3320 xerox ошибка привода

Поиск и устранение неисправностей Xerox Phaser.

Поиск и устранение неисправностей

Xerox Phaser 3320DN/3320DNI

При возникновении застревания на дисплее появится предупреждающее сообщение.

Во избежание разрыва бумаги вытягивайте ее осторожно и медленно. Для

устранения застревания следуйте инструкциям в последующих разделах.

Нажмите фиксирующую защелку с левой стороны
аппарата и откройте, а затем закройте

. Застрявшая бумага будет автоматически

Если бумага не удалилась, переходите к следующему
пункту.

Удалите застрявшую бумагу, осторожно вытянув ее
наружу без перекосов.

Если бумага не двигается, когда вы за нее тянете, или
если бумаги на этом участке не видно, проверьте
участок вокруг

Вставьте лоток 1 обратно в аппарат до фиксации.
Печать автоматически возобновится.

Выдвиньте лоток для бумаги 2.

Поиск и устранение неисправностей Xerox Phaser.

Поиск и устранение неисправностей

Xerox Phaser 3320DN/3320DNI
Руководство пользователя

Извлеките застрявшую бумагу из аппарата.

Если бумага не двигается, когда вы за нее тянете, или
если бумаги на этом участке не видно, остановитесь и
переходите к следующему пункту. Если бумага была
удалена, вставьте лоток 2 обратно в аппарат до
фиксации. Печать автоматически возобновится.

Выдвиньте лоток 2 наполовину.

Вытащите бумагу наружу без перекосов.

Вставьте лоток обратно в аппарат. Печать
автоматически возобновится.

Если бумага неверно подается в аппарат, вытащите
бумагу.

Нажмите фиксирующую защелку с левой стороны
аппарата и откройте, а затем закройте

Поиск и устранение неисправностей Xerox Phaser.

Поиск и устранение неисправностей

Xerox Phaser 3320DN/3320DNI

При работе область фьюзера сильно нагревается. При извлечении бумаги из

устройства соблюдайте осторожность.

Нажмите фиксирующую защелку с левой стороны
аппарата.

приподняв его переднюю часть.

Удалите застрявшую бумагу, осторожно вытянув ее
наружу без перекосов.

картриджа и пазы внутри аппарата помогают
добиться правильного расположения картриджа,
который следует вставить до щелчка. Закройте

Нажмите фиксирующую защелку с левой стороны аппарата и откройте, а затем закройте

. Застрявшая бумага будет автоматически выведена из аппарата.

Если бумага не выводится автоматически, или если на этом участке бумаги не видно,
переходите к следующему пункту.

Участок дуплексного блока

Поиск и устранение неисправностей

Xerox Phaser 3320DN/3320DNI
Руководство пользователя

Осторожно вытяните бумагу из

Если вы не видите застрявшей бумаги, или если
вытащить бумагу не удается без усилий,
остановитесь и переходите к следующему пункту.

Если вы видите застрявшую бумагу, опустите
прижимные рычажки с обеих сторон примерно на
90 градусов и удалите бумагу

Если бумаги не видно, переходите к пункту 1 в
следующем разделе, или закройте заднюю крышку.
Печать автоматически возобновится.

Участок дуплексного блока

установлен неправильно, может произойти застревание бумаги. Чтобы

избежать застревание бумаги следует убедиться в правильной установке

так чтобы края блока были совмещены с направляющими пазами внутри аппарата.

расположен в задней части устройства.

Извлеките застрявшую бумагу из

Если бумага не удалена вместе с

переходите к следующему пункту.

Поиск и устранение неисправностей Xerox Phaser.

Поиск и устранение неисправностей

Xerox Phaser 3320DN/3320DNI

Извлеките бумагу из нижней части аппарата.

совместив края блока с вырезами внутри аппарата.
Убедитесь, что

Если застрявшая бумага не удалена, переходите к
следующему пункту.

застрявшую бумагу, опустите прижимные рычажки

с обеих сторон на примерно 90 градусов и

Сообщения об ошибках

Поиск и устранение неисправностей

Xerox Phaser 3320DN/3320DNI
Руководство пользователя

На контрольной панели аппарата появляются сообщения о статусе аппарата и ошибках. В
нижеприведенных таблицах объясняются значения этих сообщений и меры по устранению
проблем, если это требуется.

Если появившееся сообщение не включено в таблицу, следует перезапустить
аппарат, выключив и включив питание, а затем повторить попытку печати задания.
Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.

При обращении в сервисную службу следует сообщить представителю содержание
сообщения об ошибке.

В зависимости от модели и комплектации, некоторые сообщения могут не
появляться на экране.

Поиск и устранение неисправностей Xerox Phaser.

Поиск и устранение неисправностей

Xerox Phaser 3320DN/3320DNI

Сообщения о застревании бумаги

Сообщения о принт-картридже

Застревание бумаги в области подачи
бумаги.

Бумага застряла в дополнительном
лотке.

Бумага застряла в многоцелевом
лотке.

Бумага застряла внутри аппарата.

Застревание бумаги в области вывода
бумаги.

Застревание бумаги в области блока
двусторонней печати.

Не установлен принт-картридж.

Установленный принт-картридж
не подходит к данному аппарату.

Установить фирменный принт-картридж Xerox,
предназначенный для данного аппарата.

Почти закончился срок службы
принт-картриджа. Аппарат может
остановить печать.

Можно выбрать Стоп или Продолжить, как
показано на панели управления. Если выбрать
Стоп, принтер остановит печать, и продолжить
печать будет невозможно до замены принт-
картриджа. Если выбрать Продолжить,
принтер продолжит печать, но качество печати
не будет гарантировано.
При появлении этого сообщения следует
заменить принт-картридж, чтобы обеспечить
лучшее качество печати (см. раздел

Если аппарат прекратит печать следует
заменить принт-картридж (см.

В принт-картридже осталось
мало тонера.

Закажите новый принт-картридж для замены.
Временно повысить качество печати можно
перераспределением тонера (см. раздел

Сообщения о сети, Сообщения о лотке для бумаги

Поиск и устранение неисправностей

Xerox Phaser 3320DN/3320DNI
Руководство пользователя

Сообщения о лотке для бумаги

Загрузите бумагу в лоток 1
(см. раздел

для бумаги 1 и лоток для бумаги 2
(дополнительный)

Загрузите бумагу в лоток 2
(см. раздел

для бумаги 1 и лоток для бумаги 2
(дополнительный)

В обходном лотке нет бумаги.

Загрузите бумагу в обходной лоток
(см. раздел

Вставьте лоток 2 в аппарат до конца.

Печать возобновится после
удаления бумаги из выходного
лотка.

Неполадка сети
Конфликт IP-адресов

Указанный IP-адрес используется
другим устройством.

Проверьте IP-адрес и
переустановите его, если
необходимо (см.

Сбой проверки подлинности.

Проверьте сетевой протокол
проверки подлинности. Если
проблема не исчезнет, обратитесь к
системному администратору.

Типичные проблемы, Различные сообщения, Проблемы при подаче бумаги

Поиск и устранение неисправностей

Xerox Phaser 3320DN/3320DNI

В таблице перечислены некоторые неисправности и способы их устранения. Для устранения
неполадок следуйте приведенным рекомендациям. Если неисправность устранить не удается,
обратитесь в сервисную службу.

Проблемы при подаче бумаги

Дверца открыта
Закройте дверцу

Передняя дверца или задняя
дверца закрыта неплотно.

Закройте дверцу до фиксации.

Ошибка [номер ошибки]
Обратитесь в сервисную
службу

Произошла системная ошибка

Перезапустите аппарат, выключив и
включив питание, и повторите
попытку печати работы. Если
неисправность устранить не удается,
обратитесь в сервисную службу.

Ошибка [номер ошибки]
Выключите, затем
включите

Блок аппарата не удается
контролировать.

Перезапустите аппарат, выключив и
включив питание, и повторите
попытку печати работы. Если
неисправность устранить не удается,
обратитесь в сервисную службу.

Застревание бумаги во время
печати.

• Устранить застревание. (См. раздел

• Проверьте максимальную емкость лотка. (См. раздел

• Убедиться, что используется правильная бумага. (См. раздел

• Извлеките бумагу из лотка, перегните стопку или разведите листы

• Бумага может слипаться при повышенной влажности.
• Возможно, в лоток загружена бумага различных типов. Загружайте

в лоток бумагу только одного типа, формата и плотности.

Поиск и устранение неисправностей Xerox Phaser.

Поиск и устранение неисправностей

Xerox Phaser 3320DN/3320DNI
Руководство пользователя

Бумага не подается в
аппарат.

• Устраните помехи внутри аппарата.
• Бумага загружена неправильно. Извлеките бумагу из лотка и

• В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки

• Бумага слишком плотная. Используйте только бумагу,

соответствующую техническим характеристикам данного
аппарата. (См. раздел

• При печати на специальных материалах следует использовать

Постоянно происходит
застревание бумаги.

• В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки

бумаги. При печати на специальных материалах следует
использовать

• Используется бумага неподходящего типа. Используйте только

бумагу, соответствующую техническим характеристикам данного
аппарата. (См. раздел

• Внутри аппарата скопились обрывки бумаги.

фиксирующую защелку с левой стороны аппарата и откройте

материалы. Снова установите

Прозрачные пленки
слипаются в области выхода
бумаги.

• Используйте только прозрачные пленки, предназначенные для

лазерных принтеров. Вынимайте прозрачные пленки сразу после
их выхода из аппарата.

Конверты подаются с
перекосом или неправильно.

• Проверьте положение направляющих по обеим сторонам конверта.

Источник

Неполадки при печати

Поиск и устранение неисправностей

Xerox Phaser 3320DN/3320DNI

Аппарат не
выполняет печать.

На аппарат не подается питание.

Проверьте подключение шнура питания.

Проверьте выключатель и источник питания.

Аппарат не является устройством по
умолчанию.

Выберите данный аппарат в качестве
устройства, используемого по умолчанию в ОС
Windows.

Проверьте наличие следующих неполадок:
•

Не закрыта передняя дверца. Закройте переднюю дверцу.

Застряла бумага. Устранить застревание. (См. раздел

Не загружена бумага. Загрузите бумагу. (См. раздел

Загрузка бумаги в лоток для бумаги

1 и лоток для бумаги 2 (дополнительный)

Не установлен принт-картридж. Установить принт-картридж.

При возникновении системных ошибок во время печати обратитесь в сервисную службу.

Неправильно подключен
соединительный кабель между
компьютером и аппаратом.

Отключите кабель аппарата и подключите его
еще раз.

Соединительный кабель между
компьютером и аппаратом
неисправен.

Если возможно, подключите кабель к
заведомо исправному компьютеру и
напечатайте документ. Кроме того, можно
попробовать подключить кабель от другого
устройства.

Проверьте настройки принтера в
операционной системе Windows и убедитесь,
что работа печати отправляется на
правильный порт. Если у компьютера
несколько портов, убедитесь, что аппарат
подключен к нужному порту.

Неправильно настроены параметры
аппарата.

Проверьте настройки драйвера принтера и
убедитесь, что все параметры печати
установлены правильно. (См. раздел

Драйвер принтера установлен
неправильно.

Переустановите программное обеспечение
принтера. (См. раздел

программного обеспечения принтера

Произошел сбой в работе аппарата.

Просмотрите сообщение на экране панели
управления, чтобы выяснить, не произошла ли
системная ошибка. Обратитесь в сервисную
службу.

Размер документа слишком велик, и
на диске компьютера недостаточно
свободного места, чтобы разместить
работу печати.

Освободите место на жестком диске и снова
распечатайте документ.

Поиск и устранение неисправностей Xerox Phaser.

Поиск и устранение неисправностей

Xerox Phaser 3320DN/3320DNI
Руководство пользователя

Аппарат подает
материалы для
печати не из
указанного
источника бумаги.

Возможно, в настройках печати
неверно указаны параметры бумаги.

В большинстве приложений выбрать источник
бумаги можно на вкладке «Бумага» окна
Настройка печати. Правильно укажите
источник бумаги. (См. раздел

Печать
выполняется
слишком медленно.

Работа печати слишком сложная.

Упростите страницу или измените настройки
качества печати.

Неправильно выбрана ориентация
страницы.

Измените ориентацию страницы в
используемом приложении. См. экран справки
драйвера принтера.

Фактический формат бумаги не
соответствует выбранным настройкам.

Убедитесь, что формат бумаги, заданный в
драйвере печати, соответствует формату
бумаги в лотке.

Формат бумаги, заданный в драйвере
принтера, также должен соответствовать
настройкам бумаги в используемом
приложении.

На печать
выводится
неправильный,
искаженный или
неполный текст.

Кабель аппарата подключен
неправильно или неисправен.

Отключите и снова подключите кабель
аппарата. Проверьте качество печати,
повторно отправив на печать документ,
который ранее печатался успешно.
Подключите кабель и аппарат к другому,
заведомо исправному компьютеру, и
попробуйте вывести работу на печать.

Попробуйте подключить новый кабель.

Выбран неправильный драйвер
принтера.

В соответствующем меню приложения
проверьте, правильно ли выбран принтер.

Отправьте работу на печать из другого
приложения.

Сбой операционной системы.

Завершите работу Windows и перезагрузите
компьютер. Выключите аппарат и снова
включите его.

Страницы выходят
из аппарата
пустыми.

Неисправен тонер-картридж или
закончился тонер.

При необходимости перераспределите тонер
в картридже (см. раздел

При необходимости замените принт-картридж
(см. раздел

Файл документа может содержать
пустые страницы.

Проверьте, имеются ли в файле пустые
страницы.

Неисправны какие-либо компоненты
принтера (например, контроллер или
плата).

Обратитесь в сервисную службу.

Поиск и устранение неисправностей Xerox Phaser.

Поиск и устранение неисправностей

Xerox Phaser 3320DN/3320DNI

Файлы PDF
печатаются
некорректно.
Некоторые
фрагменты
графики, текста или
иллюстраций
отсутствуют.

Несовместимость файла PDF с
программой Acrobat.

Печать файла PDF в виде изображения
позволяет правильно напечатать документ. В
настройках печати Acrobat включите опцию
Print As Image. Печать файла PDF в виде
изображения занимает больше времени, чем
обычно.

Низкое качество
печати фотографий.
Изображения
нечеткие.

Слишком низкое разрешение
фотографии.

Попробуйте уменьшить размер фотографии.
При увеличении размера фотографии в
приложении ее разрешение снижается.

Перед началом
печати вблизи
выходного лотка
аппарата
обнаруживаются
испарения.

Испарения во время печати могут быть
вызваны повышенной влажностью
бумаги.

Загрузите новую стопку бумаги.

Чтобы предотвратить поглощение избыточной
влаги, не следует открывать упаковки с
бумагой до их использования.

Аппарат не
печатает на бумаге
нестандартных
размеров
(например, на
бумаге для счетов).

Формат бумаги не соответствует
формату, указанному в настройках.

Задайте правильный формат бумаги в пункте
Параметры пользовательского формата
бумаги на вкладке Бумага окна Настройка
печати (см. раздел

Дефекты качества печати

Поиск и устранение неисправностей

Xerox Phaser 3320DN/3320DNI
Руководство пользователя

Если внутренние компоненты аппарата загрязнены или бумага загружена неправильно,
качество печати может заметно ухудшиться. В таблице содержатся инструкции по устранению
подобных неполадок.

Бледные или
выцветшие
отпечатки

• Появление белых полос или обесцвеченных участков на странице означает

низкий уровень тонера. Срок жизни принт-картриджа можно незначительно
продлить. (См. раздел

на стр. 98.) Если при этом не

произошло повышение качества, следует установить принт-картридж.

• Бумага может не соответствовать требованиям, например, бумага может быть

слишком влажной или грубой. (См. раздел

Инструкции по обращению с

• Если светлой оказывается вся страница, выбрано слишком низкое разрешение

. Следует настроить разрешение

. См. экран справки драйвера

• Комбинация светлых и смазанных участков может указывать на

• Бумага может не соответствовать требованиям, например, бумага может быть

слишком влажной или грубой. (См. раздел

Инструкции по обращению с

• Возможно, загрязнен ролик переноса. Следует выполнить чистку аппарата

• Возможно, требует очистки тракт бумаги. (См. раздел

Если на странице имеются обычно округленные непропечатанные участки:

• Возможно, это дефект отдельной страницы. Попробуйте распечатать работу

• Содержание влаги в бумаге неравномерно или на поверхности бумаги имеются

мокрые участки. Попробуйте использовать бумагу другого изготовителя.
(См. раздел

Инструкции по обращению с материалами

• Бумага повреждена. Производственный процесс может обусловливать

невосприимчивость отдельных участков к тонеру. Попробуйте использовать
новую пачку бумаги другого изготовителя.

• Измените параметры принтера и повторите попытку. Перейдите в раздел

Настройка печати, щелкните вкладку Бумага и выберите тип бумаги Плотная.
(См. раздел

• Если таким образом неисправность устранить не удается, обратитесь в

A a B b C
A a B b C
A a B b C

Поиск и устранение неисправностей Xerox Phaser.

Поиск и устранение неисправностей

Xerox Phaser 3320DN/3320DNI

Если на странице появляются белые пятна:
• Бумага слишком грубая и грязь с поверхности бумаги попадает во внутренние

детали аппарата или на ролик переноса. Следует выполнить чистку аппарата
изнутри. (См. раздел

• Возможно, требует очистки тракт бумаги. (См. раздел

Если на странице появляются черные вертикальные линии, вероятно что внутри
аппарата повреждена поверхность (барабан) принт-картриджа.
• Следует заменить принт-картридж на новый. (См. раздел

Если на странице появляются белые вертикальные линии, внутренняя часть
аппарата может быть загрязнена.
• Следует выполнить чистку аппарата изнутри. (См. раздел

Если таким образом неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную
службу.

Если затенение фона становится неприемлемым:
• Следует перейти на использование менее плотной бумаги. (См. раздел

• Следует проверить окружающие условия: слишком сухая или слишком

влажная (выше 80%) атмосфера может привести к увеличению затенения
фона.

• Следует заменить принт-картридж на новый. (См. раздел

Если на странице смазан тонер:
• Следует выполнить чистку аппарата изнутри. (См. раздел

• Проверьте тип и качество бумаги. (См. раздел

Инструкции по обращению с

• Следует заменить принт-картридж на новый. (См. раздел

Повторяющиеся
вертикальные
дефекты

Если дефекты повторяются на печатной стороне страницы с регулярными
интервалами:
• Возможно, поврежден принт-картридж; следует выполнить на аппарате

несколько отпечатков, и если проблема не устранилась, – заменить принт-
картридж на новый. (См. раздел

• Возможно, на детали аппарата попал тонер. Если дефекты появляются на

обратной стороне страницы, то проблема. скорее всего, самоустранится после
нескольких отпечатков.

• Возможно, поврежден блок фьюзера. Обратитесь в сервисную службу.

Поиск и устранение неисправностей Xerox Phaser.

Поиск и устранение неисправностей

Xerox Phaser 3320DN/3320DNI
Руководство пользователя

Фон состоит из
произвольных
точек

Произвольное распределение тонера на странице в виде фона.
• Возможно, бумага слишком влажная. Загрузите новую стопку бумаги. Не

вскрывайте упаковки с бумагой, если в этом нет необходимости, чтобы бумага
не впитывала излишнюю влагу.

• Если фон из произвольных точек появляется на конверте, измените макет

печати, чтобы избежать печати на участках, с обратной стороны которых
находятся перекрывающиеся клапаны. Печать поверх швов может приводить к
проблемам.

• Если фон из произвольных точке покрывает всю отпечатанную страницу,

следует отрегулировать разрешение печати через программное приложение
или с помощью параметров драйвера принтера. (См. раздел

• Если символы распечатываются в искаженном виде, а изображения

получаются контурными, возможно, что используется слишком тонкая бумага.
Попробуйте использовать другую бумагу. (См. раздел

• Проверьте, правильно ли загружена бумага.
• Проверьте тип и качество бумаги. (См. раздел

Инструкции по обращению с

• Убедитесь, что направляющие не слишком сильно или слишком слабо прижаты

к стопке бумаги. (См. раздел

Загрузка бумаги в лоток для бумаги 1 и лоток для

Скручивание и
искривление

• Проверьте, правильно ли загружена бумага.
• Проверьте тип и качество бумаги. Высокая температура и влажность могут

привести к скручиванию бумаги. (См. раздел

Инструкции по обращению с

• Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в

• Если печать выполняется в одностороннем режиме, попробуйте использовать в

качестве места вывода заднюю дверцу. Инструкции приведены в разделе

Источник

Laser Scanner Unit — это главная часть цифрового копировально-множительного аппарата и лазерного принтера.
Рассмотрим работу узла на примере некоего эфемерного аппарата; система развертки и основные составляющие блока во всех КМА и принтерах примерно одинаковы.

Узел лазера обеспечивает развертку лазерного луча по поверхности барабана. Этот узел состоит из трех блоков: узла лазерного диода (LD), узла развертки и платы датчика начала сканирования («Start-Of-Scan» – SOS).

Основная задача блока LSU — перевод данных изображения, получаемых от контроллера, в скрытое (латентное) электростатическое изображение на поверхности барабана фоторецептора. Это осуществляется с помощью управления интенсивностью лазерного луча и экспонирования фоторецептора, по которому лазерный луч сканирует, отражаясь от многогранного зеркала. Скорость вращения фоторецептора соответствует скорости подачи бумаги.

Рассмотрим работу трех составляющих блока отдельно.

Узел лазерного диода (LD).
Этот узел формирует лазерный луч, интенсивность которого изменяется в соответствии с принятыми сигналами данных для печати. Когда лазерный луч достигает датчика SOS, отражаясь от края многогранного зеркала, формируется сигнал /HSYNC, который отправляется на контроллер. Контроллер использует сигнал /HSYNC для определения положения вертикальной строки изображения на бумаге. Иначе говоря, после получения сигнала /HSYNC, данные изображения отправляются в лазерное устройство, и происходит регулировка положения правого поля на бумаге. Одна грань зеркала обеспечивает сканирование одной строки изображения.
Тут надо пояснить, что строка текста на бумаге и строка LSU – две большие разницы. Луч лазера рисует подобно головке матричного принтера, состоящей из ОДНОЙ (. ) иглы. Т.е. строка текста на бумаге или фоторецепторе, грубо говоря, состоит из нескольких строк точек; сколько граней у многогранного зеркала, столько и строк LSU.

Узел развертки.
Этот узел включает в себя многогранное полигональное зеркало, установленное на валу двигателя развертки. Луч отражается от многогранного зеркала, проходит через последовательность линз и зеркал и попадает на поверхность барабана, проходя от одного конца к другому. Думаю, пояснять тут больше нечего, кроме того, что скорость вращения двигателя строго контролируется главной платой и платой двигателя посредством датчиков Холла.

Плата датчика начала сканирования (SOS).
Когда лазерный луч попадает на датчик начала сканирования (SOS), формируется сигнал, показывающий исходное положение для развертки, причем это исходное положение определяется для каждой строки отдельно. Когда лазерный луч, включаясь и выключаясь, проходит по поверхности барабана от одного конца до другого, появляется одна строка скрытого (латентного) изображения. Разрешение в направлении развертки (справа налево) определяется скоростью вращения двигателя лазера и частотой модуляции лазера. Разрешение в направлении перемещения бумаги (в направлении процесса) определяется числом лазерных лучей и скоростью вращения барабана.

Теперь немного о стандартных неисправностях и ошибках на примере принтеров и МФУ от Samsung и Xerox.

Ошибки узла LSU, описанные ниже, индицируются аппаратами обычно после получения задания на печать и после прохождения листом буиаги датчика регистрации. Обычно при инициализации аппарата узел LSU не тестируется.

1. Если оптический путь от лазера до датчика SOS грязный, датчик неуверенно определяет луч, соответственно не дает команду на начало формирования изображения. В результате получаем «растянутое изображение» с серым фоном.

2. Когда датчик начала сканирования определяет наличие луча, генерируется сигнал синхронизации HSYNC (см выше). Когда скорость вращения многогранного зеркала достигает номинального значения, генерируется сигнал готовности LReady. Если эти два условия удовлетворены, разряд состояния реестра контроллера LSU принимает значение «1», что означает готовность лазера к работе. Если оба или одно из этих условий не удовлетворяются, возникают ошибки, представленные в таблице ниже.

Ошибка двигателя многогранного зеркала может быть вызвана загрязнением оси ротора, износом бронзовой втулки и еще рядом причин. Рассмотрим наиболее распространенные.

Загрязнение. Обычно бывает достаточно хорошо промыть растворителем и прочистить ось и втулку. В этом случае смазывать пару «ось-втулка» не рекомендуется. Подшипник воздушный, скорость вращения оси довольно высока. Вносить дополнительное сопротивление не рекомендую.

Износ, выработка. Эта неисправность проявляется как «визг и вой», и является следствием не устраненной вовремя грязи и пыли. Т.е. вторая причина является следствием первой. Тут надо оценивать степень износа. Рабочей поверхностью оси является «пятка». Зазор пары «ось-втулка» довольно мал. Грязь выступает в этом случае как абразив, «сжирающий» более мягкую бронзу.
В этом случае смазка оси позволяет заполнить выработку втулки. Чем жиже смазка, тем меньше сопротивление при вращении оси. Оптимальными являются жидкие (. ) смазки типа «веретенки», турбинного масла, WD-40 и т.п.

Вопросы с 61 по 75:

Принтер ставит документ в очередь на печать, но не печатает. После перезагрузки сразу начинает печатать.

Ответ: Уточните, после перезагрузки чего: компьютера и принтера? Если компьютера, то проверьте, после пуска на печать до перезагрузки диспетчер печати включен? Какой тип запуска этой службы? Может, служба в момент печати остановлена, запускается после перезагрузки и опять выключается?

Копирует отлично, картридж новый, подключен по USB. При сканировании на E-mail или уходит на «готов копир«, или выдает ошибку сканирования, миллиметров на 50 передвигая линейку сканера. Версия ПО 1.16 1.00.01

Ответ: Проверьте, что на аппарате включено сетевое сканирование.

При сканировании и ксерокопировании внизу страницы появляется сплошная поперечная черная полоса. Она бывает различной ширины, до половины страницы, иногда её вовсе нет. Картридж меняли, не помогло. В чем может быть причина?
Заранее спасибо.

Ответ: Если замена картриджа не помогла, обратитесь в сервисный центр, аппарату требуется ремонт.

Добрый день! МФУ Xerox 3200 после заправки и смены чипа выдает ошибку — неисправен картридж. Что делать?

Ответ: Вероятно, заправка была осуществлена некачественно. Мы вообще не рекомендуем заправлять картриджи Xerox.

Добрый день! На Win 2000 устанавливаю драйвер МФУ 3200. Подключен на USB, а показывает, что на Lpt1, и не дает возможность поменять. После установки пишет «Печать невозможна». USB — рабочий.

Ответ: Проверьте, что пользователь, под которым устанавливается драйвер имеет права администратора. Перед установкой принтера, возможно, вам потребуется установить USB Print Driver, скачать который можно на сайте www.xerox.com

Добрый день!
Указанный принтер установлен как сетевой. На 5-ти компьютерах установлена Windows XP, все работает ок. На моем компьютере Windows 7 64, при установке принтера как сетевого (драйверы с сайта Xerox под Win7/64) все проходит нормально. Но при распечатке тестовой страницы появляется надпись, что ее не удалось распечатать. Соответственно печать из приложений невозможна. Стандартное средство устранения неполадок Windows проблем не находит. Помогите настроить принтер!

Ответ: Каким образом происходила установка? Попробуйте устанавливать так: на компьютере с Windows 7 запустите установку принтера, выберите Сетевой принтер, порт TCP/IP, в настройках порта укажите IP-адрес МФУ. Затем, когда будет предложено выбрать модель оборудования, нажмите кнопку Установить с диска и укажите папку со скачанным драйвером.

Подскажите, пожалуйста, как мне перевести меню на русский язык на Xerox 3200.

Ответ: Для изменения языка сообщений на дисплее панели управления Xerox Phaser 3200MFP выполните следующие действия.
1. Нажимайте на кнопку «Меню», до тех пор пока в верхней строке дисплея не появится надпись «Настройка (Settings)».
2. Кнопками прокрутки выберите в нижней строке дисплея пункт «Язык (Language)».
3. Нажмите на кнопку «Ввод». Текущее значение параметра отобразится в нижней строке дисплея.
4. Выберите нужный язык кнопками прокрутки (Russian).
5. Для того чтобы сохранить изменения, нажмите на кнопку «Ввод».
6. Нажмите на кнопку «Стоп/сброс».

Помогите настроить факс, не отправляет и не принимает!

Ответ: Подробно обо всех настройках факса описано в Руководстве пользователя, в главе 8 Работа с факсом.

Здравствуйте. Мой аппарат стал странно копировать и сканировать. Сначала была полоса черная с одной стороны листа, а теперь она белая. За ней текста не видно. Когда заправляли картридж, «мастер» сказал, что мы сбили настройки при сканировании. Разве такое возможно. Скажите, что делать?

Ответ: Проблема кроется в блоке сканера. Либо загрязненность зеркал сканера, либо неисправен шлейф сканера.

При копировании и сканировании (не при прямой печати с ПК) аппарат выдает черную плавающую неровную широкую (относительно) полосу внизу документа. Что это может быть, и как с этим бороться? До этого при сканировании в этом же низу вместо черной полосы были какие-то фиолетово-розовые полосы. Помогите, пожалуйста.

Ответ: Скорее всего, неисправен шлейф сканера (перегнулся, перегорел контакт в шлейфе).

Подскажите, какой пароль по умолчанию на МФУ Xerox Phaser 3200MFP для настройки по HTTP.

Ответ: В аппаратах Xerox пароль по умолчанию 11111 или 1111.

Завис в автономной работе и не печатает по сети. В Веб интерфейсе все настройки показываются нормально, подскажите, в чем может быть дело?

Ответ: Можно попробовать принудительную блокировку автономного режима — в контекстном меню принтера выбрать пункт «Использовать принтер в оперативном режиме».

При сканировании документа, используя планшет, на документе появляются черные горизонтальные полосы. В Интернете прочитала, что кроме поломки сканера (шлейф), такое отображение возможно, если неправильно выставлен формат бумаги. Но самое интересное, что почему-то (. ) теперь поле выбора размера бумаги не активно. Через податчик документов изображение сканируется нормально, выбор размера бумаги возможен. Драйвер переустанавливала.

Ответ: Да, при планшетном сканировании выбора формата бумаги нет, по-умолчанию сканируется весь планшет. Проверьте, что стекло сканера не загрязнено, протрите его. Либо же сканер, действительно, неисправен.

МФУ забирает лист до половины и останавливается. На дисплее выдаёт ошибка LSU.

Ответ: LSU — это ошибка модуля лазерного сканера. Справиться с ней может только сервисный инженер.

Нужна прошивка на этo МФУ, версия ранее V 1.16.

Ответ: На сайте производителя имеется прошивка версии 1.18. Для получения прошивки ранних версий обращайтесь на горячую линию Xerox.

С сайта Xerox:
LSU Error Причина — Неисправность LSU (модуля лазерного сканера). Действие — Отсоедините и снова подсоедините кабель питания. Если проблема остается, обратитесь в сервисную службу.

Не с сайта xerox:
«Ошибка LSU». Принтер не печатает,сканировать тоже невозможно. Как устранить проблему?

Все достаточно просто:

1 – вынимаем картридж;
2 – выключаем МФУ;
3 – ждем пять-пятнадцать минут;
4 – включаем МФУ;
5 – ждем когда появится сообщение на отсутствие картриджа;
6 – вставляем картридж на место;
7 – можно очистить память (в крайнем случае,если не получилось с первого раза)
8 – ошибка устранена и МФУ готово к работе.

Перед всем этим необходимо очистить очередь печати.

Вот ответ от ксерокс, который точно помог, без танцев с бубном и перебора вариантов:

Для отключения уведомлений о том, что обходной лоток пуст необходимо на компьютере выполнить следующие действия :

1) Перейти в «Панель управления» — «Устройства и принтеры» — правой кнопкой мыши нажать на аппарат и выбрать «Свойства принтера» — вкладка «Порты» — «Настроить порт» — снять галку с «Состояние SNMP разрешено» и сохранить изменения

2) В окне «Устройства и принтеры» — правой кнопкой мыши нажать на аппарат и выбрать «Свойства принтера Xerox» — вкладка «Сообщения» — «Двунаправленная связь» — «Вручную», «Получать статус устройства» — «Никогда»

3) Перезагрузить рабочую станцию

Если данное сообщение периодически появляется на передней панели МФУ, то это связано с тем, что произошло несоответствие настроек бумаги.

Для решения Вашего вопроса необходимо выполнить следующие действия:

1) На передней панели устройства нажать кнопку «Статус работы» (вторая кнопка снизу слева от дисплея)

2) Удалить все активные работы из списка

3) Убедитесь, что настройки для лотка установлены корректно. Для этого необходимо извлечь лоток из аппарата, загрузить бумагу в лоток и отрегулировать направляющими, установить лоток с бумагой в аппарат и убедиться, что настройки на экране соответствуют вложенной бумаге. Если используете обычную бумагу формата А4, то настройки должны быть следующие :

— Тип «обычная»
— Размер «А4»
— Цвет «Белая»

4) Настройки драйвера печати должны соответствовать настройкам на передней панели МФУ

Также на печать могут влиять настройки приложения из которого отправляете задание. Например при печати файлов формата «PDF» из «Adobe Acrobat» необходимо использовать параметр «Подогнать» и убирать галку с раздела «Выбрать источник бумаги по размеру страницы PDF». Ситуация связана с тем, что «PDF» обычно нестандартного формата (например 208 х 296мм).

Также можно использовать драйвер V3 с функцией «Документ со страницами разного формата». Драйвер доступен по ссылке : https://www.support.xerox.com/en-za/product/workcentre-3335-3345/content/135761

Для настройки драйвера необходимо выполнить следующие действия :

Перейти в окно «Устройства и принтеры», кликнуть правой кнопкой мыши по значку WorkCentre 3335 — «Настройки печати» — нажать кнопку «Выбор бумаги» (стрелка вниз) и установить следующие значения :

1) Другой формат — По новому формату — А4

2) Другой формат — Изменить формат оригинала — Документ со страницами разного формата

3) Сохранить изменения кнопкой «Применить» — «Ок»

4) Перезагрузить компьютер

5) Протестировать печать

Для решения вопроса со сканированием потребуется дополнительная информация :

1) Актуальная страница конфигурации

2) Версия операционной системы на компьютере

3) Какую программу используете для сканирования?

4) Приложите, пожалуйста, фотографию/скриншот с сообщением об ошибке при сканировании