Аппаратная ошибка при чиповой операции банкомат

Доброго дня, коллеги!
Столкнулся с непонятной проблемой, да и на винкорах сидел последний раз лет 5 назад, посему прошу совета.
Значится, ситуация следующая: имеется два купленных винкора 2000хеUSB (б/у). ПО на банкомате было от другого банка, посему было снесено. Было установлено (после накатывания WinXP) следующее ПО:
PROBASEC_11.00.06
ProCashNDC-DDC_2.0-10.XP, в нем же были накатаны ключи: прокэша ндсишного 20.10 и прочипа емвишного 22.00, ну, и, соответственно, была поднята связь, пролит епп и др.

Банкомат запустился, на связь вышел, сценарий прогрузился. Далее начал проверку работы и столкнулся с следующим:
1) Банкомат по магнитке работает (проверял кроме выдачи, баланс кажет).
2) По чиповым — карту берет, пин обрабатывает, операции кажет, но, при попытке что либо сделать (хотя бы баланс) — выбивает с ошибкой — ваша карта не обрабатывается данным устройством ….(

Что может быть, где собака порылась? Процессинг посмотрел, сказал, что транзакция к ним даже не доходит, прислал им журнальник — ответили, что ошибка в настройках на банкомате (фрагмент журнальника):

13:18:26 -> TRANSACTION START
13:18:26 TRACK 2 DATA: 528895******0214
13:18:37 PIN ENTERED
13:18:43 SMART EMV 0004
528895******0214
A0000000041010
00 B2 03 1C 00 26 90 00
13:18:46 CARD(528895******0214) TAKEN
13:18:46 <- TRANSACTION END

Оборудование сервисниками проверено, грят что усе ок. Накатил старый образ, который был на банкомате, та же ошибка. Связался с техслужбой банка процессинга, они сказали что дело в кастомизационном пакете (мы использовали тот, что шел к банкомату для предыдущего банка, они тоже сидят на NDC). Связался с Винкором, они сказали, да это, типа, в кастомпакете дело, типа, давайте 2000$ и мы под вас все перепишем…
Я вот и думаю — неужели нельзя где-то подправить в реестре, чтобы все заработало ?
На всякий случай прикладываю трейсы пробейза и ветку протопаса (в рарах).

Как исправить ошибки в банкоматах Сбербанк?

Ниже представлен полный перечень всех возможных ошибок в терминалах, возникающих как при оплате картой Сбербанка, так и при любых других условиях. Следует учитывать, что в большинстве случаев клиент/персонал ничего не сможет сделать, кроме как обратиться к специалистам банка.

Банкомат не читает карту? Не стоит удивляться, такое случается часто. Проблема может быть как  в самом банкомате, так и в карте — она может быть повреждена или же владелец неправильно ее вставляет. Также стоит обратить внимание на то, какому банку принадлежит банкомат — часто встречаются ситуации, когда банкомат не читает карточку не своего банка. Причин, по которым банкомат не читает карту —  множество, поэтому не стоит отчаиваться раньше времени. Читайте следующую статью на страницах bankovskie-karty.ru, и вы узнаете, почему банкомат не читает карту.

Банкомат не читает карту

Необходимо убедиться, что банкомат обслуживает данный вид карточки. На нем должна быть размещена наклейка, содержащая такой же логотип, как и на  Вашей карточке.  Так же нужно проверить, правильно ли Вы вставляете карточку — магнитная полоса карточки должна находиться внизу справа.

Рекомендуется также запомнить, какое сообщение появляется на экране банкомата (инфокиоска), когда он возвращает карточку. Это может помочь при выяснении причины, по которой она не обслуживается.

Можно попробовать воспользоваться другим банкоматом (инфокиоском). Если карточка не принимается в нескольких устройствах, велика вероятность, что повреждена магнитная полоса или чип карточки.

Для выяснения точных причин, либо для замены карточки необходимо обратиться в  филиал банка, в котором она была выдана и ведется текущий (расчетный) банковский счет, доступ к которому может быть обеспечен при использовании дебетовой/кредитной банковской платежной карточки.Необходимо помнить, что карточка, являясь намного более износоустойчивой в сравнении с бумажными деньгами, все же может выйти из строя из-за неправильного ее хранения или использования.

Банкомат не читает карту причины

В том, что ваша карта не читается аппаратом банкомата, это далеко не редкость. Причин, почему банкомат не читает вашу карту, может быть несколько. Например на карте имеются повреждения, что требует её замены или  банкомат не исправен по техническим причинам.

Банкомат не читает карту причина неправильно вставлена карточка

Для принимающего устройства важно, какой стороной вы вставляете карту.  Зачастую на банкомате имеется инструкция, на которой доступно показано, как правильно пользоваться приёмником карточек. Если же вы не нашли подсказок, попытайтесь вставить карту всеми способами, какой-то из них точно будет верным.

Банкомат не читает карту причина банкомат не своего банка

 Такое вполне вероятно, что карта, которую вы пытаетесь вставить в устройство, не принадлежит установленной на нём платежной системе. Такое чаще всего случается с пенсионными локальными картами, которые не могут обслуживаться в устройствах других банков.

Банкомат не читает карту что делать

Что делать, когда банкомат не принимает карту к обслуживанию, выплевывая ее? Такая ситуация может возникнуть, если Вы решили воспользоваться банкоматом, который не обслуживает карточки с другой платежной системой, либо карточка повредилась, например, магнитная полоса размагнитилась, поэтому информация уже не доступна.

Поэтому, перед началом операции, внимательно изучите все логотипы банковских систем, которые обслуживает данный банкомат, и убедитесь в наличии своего логотипа. Если же такой логотип отсутствует, то необходимо воспользоваться другим банкоматом.

Если же оказалось, что повреждена магнитная полоса, то необходимо обратиться в свой банк и заказать изготовление новой банковской карточки.

Карта вставлена не той стороной что делать. Правильно вставлять кредитку нужно лицевой стороной вверх, держась за её правый край. Хорошо, если вопрос решился, и всё заработало, значит, банкомат отказывался читать кредитку именно из-за этого. Но если и теперь не читается, то причина в другом.

Банкомат не читает карту Сбербанка

По каким причинам карта Сбербанка  может не читаться:

• карта вставлена не той стороной: правильно вставлять кредитку нужно лицевой стороной вверх, держась за её правый край. Хорошо, если вопрос решился, и всё заработало, значит, банкомат отказывался читать кредитку именно из-за этого. Но если и теперь не читается, то причина в другом;
• неисправный банкомат: проверить, в банкомате ли была проблема, просто – нужно отправиться к другому банкомату и вновь попробовать использовать пластик;
• несовместимости банкомата с вашей картой:  может возникнуть в случае, если вы пользуетесь устройством не «родного» банка – системы некоторых банков поддерживают не все другие банки, так что вам стоит поискать другой банкомат;
•  проблема в самом пластике: Возможно, повредился чип из-за частой эксплуатации либо механических воздействий на него. Тогда придётся обращаться к сотрудникам банка, чтобы они установили – действительно ли карта повреждена, и при необходимости произвели замену.

Если банкомат не читает вашу карту, первым делом изучите изображённые на нём логотипы поддерживаемых платёжных систем – если вашей среди них нет, поищите другие устройства, из тех, что работают с данной картой.

Если платёжная система должна поддерживаться, но при этом всё равно кредитка не принимается, тоже стоит поискать другие устройства, чтобы проверить, будет ли карта работать в них. Если да, значит, проблема была именно в том аппарате, если нет, останется предположить, что дело в повреждении карты, её чипа, либо магнитной полосы, и отправиться в Сбербанк, чтобы доподлинно выяснить это.

Почему банкомат не читает карту РНКБ

После разрушения на полуострове украинской финансовой инфраструктуры был нужен системообразующий банк. Таковым стал «Российский национальный коммерческий банк». «РКНБ» ведет более чем успешный бизнес — регулярно открывает новые отделения, быстро увеличивает капитализацию. С ним активно сотрудничает местная власть, банк обслуживает государственные организации.

До недавнего времени кредитная организация контролировалась входящим в группу ВТБ Банком Москвы, но в конце марта РНКБ сменил собственника. На сегодня банк контролируется правительством Крыма через республиканское предприятие «Вода Крыма».

РНКБ имеет самую разветвленную в крымском регионе филиальную сеть. По последним данным в регионе действуют свыше 275 офисов, 220 банкоматов и около 1400 терминалов для оплаты покупок и услуг банковскими картами.

Но банкоматы не работают с  картой Maestro. Крымские банкоматы с ней не работают, поэтому снять деньги в Крыму с нее невозможно. В ситуации с картой Maestro выход только один: Вы звоните в свой банк (в котором получили эту карту) или подъезжаете в ближайшее отделение банка. Контактные телефоны банка можно найти на обратной стороне карточки.

Так же причиной почему банкомат не читает карту РНКБ  это могут быть проблемы с мобильным оператором. Если возникли проблемы с картой банка Вы можете задать любой интересующий вопрос по номеру (звонок по России бесплатный) 8(800)2342727, форме обратной связи или на электронную почту: [email protected]

Узнаете подключена ли у вас услуга интернет-банкинга, если нет, то как ее подключить. По приезду в Крым заходите в отделение любого банка, к примеру в тот же РНКБ, и откройте в нем текущий счет.

Советуем почитать: Банковская карта Путина

Дальше, с помощью интернет-банкинга своего банка заходите в личный кабинет, выбираете раздел управления счетами и делаете перевод с карты Maestro на только что открытый счет необходимой суммы денег, а дальше получаете наличные через кассу. Вся процедура занимает в среднем около 1 часа и деньги у Вас в руках.

Источники:

• https://belarusbank.by/ru/33139/press/finansovaya-gramotnost/27770/27772
• https://zen.yandex.ru/media/financestreet/pochemu-bankomat-ne-chitaet-kartu-5cc1b92784bb2d00b4771a7f
• http://wmkhv.com/money-articles/platejnie-sistemi/bankomat-ne-prinimaet-kartu-dengi-na-schetu.html
• https://sbotvet.com/karty/bankomat-ne-chitaet/

Post Views: 3 657