Меню

80005 ошибка обеспечения кредит европа банк

У меня произошла следующая ситуация.
Имею автокредит в указанном банке с весны 2008 года, плачу регулярно, ни разу не возникало каких-либо проблем.

Когда-то пришла мне от них карта и вот, летом 2009 года возникла у меня потребность воспользоваться средствами с этой карты. Активировала ее в конце июня, при этом мне выдали документ, в котором был указан номер счета, отметка о выдаче пин-кода и собственно отметка, что карта активирована.
Стала пользоваться.

Как положено, в нужный момент внесла минимальный платеж (700 рублей), через дней 6 приходит мне письмо — у вас долг. Немедля звоню на горячую линию, сверяют — да, мол, средств не поступало. «Что делать?» — «Звоните в терминал, через который оплачивали» (Элекснет). Звоню — «Да, вы действительно оплатили, но на вашу оплату от банка пришел ответ — «в операции отказано». Знаете, с этим банком часто так бывает, они специально меняют лицевой счет, чтобы комиссии начислить».

Пришлось ехать в Элекснет, писать заявление, чтобы перевели эти мною оплаченные деньги хотя бы на автокредит. К слову, в нашем городе офис Элекснета работает с 10-00 до 18-00 с понедельника по пятницу, поэтому для поездки туда необходимо отпрашиваться с работы и ехать на другой конец города.

Далее — посещение офиса банка, написание заявление-претензии. В заявлении я просила отменить штрафы и комиссии, в итоге — отказ!

Проходит некоторое время. Вношу очередной платеж. Проходит несколько дней, получаю письмо — «долг в Кредит Европа банке». Звоню — оператор спрашивает номер лицевого счета, на который вношу платежи и тут выясняется (внимание!), что это вообще не мой номер! Что это номер непонятно откуда взявшийся! «Но как же, говорю, этот номер черным по белому впечатан в мой договор!» — «Ничего не могу сказать, у вас совершенно иной номер лицевого счета».

И опять: поездка в рабочее время в офис Элекснета, написание заявления на перевод оплаченных средств на правильный номер, приезд в банк, где с удивлением выслушивают мою историю. Странно, а почему когда я в первый раз приехала, никто не удосужился проверить, туда ли я вообще плачУ?! А потому что когда я в первый раз приезжала, у них не работала система и им было совсем не до меня, они скучковались у стола и обсуждали свои личные вопросы (офис на Вайнера/Радищева).

Так вот, у меня вопрос — насколько вообще нормальна ситуация, при которой при выдаче карты дают несуществующий номер лицевого счета? Начисляют штрафы и комиссии, которые я должна оплачивать? Создается необходимость улаживать все эти вопросы в мое рабочее время, в конце концов?

Теперь подробнее. В июне 2019 года взял в рассрочу кухню, одобрили в данном банке. Когда поехал подписывать документы, был сразу предупреждён чтобы когда поеду в банк оформлять карту через которую буду гасить расрочку, чтобы не брал кредитную карту которую мне будут навязывать, а сказал что мне нужда бесплатная карта на которую буду зачислять денежные средства для погашения.

В итоге приехал в отделение банка г. Санкт-Петербург, Московский проспект д. 173. Взял талончик, присел к девушке. Все объяснил что мне надо и не раз, но она стала объяснять, что карта выдаётся одна, кредитная но на ней два счета, один для зачисления денег для погашения расрочки, другой кредитный счет на лимит в 50 000 рублей. Мол если хотите то можете им пользоваться, а можете и нет. Но потом стала говорить самое интересное, чтобы карта слала активной то не обходимо, провесил по ней любую оплату примерно на 1000 рублей. Я естественно стал объснеть, с какой стати, так как если я произведу по ней оплату, то автоматически воспользуюсь кредитным счетом. На что она сказала что мол, нет денежные средства в случаи покупки будут списаны со счета на который я буду зачислять денежные средства. После чего я зачислил на карту денежные средства для списания, и в этот же день решил провести оплату через карту, для активации Карты, так как сотрудник банка сказал иначе она не активируется. В общем провёл плетёшь на 130 рублей, и естественно они были списаны с кредитного счета на котором имелся лимит 50 000 рублей. Я естественно сразу перевёл на этот счёт 130 рублей что бы сумма в 50 000 отстовалась. А Вечером этого же дня я увидел что мне пришло смс о том что карта активированное, жаль я это смс не сразу увидел, так как оно пришло практически сразу после моего выхода из банка когда я оформил карту. А в день списания денежных средств за расрочку мне позвонила таже девушка которая оформляла мне данную карту с претензиями что я провёл оплату по карте на маленькую сумму, и для того чтобы деньги были зачислены в банк в счёт погашение расрочки, необходимо провести любую с карты оплату ещё примерно на 800 рублей. На чем мое терпение лопнуло, я в культурной но грубой форме высказал все что я думаю об этом банке. А сегодня ещё 59 рублей сняли с 50 000 тыс. за смс уведомления. Первый раз в жизни кляузу пишу, просто зачем обманывать людей, и втирать им кредитные карты таким способом. Как закрою расрочку, желания больше нет пользоваться услугами данного банка.

Ошибки мобильного банкаПри использовании приложений на мобильных устройствах пользователь может столкнуться с возникновением различных ошибок. Не застрахованы от появления неисправностей и приложения крупных финансовых учреждений. В этой статье рассмотрим, что делать, если мобильный банк выдает ошибку.

Причины возникновения ошибок при работе с мобильным банком

Среди частых причин появления ошибок при работе с мобильным банком присутствуют следующие:

  1. Неисправность в приложении;
  2. Неисправность в работе банковской системе;
  3. Отсутствие подключения к сети интернет или плохое соединение;
  4. Наличие вредоносного программного обеспечения на мобильном устройстве.

Ошибка мобильного банка – что делать?

Как правило, каждая ошибка имеет сопроводительный текст, который явно указывает на причину ее возникновения. Исходя из этого и нужно предпринимать действия. Мы же рассмотрим общий порядок устранения неисправностей.

Как исправить ошибки мобильного банка:

  1. Проверка сети. Первым делом стоит проверить состояние сети: есть ли подключение к интернету, стабильно ли оно, какая скорость. Для этого можно использовать онлайн-сервисы, например, Яндекс Интернометр. Также можно попробовать воспользоваться другими приложениям, требующими доступ к сети и убедиться, что в них не наблюдается подобная проблема;
  2. Неполадки на стороне сервера. Проблема может заключаться в неисправностях на стороне серверов банка. Все последующие рекомендации лучше выполнять в том случае, если проблема не решается уже на протяжении определенного времени;
  3. Очистка кеша. Если в приложении возник сбой, то можно попробовать очистить кэш. Для этого необходимо:
    • Зайти в настройки мобильного устройства;
    • Перейти в раздел «Приложения»;
    • Найти в списке приложение своего банка;
    • Нажать «Очистить».
      Очистить кэш Сбербанк Android
  4. Установка обновлений. Ошибки в работе мобильного банка могут возникнуть из-за отсутствия актуальной версии приложения. Несмотря на то, что приложения, скачанные из Play Market, имеют по умолчанию активную функцию автообновления, в случае сбоя, обновление может не установиться или установиться некорректно. Для исправления ситуации необходимо найти свое приложение в Play Market и убедиться, что стоит последняя версия. Если нет – то обновить;
  5. Переустановка приложения. Одно из самых эффективных решений по устранению неисправностей в работе приложения является его переустановка. Необходимо полностью удалить приложение банка с мобильного устройства и установить его заново из магазина расширений;
  6. Проверка на вирусы. Обязательно нужно выполнить проверку мобильного устройства на наличие вредоносного программного обеспечения. Сделать это можно с помощью специализированных антивирусных программ. Для Android их можно скачать в Google Play, а для IOS – в App Store;
  7. Написать разработчику. Если проблема наблюдается уже на протяжении существенного времени, например, больше суток, то стоит связаться со службой поддержки. Сделать это можно по горячей линии, или с помощью онлайн-средств связи. Посмотреть контакты можно на официальном сайте банковского учреждения.

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

Отзывы о Кредит Европа Банке (Россия)

Рейтинг составляется на основе отзывов клиентов

банка

О банкеБлогОтзывыРеквизиты

1,69

Рейтинг за последний месяц

0

оценок

за последний месяц

175

оценок

за все время

Все услуги175Кредиты наличными53Обслуживание46Кредитные карты39Автокредиты17Дебетовые карты7Дистанционное обслуживание5Другое4Вклады3

5

14

8

%

4

7

4

%

3

11

6

%

2

8

5

%

1

135

77

%

ПроверенныеВсе пользователиВся Россия

Банк задваивает кредиты при передаче информации в бюро кредитных историй

Проверен

avatar

Кредит Европа Банк (Россия)

Москва

Другое

Если Вам отказывают в выдаче кредитов, проверьте свою кредитную историю в БКИ (бюро кредитных историй). Возможно, Вы обнаружите, что Кредит Европа Банк задвоил Ваши кредиты в этом банке и передал их в БКИ с разными УИН, тем самым увеличив Вашу долговую нагрузку.

avatar

Елисей

Клиент банка

23 декабря 2022

Клиентский сервис, юзабилити — о****й.

Проверен

avatar

Кредит Европа Банк (Россия)

Клин

Дистанционное обслуживание

Они работают с Леруа Мерлен. Предложили рассрочку на шуруповерт. Сверху насчитали еще несколько тысяч. Сказали, что это страховка и что спишут ее сами через несколько дней. Не списали. Получился дорогой кредит вместо рассрочки. Оплачивать его проблема, поскольку у них все сделано так, чтобы создать максимум проблем клиенту. Сложная регистрация в сервисе….

Читать

avatar

Владимир

Клиент банка

6 декабря 2022

Ужасное отношение сотрудников к клиенту банка

Проверен

avatar

Кредит Европа Банк (Россия)

Москва

Обслуживание

Я пишу этот отзыв сидя в Кредит Европа банке моя проблема такова сменила телефон поставив на старый номер переадресацию но смс от Кредит Европа банка не проходят я обратилась в банк что бы в системе установили мой новый номер телефона но мне отказали в обслуживании по ДУЛ , на тот момент когда я обратилась в банк у меня был с собой ДУЛ удостоверяющий…

Читать

avatar

Виолетта

Клиент банка

3 декабря 2022

Развод на кредит, смс-спам и липовые электронные чеки

Проверен

avatar

Кредит Европа Банк (Россия)

Санкт-Петербург

Дистанционное обслуживание

Оформляла заявку на получение рассрочки, предложение поступило от этого банка. Я почитала о нем комментарии и отказалась, ничего не подписала. Взяла в другом знакомом мне банке.На следующий день на почту мне приходят чеки на оплату страхового полиса и услуги смс-информирования на 12.5 тысяч рублей. Я в шоке звоню на горячую линию, где мне сообщают,…

Читать

avatar

Ольга

Клиент банка

21 ноября 2022

Отвратительное отношение к клиентам, никогда больше не воспользуюсь услугами Европа банк.

Проверен

avatar

Кредит Европа Банк (Россия)

Брянск

Кредитные карты

Почти год назад а Асконе купила кровать и кредит там предоставили а Европа банке. В ноябре остался последний платеж, а в октябре оплатили не 11 числа , а на один день позже. Через две недели , 24 октября, я решила взять кредит небольшой в другом банке, но оказалось, что в банке кредитных историй я нахожусь как неплательщик, хотя кредит за октябрь месяц…

Читать

avatar

Ольга

Клиент банка

25 октября 2022

Не реагируют вообще

Проверен

avatar

Кредит Европа Банк (Россия)

Орел

Дистанционное обслуживание

заказал кредитную карту. До сих пор не могу активировать по причине того, что не возможно дозвониться по региональному номеру. В чат писал — обратной связи ноль

avatar

Олег

18 августа 2022

Распространение информации третьим лицам!!!

Проверен

avatar

Кредит Европа Банк (Россия)

Челябинск

Автокредиты

Я являюсь клиентом банка. У меня в данном банке автокредит. 6.05.2022 в районе 17:50 в банк пришёл человек внести на мой счёт сумму. До этого я дала ему номер счета и сказала сколько внести средств.молодой человек обратился к сотруднику банка с вопросом сколько задолженность по кредиту. Сотрудник сообщила задолженность по договору, последние поступления…

Читать

avatar

Ахмедьянова Диана Ринатовна

6 мая 2022

Не вернули остаток по страховки.

Проверен

avatar

Кредит Европа Банк (Россия)

Москва

Автокредиты

Взял авто в кредит 1 миллион и страховку на 146000 рублей сроком на 60 месяцев, кредит закрыл досрочно за 10 месяцев, не вернули страховые взносы.

avatar

Джамшед

18 января 2022

Не возможно оформить досрочное погашение! Хотя обещают.

Проверен

avatar

Кредит Европа Банк (Россия)

Барнаул

Другое

Попыталась оформить частично досрочный платёж через оператора, спустя 1,5 часа дозвонов, кое как оформили заявление, но по факту сняли только ежемесячный. Притензию будут рассматривать МЕСЯЦ!!! Страховка по 1200 каждый месяц! Это же грабёж! Отказаться можно только, отправив заявление по почте! Никому не рекомендую!

avatar

Елена

12 января 2022

Испортили кредитную историю.Продали закрытый кредит.

Проверен

avatar

Кредит Европа Банк (Россия)

Москва

Дистанционное обслуживание

В 2013году был взят кредит в Кредит Европа Банк (кредитный договор 00519-****00004499) сроком на 5 лет.В 2016 году кредит был досрочно погашен.О чем имеется справка банка.В 2019 году я заказываю свою кредитную историю,и вижу там что этот кредит до сих пор числиться активным.Я иду в отделение банка и прошу их этот кредит перевести в статус «закрыт».В…

Читать

avatar

Оксана

9 декабря 2021

Кредит европа банк кредитная карта

Содержание:

  • Взыскание задолженности.
  • А самое главное, что при подключенной услуге смс-информирования (в выписке имеется списание за данную услугу),
  • Не могу взять кредит. Как выяснила брала кредитную карту кредит Европа банк с 2014 году.
  • Можно что то сделать? Зарплата в сбере на карту, работа в школе, в последние 5 лет неодобренных не было,
  • Кредитная карта на 25 000 с долгом в 21 400 и процентами на 53 500 рублей?!
  • Если писать финансовую претензию в банк, то как лучше это сделать, чтобы они аннулировали нереальную сумму?
  • Спустя год банк требует оплатить годовое обслуживание и пени,
  • А сейчас карту европы 5 месяцев не погашалв там оставалось оплатить 2800,
  • Вопрос: Могу ли я претендовать на пересмотр требований банка и претендовать на пересмотр процентной ставки в сторону снижения,
  • В тарифах у них указана неустойку за просрочку платежа, но какого платежа?
  • Выплатил два кредита досрочно в европа банк сначала взял авто вкредит на 36 месяцев …
  • Будут ли поблажки при взыскание долга с матери двоих детей?
  • Вопрос — как будут действовать банки в моем случае?
  • Как я узнала что эта кредитная карта я ее отправила обратно с писмом руководству каким образом она у меня оказалась но мне всравно …
  • Почему нельзя договориться по человечески?
  • Подскажите ПОЖАЛУЙСТА что делать?
  • Вопрос 1. Законно ли мне начислили эти 40 000 руб?
  • У меня была кредитная карта в банке Кредит Европа Банк потом я сильно заболела …
  • И как могут истребовать у меня деньги если я нахожусь не на территории России?
  • Пожалуйста у меня есть долг перед банком в размере 120 000 потребительский кредит и 60000 кредитная карта я добросовестный заемщик …
  • У ЗАО кредит Европа банк.
  • У меня есть кредитная карта банка Кредит Европа банк и есть два кредита в данный.
  • Автокредит в европе это
  • Договор цессии европа кредит банк
  • Угрожали посадить за то, что давала ложные обещания об оплате (действительно обещала, но не получилось).
  • Можете прокомментировать эту ситуацию?
  • Законно ли банк берет такие проценты за снятие и как узнать где эти 400 руб.
  • BengCity есть ли такой банк что он из себя представляет
  • Что это значит? Имеет ли право Банк передавать третьим лицам информацию о долге, если уголовное дело ещё не закрыто?
  • Законно ли требование коллекторской фирмы ЭОС погашать остаток долга Европа банку им?

Взыскание задолженности.

Такой вопрос: весной этого года на Госуслугах появилась задолженность кредитная 240000 не стала разбираться, оплатила полностью все (лет 5-8 не до конца выплатила карточный кредит в трех банках), на сайте приставов сейчас чисто. Вчера пришла по почте в ящик Уведомление от Кредит Европа Банк что я нарушила договор по оплате четырех карт от 02.09.2007 г в Кредит Европа Банк на сумму 442 719.28 руб (карту брала но одну), как написано: Уведомляем Вас об уступке 21 июля 2020 года НАО «ПКБ» права требования вашей задолженности, пишут что я обязана в 10 дн срок с момента получения Уведомления полностью все оплатить колекторам, даны их реквизиты и данные, пишут за действия колекторов не отвечают. Посоветуйте пожалуйста как быть? Платить им не хочется.

На присланное уведомление необходимо направить письменный ответ на основе норм ГК об отказе в выплате долга.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Добрый день! Нужно смотреть ваши документы, может ваша задолженность попадает под срок исковой давности!

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Добрый день, Юлия! В данном случае, рекомендую Вам оставить данное уведомление без внимания. Это одна из отработанных схем коллекторов, чтобы заставить неосведомленного человека испугаться и платить не существуующие долги. Если они считают, что Вы должны, пусть обращаются с исковым заявлением в суд и доказывают этот факт в суде и лишь после принятия судом решения, Вы обязаны будете платить.

Вам помог ответ?ДаНет

Ни в коем случае не отвечайте это означает признание долга и срок исковой давности может быть восстановлен.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

А самое главное, что при подключенной услуге смс-информирования (в выписке имеется списание за данную услугу),

В 2013 году оформила финансовую карту Икеа-Фэмили. Представитель магазина при оформления карты сказала, что карта беспроцентная, и никаких комиссий начисляться не будут если я своевременно оплачу задолженность. Как оказалось позже, это кредитная карта Кредит Европа Банк. Я взяла товар в Икеа в рассрочку на 3 месяца на сумму в районе 11000. Менее чем через месяц оплатила ее, не ознакомившись со всеми условиями. В 2015 году поступил звонок и мужчина спросил нужна ли мне эта карта, если нужна то нужно комиссию за обслуживание заплатить в пределах 2000 руб., противном случае карта будет заблокирована. Я пошла через Сбербанк внесла деньги на р/с и жила спокойно дальше, ни о чем не подозревая. В 2020 году проверила свою кредитную историю, а там 32000 долга этому банку. Запросив выписку и прочитав наконец условия, обнаружила массу интересных условий. А самое главное, что при подключенной услуге смс-информирования (в выписке имеется списание за данную услугу), мне не приходила ни одной смс за списание комиссий, процентов, штрафов и т.д. Банк не подает в суд, намеренно копит долг и портит кредитную историю. Подскажите как быть?

Уже никак не быть, кредитная история испорчена из-за вашей невнимательности, а в суд они не подают, потому что сроки давности давно вышли (ст. 196, 200 ГК РФ).

Позвонить
WhatsAppTelegram

Вам помог ответ?ДаНет

В вашем случае, необходимо погасить задолженность по кредиту, дабы ее не копить дальше, ну и я бы отказалась от такого банка во избежание дальнейших проблем, кредитная история уже не поправится ничем, во всяком случае на протяжении как минимум 3 лет.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Не могу взять кредит. Как выяснила брала кредитную карту кредит Европа банк с 2014 году.

Не могу взять кредит. Как выяснила брала кредитную карту кредит Европа банк с 2014 году. Вся кредитная задолженность платилась вовремя. Пользовалась картой полгода. На тот момент обслуживание карты было бесплатно в течении года. Последующий год 1000 рублей. Но я ей уже и не пользовалась. Мне начислили эту 1000 рублей начиная с 2014 года и затем на нее пени. Сумма набежала 38 000 рублей. Мне нужно срочно брать ипотеку с мужем, где я выступаю созаемщиком. Вариант погасить всю задолженность и подать в суд.

Здравствуйте.

Вариант погасить на Ваше усмотрение. А на каком основании Вы собираетесь подать в суд?

Позвонить
WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

Я думаю, что быстро решить вопрос не получится, если вы собрались обращаться в суд. Но задолженность погасить быстро можно, только в этом случае обращаться в суд уже не имеет смысла. В общем, нужно выбирать: или в суд, или погашать задолженность.

Позвонить
WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

Основания для обращения в суд отсутствуют.

Для погашения задолженности обратитесь непосредственно в банк.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Можно что то сделать? Зарплата в сбере на карту, работа в школе, в последние 5 лет неодобренных не было,

У нас в кредитной истории ошибка. Брали карту в европе банке, потом реструктуризацию сделали год назад, под обычный потребительский. Платили год потребительский. Хотели взять кредит, а там история испорчена, сейчас в банке сидит типа два кредита, и карточка не закрыта (хотя в банке уверяли, что карта закрыта полностью), и потребительский есть. По карте сидит просрочка, кредитная из-за этого испорчена. Можно что то сделать? Зарплата в сбере на карту, работа в школе, в последние 5 лет неодобренных не было, просрочки иногда только 1-2 дня было. Из-за того что банк счет карты не закрыл появилас вот такая проблема. Спасибо.

Добрый день, Илья!

Судя по Вашему описанию вопроса, ошибка произошла не по Вашей вине. Обратитесь в бюро кредитных историй, письменно изложите ситуацию (сначала попробуйте дистанционно, заполнив заявку непосредственно на сайте, либо отправив на адрес эл.почты).

Информация по реестру бюро кредитных историй: https://www.cbr.ru/ckki/restr/

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Кредитная карта на 25 000 с долгом в 21 400 и процентами на 53 500 рублей?!

Оказалась в очень затруднительной ситуации, от которой в шоке. Дело в том, что очень давно (в 2013 году) брала кредитную карту «Кредит Европа Банка» на 25 000 рублей. К сентябрю 2014 года я оплатила задолженность по карте, после чего она была утеряна/украдена. Я благополучно забыла о ней, сменила место жительства. Недавно решила на сайте Сбербанка запросить кредитную историю (планировала брать кредит), но с ужасом обнаружила, что у меня плохая! Кредитная история! Стоит запись об этой кредитке с «размером кредитования»: 21 400 рублей и суммой просрочки: 53 501 рублей. Итого: 79 391 рублей! Дата последнего платежа стоит: 10.10.14.г. Я просто в шоке? Что делать в таком случае? Идти в суд? И чем руководствоваться? Есть ли вариант доказать вообще, что и 21 400 (сумму основного долга) я не должна? Или, хотя бы, отделаться этими 21 400, но не сумасшедшими же процентами в 53 тысячи? Я очень хочу избавиться от этой записи в кредитной истории. Я буду безмерно благодарна советам и помощи! В ужасе с этой ситуации! Что делать? Ещё и банк из самых поганых, что не уверена, что можно с ними обоюдно решить вопрос.

Если было решение суда, то уже ничего не сможете сделать, поскольку оно вступило в законную силу

скорее всего ваше место прописки и место фактического проживания не соответствует друг другу, либо вы поменяли место жительства поэтому вы не знали о суде.

Позвонить
WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

Добрый день.

Если оплачивали задолженность в сентябре 2014 года, то у вас скоро истечет трехлетний срок исковой давности. Осталось недолго.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Если писать финансовую претензию в банк, то как лучше это сделать, чтобы они аннулировали нереальную сумму?

Банк кредит европа банк, есть кредитная карта, всё было погашено без просрочек, они списали 300 рублей годовое обслуживание, мы не заплатили, один раз они позвонили, сказали заплатить, сейчас прислали смс, что задолженность 8 с лишним тысяч рублей, будто за каждый месяц начисляли штраф 800 рублей! Можно ли каким-то образом, не платить эту сумму?!?! если писать финансовую претензию в банк, то как лучше это сделать, чтобы они аннулировали нереальную сумму?

Добрый день! Конкретного образца не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите…. Дата, подпись.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Претензия пишется в свободной форме с подробным изложением вашей ситуации

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Спустя год банк требует оплатить годовое обслуживание и пени,

Сложилась очень неопрятная ситуация с кредит Европа банк, у меня была кредитная карта этого банка, в прошлом году я погасила задолженность через кассу банка, сотрудник банка озвучил необходимую сумму для внесения, второй экземпляр заявления мне не выдал, карту у меня забрал. Спустя год банк требует оплатить годовое обслуживание и пени, объясняя это тем что мой счёт не был закрыт из-за переплаты в размере 2 рублей, правомерно ли требование банка и возможно ди избежать платежа за услуги которыми я не пользовалась? Спасибо!

нет это не правомерно, пишите претензию

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

А сейчас карту европы 5 месяцев не погашалв там оставалось оплатить 2800,

У меня несколько кредитов! Есть потребительский кредит по которому алвчу 5857 р ежемесячно, есть коедитная карта в европа банке у нее лимит всего 8000 тысяч был я плохо оплачивала по карте европы так как мне важнее было погашать большую сумму потребительского.. а сейчас карту европы 5 месяцев не погашалв там оставалось оплатить 2800, нл вместе с пени 6800 я не могу пока ее платить у меня зарплата 10-12000 р, что может быть? (по этой карте я оплатила за все время плчти в два раза больше пенм чем сам долг)

Не будете платить — долг по карте будет расти — а далее банк взыщет его в суде.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Марина, Вам следует иметь ввиду, что внесенные денежные средства в первую очередь пойдут на погашение штрафов, пеней, процентов по кредиту … и только потом на погашение непосредственно основной суммы задолженности.

Скажите, а ЗРП официальная ?

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Вопрос: Могу ли я претендовать на пересмотр требований банка и претендовать на пересмотр процентной ставки в сторону снижения,

Спорная ситуация с банком Тинькофф. В объективной действительности существует кредитная карта банка с лимитом в 140 000 р. Карта у меня с 2011 года и до недавнего времени, я успешно ей пользовалась и исправно погашала все причитающееся банку. Взаимных претензий у нас не было. Летом 2015 года нас ограбили и мы лишились средств перед 1 сентября. У меня четверо детей, двое из которых родились в период, когда я уже была клиентом банка (номинально я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, но в действительности я продолжала трудовую деятельностью), что позволяло мне не рарушать условий кредитования. Однако наша компания реализует недешевое оборудование промышленного назначения из Европы и расчеты с клиентами у нас в Евро. Осенью курс евро сильно вырос и деятельность компании практически приостановилась; проекты заморозили, оборудование ранее проданное за рубли по курсу на день поставки необходимо было оплатить европейским партнерам по текущему курсу, как следствие убытки и снижение моего персонального дохода. Первый платеж в полном объеме я не смогла внести в октябре 2015, но оплатила около 70% от этой суммы. Банк начислил штрафы, эта сумма прибавилась к сумме основного долга и в следующем месяце банк начислил еще проценты. В ноябре банк удвоил процентную ставку до 70% годовых или потребовал полного погашения. В беседе с сотрудниками банка я неоднократно описывала ситуацию, мне даже казалось, что мы ведем диалог, но сумма минимального платежа за месяц выросла вдвое, за два-втрое. И на сегодняшний день сумма процентов и штрафов сопоставима по размеру с суммой тела кредита. Вопрос: Могу ли я претендовать на пересмотр требований банка и претендовать на пересмотр процентной ставки в сторону снижения, и/или отмену этих гигантских санкций? Полное погашение суммы долга и пользование кредитом под такие проценты для меня невыполнимые условия на текущий момент.

Напишите заявление на снижение пеней и штрафов до разумных размеров, получите письменный ответ — если он не устроит — составляйте исковое заявление и, руководствуясь ст. 333 ГК РФ, снизьте размер пеней.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Светлана, Вам следует обращаться в исковым заявлением в Суд о признании условий Договора о порядке списания задолженности согл. ст. 319 ГК РФ недействительным — т.к. по смыслу этой статьи вначале списываются проценты, затем сумма долга и только после неустойки, пени и штрафы….Но, проблема заключается в том, что у Вас истекла исковая давность по этому требованию — три года, но есть способ обойти ее, который в открытом доступе не разглашается. Поэтому обращайтесь лучше за очной консультацией к юристам — способ уменьшить притязания Банка есть — проверенный и надежный 🙂

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

В тарифах у них указана неустойку за просрочку платежа, но какого платежа?

Кредит Европа Банк начислило мне штраф по неуплате годовой комиссии по карте. Это не кредитная карта, смс о платеже поступил 1.12.15 срок платежа 17.01.16. 21.01.16 я пришла платить комиссию, но мне уже предьявляют штраф за не уплату в срок. Я написала отказ от карты, а так же о необоснованном начислении, т.к. штраф за комиссию не начисляется. В тарифах у них указана неустойку за просрочку платежа, но какого платежа? Это не кредит, а пустая карта, за которую я пришла платить наличными, а на комиссию штрафы не начислятся. Помогите разобраться с этим вопросом. Спасибо. Мой адрес: nokia.70@mail.ru

Клара, запросите в банке выписку по счету этой карты. Тогда будет понятно за что банк требует оплатить деньги.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Выплатил два кредита досрочно в европа банк сначала взял авто вкредит на 36 месяцев …

Выплатил два кредита досрочно в европа банк сначала взял авто вкредит на 36 месяцев стоимостью 426000 тр два года платил по 13961 тр с банка пришло смс вам доступно 380000 тр приехал в банк мне дали 200000 отдали птс и оформили кредит 380000 опя на 36 месяцев сново по 13961 погасил на год раньше без просрочек и у меня осталась кредитная карта теперь с финансами стало плохо просрочка 2 месяца и они не идут не накакие уступки угрожают хочу обратиться в роспотребнадзор можно ли вернуть какието деньги по выплаченым кредитам на верняка там и страховки и комисии они очень меня разозлили я им всегда платил во всем себе отказывал обидно дайте пожалуйста совет с большим уважением денис.

Да, можете обратиться, но о сроках давности не забудьте

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Будут ли поблажки при взыскание долга с матери двоих детей?

У меня вопрос не оригинален — просрочки более двух месяцев в банке Русский стандарт и Кредит Европа банк. Начались звонки от коллекторов. Жесткие. Выплатить разом им 70 тысяч. Договор цессии не представлен. Есть письмо. Что Асд поручено помочь во взыскании долга. Мои действия? Грозят конфискацией и арестом на 15 суток. Была кредитная карта там и там. И еще вопрос. Микрофинансовые структуры по какой схеме работают с просрочкой? Мать двоих детей Наталия.

«Что Асд поручено помочь во взыскании долга. Мои действия? Грозят конфискацией и арестом на 15 суток.»

Просто пугают — ни банки , ни коллекторы такими полномочиями не обладают.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Здравствуйте! Ничего не платите коллекторам, все их действия по взысканию без судебного решения незаконны.

Вам помог ответ?ДаНет

Вопрос — как будут действовать банки в моем случае?

Моя ситуация следующая — взяла кредиты в разное время с 2013 года в 4-х банках.

Самый большой кредит наличными в Альфа-Банке — около 900 т.р.

Тинькофф Банк-кредитная карта на 70 т.р.

Кредит Европа Банк — кредитная карта на 60 т.р.

Сбербанк — кредитная карта на 80 т.р.

Стабильно выплачиваю Сбербанку.

Остальным банка не плачу уже 3 месяца, в связи с финансовой ситуацией. От своих обязательств не отказываюсь и говорю, что как только будет возможность, сразу оплачу. И прекрасно понимаю, что моя кредитная история уже испорчена.

Банки звонят мне и моим близким, угрожают, присылают письма и смс с угрозами и т.д. И суммы по кредитам уже выросли, т.к. идут пени и штрафы.

Своего имущества (движимого и недвижимого) у меня нет, живу у друзей. Выписалась от родителей, т.к. с ними не проживаю 15 лет и не хочу, чтобы их терроризировали.

При этом у меня открыто свое ООО (с 2014 года), я рассчитывала на прибыль, с которой бы оплачивала свои кредиты. Но в этом году финансовая ситуация просто критическая, продаж нет, долг за аренду висит с прошлого года (Спасибо арендодателю за лояльность и ожидание). Хотя налоги оплачиваем регулярно и соцстрах (я оформлена ген. директором) — вносим наличные деньги на расчетный счет.

Завтра вступает закон о банкротстве физ. лиц, но я не хочу объявлять себя таковым.

Надеюсь выкарабкаться и расплатиться с долгами.

Банки же ждать не хотят, когда моя финансовая ситуация улучшиться, предлагают перезанять (не у кого), подрабатывать (физически невозможно). Имущества моего нет, в паспорте стоит штамп снят с регистрационного учета. Прописываться не буду до тех пор, пока не решу вопрос с долгами. Знаю, что если в течение 7 дней не пропишусь — заплачу штраф 1500 руб.

Своего имущества у меня нет, зарплату я не получаю, сбережений никаких нет. Вопрос — как будут действовать банки в моем случае?

Заранее благодарю за ответы.

Добрый день. В Вашем случае банки скорее всего обратятся в суд с исками к Вам. Суды они выиграют, передадут решения судебным приставам, которые, в свою очередь, будут накладывать обеспечительные меры. Все что у Вас есть будет арестовано, будет запрет на выезд из РФ. В Вашем случае было бы целесообразно провести процедуру банкротства.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Банкам Ваше банкротство невыгодно и они будут стараться выжать деньги либо продадут долги коллекторам

Позвонить
WhatsAppTelegram

Вам помог ответ?ДаНет

Как я узнала что эта кредитная карта я ее отправила обратно с писмом руководству каким образом она у меня оказалась но мне всравно …

Мне торговом центре работник европы банка навязал кредитную карту обманным путем. Дело было так я была уставшая он стал уговаривать меня что-бы я приобрела скидочную карту что мне ничего не будет стоить, я говорила что у меня нет в городе мега магазинов и мне не кчему отказывалась но он меня уговорил, я безработная. Теперь мне звонят и говорят что я должна погасить кредит. Как я узнала что эта кредитная карта я ее отправила обратно с писмом руководству каким образом она у меня оказалась но мне всравно звонят и просят погасить кредит, да еще я этой картой воспользовалась лишь раз как скидочной и все. что мне делать помогите пожайлуста.

Татьяна, здравствуйте!

Кредитная карта и скидочная карта — это обычно разные вещи.

Но если вы что-то оплатили кредиткой, то нужно было возвращать долг.

Вам помог ответ?ДаНет

Почему нельзя договориться по человечески?

У меня есть не погашенный кредит (кредитная карта Кредит Европа Банк) 123000 уже со штрафами. 08.08.2015 г. пришло письмо из банка, что возможно реструктуризация долга.

На мой звонок по указанному телефону, в грубой форме не указав фамилииответил некий менеджер. Намой вопрос как урегулировать ситуацию и, деньги на вносы у меня появятся с 15.08.15 г.. Посыпались угрозы, что я потеряю работу, будут постоянно звонить моим родственником и т.д. Я не отказываюсь от долга. Не менял место жительства. Но так сложились обстоятельства, что всю сумму сразу я вернуть не смогу. Почему нельзя договориться по человечески? С банком сотрудничаю с 2008 года, безпроблем. Подскажите как мне быть.

С уважением Климкин А.Н.

Просите реструктуризацию долга, отказывают, ждите суда. Предоставьте в суд, документы подтверждающие финансовое положение. Просите применять ст.333 ГК РФ- об уменьшении неустойки, После решения суда обращайтесь в суд о рассрочке исходя сколько можете погасить в месяц (можете составить график погашения)

В соответствии со статьей 203 ГПК РФ лица, участвовающие в деле, имеют право подать заявление в суд о рассрочке или отсрочке исполнения решения суда, то есть изменить срок его исполнения.

Вам помог ответ?ДаНет

Подскажите ПОЖАЛУЙСТА что делать?

У человека (кредитор) с 2002 года была оформлена кредитная карта банка КредитЕвропа (лимит карты не помнит), он ей пользовался — снимал и погашал (пользовался картой на протяжении 5-6 лет), но оставшись без работы не смог погашать задолженность, обратился в банк написал заявление с просьбой отсрочить платежи, но ответ так и не пришел. После того как он устраивается на работу (приблизительно утроился на работу через год), то обращается в банк чтобы узнать свою задолженность, представитель банка сказал что такого договора нет и договор они не видят в базе. Ну а вот на днях, человек (кредитор) получает письмо от коллекторов в котором говориться что он должен огромную сумму денег.

Подскажите ПОЖАЛУЙСТА что делать?

Вы можете вообще не общаться с коллекторами. Коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет на это полномочий, а если будут грозить, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Т.к. прошло больше трех лет, то срок исковой давности пропущен и весьма существенно, если будет суд, то можете об этом заявить. Ничего коллекторам не платите.

Статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации . Общий срок исковой давности 1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Ничего!!

Не платить!

Считают что должен- подают в суд на основании ст3 и131-132 Гпк РФ и доказывают это суду

При противоправных действиях коллекторов — заявление в полицию

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Вопрос 1. Законно ли мне начислили эти 40 000 руб?

У меня была взята кредитная карта в Кредит Европа Банк в 2011 году. Сумма 25000 руб. Из-за увольнения с работы я не смогла платить по кредиту, пришлось уехать из города, где оформляла кредит. Договор утерян. Буквально недавно мне стали звонить, хотя мой номер оформлен на другого человека, и коллекторы ЭОС требуют выплатить 40 000 руб. Причем сопровождается это вперемешку с оскорблениями в мой адрес овца, да на такую как ты никто не залезет и в таком духе.

Вопрос 1. Законно ли мне начислили эти 40 000 руб?

Вопрос 2. Куда идти в данный момент, есть желание погасить ранее взятые кредиты, чтобы не оставалось хвостов, так как планирую открывать ИП

Вопрос 3. Если не успею выплатить все кредиты до открытия ИП, имеют ли право арестовать счета мои как юрлица? Ведь кредиты были взяты мною как физлицом.

Вопрос 4. Мне платить все равно в банк или коллекторам продиктованную сумму?

Спасибо за ответы. Хотелось бы получить ответы на мои выше изложенные вопросы.

Здравствуйте! В вашем случае, либо напишите заявление о реструктуризации кредита, если банки отказывают в реструктуризации и у вас есть просрочки, ждите когда банки обратятся в суд. В суде согласно ст. 333 ГК РФ вы вправе заявить ходатайство о снижении неустойки, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Суды как правило идут навстречу заемщикам.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

У меня была кредитная карта в банке Кредит Европа Банк потом я сильно заболела …

У меня была кредитная карта в банке Кредит Европа Банк потом я сильно заболела мне нечем стало платить и я попросила банк уменьшить сумму платежа они сделали реструктаризацию.,,, моя мама отдавала свою пенсию по 5100 исправно каждый месяц т к я не трудоспособна и у меня нет инвалидности,, на данный момент я нахожусь на дообследовании и лечении и возможно мне дадут инвалидность а сейчас у меня только справка от врача что я действительно больна я уже второй месяц не плачу кредит мне нечем и идут угрозы из банка а я им задала вопрос для чего вы тогда берете страховку с людей на что мне ответили что у меня ее нет,, мол когда была карта тогда была страховка а когда реструктаризация то страховка у человека снимается и что у меня нет шансов получить отсрочку правда ли это?

И как могут истребовать у меня деньги если я нахожусь не на территории России?

У меня есть кредит и кредитная карта одного банка я все вовремя платил но заболел и уехал лечится в одну из европейских стран и уже год живу в Европе

Деньги подходят к концу и я не могу больше закрывать кредит и кредитную карту там остаток по карте 60000 а по кредиту 130000

Что меня ожидает? В России собственности у меня нет и родственников тоже нет

Как банк или суд может найти мое местоположение? И как могут истребовать у меня деньги если я нахожусь не на территории России? И что будет если долг передадут не в суд а коллекторам?

Здравствуйте! [b] В вашем случае, либо напишите заявление о реструктуризации кредита, если банки отказывают в реструктуризации и у вас есть просрочки, ждите когда банки обратятся в суд. В суде согласно ст. 333 ГК РФ вы вправе заявить ходатайство о снижении неустойки, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Суды как правило идут навстречу заемщикам.

[/b] Коллекторы не имеют никаких прав.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Если Вы проживаете за пределами РФ и в ближайшее время не собираетесь прибыть, то нет причин для беспокойства…

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

подаст в суд , получит решение и отправит в ту страну где Вы на пмж

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

если в россии осталось имущество, то на него может быть обращено взыскание

Вам помог ответ?ДаНет

Советую Вам платить хотя бы минимальные суммы. Как только банк подаст в суд, то можете сказать суду, что с долгом согласны, но в связи с тяжелым финансовым положением просите предоставить отсрочку исполнения решения суда.

Вам помог ответ?ДаНет

У ЗАО кредит Европа банк.

У Вас имеются обязательства перед ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК.

Вами неоднократно пропущены сроки погашения, в результате го Вы нарушили:

График платежей в погашение суммы кредита и платы за его использование;

Пункт 4.7 Договора;

Статьи 309, 809, 810 и 819 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Принимая во внимание вышеизложенное, в связи с неоднократным нарушением Вами условий Договора, Отдел Претензионно — Исковой Работы ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК уведомляет Вас в порядке пункта 5.2 Договора о необходимости немедленно связаться с сотрудниками Банка, а также полностью погасить кредит и штрафные санкции в течение 5-ти (пяти) рабочих дней с момента получения настоящей Претензии.

Точную сумму Вашей задолженности Вы можете узнать, обратившись на момент оплаты в одно из отделений ЗАО КРЕДИТ ЕВРОП А БАНК, адреса которых указаны на Вашем экземпляре договора, а также позвонив по телефону 8 (495)9813806,9813807 (Управление мониторинга задолженности) или 8 (495)7757757 (Центр Клиентской поддержки), для регионов — 8 (800) 700 23 40 (звонок бесплатный).

В случае невыполнения Вами вышеперечисленных условий, Банк будет вынужден обратиться в суд, для взыскания вышеуказанной задолженности в принудительном порядке. Кроме того, с Вас будут взысканы все понесенные Банком судебные издержки, включая расходы на услуги адвокатов, нотариусов, судебных приставов-‘исполнителей и оплату государственных пошлин.

Одновременно уведомляем Вас о том, что с момента обращения в суд, на основании ст. 139 и ст. 140 ГПК РФ все Ваше движимое и недвижимое имущество, а также банковские счета будут арестованы в целях обеспечения иска. В отношении Вас будут приняты меры процессуального характера, а именно запрещение совершения Вами ряда действий, таких как: заключение сделок купли-продажи, совершени е любых банковских операций по счетам, включая использование имеющиеся у Вас кредитных карт и т.д.

Информация о невозвращении Вамикредита будет передана Банком в Московское Кредитное Бюро, что сделает невозможным получение Вами в дальнейшем кредитов в каких-либо других банках. Ваша кредитная история будет испорчена.

В случае, если Вы продали или подарили приобретенный на кредитные денежные средства автомобиль, Банк оставляет за собой право передать материалы в соответствии с действующим законодательством РФ в правоохранительные органы с целью инициации возбуждения уголовного дела по ст. 159 УК РФ (мошенничество), ст. 165 УК РФ (причинение ущерба путем обмана или злоупотребления доверием.

Отдел Претензионно-Исковой Работы ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК.

В вашем случае, либо напишите заявление о реструктуризации кредита, если банки отказывают в реструктуризации и у вас есть просрочки, ждите когда банки обратятся в суд. В суде согласно ст. 333 ГК РФ вы вправе заявить ходатайство о снижении неустойки, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Суды как правило идут навстречу заемщикам.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

У меня есть кредитная карта банка Кредит Европа банк и есть два кредита в данный.

У меня есть кредитная карта банка Кредит Европа банк и есть два кредита в данный момент у меня сложная финансовая ситуация и моей заработной платы не хватает платить кредиты и по кредитной карте есть просроченная задолженность. Банк предложил реструктурировать банковскую карту и выдать новый кредит но нужно погосить просроченный процент и пени. Подскажите что делать в данной ситуации.

Даю вам общее направление по кредитному долгу и приемлемым вариантом выхода из ситуации с наименьшими потерями.

—— вы можете предъявить в суд (а при обращении банка в суд) встречное исковое заявление к банку (банкам) о расторжении договора (договоров) займа на основании ст. 451 ГК РФ и снижении штрафных санкций. неустойки и пени на основании ст. 333 ГК РФ, и зачёте ранее уплаченных денег по кредиту в счёт оплаты долга по кредиту. а также можно у суда просить РАССРОЧКУ по выплате оставшейся части кредита допустим в сумме ежемесячной оплаты в размере 25% от предусмотренной графиком по платежам или ОТСРОЧКУ допустим на 3 месяца. выплачивать кредит придётся в любом случае, но за минусом штрафных санкций, и с учётом ранее выплаченных сумм по кредиту, решать будет суд, а я желаю Вам удачи.

ГПК РФ Статья 434. Отсрочка или рассрочка исполнения судебного постановления, изменение способа и порядка его исполнения, индексация присужденных денежных сумм

При наличии обстоятельств, затрудняющих исполнение судебного постановления или постановлений иных органов, взыскатель, должник, судебный пристав-исполнитель вправе поставить перед судом, рассмотревшим дело, или перед судом по месту исполнения судебного постановления вопрос об отсрочке или о рассрочке исполнения, об изменении способа и порядка исполнения, а также об индексации присужденных денежных сумм. Такие заявление сторон и представление судебного пристава-исполнителя рассматриваются в порядке, предусмотренном статьями 203 и 208 настоящего Кодекса.

Вам помог ответ?ДаНет

Автокредит в европе это

Оформлен автокредит В Европа-Банке, а также кредитная карта в этом же банке, образовалась просрочка по кред. Карте, сотрудник банка говорит, что если долг по карте не будет оплачен, то они расторгают оба договора и по автокредиту тоже, что за долг по карте они заберут автомобиль дали срок до 4 октября, возможно ли такое, пусть кредиты в одном банке, но разные же договора.

Здравствуйте! Надо читать условия обоих кредитных договоров, есть ли там основания для этого. Но вообще-то, это два разных договора и банк не должен так поступать. Возможно, Вас просто решили припугнуть для того, чтобы Вы быстрее погасили долги.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Договор цессии европа кредит банк

У меня кредитная карта Кредит Европа Банк. Возникла длительная просрочка и банк по договору цессии уступил права агентству ЭОС. Мне прислали договор цессии и как приложение к нему справку об общей задолженности на бланке агентства. Мой юрист считает, что банк нарушил мои права. Помогите разобраться. С уважением, Елена.

См. условия своего договора на предмет возможности передачи долга. Ваш юрист не совсем прав.

Позвонить
WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

Угрожали посадить за то, что давала ложные обещания об оплате (действительно обещала, но не получилось).

Ситуация выходит из-под контроля. У меня уже в двух банках просрочки 2 месяца на третий на днях — Русский стандарт и Кредит Европа Банк. Пыталась договориться, ничего не получается, телефонный терроризм и сплошные угрозы. НЕ отказываюсь платить, просто нужно время выйти из создавшейся ситуации. В КЕБе у меня уже реструктуризированный кредит + кредитная карта (осталось платить по кредиту 60 тыс и кредитка на 35 тыс). В БРС — кредит и 2 кредитки (по кредиту осталось 6 платежей на 50 тыс, оплатить обе кредитки сразу, если выставят всю сумму, не смогу. Угрожали оба, что на днях передают дело, куда не говорят. Угрожали посадить за то, что давала ложные обещания об оплате (действительно обещала, но не получилось). Испугать меня, конечно, сложно, но я всегда себя считала порядочным человеком и пыталась платить вовремя, поэтому осознавать себя злостным неплательщиком мне крайне тяжело, а урегулировать ситуацию не получается — оба орут благим матом. А я второй день пью сердечные лекарства.

Условия обязательства должны быть выполнены надлежащим образом, а односторонний отказ от исполнения или одностороннее изменение условий обязательства не допустимы (ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ)

Если нет денег, то ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 ГК РФ

Позвонить
WhatsAppTelegram

Вам помог ответ?ДаНет

Можете прокомментировать эту ситуацию?

У меня открыта кредитная карта с 08.2012 в банке Кредит Европа банк.

Я воспользовалась картой в сентябре 2012 года один раз, в этот же раз была начислена сумма за обслуживание карты за 2012-2013 г. Задолженность по карте +обсл. Были мною погашены в срок. С февраля 2013 я карту не использовала.

Более того, в мае 2013 года я пришла в отд. банка чтобы закрыть эту карту. Однако под любым предлогом сотрудник банка отговаривал меня это сделать, предлагал доп. услуги, и сказал что обслуживание все равно оплачено до 08.2013 и можно будет закрыть в августе. Однако в августе 2013 меня долгое время не было в Москве и дату пролонгации карты я пропустила. Сумма за обсл. Была автоматом списана и отнесена на мой кредитный счет и еще штраф за несвоевременное погашение кредита. Получается, что денег я у банка не брала, кредит. Карту не использовала долгое время, но должна банку кучу денег! Можете прокомментировать эту ситуацию?

Здравствуйте, Елена! У Вас есть кредитный договор, в котором прописан порядок погашения самого кредита, процентов, а так же ответственность. И банку все равно, тратите Вы деньги или нет, проценты-то платить надо в любом случае.

Вам помог ответ?ДаНет

Законно ли банк берет такие проценты за снятие и как узнать где эти 400 руб.

Есть кредитная карта Кредит Европа Банк лимит 30 000, сняли с нее 7500 комиссия за снятие 350 руб, хотели снять еще 7500, но терминал отказал. Запросили баланс, оказалось 400 руб на счету не хватает, да еще и за чек с остатком средств заплатили 30 руб. Потом сняли 5000 руб, так же заплатили 350 руб. комисси, потом еще 1000 руб. и так же комиссия 350 руб. на вопрос банку када делись 400 руб со счета, четкого ответа никто не дает. Когда оформляли эту карту в отделении банка, на руки ни какого договора не дали, была лишь бумага, со всеми условиями, снятия, внесения, обслуживания и т.д. Но на момент когда снимали эти деньги, этого листка не было.

Напишите претензию банку или обратитесь в банк за разъяснениями по поводу обслуживания данной карты.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

BengCity есть ли такой банк что он из себя представляет

У меня есть не погашенный кредит (кредитная карта Кредит Европа Банк) представитель от банка как он себя представляет предлагает выкупить мне эту долг за меньшую сумму, но чтоб выкупил его другой человек (т.е. третье лицо). вопрос нет ли здесь подвоха.

Здравствуйте уважаемый Олег!

Есть сомнения, что банк пойдет на это. Здесь или мошенничество работника банка или третьего лица (напр. бывшего работника). который знает, что у вас есть долг. Мой совет действуйте с банком официально и письменно, это исключит проблемы в будущем.

С уважением, адвокат г. Казани Усманов Ринат Маратович.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Это обыкновенное мошенничество,Вы так и останетесь должны банку.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Что это значит? Имеет ли право Банк передавать третьим лицам информацию о долге, если уголовное дело ещё не закрыто?

Моя мама была обладательницей карты Ашан Кредит Европы Банка. Пользовалась преимущественно для осуществления покупок в гипермаркете Ашан. В марте ей пришла распечатка по кредиту, где сумма кредита была намного больше, чем она брала. При выяснении обстоятельств выяснилось, что были проведены операции по съёму наличных средств с карты. При чём средства эти снимались в течении нескольких дней, с разных банкоматов г. Москвы мелкими суммами. Общая сумма снятых наличных около 26 тыс. руб. Но мама (ей 58 лет) никогда не пользовалась такой услугой, более того, она даже не знает, как это сделать. Карта находилась всегда при ней (вторым и третьим лицам не передавалась). Сразу после получения распечатки и выяснения обстоятельств мама написала заявление в милицию, заявление в Банк, что не совершала операции по съёму наличных. До настоящего времени милиция не разобралась с ситуацией, дело приостановили, а из банка постоянно поступают звонки с угрозами, обвинениями и требованием оплатить долг. Мама гипертоник и постоянные звонки с угрозами вредят её здоровью. Более того, представители Банка наглым образом говорят по телефону, что все заявления, которые мама писала в Банк, чтобы не начислялись проценты по долгу и своим несогласием по сумме кредита, который она не брала, ничего не значат, это просто бумажки. А сегодня пришла смс от этого банка, что Ваше кредитное досье будет продано Агентству по сбору долгов через 7 дней. Что это значит? Имеет ли право Банк передавать третьим лицам информацию о долге, если уголовное дело ещё не закрыто? Почему не было суда? Помогите пожалуйста, что делать в данной ситуации? Кредитная карта была застрахована. Мама всегда вовремя платила по кредиту + страховку.

Сегодня от банка пришла СМС, где говорится, что долн через 2 дня будет продан агентству по сбору долгов, либо предлагают связаться с ними и рассмотреть реструктуризацию долга.

Посоветуйте, пожалуйста, как быть?

Уважаемая Света, г.Москва !

1)Все переговоры ведите только с полномочными представителями банка и предложите им все вопросы разрешать только в судебном порядке.

2)Уступка права требования долга могла производиться только после письменного направления вам ПОДЛИННИКА !!! ДОГОВОРА уступки права требования и письменного извещения вас о состоявшейся уступке долга.

При этом рекомендую вам НИ каких долговых расписок НЕ писать, а все переговоры вести только с полномочными представителями банка-кредитора !!!

А если придётся отстаивать свои интересы в суде то я настоятельно рекомендую вам обратиться за помощью к квалифицированному юристу.

Но я также НЕ исключаю, что таким образом действуют мошенники-коллекторы, так называемый ЛОХОТРОН !!!

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 29.12.2011г

14:33 моск. вр.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Законно ли требование коллекторской фирмы ЭОС погашать остаток долга Европа банку им?

В ноябре 2007 года в Европабанке была взята кредитная карта на сумму 27000 рублей. В связи с обстоятельствами последняя оплата в размере 2500 рублей была произведена в январе 2008 года. В феврале 2010 года позвонили из фирмы ЭОС и потребовали оплачивать долг по кредиту. Я стал оплачивать долг по 2000 рублей каждый месяц с 02.2010 по 01.2011 года. Документов подтвердающих о полномочии требования выплаты долга я не видел и ничего не подписывал. В связи с обстоятельствами долг пока не выплачиваю. Фирма ЭОС звонят каждый день и даже ночью. С ними никак невозможно договориться. Имеется ли на данный момент срок давности? Могу ли я вообще не оплачивать им долг?

Здравствуйте. Потребуйте у коллекторов договор уступки права требования (цессии), который подтверждает переход к ним прав по взысканию с Вас долга. Если такой договор есть, то платить придется. Вашего согласия на уступку права не требуется.

Что касается исковой давности, то, произведя платеж по кредиту 01.2011, Вы признали долг и исковая давность должна расчитываться от даты последнего платежа, соответственно, она истекает в январе 2014 года.

Позвонить
WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

Добрый вечер!

В случае предоставления банком Вам кредита Вам должны были выдать письменный договор, в котором указаны реквизиты банка и его телефоны. У солидных банков есть свой сайт с телефоном. Вы вправе обратиться в банк ( устно, а лучше письменно заказным письмом с уведомлением) и выяснить все вопросы по кредиту в отношении себя — считает ли банк себя одного кредитором, либо он заключил какой-либо договор с фирмой ЭОС и какой именно, на какую дату имеется у вас долг и каков размер долга, какова сумма основного долга и процентов. Готов ли банк заключить с вами письменное соглашение о реструктуризации долга, на какой срок ( лет) и на каких условиях.

Не бойтесь исков банка или угроз коллектора подать против вас иск, суд вправе отказать в иске или уменьшить размер взыскиваемой с вас суммы ( при наличии оснований и хорошего адвоката.

Коллектору сообщите,что в случае еще одного звонка Вы будет вынуждены обратиться в полицию ( милицию) или прокуратуру с письменным заявлением о возбуждении против них уголовного дела за их незаконные действия, ночные звонки.

Помощь в защите от банков или коллекторов может быть вам оказана мною — Самара, Владимир Павлович, awyer-2008@mail.ru , тел 8 927 720 85 28

Позвонить
WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

Читайте также:

  • Кредитная карта хоум кредит банк
  • Кредит банку кредитная карта
  • Кредит европа банк карта
  • Как закрыть кредитную карту хоум кредит банка
  • Кредитная карта Европа банк

Администратор печатает сообщение

Содержание

  1. _70139c3575781210bdc351.exe: что это? и как его убрать
  2. 1- Очистите мусорные файлы, чтобы исправить _70139c3575781210bdc351.exe, которое перестало работать из-за ошибки.
  3. 2- Очистите реестр, чтобы исправить _70139c3575781210bdc351.exe, которое перестало работать из-за ошибки.
  4. Как удалить заблокированный файл _70139c3575781210bdc351.exe.
  5. 3- Настройка Windows для исправления критических ошибок _70139c3575781210bdc351.exe:
  6. Как вы поступите с файлом _70139c3575781210bdc351.exe?
  7. Некоторые сообщения об ошибках, которые вы можете получить в связи с _70139c3575781210bdc351.exe файлом
  8. Очень странная «ошибка»
  9. Коды ошибок Visa/MasterCard/МИР
  10. Часто встречающиеся ошибки:
  11. Полный список кодов ПАО « Промсвязьбанк » :
  12. Полный список кодов ПАО Банк «ФК Открытие»:
  13. Полный список кодов АО «Банк Русский Стандарт»:
  14. Коды отказов платежных систем Visa, MasterCard, МИР (общее описание)

_70139c3575781210bdc351.exe: что это? и как его убрать

Файл _70139c3575781210bdc351.exe из Unknown Company является частью unknown Product. _70139c3575781210bdc351.exe, расположенный в e: Documents and Settings mike Application Data Microsoft Installer <6ca45619-69c6-4b18-b583-9ed406322065> с размером файла 4286.00 байт, версия файла Unknown Version, подпись 338C07DAB76857A3C86BB5BEEB64D730.

В вашей системе запущено много процессов, которые потребляют ресурсы процессора и памяти. Некоторые из этих процессов, кажется, являются вредоносными файлами, атакующими ваш компьютер.
Чтобы исправить критические ошибки _70139c3575781210bdc351.exe,скачайте программу Asmwsoft PC Optimizer и установите ее на своем компьютере

Asmwsoft PC Optimizer — это пакет утилит для Microsoft Windows, призванный содействовать управлению, обслуживанию, оптимизации, настройке компьютерной системы и устранению в ней неполадок.

1- Очистите мусорные файлы, чтобы исправить _70139c3575781210bdc351.exe, которое перестало работать из-за ошибки.

  1. Запустите приложение Asmwsoft Pc Optimizer.
  2. Потом из главного окна выберите пункт «Clean Junk Files».
  3. Когда появится новое окно, нажмите на кнопку «start» и дождитесь окончания поиска.
  4. потом нажмите на кнопку «Select All».
  5. нажмите на кнопку «start cleaning».

2- Очистите реестр, чтобы исправить _70139c3575781210bdc351.exe, которое перестало работать из-за ошибки.

Как удалить заблокированный файл _70139c3575781210bdc351.exe.

  • В главном окне Asmwsoft Pc Optimizer выберите инструмент «Force deleter«
  • Потом в «force deleter» нажмите «Выбрать файл», перейдите к файлу _70139c3575781210bdc351.exe и потом нажмите на «открыть».
  • Теперь нажмите на кнопку «unlock and delete», и когда появится подтверждающее сообщение, нажмите «да». Вот и все.

3- Настройка Windows для исправления критических ошибок _70139c3575781210bdc351.exe:

Всего голосов ( 181 ), 115 говорят, что не будут удалять, а 66 говорят, что удалят его с компьютера.

Как вы поступите с файлом _70139c3575781210bdc351.exe?

Некоторые сообщения об ошибках, которые вы можете получить в связи с _70139c3575781210bdc351.exe файлом

(_70139c3575781210bdc351.exe) столкнулся с проблемой и должен быть закрыт. Просим прощения за неудобство.

(_70139c3575781210bdc351.exe) перестал работать.

_70139c3575781210bdc351.exe. Эта программа не отвечает.

(_70139c3575781210bdc351.exe) — Ошибка приложения: the instruction at 0xXXXXXX referenced memory error, the memory could not be read. Нажмитие OK, чтобы завершить программу.

(_70139c3575781210bdc351.exe) не является ошибкой действительного windows-приложения.

(_70139c3575781210bdc351.exe) отсутствует или не обнаружен.

Источник

Очень странная «ошибка»

У меня произошла следующая ситуация.
Имею автокредит в указанном банке с весны 2008 года, плачу регулярно, ни разу не возникало каких-либо проблем.

Когда-то пришла мне от них карта и вот, летом 2009 года возникла у меня потребность воспользоваться средствами с этой карты. Активировала ее в конце июня, при этом мне выдали документ, в котором был указан номер счета, отметка о выдаче пин-кода и собственно отметка, что карта активирована.
Стала пользоваться.

Как положено, в нужный момент внесла минимальный платеж (700 рублей), через дней 6 приходит мне письмо — у вас долг. Немедля звоню на горячую линию, сверяют — да, мол, средств не поступало. «Что делать?» — «Звоните в терминал, через который оплачивали» (Элекснет). Звоню — «Да, вы действительно оплатили, но на вашу оплату от банка пришел ответ — «в операции отказано». Знаете, с этим банком часто так бывает, они специально меняют лицевой счет, чтобы комиссии начислить».

Пришлось ехать в Элекснет, писать заявление, чтобы перевели эти мною оплаченные деньги хотя бы на автокредит. К слову, в нашем городе офис Элекснета работает с 10-00 до 18-00 с понедельника по пятницу, поэтому для поездки туда необходимо отпрашиваться с работы и ехать на другой конец города.

Далее — посещение офиса банка, написание заявление-претензии. В заявлении я просила отменить штрафы и комиссии, в итоге — отказ!

Проходит некоторое время. Вношу очередной платеж. Проходит несколько дней, получаю письмо — «долг в Кредит Европа банке». Звоню — оператор спрашивает номер лицевого счета, на который вношу платежи и тут выясняется (внимание!), что это вообще не мой номер! Что это номер непонятно откуда взявшийся! «Но как же, говорю, этот номер черным по белому впечатан в мой договор!» — «Ничего не могу сказать, у вас совершенно иной номер лицевого счета».

И опять: поездка в рабочее время в офис Элекснета, написание заявления на перевод оплаченных средств на правильный номер, приезд в банк, где с удивлением выслушивают мою историю. Странно, а почему когда я в первый раз приехала, никто не удосужился проверить, туда ли я вообще плачУ?! А потому что когда я в первый раз приезжала, у них не работала система и им было совсем не до меня, они скучковались у стола и обсуждали свои личные вопросы (офис на Вайнера/Радищева).

Так вот, у меня вопрос — насколько вообще нормальна ситуация, при которой при выдаче карты дают несуществующий номер лицевого счета? Начисляют штрафы и комиссии, которые я должна оплачивать? Создается необходимость улаживать все эти вопросы в мое рабочее время, в конце концов?

Источник

Коды ошибок Visa/MasterCard/МИР

В данной статье собраны коды ошибок действующих банков-эквайеров.

Часто встречающиеся ошибки:

Код 05 – отказ эмитента без указания причины

Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты

Код -19 – не пройдена авторизация (как правило, при непрохождении 3ds авторизации)

Код 41 – утерянная карта

Код 43 – украденная карта

Код 51 – недостаточно средств для проведения операции

Код 57 – недопустимый тип операции для данного типа карты (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных)

Код 61 – превышение максимальной суммы операции или количества попыток для данной карты; превышен лимит на терминале продавца; недостаточно средств на счете продавца, в случае выплат (более точное описание смотрите ниже, исходя из обслуживающего банка)

Код 62 – заблокированная карта

Код 65 – превышение максимального количества операции для данной карты

Код 83 – ошибка сети (технические проблемы)

Код 91 – эмитент недоступен (технические проблемы на стороне банка-эмитента)

Код 96 – системная ошибка/невозможно связаться с банком, который выдал карту (требуется сверка с эквайером)

Код 66 — установлена блокировка банком для данной карты на основании требований МПС (как правило, за совершение подряд отказных от эмитента операций, например, с кодами 05, 51,61,65 и 41,43,93,14); ограничитель, блокирующий проведение неуспешных операций по картам МasterCard после 20 отказов от Эмитентов с одной и той же карты. Блокировка карты будет срабатывать с 21-ой неуспешной операции сроком на 24 часа.

Код 70001 — н едостаточно средств на счете

Код 88 — отказ, некорректно введен код CVC2

Код -3 — нет ответа от эмитента/эквайера (требуется сверка)

1A-Call your bank — ответ предоставляет MasterCard взамен RC:65 ( превышение максимального количества операции для данной карты)

Код 405 — Strong Customer Authentication Required/Trans Status From Issuer or Payment System — не пройдена аутентификации пользователя (ошибка схожа с -19 Authentication failed)

Полный список кодов ПАО « Промсвязьбанк » :

Result Code Description Описание
Approved Операция прошла успешно
1 Call your bank Позвоните в свой банк
3 Invalid merchant Недействительный продавец
4 Your card is restricted Ограничение в проведении операции на стороне эмитента
5 Transaction declined Операция отклонена без указания причины
12 Invalid transaction Недействительная операция, возможно ошибки в параметрах запроса к платёжной системе
13 Invalid amount Недопустимая сумма
14 No such card Такая карта не существует
15 No such card/issuer Нет такой карты / эмитента
20 Invalid response Неверный ответ
30 Format error Ошибка в параметрах запроса к платёжной системе
41 Lost card Карта утеряна (статус установлен у эмитента)
43 Stolen card Карта украдена
51 Not sufficient funds Недостаточно средств
54 Expired card Срок действия карты истёк
55 Incorrect PIN Неверный PIN-код
57 Not permitted to client Операция не разрешена для клиента (как правило, о тказ приходит со стороны платёжной системы)
58 Not permitted to merchant Не разрешено продавцу (заблокирован терминал)
61 Exceeds amount limit Сумма операции превысила допустимый лимит (также, возможен отказ от платёжной системы)
62 Restricted card Запрещённая карта
63 Security violation Нарушение безопасности
65 Exceeds frequency limit Превышен лимит
75 PIN tries exceeded Превышено количество попыток ввода PIN-кода
76 Wrong PIN,tries exceeded Неверный PIN-код, количество попыток превышено
82 Time-out at issuer Тайм-аут при соединении с эмитентом
83 Transaction failed Транзакция неуспешна
86 Unable to verify PIN Невозможно проверить PIN-код
89 Authentication failure Ошибка аутентификации
91 Issuer unavailable Эмитент недоступен
93 Violation of law Операция отклонена. Держателю необходимо обратиться в свой банк
95 Reconcile error Возникает, когда операция была уже проведена.
96 System malfunction Системная ошибка Возможно ошибки в параметрах запроса к платёжной системе
-2 Bad CGI request Неверно сформирован запрос к платёжному шлюзу
-3 No or Invalid response received Платёжный шлюз вовремя не получил ответ. Статус операции при этом может быть успешным или неуспешным.
-4 Server is not responding Сервер не отвечает
-5 Connect failed Сбой соединения
-8 Error in card number field Ошибка в поле номера карты
-9 Error in card expiration date field Введена неверная дата срока действия карты
-10 Error in amount field Ошибка в поле суммы
-11 Error in currency field Ошибка в поле валюты
-12 Error in merchant terminal field Некорректный запрос к платежному шлюзу
-17 Access denied Отказано в доступе (Возможно ошибка при формировании P_SIGN)
-18 Error in CVC2 or CVC2 Description fields Ошибка в поле CVC2
-19 Authentication failed Аутентификация прошла неуспешно (3d-secure), возможны другие причины.
-20 Expired transaction Время проведения операции превышает значение параметра TIMESTAMP
-21 Duplicate transaction Отправлен повторный запрос с идентичными параметрами
70001 Not sufficient funds Недостаточно средств на счете.

Полный список кодов ПАО Банк «ФК Открытие»:

1) Для операции Pay — cумма превышает разрешенный суточный лимит (необходимо обратиться к эмитенту);

2) Для операций Payout — недостаточно средств на счете или превышен месячный лимит на терминале (необходимо обратиться к эквайеру).

Result Code Description Описание
00 Approved Успешная транзакция
01 Refer to card issuer Обратитесь к эмитенту карты
02 Refer to card issuer, special condition Обратитесь к эмитенту карты, особое условие
03 Invalid merchant or service provider Недействительный идентификатор продавца
04 Pickup card Изъять карту
05 Do not honor Транзакция была отклонена эмитентом без объяснения причин
06 Error Эмитент карты вернул ошибку без дополнительных объяснений
07 Pickup card, special condition (other than lost/stolen card) Изъять карту, специальные условия
08 Honor with identification Не пройдена идентификация, проблема с идентификацией
09 Request in progress Выполняется запрос
10 Approved for partial amount Одобрено для частичной суммы
11 Approved, VIP Approved, VIP program Одобрено для VIP, программа VIP
12 Invalid transaction Запрошенная транзакция не поддерживается или недействительна для представленного номера карты
13 Invalid amount Сумма превышает лимиты, установленные эмитентом для данного типа транзакции
14 Invalid card (no such number) Эмитент указывает, что эта карта недействительна.
15 No such issuer Номер эмитента карты недействителен
16 Approved, update track 3 Утверждено, обновить
17 Customer cancellation Отмена клиентом
18 Customer dispute Открыт спор с клиентом
19 Re-enter transaction Клиент должен повторно отправить транзакцию
20 Invalid response Неверный ответ
21 No action taken Никаких действий не предпринимается. Эмитент отказался без других объяснений
22 Suspected malfunction Предполагаемая неисправность
23 Unacceptable transaction fee Неприемлемая комиссия за транзакцию
24 File update not supported Обновление файла не поддерживается
25 Unable to locate record Невозможно найти запись
26 Duplicate record Дублирующая запись
27 File update edit error Ошибка редактирования обновления файла
28 File update file locked Файл/обновления файла заблокировано
29 not used не используется
30 Format error Ошибка формата
31 Bank not supported Банк не поддерживается коммутатором
32 Completed partially Завершено частично
33 Expired card, pick-up Срок действия карты истек
34 Issuer suspects fraud, pick-up card Эмитент карты подозревает мошенничество
35 Contact acquirer, pick-up Обратиться к эмитенту карты
36 Restricted card, pick-up Ограничено эмитентом карты
37 Call ECHO security, pick-up Обратитесь в службу безопасности
38 PIN tries exceeded, pick-up Количество попыток получения PIN-кода превышает лимиты эмитента
39 No credit account Нет кредитного счета
40 Function not supported Запрошенная функция не поддерживается
41 Pickup card (lost card) Карта была утеряна
42 No universal account Нет универсальной учетной записи
43 Pickup card (stolen card) Карта была украдена
44 No investment account Нет инвестиционного счета
45 50 not used не используется
51 Not sufficient funds Недостаточно средств на карте
52 No checking account Нет текущего счета
53 No savings account Нет сберегательного счета
54 Expired card Срок действия карты истек
55 Incorrect PIN Неправильный PIN-код держателя карты
56 No card record Нет такой карты
57 Transaction not permitted to cardholder Операция не разрешена держателю карты. Карта не разрешена для запрошенного типа транзакции.
58 Transaction not permitted on terminal Транзакция не разрешена на терминале. Продавцу запрещен этот тип транзакции (заблокирован терминал; сработало ограничение и т.д. необходимо уточнять подробности у эквайера)
59 Suspected fraud Предполагаемое мошенничество
60 Contact ECHO Связаться с службой безопасности
61 Exceeds withdrawal limit
62 Restricted card Карта заблокирована
63 Security violation Нарушение безопасности. Карта заблокирована
64 Original amount incorrect Неверная исходная сумма
65 Activity count limit exceeded Превышено допустимое количество ежедневных транзакций
66 Call acquirer security Связаться со службой безопасности эквайера
67 not used не используется
68 Response received too late Ответ получен слишком поздно
69 74 not used не используется
75 PIN tries exceeded Превышено допустимое количество попыток ввода PIN-кода
76 Invalid «to» account Неверный счет. Дебетового счета не существует
77 Invalid «from» account Недействительный счет. Кредитный счет не существует
78 Invalid account specified (general) Связанная учетная запись с номером карты недействительна или не существует
79 Already reversed Уже отменено
80 Visa transactions: credit issuer unavailable Операции с Visa: эмитент недоступен
81 PIN cryptographic error found Обнаружена криптографическая ошибка PIN-кода
82 Negative CAM, dCVV, iCVV, or CVV results Некорректный CAM, dCVV, iCVV или CVV
83 Unable to verify PIN Невозможно проверить PIN-код
84 Invalid authorization life cycle Просроченная авторизация
85 not used не используется
86 Cannot verify PIN Невозможно проверить PIN-код
87 Network Unavailable Сеть недоступна
88 Invalid CVC2 Ошибочно введенный cvc2
89 Ineligible to receive financial position information Невозможно получить финансовую информацию
90 Cut-off in progress Отключение в процессе
91 Issuer or switch inoperative Банк-эмитент недоступен
92 Routing error Ошибка маршрутизации
93 Violation of law Нарушение закона
94 Duplicate transaction Дублирующая транзакция
95 Reconcile error Ошибка согласования/ошибка при расчетах с МПС/НСПК
96 System malfunction Произошла системная ошибка
97 not used не используется
98 Exceeds cash limit Превышен денежный лимит
-2 Bad CGI request Запрос не прошел CGI-проверку
-3 No or Invalid response received Хост эквайрера (NS) не отвечает
-4 Server is not responding Нет соединения с хостом эквайрера
-5 Connect failed Ошибка соединения с хостом эквайрера (NS) во время обработки транзакции
-6 Configuration error Ошибка настройки модуля e-Gateway
-7 Incorrect response from the acquirer host Некорректный ответа хоста эквайрера (NS), например, отсутствуют
обязательные поля
-8 Error in card number field Ошибка в поле «Card number» запроса
-9 Error in card expiration date field Ошибка в поле «Card expiration date» запроса
-10 Error in amount field Ошибка в поле «Amount» запроса
-11 Error in currency field Ошибка в поле «Currency» запроса
-12 Error in merchant terminal field Ошибка в поле «Merchant ID» запроса
-13 System error IP-адрес источника транзакции (обычно IP торговца) не соответствует
ожидаемому
-14 No connection Нет соединения с PIN-клавиатурой Интернет-терминала либо программа-агент
на компьютере/рабочей станции Интернет-терминала не запущена
-15 Error in the «RRN» field of the request Ошибка в поле «RRN» запроса
-16 Another transaction is in progress on the terminal На терминале выполняется другая транзакция
-17 The terminal is denied access to the e-Gateway module Терминалу отказано в доступе к модулю e-Gateway
-18 Error in the «CVC2» or «CVC2 Description» field of the request Ошибка в поле «CVC2» или «CVC2 Description» запроса
-19 Error in request for authentication information or authentication failed Ошибка в запросе на аутентификационную информацию либо аутентификация неуспешна
-20 Permissible time interval exceeded Превышен допустимый временной интервал (по умолчанию – 1 час) между значением поля «Time Stamp» запроса и временем модуля e-Gateway
-21 Transaction has already been completed Транзакция уже выполнена
-22 Transaction contains invalid authentication information Транзакция содержит ошибочную аутентификационную информацию
-23 Error in transaction context Ошибка в контексте транзакции
-24 Inconsistency in the context of a transaction Несоответствие в контексте транзакции
-25 Transaction aborted by user Транзакция прервана пользователем
-26 Invalid BIN of the card Неверный BIN карты
-27 Seller name error Ошибка в имени продавца
-28 Error in additional data Ошибка в дополнительных данных
-29 Error in authentication link (damaged or duplicated) Ошибка в ссылке аутентификации (повреждена или дублируется)
-30 Transaction was rejected as fraudulent Транзакция отклонена как мошенническая
-31 Transaction in progress Транзакция в процессе выполнения
-32 Re-declined transaction Повторная отклоненная транзакция
-33 client authentication in progress Транзакция в процессе аутентификации клиента с помощью авторизации случайной суммы или одноразового случайного кода
-34 MasterCard Installment транзакция в процессе выбора пользователем способа оплаты
-35 MasterCard Installment транзакция в процессе выбора пользователем способа оплаты была отклонена автоматически после превышения лимита времени на эту операцию
-36 MasterCard Installment транзакция в процессе выбора пользователем способа оплаты была отклонена самим пользователем

Полный список кодов АО «Банк Русский Стандарт»:

Result
Code
Description
SHORT
Description FULL Описание
000 Approved Approved Одобрено
100 Decline Decline (general, no
comments)
Отказ
101 Decline Decline, expired card Отказ: карта просрочена
102 Decline Decline, suspected fraud Отказ
103 Decline Decline, card acceptor contact
acquirer
Отказ: свяжитесь с обслуживающим банком
104 Decline Decline, restricted card Отказ: карта имеет ограничения
105 Decline Decline, card acceptor call acquirer’s security
department
Отказ: вызовите службу безопасности банка
106 Decline Decline, allowable PIN tries
exceeded
Отказ: превышено число попыток ввода PIN —
кода
107 Decline Decline, refer to card issuer Отказ: свяжитесь с Эмитентом.
108 Decline Decline, refer to card issuer’s
special conditions
Отказ: обратитесь к Эмитенту
109 Decline Decline, invalid merchant Отказ: неверный код терминала
110 Decline Decline, invalid amount Отказ: неверная сумма
111 Decline Decline, invalid card number Отказ: неверный номер Карты
112 Decline Decline, PIN data required Отказ: нужен ввод PIN-код
113 Decline Decline, unacceptable fee Отказ: недопустимая комиссия
114 Decline Decline, no account of type
requested
Отказ: неверный номер счета
115 Decline Decline, requested function
not supported
Отказ: запрошенная операция недопустима
для Карты
116 Decline, no
funds
Decline, not sufficient funds Отказ: недостаточно средств
117 Decline Decline, incorrect PIN Отказ: неверный PIN-код
118 Decline Decline, no card record Отказ: Карта не найдена
119 Decline Decline, transaction not
permitted to cardholder
Отказ: операция не разрешена Клиенту
120 Decline Decline, transaction not
permitted to terminal
Отказ: операция, не разрешена по данному
терминалу
121 Decline Decline, exceeds withdrawal
amount limit
Отказ: превышен лимит
122 Decline Decline, security violation Отказ: по соображениям безопасности
123 Decline Decline, exceeds withdrawal
frequency limit
Отказ: превышено число операций
124 Decline Decline, violation of law Отказ: запрещено законодательством
125 Decline Decline, card not effective Отказ: Карта неактивна
126 Decline Decline, invalid PIN block Отказ: неверный PIN-блок
127 Decline Decline, PIN length error Отказ: неверная длина PIN-код
128 Decline Decline, PIN kay synch error Отказ: ошибка обработки PIN-код
129 Decline Decline, suspected
counterfeit card
Отказ: возможно, поддельная Карта
(реквизиты карты введены не верно)
180 Decline Decline, by cardholders wish Отказ: по желанию держателя карты
181 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
182 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
183 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
184 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
185 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
186 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
187 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
188 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
189 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
190 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
191 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
192 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
193 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
194 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
195 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
196 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
197 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
198 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
199 Decline Decline, Card is not active Отказ: Карта не активна
200 Pick-up Pick-up (general, no
comments)
Изъять Карту
201 Pick-up Pick-up, expired card Изъять Карту: Карта просрочена
202 Pick-up Pick-up, suspected fraud Изъять Карту: возможна мошенническая опер
ация
203 Pick-up Pick-up, card acceptor contact
card acquirer
Изъять Карту: свяжитесь с обслуживающим
банком
204 Pick-up Pick-up, restricted card Изъять Карту: Карта имеет ограничения
205 Pick-up Pick-up, card acceptor call acquirer’s security
department
Изъять Карту: вызовите службу безопасности обслуживающего банка
206 Pick-up Pick-up, allowable PIN tries
exceeded
Изъять Карту: превышено число попыток
ввода PIN-код
207 Pick-up Pick-up, special conditions Изъять Карту: специальные условия
208 Pick-up Pick-up, lost card Изъять Карту: Карта утеряна
209 Pick-up Pick-up, stolen card Изъять Карту: Карта украдена
400 Accepted Accepted (for reversal) Одобрено (для отмены Авторизации)
499 Approved Approved, no original
message data
Одобрено, оригинальная операция не
найдена
500 Call acquirer Status message: reconciled, in
balance
Одобрено: итоги совпали
900 Accepted Advice acknowledged, no
financial liability accepted
Запрос авторизован, никаких финансовых
обязательств не одобрено
901 Accepted Advice acknowledged,
finansial liability accepted
Запрос авторизован, финансовые
обязательства одобрены
902 Call acquirer Decline reason message:
invalid transaction
Обратитесь к дежурной службе: неверная
операция
903 Call acquirer Status message: re-enter
transaction
Обратитесь к дежурной службе: повторите
операцию
904 Call acquirer Decline reason message:
format error
Обратитесь к дежурной службе: ошибка
формата данных
905 Call acquirer Decline reason message: acqiurer not supported by
switch
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи с платежной системой
906 Call acquirer Decline reason message:
cutover in process
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи
с платежной системой
907 Call acquirer Decline reason message: card
issuer or switch inoperative
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи
с платежной системой
908 Call acquirer Decline reason message: transaction destination
cannot be found for routing
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи с платежной системой
909 Call acquirer Decline reason message:
system malfunction
Обратитесь к дежурной службе: системная
ошибка
910 Call acquirer Decline reason message: card
issuer signed off
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи
с платежной системой
911 Call acquirer Decline reason message: card
issuer timed out
Обратитесь к дежурной службе: Эмитент
Карты недоступен
912 Call acquirer Decline reason message: card
issuer unavailable
Обратитесь к дежурной службе: Эмитент
Карты недоступен
913 Call acquirer Decline reason message:
duplicate transmission
Обратитесь к дежурной службе:
дублированная операция
914 Call acquirer Decline reason message: not able to trace back to original
transaction
Обратитесь к дежурной службе: оригинальная операция не найдена
915 Call acquirer Decline reason message: reconciliation cutover or
checkpoint error
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи с платежной системой
916 Call acquirer Decline reason message: MAC
incorrect
Обратитесь к дежурной службе: ошибка MAC
917 Call acquirer Decline reason message: MAC
key sync error
Обратитесь к дежурной службе: ошибка MAC
918 Call acquirer Decline reason message: no
communication keys available for use
Обратитесь к дежурной службе: ошибка PIN- PAD
919 Call acquirer Decline reason message:
encryption key sync error
Обратитесь к дежурной службе: ошибка
шифрования
920 Call acquirer Decline reason message: security software/hardware
error — try again
Обратитесь к дежурной службе: ошибка шифрования
921 Call acquirer Decline reason message:
security software/hardware error — no action
Обратитесь к дежурной службе: ошибка шифрования
922 Call acquirer Decline reason message: message number out of
sequence
Обратитесь к дежурной службе: неверный номер сообщения
923 Call acquirer Status message: request in
progress
Обратитесь к дежурной службе: запрос
обрабатывается
950 Not accepted Decline reason message: violation of business
arrangement
Отказ: недопустимая операция
XXX Undefined Code to be replaced by card status code or stoplist
insertion reason code
Обратитесь к дежурной службе

Коды отказов платежных систем Visa, MasterCard, МИР (общее описание)

Источник

Система быстрых платежей (СБП) – сервис быстрых платежей ЦБ РФ, предусматривающий выполнение межбанковских платежей по номеру телефона круглосуточно в режиме реального времени1.

Переводы по СБП доступны пользователям Мобильного приложения Кредит Европа Банка.

Скачать мобильное приложение Кредит Европа Банка можно здесь.
Узнать, как начать пользоваться мобильным банком, — по ссылке.

1. Пополнение вашего счета из другого банка

В мобильном приложении / Интернет-банке другого банка:

Как сделать перевод:

  • Активируйте настройки в Мобильном банке Кредит Европа Банка: левое системное меню ⇒ Сервисы ⇒ Настройка профиля СБП => Настроить => Зачисление => выберите счет;
  • Перевод: найдите «перевод по номеру телефона в другой банк» / «перевод по СБП» в Мобильном приложении / Интернет-банке другого банка, введите номер своего мобильного телефона («номер телефона получателя»), сумму перевода, банк получателя (Кредит Европа Банк), подтвердите операцию как обычно.

Полезная информация:

  • Совершайте перевод на номер телефона, зарегистрированный в Кредит Европа Банке (указанный вами при открытии счета)
  • Такой перевод на ваш счет в Кредит Европа Банке можете сделать как вы сами, так и третье лицо.
  • В Мобильном банке/Интернет-банке другого банка пользуйтесь разделом, в котором вы обычно совершаете платежи, в приложении Сбербанка, например, сервис находится в меню Платежи и переводы => Сервисы => Перевод через СБП. Кредит Европа Банк не взимает комиссию за зачисление средств, наличие и размер комиссии банка-отправителя уточняйте в банке-отправителе2.

В нашем мобильном приложении (me2me):

Как сделать перевод:

  • Активируйте настройки в Мобильном банке Кредит Европа Банка: левое системное меню ⇒ Сервисы ⇒ Настройка профиля СБП => Настроить => Зачисление => выберите счет;
  • Перевод: левое системное меню ⇒ Платежи и переводы ⇒ Пополнение с моего счета в другом банке, введите сумму перевода, наименование банка-отправителя, следуйте инструкциям из полученного сообщения от банка-отправителя.

Полезная информация:

  • Такой перевод можно сделать только с собственного счета в другом банке, при этом ваши ФИО и номер телефона, указанные в обоих банках при открытии счета, должны совпадать.
  • Банк-отправитель должен предлагать данный сервис. Актуальный список банков-участников размещен на сайте СБП. Если под наименованием банка есть значок «Пополнить», то сервис предоставляется. Если данный сервис другим банком пока не предоставляется, то сделать перевод можно из приложения другого банка.
  • Кредит Европа Банк не взимает комиссию за зачисление средств, наличие и размер комиссии банка-отправителя уточняйте в банке-отправителе2.

2. Исходящий перевод в другой банк


Как сделать перевод:

  • Выберите в левом системном меню Мобильного банка «Платежи и переводы» => «Переводы через Систему быстрых платежей», укажите номер телефона получателя, сумму платежа и выберите банк получателя, подтвердите операцию путем ввода одноразового пароля, который будет направлен Банком по СМС.


Полезная информация

  • Таким образом можно совершать переводы на свои счета, а также на счета третьих лиц.
  • Для успешного совершения переводов в другие банки необходимо, чтобы банк получателя был участником СБП, а получатель разрешил зачисление средств по СБП в мобильном приложении своего банка.
  • Кредит Европа Банк не взимает комиссии за совершение платежей через СБП независимо от суммы переводов в течение месяца. Установлены лимиты на сумму одного перевода, переводов в течение дня, переводов в течение месяца3.


1. Система быстрых платежей (СБП) – сервис быстрых платежей Банка России, предусматривающий выполнение круглосуточно в режиме реального времени процедур приема к исполнению распоряжений (в пределах лимитов, установленных нормативными актами Банка России) незамедлительно по мере поступления распоряжений в операционный центр, платежный клиринговый центр другой платежной системы и процедур исполнения распоряжений Банком России незамедлительно после успешного завершения процедур приема к исполнению.

Регламентное время выполнения перевода денежных средств с использованием Системы быстрых платежей, в котором в качестве идентификатора счета получателя используется номер мобильного телефона (далее – «Перевод СБП»), составляет не более 0 минут 15 секунд.


2. По состоянию на 01.04.2022 Кредит Европа Банк не взимает комиссию за входящие и исходящие платежи по СБП независимо от суммы переводов в течение месяца. Другие банки-участники СБП, как правило, не взимают комиссию при переводе средств физическим лицом в пользу физического лица на сумму до 100 000 рублей в месяц. Наличие и размер комиссии за совершение переводов на сумму более 100 000 рублей в месяц уточняйте в банке, из которого осуществляется перевод.


3. Для осуществления исходящих Переводов СБП Кредит Европа Банком установлены следующие ограничения: максимальная сумма одного перевода 150 000, максимальная сумма переводов в течение дня — 150 000, в течение месяца — 1 000 000 рублей.

В прошлом году 2017 в декабре я оформила кредит, который мне был предложен банком. В этом банке у меня оформлена также кредитная карта Икеи. Все выплаты я всегда совершаю вовремя, являюсь положительным и исполнительным клиентом. Мне нужен был кредит на большую сумму, но банк одобрил только определенную им сумму. Не вопрос у всех свои условия. И вот через несколько месяцев мне от других банков приходят смс о предложениях на кредит. Я пытаюсь получить нужную мне сумму в одном банке, в итоге приходит отказ. 

Далее я обращаюсь в другой банк и тут при оформлении кредита узнаю, что у меня в Бюро Кредитных историй висит два кредита на одну и туже сумму от Кредит Европа Банк, взяты якобы через месяц! В то время как я оформила и получила всего один кредит! Соответственно мне снова отказывают в кредите во втором банке. Менеджер банка , объясняет мне, что я должна обратиться в свой банк и попросить исправить ошибку банка о за двоении кредита, тогда мне хватит дохода, чтобы оформить новый кредит, так необходимый мне в данный момент. Я обращаюсь в отделение банка, где мне менеджер объясняет , что нужно написать заявление, которое будет рассмотрено банком в течении 14 дней, возможно еще понадобится заказать за мой счет отчет о моей кредитной истории. На мой вопрос почему же за мой счет будут решаться исправление ошибок банка я не получила внятного ответ, просто у нас это так и все. Через пару дней я позвонила я позвонила на горячую линию банка где мне сказали что такие заявления рассматриваться вообще до 21 дня. 

Мне сейчас очень необходим еще один кредит, в котором мне отказывают из за ошибки банка и я еще должна ждать и платить за эти ошибки! Мало этого, но мы с супругом брали кредит в этом банке вместе в один день и у него такая же история! Нет таких проблем, которые нельзя уладить в срочном прядке!

Источник

Общее впечатление:

Пользовалась рассрочной ИКЕА дважды, оформляла карту Мегакард(при оформлении не договаривают множество нюансов, менеджеры банка сами не знают полных условий по Мегакард, они замотивированы на выполнение плана, поэтому сознательно умалчивают о критичных минусах.

Отвратительный банк: возможность решить вопрос онлайн минимальна, всегда отправляют в отделение банка, низкое качество сервиса, неполные и поверхностные консультации,90% консультантов высокомерны и не лояльны к клиентам банка, неудобное приложение.

Проблема, с которой я столкнулась в последний раз(период 23.12-25.12.2019): как было заявлено при оформлении рассрочки, можно пополнять задолженность с карты любого банка на карту кредит европа банка, на которую оформлена рассрочка/кредит без комиссии. НО, как потом оказалось, если в приложении вы используете эту функцию перевода с карты другого банка на карту кредит европа банк (ранее сотрудники изначально не оповестили, что номер счета и номер карты это разные подразделы одной и той же карты, к которой они привязаны, и они не соотносятся друг с другом, то есть, если вы перевели деньги именно на карту, вы не сможете перевести их на ваш же счет в кредит европа банке в приложении под своим доступом.

Когда я спросила, как я могу снять средства с карты, консультант кредит европа банка сказала, что это можно сделать через отделение банка. Потом консультант мне перезвонила и уточнила, что, если я совершу операцию по карте(т.е. расплачусь той суммой, которую я перевела) с меня снимут плату за годовое обслуживание(23.12.2019).Операции до сегодняшнего дня (прошло 2 дня)я не совершала, нет необходимости, так как пользуюсь картами других банков, но сегодня 25.12.2019 с меня все равно списали 300 р за годовое обслуживание.

За годовое обслуживание во всех банках по всем типам карт снимают в случае совершения операции по карте, у меня их не было, но все равно с меня их содрали. Когда сегодня в разговоре с консультантом кредит европа банк я спросила, почему с меня их сняли и мне никто не сообщил, что суму за годовое обслуживание они снимут в любом случае, меня направили почитать *мой договор*,в целом тон и манера подачи информации консультанта была высокомерна и нетактична. Мой вывод-некомпетентность всей структуры в целом, более пользоваться услугами кредит европа банк не намерена и буду активно отговаривать пользоваться всех моих знакомых.

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

А вот еще интересные материалы:

  • Яшка сломя голову остановился исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного где ошибка
  • 80004005 ошибка почта windows 10
  • 80004005 ошибка windows server 2019 сетевой доступ