Меню

Adobe acrobat ошибка превышения размера

✅ Всем привет! Вчера мне на почту написала одна из моих читательниц блога и попросила ей помочь с ошибкой которая у нее возникает при подписи документа, она делала все по моей инструкции, где я рассказывал как надо подписывать PDF документы, но у нее ни чего не получалось, а вылетала следующая ошибка:🔥

Не удалось закончить создание этой подписи.

рис.1 ⛔️ Не удалось закончить создание этой подписи. Ошибка превышения размера. Неподдерживаемый алгоритм открытых ключей 🔥

✅ После нескольких попыток решить все по почте, девушка на той стороне дала мне доступ по teamviewer к своему компьютеру и я начал разбираться в чем проблема.

Скажу сразу, что решения данного вопроса состоит из двух вариантов пробуйте один из них и если не получилось, второй вариант, вам точно поможет! ⛔️

nibbl

nibbl

скачать Adobe Acrobat

Задать вопрос

Если Вы считаете? что Вам для работы необходим продукт Adobe Acrobat, напишите мне я попробую помочь Вам в этом вопросе.

Вариант 1

✅ Для того что бы исправить ошибку при подписи документа PDF —  Не удалось закончить создание этой подписи. Ошибка превышения размера. Неподдерживаемый алгоритм открытых ключей. ⛔️ Самый простой и наглядный вариант будет исправить на то, что ему не нравится, а в данном контексте ему не нравится алгоритм шифрования.

Поэтому приступим к инструкции

Инструкция

  1. Открываем наш документ в Adobe Reader или Adobe Acrobat
  2. Заходим в меню Редактирование и выбираем подменю Установки
    Ошибка ЭЦП - Не удалось закончить создание этой подписи
  3. Далее в открывшемся окне в левой колонке выбираем меню Подписи, а с правой в блоке Создание и оформление нажимаем на кнопку Подробнее
    Ошибка ЭЦП - Не удалось закончить создание этой подписи
  4. Меняем формат подписи по умолчанию на Эквивалент CaDES (+убедитесь что в методе подписания по умолчанию у вас стоит КриптоПро PDF)
    Ошибка ЭЦП - Не удалось закончить создание этой подписи
  5. После этого нажимаем ОК и закрываем документ и Adobe
  6. Открываем заново и пробуем подписать
  7. с вероятностью 99% у вас при подписи должна быть такая табличка ))
    Ошибка ЭЦП - Не удалось закончить создание этой подписи

Вариант 2

В моем случае мне еще не понравилось, что все было установлено давным давно и я решил обновить главный модуль который как раз и подписывает документы КриптоПро PDF

Инструкция

  1. Для обновления КриптоПро PDF достаточно зайти на официальный сайт и скачать КриптПро ПДФОшибка ЭЦП - Не удалось закончить создание этой подписи
  2. перезагружаем комп и пробуем подписать документ

nibbl

nibbl

Я отец двух сыновей, ITишник, предприниматель и просто человек который любит делиться полезной информацией с другими людьми на такие темы как: Windows, Unix, Linux, Web, SEO и многое другое!


Offline

tatiana-reg

 


#1
Оставлено
:

7 марта 2014 г. 9:44:35(UTC)

tatiana-reg

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 07.03.2014(UTC)
Сообщений: 5
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз

Добрый день!

проблема с подписанием сертифицированной подписью документа PDF. Используемые программы Adobe Acrobat 8 Prof. и Adobe reader XI. Подпись действующая, работает и в КриптоПро Office Signature, и на всех площадках. Настройки программ выполнены в соответствии с инструкцией по ссылке на вашем сайте http://www.cryptopro.ru/products/other/pdf/faq

на этапе подписания документа в Adobe reader (подпись с сертификатом) появляется сообщение:

«Не удалось закончить создание этой подписи.Ошибка превышения размера. Неподдерживаемый алгоритм открытых ключей.»

к сожалению, на форуме ответа на этот вопрос не нашла, хотя сама проблема там есть. Подскажите пожалуйста, как ее решить!


Вверх


Offline

Molostvov

 


#2
Оставлено
:

7 марта 2014 г. 9:54:17(UTC)

Molostvov

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 14.03.2013(UTC)
Сообщений: 448
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз
Поблагодарили: 95 раз в 85 постах

Добрый день!

Для создания ЭЦП в программе Adobe Reader Вам необходим документ PDF с расширенным доступом. Для того, чтобы сделать документ с расширенным доступом, необходимо сделать настройки в Adobe Acrobat.
Рекомендую ознакомиться с документацией «КриптоПро PDF. Руководство по эксплуатации.pdf».
Также не забудьте сделать настройки в Adobe Acrobat для создания и проверки подписи «Настройка формирования и проверки ЭЦП в программе Adobe Acrobat» согласно руководству.


Вверх


Offline

tatiana-reg

 


#3
Оставлено
:

7 марта 2014 г. 9:57:30(UTC)

tatiana-reg

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 07.03.2014(UTC)
Сообщений: 5
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз

документ с расширенным доступом создан в акробате. Все настройки создания и проверки подписи сделаны согласно указанной вами инструкции. Документ не подписывается.

Отредактировано пользователем 7 марта 2014 г. 9:58:20(UTC)
 | Причина: Не указана


Перейти вверх


Offline

Molostvov

 


#4
Оставлено
:

7 марта 2014 г. 10:00:38(UTC)

Molostvov

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 14.03.2013(UTC)
Сообщений: 448
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз
Поблагодарили: 95 раз в 85 постах

А если попробовать подписать в Adobe Acrobat?
В Adobe Reader в настройках безопасности также надо выставить метод создания подписи: CryptoPro PDF или Ask when I sign.

Отредактировано пользователем 7 марта 2014 г. 10:10:50(UTC)
 | Причина: Не указана


Вверх


Offline

tatiana-reg

 


#5
Оставлено
:

7 марта 2014 г. 11:01:28(UTC)

tatiana-reg

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 07.03.2014(UTC)
Сообщений: 5
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз

попробовала в акробате, та же надпись, только на английском. В reader не выбирается метод подписания Крипто Про. скрин прикладываю

Пользователь tatiana-reg прикрепил следующие файлы:

Untitled-1.jpg (154kb) загружен 83 раз(а).

У Вас нет прав для просмотра или загрузки вложений. Попробуйте зарегистрироваться.


Вверх


Offline

Molostvov

 


#6
Оставлено
:

7 марта 2014 г. 11:06:36(UTC)

Molostvov

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 14.03.2013(UTC)
Сообщений: 448
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз
Поблагодарили: 95 раз в 85 постах

Для начала в Adobe Acrobat в настройках безопасности выберите метод создания подписи: CryptoPro PDF или Ask when I Sign

Отредактировано пользователем 7 марта 2014 г. 11:07:35(UTC)
 | Причина: Не указана


Вверх

thanks 1 пользователь поблагодарил Molostvov за этот пост.

tatiana-reg

оставлено 07.03.2014(UTC)


Offline

tatiana-reg

 


#7
Оставлено
:

7 марта 2014 г. 11:17:30(UTC)

tatiana-reg

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 07.03.2014(UTC)
Сообщений: 5
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз

выбрано. но в reader метод крипто про не появляется. скрин прикладываю

Пользователь tatiana-reg прикрепил следующие файлы:

Untitled-2.jpg (132kb) загружен 72 раз(а).

Untitled-3.jpg (123kb) загружен 77 раз(а).

Untitled-4.jpg (151kb) загружен 68 раз(а).

У Вас нет прав для просмотра или загрузки вложений. Попробуйте зарегистрироваться.


Вверх


Offline

tatiana-reg

 


#8
Оставлено
:

7 марта 2014 г. 12:11:44(UTC)

tatiana-reg

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 07.03.2014(UTC)
Сообщений: 5
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз

Большое спасибо за оперативную и квалифицированную помощь!

Отредактировано пользователем 7 марта 2014 г. 12:13:33(UTC)
 | Причина: Не указана


Вверх


Offline

realkaro

 


#9
Оставлено
:

18 ноября 2014 г. 15:02:06(UTC)

realkaro

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 18.11.2014(UTC)
Сообщений: 1
Откуда: Екатеринбург

Добрый день!
И все-таки, существует же решение этой проблемы!?
У меня всё настроено по инструкции. Использовал Acrobat 11 (сохранить с расширенным доступом), пытался подписывать файл Reader’ом 9 и 11. всё одно и то же. файл Ваш example.pdf с таким же успехом не подписывается((
помогите, пожалуйста… Не удалось закончить создание этой подписи. Ошибка превышения размера. Неподдерживаемый алгоритм открытых ключей. блин


Вверх


Offline

TatyanaMal

 


#10
Оставлено
:

18 ноября 2014 г. 16:20:00(UTC)

TatyanaMal

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы, Участники
Зарегистрирован: 08.11.2013(UTC)
Сообщений: 56
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 7 раз в 6 постах

Добрый день!

1. Установлен ли у вас КриптоПро PDF в Adobe Reader? Выберите AdoberReader -> Справка -> О модулях сторонних производителей, есть ли в списке КриптоПро PDF?

2. Выбраны ли следующие параметры? Для Reader-a 11 в меню Редактирование->Установки->Подписи->Создание и оформление выберите в разделе Метод подписания по умолчанию — CryptoPro PDF. В разделе Проверка нужно аналогично выбрать — всегда использовать CryptoPro PDF.


Вверх

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest (2)

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Содержание

  1. Ошибка ЭЦП — Не удалось закончить создание этой подписи
  2. Вариант 1
  3. Инструкция
  4. Вариант 2
  5. Решение основных проблем в работе ЭЦП
  6. Выбранная подпись не авторизована
  7. ЭЦП поставлено сертификатом без заключенного соглашения
  8. Не поддерживается алгоритм сертификата ЭЦП
  9. Электронная подпись невалидна
  10. Ошибка создания объекта сервером программирования объектов подписи
  11. ЭЦП попала в список отозванных
  12. Сертификат подписи не зарегистрирован
  13. Для Сбербанк-АСТ
  14. Для Национальной электронной площадки
  15. Для РТС-Тендер

Ошибка ЭЦП — Не удалось закончить создание этой подписи

✅ Всем привет! Вчера мне на почту написала одна из моих читательниц блога и попросила ей помочь с ошибкой которая у нее возникает при подписи документа, она делала все по моей инструкции, где я рассказывал как надо подписывать PDF документы, но у нее ни чего не получалось, а вылетала следующая ошибка:🔥

рис.1 ⛔️ Не удалось закончить создание этой подписи. Ошибка превышения размера. Неподдерживаемый алгоритм открытых ключей 🔥

✅ После нескольких попыток решить все по почте, девушка на той стороне дала мне доступ по teamviewer к своему компьютеру и я начал разбираться в чем проблема.

Скажу сразу, что решения данного вопроса состоит из двух вариантов пробуйте один из них и если не получилось, второй вариант, вам точно поможет! ⛔️

Вариант 1

✅ Для того что бы исправить ошибку при подписи документа PDF — Не удалось закончить создание этой подписи. Ошибка превышения размера. Неподдерживаемый алгоритм открытых ключей. ⛔️ Самый простой и наглядный вариант будет исправить на то, что ему не нравится, а в данном контексте ему не нравится алгоритм шифрования.

Поэтому приступим к инструкции

Инструкция

  1. Открываем наш документ в Adobe Reader или Adobe Acrobat
  2. Заходим в меню Редактирование и выбираем подменю Установки
  3. Далее в открывшемся окне в левой колонке выбираем меню Подписи, а с правой в блоке Создание и оформление нажимаем на кнопку Подробнее
  4. Меняем формат подписи по умолчанию на Эквивалент CaDES (+убедитесь что в методе подписания по умолчанию у вас стоит КриптоПро PDF)
  5. После этого нажимаем ОК и закрываем документ и Adobe
  6. Открываем заново и пробуем подписать
  7. с вероятностью 99% у вас при подписи должна быть такая табличка ))

Вариант 2

В моем случае мне еще не понравилось, что все было установлено давным давно и я решил обновить главный модуль который как раз и подписывает документы КриптоПро PDF

Источник

Решение основных проблем в работе ЭЦП

В современном интернет-пространстве использование ЭЦП необходимо для ведения документооборота, для работы в информационных системах, на торговых площадках и т.д. Работа программных средств ЭЦП и самой подписи не вызывает у пользователей сложностей, а постоянная доработка ПО позволяет отслеживать и устранять все возникающие неполадки для следующих версий. Однако иногда при авторизации или во время подписания документа ПО или система выдает ошибки авторизации, невалидности ЭЦП и т.п. Устранить их можно своими силами за несколько минут, если следовать пошаговой инструкции.

Выбранная подпись не авторизована

Обычно ошибка ‎«‎Выбранная ЭЦП не авторизована‎»‎ возникает во время попытки входа в личный кабинет на электронных торговых площадках.

Возникает она при использовании нового ключа ЭЦП на торговой площадке без регистрации пользователя или без регистрации нового сертификата. Для авторизации подписи в личном кабинете необходимо:

  1. Перейти на главную страницу торговой площадки.
  2. Выбрать раздел ‎«Вход по ЭЦП».
  3. Выбрать ‎«Авторизация ЭЦП‎».
  4. Нажать «Пользователь организации‎».
  5. Подтвердить выбор нового ключа ЭЦП».
  6. В открывшемся окне ‎«Идентификационные данные‎ заполнить все обязательные поля».
  7. Нажать ‎«Отправить на рассмотрение‎».

Новая электронная подпись будет авторизована в течение 15-60 минут с момента подачи заявки. На разных торговых площадках могут быть незначительны различия в процессе авторизации: иногда пользователю нужно лишь отправить запрос оператору системы на авторизацию или запустить автоматическую настройку рабочего места. Если после всех действий ошибка повторяется, то можно отключить используемый антивирус и добавить сайт торговой площадки в исключения.

ЭЦП поставлено сертификатом без заключенного соглашения

Ошибка ‎«ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения»‎ часто возникает при обращении в Пенсионный фонд. При возникновении ошибки нужно проверить, заключено ли пользовательское соглашение об электронном документообороте по телекоммуникационным каналам связи между организацией и Пенсионным фондом.

Если соглашения нет, то его необходимо заключить в письменной форме. Если соглашение было заключено ранее, то нужно проверить соответствие ФИО, указанное в соглашении, с ФИО в сертификате ключа ЭЦП. Если данные не менялись, то нужно дождаться ‎квитанции о приеме,‎ которая приходит в течение 4 рабочих дней после отправки отчета об ошибке. Протокол проверки ошибки приходит вместо квитанции в случае, когда проверка наличия пользовательского соглашения прошла ранее запроса.

Если реквизиты были изменены, то необходимо предоставить в отделение Пенсионного фонда приказ, наделяющий правом подписи сотрудника указанного в новом сертификате.

Не поддерживается алгоритм сертификата ЭЦП

При подписании документов и во время отправления отчетности иногда возникает ошибка «‎Алгоритм ключа сертификата не поддерживается»‎‎. Исправить ее можно переустановкой КриптоПро CSP и проверкой совместимости ПО с компонентами Microsoft.

Также нужно проверить хранилище сертификатов на предмет наличия там закрытого ключа ЭЦП. Если проблема повторяется, то можно установить КриптоПро.nет и sdk версии 1.0.48668.1 или выше. Если переустановка криптопровайдера не помогает и одновременно возникает ошибка ОС «‎Неустранимая ошибка при инициализации исправлений»‎‎, то необходима полная переустановка операционной системы.

Электронная подпись невалидна

Ошибка «‎Электронная подпись документа невалидна»‎ ‎‎ чаще возникает при работе в системах 1С. Обычно связана проблема с тем, что на ПК не установлен корневой сертификат (КС) Удостоверяющего центра. Это может быть по следующим причинам:

  • не установлен в соответствующую папку сертификат головного удостоверяющего центра минкомсвязи;
  • не установлен в соответствующую папку корневой сертификат удостоверяющего центра, изготовившего ЭЦП.

Для устранения ошибки нужно открыть документ и проверить ЭЦП, которая обозначена красным.

Далее двойным кликом мышки нужно открыть сертификат и сохранить его на рабочем столе или в любом удобном месте на ПК.

Затем сохраненный сертификат открывают и выбирают вкладку «‎Путь сертификации»‎.

Для установки сертификата нужно лишь открыть его и установить.

Если не открывается цепочка сертификатов, то нужно перейти во вкладку «‎Состав»‎ и «‎Доступ к информации о центре сертификации»‎.

Затем пользователь выделяет и копирует одну из ссылок, имеющих в окончании .cer/.crt, после чего вставляет ссылку в адресную строку используемого браузера и начинает скачивание КС.

После скачивания КС открывают и нажимают «‎Установить сертификат»‎.

Местом хранилища назначают ‎«‎Доверенные корневые центры сертификации»‎.

Следующий шаг — подтверждение установки КС.

Затем пользователь возвращается в рабочее окно 1С и нажимает на подпись-статус «‎ЭЦП не верна»‎. В открывшемся меню нужно выбрать ‎«‎Проверить ЭЦП»‎‎.

Если установка прошла без ошибок, то статус изменится на ‎«‎ЭЦП верна»‎.

Ошибка создания объекта сервером программирования объектов подписи

При подписании документов или при формировании запросов в разных информационных системах может возникнуть ошибка «‎‎Невозможно создание объекта сервером программирования объектов ЭЦП».

Решить проблему можно переустановкой КриптоПро или обновлением плагина для Криптопро. Если после переустановки ПО ошибка повторяется, то нужно зарегистрировать библиотеку capicom.

Для этого нужно:

  1. Скачать capicom.zip.
  2. Закрыть все рабочие окна в IE.
  3. Извлечь из архива файлы.
  4. Запустить из папки с файлами register.bat.

Если установка через архивы вызывает сложности, то можно установить capicom.dll вручную. Для этого пользователь должен:

  1. Скопировать файл capicom.dll в каталог операционной системы. При необходимости файл заменяют на новый.
  2. Через меню ‎«‎Пуск»‎‎ вызывают командную строку и вводят ‎«‎regsvr32 capicom.dll‎»‎.
  3. Нажимают ‎«‎ОК»‎‎.

После установки библиотеки нужно проверить ее наличие в надстройках IE. Для этого пользователь переходит в «‎Сервис»‎‎/‎«‎Свойства обозревателя»‎/‎«‎Программы»‎/«‎Надстройки»‎. В открывшемся окне нужно найти и включить capicom.dll.

Если после всех действий ошибка повторяется, то проблема кроется в блокировке работы ЭЦП системными службами. В этом случае необходимо отключить ‎брандмауэр windows‎ и ‎центр обеспечения безопасности‎. Делается это просто:

  1. Пользователь переходит в ‎«‎Панель управления»‎панель управления‎/‎«‎Администрирование»‎‎/«‎Службы»‎.
  2. В открывшемся списке нужно найти системные службы и щелкнуть по каждой двойным кликом мышки.
  3. В новом окне изменяют тип запуска на «‎Отключена»‎ ‎ и затем нажимают кнопку ‎«‎Остановить»‎‎.

После этого рекомендуется перезагрузить ПК. При повторении ошибки после всех произведенных действий лучше обратиться в службу поддержки пользователей Удостоверяющего центра.

ЭЦП попала в список отозванных

Ошибка «‎Ваш сертификат ключа подписи включен в список отозванных‎»‎ может возникать из-за закончившегося срока действия сертификата или из-за необходимости обновить список сертификатов на ПК.

Если срок действия ЭЦП еще не истек. то нужно:

  1. Скачать программу certsuniv.exe для автоматической установки списка отозванных сертификатов (wiki.7405405.ru/images/certsuniv.exe).
  2. Загрузить список отозванных сертификатов (ca.center-inform.ru/media/crl/center-inform.crl) головного удостоверяющего центра.

Также можно загрузить вручную список отозванных квалифицированных сертификатов ЭЦП (https://r77.center-inform.ru/crl/v5/center_inform_mskf.crl).

Для установки нужно:

  • В окне ‎сохранить‎ выбрать месторасположение «‎Рабочий стол»‎‎ или любое удобное место.

  • Правой кнопкой мышки кликнуть по файлу и выбрать «‎Установить список отзыва»‎.
  • Нажать последовательно ‎«‎Далее»‎/‎«‎Готово»‎/‎«‎Готово»‎.

После этого можно перезагрузить ПК. Если ошибка повторяется, то необходимо связаться с оператором удостоверяющего центра, выпустившего сертификат.

Сертификат подписи не зарегистрирован

При работе на электронных торговых площадках (ЭТП) иногда возникает ошибка «‎сертификат ЭЦП не зарегистрирован»‎‎. Обычно это происходит при попытке входа с новой ЭЦП в личный кабинет, но может быть также результатом системного сбоя. Процесс регистрации зависит от типа используемой площадки.

Для Сбербанк-АСТ

Чтобы зарегистрировать новый сертификат на ЭТП нужно:

  1. Нажать на главной странице «‎Участникам»‎ и ‎«‎Регистрация»‎.
  2. Нажать «‎Выбрать»‎ около пункта ‎«‎Регистрация нового сертификата»‎ и далее выбрать «‎Привязать сертификат»‎.
  3. В открывшемся окне выбрать «‎Новый сертификат ЭЦП»‎ и нажать «‎Заполнить форму»‎.
  4. Заполнить все поля формы.
  5. Нажать «‎Подписать и отправить»‎.

Если все действия были выполнены верно, то сразу после обновления информации можно заходить в систему с новым сертификатом.

Для Национальной электронной площадки

Добавление нового сертификата может происходить двумя способами. Можно войти в личный кабинет используя логин и пароль или через личный кабинет Еиной Системы Идентификации и Аутентификации (ЕСИА). Далее перейти в «‎Мой кабинет»‎ и выбрать в ‎окне «‎Загрузка сертификатов»‎ новый сертификат ЭЦП.

Если по каким-то причинам вход в личный кабинет невозможен, то нужно:

  1. на главной странице ЭТП выбрать ‎ «‎Участникам»‎ и «‎Регистрация доверенности»‎.
  2. Заполнить предложенную форму с указанием нового логина и пароля.
  3. Выбрать новый сертификат ЭЦП и нажать «‎Отправить»‎.
  4. Дождаться письма на указанный электронный адрес со ссылкой для входа в личный кабинет.

Письмо обычно приходит в течение часа после формирования запроса. Работать в кабинете по новому логину и паролю можно сразу после авторизации.

Для РТС-Тендер

Привязка нового сертификата для личного кабинета в системе РТС-Тендер зависит от того имеет ли пользователь учетную запись в Единой Информационной Системе или нет.

Если у участника есть личный кабинет. то нужно выбрать в нем «‎Добавление нового сертификата»‎. Если личного кабинета нет, то пользователь должен:

  1. Перейти на главную страницу ЭТП и выбрать раздел «‎44-ФЗ»‎ /«‎Участникам»‎.
  2. Нажать «‎Добавить пользователя»‎ или «‎Аккредитация»‎.
  3. Нажать «‎Подать запрос на добавление нового пользователя»‎. ‎
  4. Заполнить форму заявки на добавление. где из списка закрытых ключей ЭЦП выбирают новый.
  5. Проверить указанный данные.
  6. Нажать «‎Отправить»‎ и подписать заявку новой ЭЦП.

При правильном заполнении данный заявка будет утверждена через 20-40 минут. Если после всех действий ЭЦП не работает, то лучше обратиться в службу технической поддержки.

Работа с электронной подписью обычно не вызывает затруднений, а все возникающие ошибки можно устранить самостоятельно. Часть проблем решается переустановкой программного обеспечения КриптоПро и обновлением списка сертификатов. А часть — повторной регистрацией сертификата ЭЦП в информационной или торговой системе, а также отправкой запроса на добавление нового пользователя. Если после всех произведенных действий ошибка повторяется, то нужно обратиться в поддержку пользователей используемой системы или удостоверяющего центра, т.к. проблема может крыться в неисправности подписи или ее носителя.

Источник

1. При просмотре документации КриптоПро в Adobe Reader или Adobe Acrobat наверху появляется странное сообщение. Что это такое?

2. Adobe Reader или Adobe Acrobat сообщает, что статус подписи НЕОПРЕДЕЛЕНА (UNKNOWN). Как я могу проверить подпись?

3. Нужно ли мне покупать лицензию на программы КриптоПро PDF и КриптоПро CSP для того, чтобы проверять подписи в документации КриптоПро?

4. Что означает статус подписи?

5. Что означает “Сертификат недоверенный (Untrusted)”?

6. Как я могу посмотреть подробную информацию о подписи?

7. У меня в программе Adobe Acrobat есть разные виды подписи. Что такое сертифицирующая подпись? Какие вообще бывают подписи?

8. Как и почему функциональность КриптоПро PDF отличается для Adobe Reader и Adobe Acrobat?
Можно ли создать подпись в программе Adobe Reader?

9. У меня нет программы Adobe Acrobat. Как я могу попробовать создать подпись с помощью КриптоПро PDF в программе Adobe Reader?

При просмотре документации КриптоПро в Adobe Reader или Adobe Acrobat наверху появляется странное сообщение. Что это такое?

The validity of the document certification is UNKNOWN.

Часть нашей документации в формате PDF подписана усовершенствованной ЭП. Если Вы не изменяли настройки программы Adobe Reader или Adobe Acrobat, то при открытии подписанного документа происходит проверка всех содержащихся в нем электронных цифровых подписей. В данном случае это проверка усовершенствованной электронной цифровой подписи КриптоПро. Результат такой проверки и выводится в сообщении, которое Вы видите.

Adobe Reader или Adobe Acrobat сообщает, что статус подписи НЕОПРЕДЕЛЕНА (UNKNOWN). Как я могу проверить подпись?

Для подписи документации КриптоПро используется усовершенствованная ЭП. Метод проверки ЭП, встроенный в Adobe Acrobat, не умеет проверять такие подписи. Для проверки усовершенствованной ЭП в документации КриптоПро следует использовать продукт КриптоПро PDF, который представляет собой встраиваемый модуль для Adobe Reader (версии 8, 9, X, XI или DC) или Adobe Acrobat (версии 8, 9, X, XI или DC всех вариантов исполнения).

Для функционирования КриптоПро PDF также должно быть установлено средство криптографической защиты информации КриптоПро CSP версии 3.6 или выше.

Для проверки подписи в программе Adobe Reader не требуется покупать и устанавливать лицензии для продуктов КриптоПро PDF и КриптоПро CSP.

Для проверки усовершенствованной ЭП в документации КриптоПро следует:

По умолчанию при открытии документа проверяются все имеющиеся в нем ЭП.

Чтобы проверить подпись в документе вручную следует:

  1. Нажать кнопку Signatures Signatures, расположенную в Adobe Reader или Adobe Acrobat слева;
  2. Выбрать ЭП, которую следует проверить, и нажать правую кнопку мыши;
  3. В открывшемся контекстном меню выбрать пункт Validate Signature (Проверить подпись).

Проверка подписи

Выбранная подпись будет подвергнута проверке и появится окно с результатом проверки подписи.

Нужно ли мне покупать лицензию на программы КриптоПро PDF и КриптоПро CSP для того, чтобы проверять подписи в документации КриптоПро?

Для проверки подписи в программе Adobe Reader НЕ ТРЕБУЕТСЯ покупать и устанавливать лицензии для продуктов КриптоПро PDF и КриптоПро CSP.

Что означает статус подписи?

Подпись может иметь один из следующих статусов:

Что означает “Сертификат недоверенный (Untrusted)”?

Сертификат считается доверенным (Trusted), если одновременно выполняются следующие условия:

  1. Сертификат имеет корректную ЭП центра сертификации, выдавшего сертификат.
  2. Сертификат актуален на текущую дату по сроку действия.
  3. Сертификат центра сертификации, выдавшего сертификат, установлен в хранилище (ROOT) доверенных корневых сертификатов Windows.
  4. Сертификат отсутствует в актуальном на текущую дату списке отозванных сертификатов.

Если хотя бы одно из этих условий не выполнено, сертификат считается недоверенным.

Как я могу посмотреть подробную информацию о подписи?

Окно с информацией о подписи можно вызвать следующим образом:

  1. Нажать кнопку Signatures Signatures, расположенную в Adobe Reader или Adobe Acrobat слева;
  2. Выбрать ЭП, информацию о которой нужно посмотреть, и нажать правую кнопку мыши;
  3. В открывшемся контекстном меню выбрать пункт Show Signature Properties.

Проверка подписи

У меня в программе Adobe Acrobat есть разные виды подписи. Что такое сертифицирующая подпись? Какие вообще бывают подписи?

Компания Adobe в своих продуктах разделяет подписи на ЭП (в документации Adobe такие подписи называются цифровыми) и подписи от руки.

Подпись от руки представляет собой сделанную вручную пометку на странице, аналогичную рисунку произвольной формы, созданному при помощи инструмента “Карандаш”. Подпись от руки не имеет никакого отношения к ЭП и не отображается на панели “Подписи”.

Электронные подписи делятся на подписи для утверждения и сертифицирующие. Оба вида подписей позволяют утвердить содержимое файла PDF. Но сертифицирующая подпись обеспечивает более высокий уровень управления документом. С ее помощью можно указать допустимые типы изменений, при внесении которых документ останется сертифицированным.

Предположим, что государственной службе необходимо создать форму с полями подписи. Когда форма закончена, служба сертифицирует документ, позволяя пользователям изменять только поля формы и подписывать документ. Пользователи могут заполнять форму и подписывать документ подписью для утверждения. Однако при удалении страниц и добавлении комментариев документ утрачивает существующее сертифицированное состояние. 

Описание различных типов подписей в программах Adobe приведено в таблице:

Как и почему функциональность КриптоПро PDF отличается для Adobe Reader и Adobe Acrobat?
Можно ли создать подпись в программе Adobe Reader?

Отличия в возможностях работы с электронной подписью в программах Adobe Reader и Adobe Acrobat обусловлены особенностями функционирования этих программ (такова политика их производителя – компании Adobe) и никак не связаны с работой модуля КриптоПро PDF.

К документам PDF с расширенным доступом относятся PDF-формы, предназначенные для заполнения пользователями в Adobe Reader или PDF-файлы, с которыми проведена операция расширения доступа. Операция расширения доступа или создания PDF-формы может быть осуществлена над произвольным документом PDF, при этом сам документ PDF может быть создан любым доступным способом.

Такая операция доступна в Adobe Acrobat редакций Professional и Pro. Обратите внимание, что в Adobe Acrobat редакции Standard операция расширения доступа присутствует в усеченном виде, и ее проведение не даст пользователям Adobe Reader возможности создания или добавления подписи.

Более подробную информацию о создании подписи можно получить на сайте компании Adobe: для Adobe Acrobat и для Adobe Reader.

У меня нет программы Adobe Acrobat. Как я могу попробовать создать подпись с помощью КриптоПро PDF в программе Adobe Reader?

Для создания ЭП в программе Adobe Reader Вам необходим документ PDF с расширенным доступом.

Для тестовых целей такой документ доступен здесь.

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

А вот еще интересные материалы:

  • Яшка сломя голову остановился исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного где ошибка
  • Adobe acrobat возникла неизвестная ошибка при редактировании текста
  • Adobe acrobat reader ошибка соединения