33h ошибка передачи тега 1171

1C 8 Не печатается чек ККМ. Ошибка: 33h, Ошибка передачи тега 1228: Некорректные параметры в команде

Описание ошибки:
Серверная версия конфигурации 1С: Управление торговлей 10.3.70.1. Чек ККМ на кассе не выводится на печать, но закрытие и открытие смены с выводом на печать соответствующего чека-отчета работает. Касса ККМ-онлайн Retail 01Ф (обработка обслуживания Штрих-М: ККТ с передачей данных)

Найденные решения:

1C 8, ошибка, не печатается чек ККМ, 33h, Ошибка передачи тега 1228: Некорректные параметры в команде

Удивительным был тот факт, что накануне и несколькими днями ранее обновление базы не осуществлялось. Доработки тоже никакие не производились, что исключало вариант влияние какого-либо неудачного кода на работу обработки обслуживания кассы ККМ. Так же и не обновлялся файл обработки обслуживания в самой базе. Драйвера торгового оборудования не обновлялись.

1С 8, ошибка, кассы, кассового оборудования, 33h некорректные параметры в команде

Тот факт, что ошибка возникла как говорится «на ровном месте», заставил думать, что возможно, как это бывает на практике возникли ошибки во временных пользовательских файлах, связанных с базой на рабочем месте. В практике однажды с подобным уже сталкивался, но только с эквайринговым терминалом от Сбербанка, подробно описано на странице Недостаточно фактических параметров; Ошибка эквайринговой системы 4309, когда ошибка была устранена простым быстрым способом удаления базы из списка баз и добавлением. При этом кэши базы очистились и ошибка прекратилась.

Но сброс пользовательского кэша простым способом не помог. Ошибка сохранилась. Оказалось, что ошибка не настолько редкая, чтобы совсем не встречалась. Но не ясно, как проще и удобнее диагностировать ее исходную причину, т.к. вариантов возникает масса. В вышеуказанном обсуждении на форуме упоминалось необходимость проверки недопустимых символов в реквизитах организаций. Это не изменялось. Но решил проверить заполнение в форме контрагента. И вот что было замечено: что пользователи установили несуществующий ИНН «000000000003» для розничного покупателя.

1С 8, касса не печатает чек, ошибка передачи тега 1228, 1227

Можно было оставить ИНН полностью пустым, а можно было установить реальный. Но была предпринята попытка для быстроты оставить реквизит ИНН контрагента пустым. После этого печать чеков кассы была возобновлена.

И немного информации для справки. С 1.07.2019 при расчетах с покупателями (юр. лица, ИП, физ.лица ) в кассовом чеке необходимо указывать наименование покупателя (тег 1227) и ИНН покупателя (тег 1228). Т.е. логично, что если ошибочно будет передаваться тег 1227, то нужно будет проверять, чтобы не было неправильных символов в наименовании контрагента.

Оцените, помогло ли Вам предоставленное описание решения ошибки?

© www.azhur-c.ru 2014-2020. Все права защищены. Использование текстов и изображений с данной страницы без письменного разрешения владельца запрещено. При использовании материалов с данной страницы обязательно указание ссылки на данную страницу.

03-09-2021

Журавлев А.С.
(Сайт azhur-c.ru)

Источник

Проблема

Последние изменения, в связи с переходом онлайн-касс на ФФД 1.05, реализованы в драйверах Штрих-М версии 4.14.0.731, который сертифицирован фирмой 1С по ФФД 1.05 и поддерживается всеми конфигурациями 1С с версией БПО 2.1.1.6. Однако, при попытке установить актуальную версию драйвера и/или обновить, при этом, программу 1С Розница 2.2 до версии 2.2.10.19 или 2.2.11.16 возникнет одна из следующих ошибок:

Если обновить 1С:Розницу на версию 2.2.11, то она не будет работать с драйвером Штрих-М ниже версии 4.14.0.731 (При открытии смены ошибка: слишком много фактических параметров).
Если обновить драйвер Штрих-М на версию 4.14.0.731, 4.14.0.744, 4.14.0.749 и выше, то любая 1С:Розница 2.2 при открытии смены начнет выдавать ошибку 33h — некорректные параметры в команде.

Проблема актуальна не только для 1С Розницы, но и других типовых конфигураций: 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление торговлей, 1С:Управление нашей фирмой.

Решение

Загрузить в справочник драйверов торгового оборудования 1С драйвер из файла C:Program FilesSHTRIH-MDrvFR 4.14Bin1Cshtrih-m_24.zip и использовать его в качестве драйвера ККТ (создать новое оборудование с этим драйвером, а старое отключить, в справочнике кассы ККМ изменить оборудование в нужной онлайн кассе).

Если у вас конфигурация с обычным интерфейсом (1С Управление торговлей 10.3, 1С Розница 1.0, Комплексная автоматизация 1.3, УПП и тому подобное), рекомендуем вам использовать мощную и надежную внешнюю обработку ККТ-ОНЛАЙН 54-ФЗ: Обработка для работы фискальных регистраторов АТОЛ, ШТРИХ, Viki Print и др.+ ЭМУЛЯТОР (С бесплатным тестовым периодом) + НДС20%.

Источник

Nst

21.02.22 — 17:31

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что можно сделать с этой ошибкой?

ошибка 33h, Ошибка отправки тега 1256

касса штрих м

драйвер последний.

1с бп 3.0.105.45

Nst

1 — 22.02.22 — 07:53

zva

2 — 22.02.22 — 08:27

Сведения о покупателе (клиенте) в ФФД 1.2
Для сведений о покупателе (клиенте) в кассовом чеке (БСО) предусмотрен новый реквизит (Тег 1256) с расширенным набором данных. Наряду с такими реквизитами, как "покупатель (клиент)" (Тег 1227) и "ИНН покупателя (клиента)" (Тег 1228)
Не ваша проблема?

БП 3.0 ерунда с чеками после обновления, касса АТОЛ 55Ф

Nst

3 — 22.02.22 — 09:09

спасибо, это оно.

в теме еще было написано удалить инн — это помогло.

код пока не смотрела,который там написан

ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку «Обновить» в браузере.

Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.

Источник

Вопрос что делать?! выкладываю переписку с компанией 1С по поводу данной ошибки. Сама ККТ в драйвере чеки отбивает корректно.Во вложение различные скрины настроек и лог драйвера..

Переписка !!!!! Судя по всему необходимо обратится к производителям драйвера, т.к по указанной ниже ссылке написано что действительно Штрих- Онлайн не вошел в список сертифицированного оборудования:

Список сертифицированных программно-аппаратных комплексов:
http://v8.1c.ru/common/KKT_54_FZ.htm

———————————
С уважением,
ООО «Центр ИТ «Сибирь»
(3842) 72-05-48
www.sibir-1c.ru

——— Пересылаемое сообщение ———
От кого: v8 <v8@1c.ru>
Кому: ‘Центр ИТ Сибирь’ <354393@bk.ru>
Дата: Пятница, 6 апреля 2018, 21:23 +07:00
Тема: RE: SW1266434 Настройки кассы Драйвер .png, Настройки кассы1 .png, Настройки кассы2 .png и ещё 5 файлов

Здравствуйте!
Ваше обращение зарегистрировано под номером SW1266434 / 1.
Пожалуйста, в тексте следующих обращений на эту же тему ссылайтесь на этот номер.

Модель Штрих Online не входит в список сертифицированного оборудования.
Список сертифицированных программно-аппаратных комплексов:
http://v8.1c.ru/common/KKT_54_FZ.htm
Обращения, по вопросам работы указанных в таблице «Моделей оборудования, поддерживаемых сертифицированными драйверами» принимаются службой технической поддержки производителей драйверов.
Если Вы хотите сообщить нам о Вашей оценке качества данного ответа, то перейдите на страницу нашего сайта http://www.1c.ru/rus/support/response-mark/?rn=20015406196&sw=1266434&na=1 и укажите в качестве номера обращения SW1266434, а в качестве номера ответа 1.
В письме обязательно указывайте номер релиза программных файлов и типовой конфигурации. При ответах, пожалуйста, не изменяйте и не удаляйте текст предыдущей переписки.

С уважением,
отдел тех. поддержки «1С»
Тел. (495) 956-11-81 (линия ИТС)
Факс (495) 681-44-07
E-mail: V8@1c.ru
Задавайте вопросы и получайте на них оперативные ответы на форуме BUH.RU! http://buh.ru/forum/
Воспользуйтесь поиском по форуму – возможно, коллеги уже обсуждали интересующую Вас тему. http://buh.ru/search/?q=
*************************************************
-an—————————————————
Отдел продаж «1С» (495) 737-92-57
Web-сервер «1С» http://www.1c.ru

From: Центр ИТ Сибирь [mailto:354393@bk.ru]
Sent: Wednesday, April 04, 2018 12:12 PM
To: HLINE
Subject: Настройки кассы Драйвер .png, Настройки кассы1 .png, Настройки кассы2 .png и ещё 5 файлов

Здравствуйте.
Рег. номер ПП: 20015406196
ИНН: 4205321570 Организация ООО ТД Кардинал.
Версия платформы: 8.3.11.2867
Конфигурация: Бухгалтерия предприятия базовая (3.0.59.56)
Касса: Штрих-ONLINE
Версия драйвера: 4.14.0.685
Версия прошивки от 20.02.2018
Возникла проблема при работе с онлайн кассой. Суть следующая: кассовая смена открывается и закрывается корректно, связь с кассой из 1С устанавливается, тест устройства проходит успешно, отчет без гашения снимается нормально, однако при печати чека возникает ошибка : Чек не может быть напечатан на фискальном устройстве «Ошибка 33h Некорректные параметры в команде»
Скриншоты настроек кассы в 1С, настройки кассы в драйвере, параметры компьютера а также файл лога прилагаю во вложении
———————————
С уважением,
ООО «Центр ИТ «Сибирь»
(3842) 72-05-48
HYPERLINK «http://www.sibir-1c.ru»www.sibir-1c.ru !!!!!!!!!!!Переписка

Источник

Модуль интеграции с фискальным регистратором (печати кассовых чеков) предназначен для обеспечения возможности взаимодействия системы MeaSoft с фискальными регистраторами. Он представляет собой службу Windows, которая подключается к БД системы и к фискальному регистратору.

Одна установка службы поддерживает один регистратор.

MeaSoft поддерживает неограниченное количество регистраторов, в том числе и зарегистрированных на одно юридическое лицо. Чтобы подключить несколько регистраторов, установите соответствующее количество модулей интеграции с ФР.

Модуль печати кассовых чеков состоит из следующих файлов:

CheckServiceExe.exe — исполняемый файл службы;
CheckServiceExe.ini — конфигурационный файл;
CheckServiceExe.log — файл журнала. Если его нет, создается при запуске службы.

Содержание

1 Применение
2 Установка чековой службы
3 Настройка чековой службы
4 Настройка ФР Штрих-М
- 4.1 Обрезка чека
- 4.2 Отчет по секциям
- 4.3 Проверка корректности регистрации в ОФД
- 4.4 Проверка корректности передачи тегов в ОФД
5 Удаление службы
6 Примечания
7 Устранение неполадок
8 Печать чеков
- 8.1 При предоплате
- 8.2 В офисном приложении
- 8.3 LIFE PAY: отличия между чеками в офисном и мобильном приложении
9 Отключение печати бумажных чеков
10 Ошибки фискализации
- 10.1 Ошибка программирования реквизита 1226
- 10.2 Ошибка программирования реквизита 1171

Применение

Чековая служба нужна, если:

установлена касса Штрих-М — для печати чеков в офисной системе и мобильном приложении курьера.

При закрытии заказа курьером в мобильном приложении для печати чеков нужен модуль автоматизации, который будет отправлять чеки, поскольку прямой связи мобильного приложения с Штрих-М нет;

установлена касса LIFE PAY — для ручной печати чека из офисного приложения.

Для печати чека через LIFE PAY и Штрих-Нано-Ф при закрытии заказа курьером в мобильном приложении чековая служба не нужна.

Примечание. Касса Штрих-М работает с чековой службой только при подключении через COM-порт или USB и одновременно передает данные в ОФД. При подключении через USB на компьютере настраивается виртуальный COM-порт.

Установка чековой службы

Скопируйте файл CheckServiceExe.exe в любую папку на компьютере:
- для кассы Штрих-М — на тот компьютер, к которому физически подключена касса;
- для кассы LIFE PAY – на любой компьютер, потому что у LIFE PAY облачная фискализация.
Создайте ярлык для файла CheckServiceExe.exe.
В свойствах ярлыка на вкладке Ярлык в поле Объект после имени файла добавьте /install:
Сохраните и запустите ярлык от имени администратора. В результате служба появится в списке служб. Для просмотра списка в контекстном меню Мой компьютер выберите Управление > Службы.
В папке с чековой службой создайте INI-файл или загрузите шаблоны: LIFE PAY, Штрих-М.
Откройте INI-файл, укажите параметры для своей базы и сохраните изменения.
В контекстном меню элемента Мой компьютер выберите Управление > Службы, убедитесь, что режим запуска службы установлен в положение «Автоматически», и запустите чековую службу. Если установка и настройка прошли успешно, то первый чек будет сразу распечатан на кассе.

Если чек не печатается, смотрите причины в файле логов чековой службы CheckServiceExe.log. Он находится в папке чековой службы. Подробнее см. раздел «Устранение неполадок».

Можно установить несколько независимых экземпляров службы на одну систему, переименовав exe-файл. Название службы в Windows, файлы настроек и логов будут иметь соответствующие имена.

Настройка чековой службы

Откройте файл CheckServiceExe.ini любым текстовым редактором, например блокнотом.

В разделе [COMMON] измените или добавьте следующие параметры:

Параметр	Штрих-М	LIFE PAY
`Param` Дополнительные параметры фискального регистратора	Пример: `Param=30, 6` Обязательный параметр, значения указываются через запятую. Первое значение — пароль пользователя ФР, по умолчанию 30. Второе значение — скорость работы ФР. Чтобы узнать скорость, используйте утилиту «Тест драйвера», которая поставляется с кассой: откройте утилиту, нажмите на кнопку Настройка свойств > Поиск оборудования. Отобразится подключенный ФР и его скорость работы .	Пример: `Param=91defdc4556fc182680982e1b2am8d6f, 79011111111,,64` Необязательный параметр. Если значения указаны в фискальном регистраторе, можно оставить строку в таком виде: `#Param=` Первое значение — 32-значный АПИ-ключ из ЛК LIFE PAY. Второе значение — номер телефона без +, на который зарегистрирован ЛК LIFE PAY. Третье значение — пустое. Четвертое значение — агентский признак, если есть.
`Port` Номер COM-порта фискального регистратора. Если регистратор подключен через USB-порт, драйвер эмулятора порта все равно создает виртуальный COM-порт, номер которого устанавливается в его свойствах (в диспетчере устройств), а также номер порта меняется в зависимости от разъема USB, к которому подключено устройство.	Пример: `Port=5` Обязательный параметр.	Пример: `Port=1` Необязательный параметр, можно указывать значение 1.
`CashRegister` Код фискального регистратора в базе данных.	Пример: `CashRegister=2` Обязательный параметр. Что еще можно указать
`ServerName` Имя или IP-адрес сервера, на котором находится БД MeaSoft. Сервер должен быть доступен по сети с компьютера, к которому подключена касса.	Пример: `ServerName=srv01` Обязательный параметр.
`DatabaseName` Имя базы данных (по умолчанию «courier»)	Пример: `DataBaseName=courier` Обязательный параметр.
`UserName` Имя пользователя базы данных	Пример: `UserName=check` Обязательный параметр. Пользователя check нужно создать для определения запросов чековой службы, для этого обратитесь в техподдержку.
`Password` Пароль пользователя базы данных	Пример: `Password=password` Обязательный параметр.
`DBPort` Порт базы данных	Пример: `DBPort =3306` Обязательный параметр. По умолчанию 3306. Проверить порт можно в любом ярлыке офисной программы.
`Device`	1 — ФР Штрих-М (по умолчанию), 2 — чековый принтер Штрих-М (протокол Epson ESC/P)	3 — сервис фискализации LIFE PAY 9 — WebKassa
`AgentFlags` Флаги тега 1057 для передачи в кассу при агентском чеке	Пример: `AgentFlags=4` Обязательный параметр, если курьерская служба — платежный агент. Чтобы не передавать признаки платежного агента (если в кассе нет этого признака), укажите 0. Если параметр не указан, передается значение по умолчанию 4. Возможные значения
`PrintKurier`	1 — печать ФИО курьера на чеке.
`PrintSeller`	1 — печать заказчика на чеке. Если включено, печатается юр. наименование, ИНН и телефон клиента. В карточке клиента на вкладке Реквизиты должно быть заполнено поле Полное название. Этот параметр никак не связан с тегами фискального документа 1225 и 1226 и просто выводит текстом на бумагу дополнительный текст там, где это возможно.
`PrintCashier` Печатать имя кассира на чеке (тег 1021). По умолчанию 1.	1 — кассир берется из строки чека, 0 — не печатается, другое число — код нужного сотрудника. Можно писать подзапрос вида `if(a.cl=1, 5, 6)`.
`EmailPriority`	1 — отправка чека по e-mail приоритетнее, чем SMS.
`AddStr`	Пользовательская строка, которая печатается на всех чеках.

Настройка ФР Штрих-М

Внимание. Для использования программы «Тест драйвера» нужно остановить службу «CheckService».

Обрезка чека

Обрезка чеков настраивается в таблице 1 фискального регистратора, параметр «Отрезка чека». Установите значение 1 чтобы ФР полностью отрезал каждый чек, или 2, чтобы он частично надрезал, чтобы чеки все-равно были лентой. Наша система не посылает на ККМ команду обрезки чека во избежание двойной обрезки.

Отчет по секциям

В системе предусмотрено разнесение различных фискальных операций по секциям фискального регистратора. По-умолчанию суточные отчеты (X и Z-отчеты) отображают общие суммы по всем секциям. В ФР есть возможность сделать разбивку этих отчетов по секциям. Для этого в таблице 1 фискального регистратора, параметр «Тип суточного отчета» установите в значение 1.

Проверка корректности регистрации в ОФД

Для удовлетворения большинства потребностей наших клиентов в правильной фискализации в соответствии с 54-ФЗ, необходимо иметь ФР с фискальным накопителем (ФН) поддерживающие версию фискальный документ (ФД) версии 1.05. Так же необходимо зарегистрировать ФР в ОФД с признаком агента (тег 1057), так как курьерские службы обычно выступают в качестве платежного агента. Для соблюдения всех этих требований нужно обратиться в организацию, обслуживающую ваш фискальный регистратор с соответствующей просьбой. В некоторых случаях для поддержки может понадобиться перепрошивка ФР, замена ФН, перерегистрация в ОФД.
После этих операций, можно убедиться, что все признаки, нас интересующие, установлены корректно. Для этого сначала нужно узнать номер документа фискализации. В программе «Тест драйвера» слева откроем раздел «11. ФН», в закладках «Фискализация ФН», нажмем кнопку «Запрос итогов фискализации» (см. скрин-шот). В результирующем отчете видим номер фискального документа о фискализации.
Затем идем на закладку «Данные», Вводим номер документа, ставим галку «Показ. номера тегов», и нажимаем «Прочитать документ». В результирующем тексте убеждаемся в использовании версии ФД 1.05 — теги 1209 «Версия ФФД» и 1189 «Версия ФФД ККМ» должны иметь значения 2, тег 1057 «Призн. плат. агента» — должен быть, вероятно, 4 (это регистр битов, значение «4» соответствует установленному биту 2 «Платежный агент»).

Внимание. Данные фискального документа хранятся в фискальном накопителе 30 дней, после этого срока посмотреть документ регистрации (перерегистрации) в ФН будет невозможно.

Проверка корректности передачи тегов в ОФД

Убедиться в корректности передаваемых в ОФД значений тегов можно следующим образом: Сначала узнаем номер фискального документа — его можно посмотреть в чеке (как бумажном, так и электронном), или в приложении «Тест драйвера» в разделе «11. ФН», в закладках «Состояние ФН», нажмем кнопку «Запрос статуса ФН» и посмотрим «Номер последнего ФД» (см. скрин-шот). Далее на закладке «Данные» введем этот номер в поле «№Док.», и нажмем «Прочитать документ». В результирующем тексте убеждаемся в отправке тегов 1008, 1057, 1073, 1171, 1215 и прочих (см. скрин-шот).

Теги 1225 и 1226 (Наименование и ИНН поставщика) поддерживаются Штрих-М в прошивке от 24.10.2018 и версией чековой службы от 19.03.2019

К сожалению, эти передаваемые данные далеко не всегда отображаются в бумажном и/или электронном чеках, это зависит от самого ФР и/или ОФД соответственно. Однако по данной инструкции мы можем убедиться, что со своей стороны передали все данные, необходимые для соответствия 54-ФЗ.

Удаление службы

Для корректного удаления службы запустите исполняемый файл CheckServiceExe.exe с параметром командной строки /uninstall.

Примечания

Поскольку при запуске служба открывает подключение к фискальному регистратору, и использует его все время своей работы, другие программы (например «Тест драйвера» и т. д.) при попытке подключения выдадут ошибку «Невозможно открыть порт, он используется другим приложением». Чтобы избежать этого, остановите службу модуля на время использования других программ.

Устранение неполадок

1. В случае сбоя работы кассы ошибку можно посмотреть в файле CheckServiceExe.log

2. Ошибки условно можно разделить на 3 категории:

Ошибка	Симптомы	Возможные причины	Способы устранения
Нет связи с сервером	Касса не печатает, в логе сообщения вида «Unknown MySQL server host » или «Can’t connect to MySQL server on…».	Неверно настроено подключение к серверу, не работает сервер, сеть.	Проверить настройки подключения в файле CheckServiceExe.ini, проверить доступность сервера с этого компьютера.
Нет связи с фискальным регистратором	Касса не печатает, в логе сообщения вида «Нет связи код: −1, Режим: 0, Подрежим: 0»	ФР Выключен, ФР подключен не к тому разъему, ФР настроен не на ту скорость	Проверьте, что ФР включен, подключен к компьютеру, именно в тот порт, в котором он настраивался. Попробуйте отключить службу чеков, открыть программу «Тест драйвера», выполнить поиск оборудования. Если она находит ФР — сравнить настройки подключения, найденные тестом драйвера с тем, что прописано в CheckServiceExe.ini. В единичных случаях проблема может заключаться в драйвере переходника COM-USB, попробуйте удалить этот переходник в диспетчере устройств windows, и попросить его поискать устройства заново.
Некорректная работа фискального регистратора.	Касса печатает заголовок чека, потом ошибку, потом надпись «Чек аннулирован», и так бесконечно по кругу.	Аппаратная ошибка ФР, некорректный чек, сформированный системой.	Если текст ошибки, который печатается на чеке (он же сохраняется и в лог-файл) содержит информацию об ЭКЛЗ (например «ЭКЛЗ: Неверные дата или время код: 168, Режим: 3, Подрежим: 0») — нужно обратиться в компанию, с которой у вас заключен договор о поддержке кассы, сообщить им текст ошибки. В остальных случаях — обратиться в службу поддержки MeaSoft для выяснения причины и ее устранения.
Ошибка при формировании отчета без гашения (X-отчет)	Касса печатает X-отчет бесконечно по кругу. В протоколе работы чековой службы выдается сообщение «Команда не поддерживается в данном режиме код: 115, Режим: 6, Подрежим: 0».	В кассовом аппарате не установлены дата и время.	Необходимо через драйвер ФР установить текущую дату и время, затем cохранить настройку. В остальных случаях — обратиться в службу поддержки MeaSoft для выяснения причины и ее устранения.

Печать чеков

При предоплате

Если продавец передаёт предоплаченный товар курьерской службе, чек на предоплату формирует продавец. Курьерская служба должна оформить чек на передачу товара, так как ККТ обязано использовать лицо, осуществляющее расчёты с покупателем (п. 1 ст. 4.3 54-ФЗ).

Поскольку передача заказа в зачёт предоплаты относится к расчётам и этим занимается курьер, пробить кассовый чек должен именно он.

В таком случае покупатель получает два чека: первый чек выдаётся, когда клиент вносит предоплату, а второй чек — когда он получает товар. Подробнее см. в статье.

В офисном приложении

Чековая служба не запрашивает печать бумажного чека, если заказ доставлен курьером: бумажный чек тратит бумагу, и если бумага закончится, то печать чеков остановится. А эту бумагу курьер все равно получателю отдать не сможет.

Если клиент находится перед вами, в офисе, то чек печатается — соблюдается одно из условий:

вы отмечаете доставленным отправление, у которого выбрана доставка в пункт выдачи, совпадающий с текущим ответственным филиалом;
вы принимаете оплату за доставку заказа от заказчика, в этом случае вы вносите платеж на вкладке Заказы в карточке заказа.

LIFE PAY: отличия между чеками в офисном и мобильном приложении

Отличие Офисное приложение Мобильное приложение

Отличие	Офисное приложение	Мобильное приложение
Авторизация. Тег `login`	Общий номер телефона Его можно указать в ini-файле чековой службы или 2-м параметром в поле Cерийный номер в карточке ФР в программе. Чекопечатающее устройство (ЧПУ) в этом случае не предполагается, а авторизация нужна.	Мобильный телефон курьера По этому параметру LIFE PAY определяет, на какой чековый принтер отправлять копию чека.
Имя кассира. Тег `cashier_name`	Параметр `PrintCashier` в ini-файле Если включено, передается ФИО сотрудника, инициировавшего печать. Офисные сотрудники обычно официально трудоустроены, поэтому поле заполняется.	Не указывается В большинстве случаев курьеры не оформлены официально, показывать налоговой их не нужно.
Режим печати чека. Тег `mode`.	Печать на бумаге на ФР и отправка SMS или по электронной почте В офисе предполагается, что это самовывоз — покупатель стоит перед вами, и вы пробиваете чек и сразу из ФР его отдаете покупателю	Отправка SMS или по электронной почте Когда курьер доставляет заказ, он печатает бумажный чек на ЧПУ. Бумажные чеки в отсутствие ЧПУ в офисе не печатаются. Фискализировать чек, не отправляя его ни на бумагу, ни на ФР, ни по почте/SMS, невозможно, это аппаратно не позволяет делать ФР. Можно на уровне ОФД отключить SMS, если они не нужны, и вам достаточно бумажного чека из ЧПУ.

Авторизация. Тег login

Общий номер телефона

Его можно указать в ini-файле чековой службы или 2-м параметром в поле Cерийный номер в карточке ФР в программе.
Чекопечатающее устройство (ЧПУ) в этом случае не предполагается, а авторизация нужна.

Мобильный телефон курьера

По этому параметру LIFE PAY определяет, на какой чековый принтер отправлять копию чека.

Имя кассира. Тег cashier_name

Параметр PrintCashier в ini-файле

Если включено, передается ФИО сотрудника, инициировавшего печать.
Офисные сотрудники обычно официально трудоустроены, поэтому поле заполняется.

Не указывается

В большинстве случаев курьеры не оформлены официально, показывать налоговой их не нужно.

Режим печати чека. Тег mode.

Печать на бумаге на ФР и отправка SMS или по электронной почте

В офисе предполагается, что это самовывоз — покупатель стоит перед вами, и вы пробиваете чек и сразу из ФР его отдаете покупателю

Отправка SMS или по электронной почте

Когда курьер доставляет заказ, он печатает бумажный чек на ЧПУ. Бумажные чеки в отсутствие ЧПУ в офисе не печатаются. Фискализировать чек, не отправляя его ни на бумагу, ни на ФР, ни по почте/SMS, невозможно, это аппаратно не позволяет делать ФР. Можно на уровне ОФД отключить SMS, если они не нужны, и вам достаточно бумажного чека из ЧПУ.

Потенциально могут быть еще небольшие различия в заполнении данных агента, поставщика. Если есть пожелания к конкретным полям, обращайтесь.

Отключение печати бумажных чеков

Чтобы отключить печать бумажных чеков на фискальном регистраторе Штрих-М:

Отключите чековую службу, чтобы она не мешала работе программы «Тест драйвера ФР». Для этого в контекстном меню элемента «Этот компьютер» выберите Управление. Откроется оснастка Windows «Управление компьютером». В панели слева разверните узел «Службы и приложения», выберите элемент «Службы», выделите в списке службу CheckService и нажмите Остановить службу.
Запустите программу «Тест драйвера ФР».
Нажмите на кнопку Настройка свойств. Откроется окно «Свойства».
Нажмите на кнопку Проверка связи, чтобы проверить связь с кассой. Если в поле Код ошибки отобразился модуль кассы, все хорошо. Если отобразилась ошибка, например «Нет связи», в этом окне в поле Подключение выберите значение Локально, в поле COM порт выберите порт, к которому подключена касса. Посмотреть номер порта можно через диспетчер устройств.
Нажмите на кнопку Таблицы. Откроется окно «Таблицы».
Найдите в списке таблицу 17 «Региональные настройки» и дважды щелкните по элементу. Откроется окно «Региональные настройки».
В строке «Поле 7. Rus не печатать документ» установите значение 2 и нажмите ENTER.
Закройте все окна программы «Тест драйвера ФР».
Включите чековую службу.

Печать бумажных чеков отключена, при этом чеки отправляются в ОФД.

Чтобы отключить печать чеков на других ФР, заклейте датчик кассовой ленты скотчем, бумажную ленту достаньте.

Ошибки фискализации

Список ошибок протокола Штрих и их решение

Ошибка программирования реквизита 1226

Ошибка тега 1226 означает, что не был передан ИНН поставщика.

ИНН передается, если:

Передан признак агента.
ИНН поставщика указан в карточке клиента в Measoft или в контейнере вложения в API-запросе (параметр suppINN).
Наименование поставщика указано в карточке клиента в Measoft (поле Полное наименование) или в контейнере вложения в API-запросе (параметр suppcompany).

Приоритет имеет значение, указанное в контейнере вложения.

Ошибка программирования реквизита 1171

Ошибка тега 1171 означает, что не был передан номер телефона поставщика.

Номер телефона поставщика должен быть указан в контейнере вложения API-запросе (параметр suppphone), карточке отдела или карточке клиента MeaSoft, на вкладке Реквизиты в поле Тел.

Приоритет имеет значение, указанное в контейнере вложения.

Источник

33h ошибка передачи тега 1171

Проблема

Решение

Содержание

Применение

Установка чековой службы

Настройка чековой службы

Настройка ФР Штрих-М

Обрезка чека

Отчет по секциям

Проверка корректности регистрации в ОФД

Проверка корректности передачи тегов в ОФД

Удаление службы

Примечания

Устранение неполадок

Печать чеков

При предоплате

В офисном приложении

LIFE PAY: отличия между чеками в офисном и мобильном приложении

Отключение печати бумажных чеков

Ошибки фискализации

Ошибка программирования реквизита 1226

Ошибка программирования реквизита 1171

А вот еще интересные материалы: