроить VPN для доступа к контенту с ограничениями по территориальному признаку. Удобно.
8. Как максимально быстро включить экранную заставку Apple TV
Что сделать: для этого достаточно нажать на кнопку «Меню», находясь на домашнем экране интерфейса Apple TV.
Когда телевизор в моей гостиной не используется, на его экране обычно появляется одна из аэрозаставок. Они бесподобны, и их ассортимент регулярно пополняется.
Да, их можно включить вручную. Не нужно ждать, пока Apple TV запустит их из-за простоя.
9. Что делать, если пульт от Apple TV завис и не реагирует
Бывает разное — даже пульт может зависнуть, если особенно активно использовать приставку
Что сделать: нужно перезагрузить пульт от Apple TV, зажав кнопку «Меню» и повышения громкости на несколько секунд.
За полтора года использования у меня один раз завис пульт от Apple TV. Далеко не сразу понял, как вернуть его к жизни. Оказалось, достаточно было перезагрузить.
10. Apple TV, как и Mac, поддерживает несколько пользователей
Обязательно настройте несколько пользователей для приставки
Что сделать: откройте «Настройки», перейдите в раздел «Пользователи и учётные записи», добавьте необходимых пользователей — переключаться между ними получится через «Пункт управления».
У каждого из пользователей будет собственный контент, очередь воспроизведения, достижения в играх, музыка и так далее.
Чтобы в полной мере раскрыть потенциал приставки, рекомендую добавить всех членов семьи.
11. Включите автопереключение тем оформления меню Apple TV
На Apple TV можно использовать как светлую тему оформления интерфейса, так и тёмную
Что сделать: откройте «Настройки», перейдите в раздел «Основные», разверните меню «Оформление», выберите вариант «Авто».
Активировать тёмную тему оформления интерфейса в вечернее время вручную — не самая лучшая идея. Куда удобнее включить автоматическое переключение.
Кстати, днём тёмную тему не рекомендую. Экран может очень сильно отражать происходящее в помещении. По крайней мере, у меня так.
12. Ввод данных с помощью iPhone или iPad можно отключить
Да, не все используют ввод текста с iPhone или iPad
Что сделать: откройте «Настройки» на iPhone или iPad, перейдите в раздел «Уведомления», разверните меню «Клавиатура Apple TV», переведите в неактивное положение переключатель «Допуск уведомлений».
Данный параметр привязан к конкретному мобильному устройству.
К примеру, если дома есть iOS-гаджет, который используется в роли пульта управления умными девайсами в помещении, от основного iPhone или iPad Apple TV лучше всего отвязать.
13. На Apple TV можно автоматом ставить софт с iPhone и iPad
Эта фишка понравится особенно активным пользователям приставки
Что сделать: откройте «Настройки», перейдите в раздел «Приложения», переведите в активное положение переключатель «Автоустановка приложений».
К примеру, если вы активно проходите игры из Apple Arcade, будет логичным автоматом устанавливать новинки и на Apple TV.
Учтите, что многие игры из Apple Arcade требуют использования с приставкой отдельного геймпада. Подойдёт контроллер от пары последних поколений PlayStation или Xbox.
14. Лишние приложения на Apple TV можно очень быстро удалять
Копаться в глубине меню «Настройки» нет ровным счётом никакого смысла
Что сделать: зажмите приложение на домашнем экране Apple TV до перехода в режим редактирования, нажмите кнопку «Старт/Пауза» и выберите «Удалить».
Копаться в настройках Apple TV для удаления каждого приложения не нужно. Всё это можно сделать и с домашнего экрана приставки.
15. Отключите встроенные покупки на Apple TV для своих детей
Это особенно актуально, если вы забыли создать для них отдельные аккаунты
Что сделать: откройте «Настройки», перейдите в раздел «Основные», разверните меню «Ограничения», включите «Ограничения», установите код-пароль и запретите встроенные покупки и другие нежелательные действия.
Главное помнить, что вернуть деньги за внутренние покупки можно, но не больше одного или двух раз в год. Если пытаться делать это регулярно, модераторы App Store тут же дадут отказ.
16. Apple TV может автоматом отключаться через конкретное время
Отключение приставки тождественно её переведению в режим сна
Что сделать: откройте «Настройки», перейдите в раздел «Основные», разверните меню «Переход в режим сна спустя», выберите время неактивности для отключения приставки.
Если забыли отключить Apple TV на ночь, она может сделать это самостоятельно.
17. Для управления Apple TV можно использовать пульт телевизора
Управлять телевизором и приставкой можно с помощью одного и того же пульта ДУ
Что сделать: откройте «Настройки», перейдите в раздел «Пульты и устройства», воспользуйтесь возможностью «Обучение пульта» для настройки ДУ от телевизора.
Конечно, в полной мере все возможности Apple TV с помощью другого пульта использовать не выйдет. Но переключать ролики на YouTube или треки в Spotify — легко.
Сам использую эту возможность только в том случае, когда комплектного пульта от Apple TV нет под рукой.
18. С помощью пульта Apple TV можно быстро перематывать видео
Что сделать: используйте углы сенсорной панели пульта Apple TV во время просмотра роликов на YouTube и других видео.
Нашёл эту фишку абсолютно случайно. Проверил и убедился, что она работает в подавляющем числе приложений для работы с видео.
Ролики либо перематываются, либо переключаются. Но первое происходит чаще.
19. Вот куда делось приложение пульта для Apple TV на iPhone
Управлять Apple TV с iPhone так же удобно, как с помощью пульта
Что сделать: включите инструмент «Пульт Apple TV» в меню «Настройки», «Пункт управление» и используйте его через последний.
Ранее «Пульт Apple TV» представлял собой отдельное приложение.
Тем не менее, с недавнего времени весь его функционал переехал в «Пункт управления».
20. Как просматривать снимки из «Google Фото» на Apple TV
После отказа от iCloud просматриваю здесь снимки и ролики из домашнего архива, бережно собранного в «Google Фото»
Что сделать: понадобится приложение Explorer for Google Photos для Apple TV за 179 руб.
По личным наблюдениям, приложение работает не хуже, чем стандартное «Фото». Если собираете снимки и ролики в сервисе Google, рекомендую.
Читайте также:
- Обзор apple ipad mini видео обзор
- Как поменять язык на навигаторе huawei
- Asus rog strix h370 f gaming обзор
- Apple 7 водонепроницаемый или нет
- Как ты относишься к apple
Surely it’s a nightmare for most of users to see their Apple TV not connecting to WiFi. You then won’t be able to watch videos, play games or stream your iPhone/iPad to a large screen TV. Luckily, here are several possible ways to fix Apple TV connection error 3906/3905/3902/5. Hope it can help you out.
Common Apple TV Network/WiFi Connection Error
If you have seen below error code on the Apple TV, this article is exactly for you. You may need to try each way till this issue is resolved.
Error 5, Error 3906, Error 3905, Error 3902, Error 100, Error 3924, Error 0, Error 31030 and so on.
Solution 1: Check WiFi Router
First of all, you should check whether the WiFi router is working properly. On your other devices like iPhone, open a website to verify whether you can access Internet via WiFi network. Make sure there is no interference on the area, for example, your Microwave oven.
If everything is fine while the Apple TV won’t connect to Internet, you can ignore the network and rejoin it later. Go to Settings > Network > Wi-Fi > Forget Network, wait for a while and reconnect WiFi.
Solution 2: Check Wireless Security Option of Your WiFi Router
Apple TV Internet connection failed? Maybe there is something to do with the WiFi security issues. Below are 2 options you can try individually and see which one works for you.
Option 1: Change WEP to WPA or WPA2
If you are using WEP security, consider using WPA or WPA2 instead. Here is what to do.
- 1. Open your browser and enter the router IP address. If you don’t know what the IP is, type ipconfig on Command Prompt and you will see the Default Gateway.
- 2. Log in with router username and password. If you have never configured it before, the default username is «admin» and password may be «password»/your network provider/blank.
- 3. Locate Wireless Setup and Security Options, then select or check WPA/WPA2.
- 4. Enter a network key is asked.
The steps may vary from different network provider but are basically similar. After that, your WiFi security will be set to WPA or WPA2.
Option 2: Disable Wireless Encryption or Security
Most of Apple TV WiFi error like 3906/3605/3602 is caused by encrypted networks. You can temporarily turn off wireless encryption to fix it. Likewise, you will need to log into the router and go to Wireless Setup > Security Options, choose None or called No encryption used this time instead of WEP/WPA, then apply the changes.
Solution 3: Check MAC Address Filtering
If your WiFi router is using Mac address filtering and you didn’t add the Mac address to it, it will not be strange that Apple TV cannot connect to Internet. To solve this problem, navigate to Settings > General > About on your Apple TV. Then log in your router with above mentioned way, add it to Access Control List.
Solution 4: Restart Apple TV
After discussing so much about WiFi network issues, let’s get back to the device itself. Sometimes the Apple TV network error is caused by software glitches. A restart may help pull out.
On Apple TV 4K/4th generation, go to Settings > System > Restart.
On Apple TV 3/2, it’s Settings > General > Restart.
Solution 5: Fix Apple TV Error Code with ReiBoot
Should the little trick to restart not working, you then can check for software updates. Since the Apple TV lost Internet connection, an Ethernet cable is necessary in order to join the network. If you don’t have one, I will suggest you take Tenorshare ReiBoot into consideration, which is capable of fixing all Apple TV issues and updating tvOS as well. Below part will guide you through the process to use ReiBoot for fixing Apple TV WiFi connection error.
Video Guide to Fix Apple TV Network Error
Conclusion
Above mentioned 5 ways should be able to handle the network connection error 3905, error 5, error 3906, etc occurred, however, if you are using the 3rd generation Apple TV and it’s still not connecting to WiFi even after update, you’d better check the serial number. If the last four letters are DRHN, and the third and fourth alphanumeric character contains pairs like H9, HC, HD, HF, HG, HH, HJ, HK, J1-J9 etc, don’t hesitate to contact Apple for a replacement as there models have been confirmed to have WiFi issues.