Этот тип ошибок отображается на IP-камерах или видеорегистраторах Hikvision при попытке воспроизведения отснятого материала через приложение Hik-Connect.
Случайно вы можете получить сообщение об ошибке следующего содержания: не удалось воспроизвести видео. Код ошибки: (260015). Буферизация канала достигает высоких процентных уровней, таких как 75% или 90%, а затем отображается черный экран с сообщением об ошибке.
Иногда эта ошибка также отображается в режиме реального времени. Вы просто открываете режим live, чтобы увидеть камеры, и некоторые из них могут отображаться нормально, в то время как другие выходят из строя и отображают код ошибки 260015.
В некоторых случаях вы можете увидеть другое сообщение следующего содержания: “Не удалось выполнить поиск видео” или “(Код ошибки 245416)”.
Запутанный аспект заключается в том, что камеры отображаются правильно, когда вы просматриваете их непосредственно через видеорегистратор, веб-браузер или компьютерное программное обеспечение. Это просто сбой в приложении Hik-Connect phone. Ниже мы покажем вам несколько способов исправить эту ошибку.
Как исправить код ошибки Hikvision 260015?
Проблема в основном вызвана тем, что серверы Hikvision достигли своего предела. По сути, они не могут обрабатывать весь трафик на своих серверах, поэтому просмотр в реальном времени (или воспроизведение) не загружается. Это особенно актуально, если в вашей системе установлено несколько камер с высоким разрешением.
Есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы устранить проблему, либо изменить кодировку видео, либо понизить разрешение.
Сообщалось, что эта ошибка устраняется путем изменения кодировки видео с H265 + на H265 (а иногда и наоборот).
Итак, перейдите в настройки видео вашего NVR (или автономной камеры) и переключите режим кодирования видео. (Примечание: этот метод не будет работать при переключении на H264).
Другой способ — снизить разрешение. Качество изображения будет ниже, но вы не получите код ошибки 260015. Итак, если ваши камеры 4 Мп, установите для них значение 2 Мп или просто понизьте рейтинг половины из них и протестируйте режим live с помощью приложения Hik-Connect.
Кроме того, вы можете попытаться снизить битрейт. Если скорость 8 Мбит / с, уменьшите ее на 4 Мбит / с и посмотрите, исправлено ли это. Мы бы рекомендовали сначала снизить битрейт, а затем, если это не работает, уменьшить разрешение.
Наконец, вы также можете снизить частоту кадров, но не ниже 15 кадров в секунду, иначе изображение будет прерывистым.
Обновите прошивку
Служба поддержки Hikvision заявила, что эта ошибка связана с ошибками в прошивке устройства, которые с тех пор были исправлены.
Необходимо обновить камеру или видеорегистратор до последней версии прошивки. Обратитесь в компанию Hikvison или к вашему дилеру-продавцу и обновите все свои устройства до последней версии программного обеспечения.
Сообщалось, что обновление прошивки исправляет эту ошибку в продуктовых линейках ColorVu и Hi (и других OEM-производителей, которые продаются под сторонними брендами).
Удалите систему из приложения Hik-Connect
Вы также можете попробовать этот совет. Откройте настройки приложения Hik-Connect и извлеките устройство (NVR, DVR, автономную камеру). Затем перезагрузите видеорегистратор и подождите, пока он вернется. Перейдите в настройки доступа к платформе и убедитесь, что он отображается онлайн.
Затем повторно добавьте систему обратно в Hik-Connect и посмотрите, устранена ли проблема. Кроме того, убедитесь, что приложение и телефон также обновлены.
Проверьте подключение к Интернету
Иногда видео в реальном времени не удается из-за проблем с подключением к Интернету, особенно если скорость загрузки слишком низкая.
Проверьте Wi-Fi Интернет и убедитесь, что он достаточно мощный. Откройте несколько случайных страниц, чтобы протестировать его или выполнить тест скорости. Кроме того, если вы используете интернет своего телефона, проверьте стабильность и индикаторы прочности на экране.
Если вы используете камеры Wi-Fi, убедитесь, что все они подключены к одному и тому же Wi-Fi. Сообщалось, что некоторые проблемы возникают, когда некоторые камеры подключены к диапазону 2,4 ГГц, а другие — к диапазону 5 ГГц. Наконец, вы можете перезагрузить маршрутизатор для нового запуска.
Перезагрузите камеру
Другим решением является сброс настроек камеры, которая не загружается. Вы можете сбросить его вручную, нажав кнопку сброса на камере (в течение 15 секунд), а затем снова настроить.
Или вы можете выполнить сброс настроек, получив доступ к камере через веб-браузер. После завершения повторно добавьте камеру в систему, и ошибка должна исчезнуть.
Было бы крайне неприятно понять, что вы не можете воспроизвести важное видео, особенно, если столкнулись с кражей или другим преступлением.
Какой смысл в камерах безопасности, если они не будут работать тогда, когда нужны вам больше всего? В этой статье мы предложим вашему вниманию все возможные решения, которые помогут исправить ошибки воспроизведения видео ваших камер наблюдения, чтобы вы могли просматривать записи на всех ваших устройствах.
# 1. Как исправить ошибку воспроизведения видео на смартфонах iPhone и Android?
Удаленное воспроизведение видео камер безопасности на моем телефоне не работает, что делать?
Если воспроизвести видео камер наблюдения на вашем мобильном телефоне не удалось, вы можете попробовать следующие решения:
Решение 1. Проверьте, подключен ли ваш смартфон к Интернету. Если вы подключаете свои мобильные телефоны к Wi-Fi, убедитесь, что ваш маршрутизатор подключен к сети. Если вы используете мобильную сеть 3G/4G для доступа к записанным материалам, проверьте, не мешают ли получению сигналов телефона другие устройства, или же он может быть не подключен к сети из-за условий мобильного оператора.
Решение 2. Пожалуйста, используйте специальное приложение ваших камер безопасности вместо стороннего программного обеспечения.
Вы можете пользоваться всеми расширенными функциями камер безопасности, в том числе просматривать записи при использовании приложений вашего производителя на мобильных телефонах. Стороннее программное обеспечение для просмотра видео может быть не полностью совместимым с вашими камерами безопасности, что не позволит вам получить доступ к вашим сохраненным записям.
Решение 3. Обновите приложение камеры безопасности до последней версии, чтобы исправить проблему воспроизведения видеоматериалов.
Решение 4. Проверьте, ваша видеокамера записывает видео на SD-карту или на жесткий диск видеорегистратора?
Если SD-карта не может быть прочитана вашей камерой безопасности, она не сможет записывать видео, когда обнаружит движение. Также проверьте, работает ли HDD вашего DVR/NVR или же нет. Если жесткий диск поврежден, видео нельзя будет записать для дальнейшего воспроизведения. Вышеупомянутые решения могут исправить ошибку воспроизведения видео камеры видеонаблюдения
# 2. Как решить проблему воспроизведения видео на компьютерах Mac и Windows?
Существует несколько быстрых решений по исправлению ошибки воспроизведения видео камеры наблюдения на компьютере или ноутбуке.
Решение 1. Убедитесь, что ваш компьютер (Mac или Windows) подключен к Интернету при попытке получить удаленный доступ к записанному видео.
Решение 2. Вам стоит использовать настроенное клиентское программное обеспечение для просмотра записанных видеоматериалов вместо стороннего программного обеспечения.
Специально разработанное производителем вашей системы видеонаблюдения или партнерской компанией программное обеспечение будет работать без проблем с вашими камерами безопасности. Вы сможете воспроизводить записанное видео, не беспокоясь о проблемах совместимости между сторонним программным обеспечением и вашими камерами.
Решение 3. Убедитесь, что вы загрузили последнюю версию программного обеспечения для просмотра видео в системе видеонаблюдения.
Решение 4. Если вы загрузили видео с SD-карты камеры безопасности или с DVR/NVR и не можете воспроизвести его на своем компьютере, вы можете попробовать следующие решения (мы используем медиапроигрыватель VLC в качестве примера):
Совет 1. Убедитесь, что загрузили последнюю версию мультимедийного проигрывателя VLC.
Совет 2. Проверьте совместимость видеофайла вашей камеры безопасности с VLC. Если они несовместимы, вам необходимо преобразовать формат записи камеры безопасности в другой, например, в «.MP4», поддерживаемый VLC.
Совет 3. Переименуйте расширение файла в .mpg и попробуйте воспроизвести его в VLC.
Решение 5. Проверьте, записывает ли ваша видеокамера видео на SD-карту или жесткий диск видеорегистратора.
# 3. Как исправить ошибку воспроизведения видео камеры наблюдения в браузере?
Когда вы используете браузеры для доступа к камерам для воспроизведения видео, вам нужно использовать ваше устройство для просмотра, Интернет и вашу камеру безопасности.
Если в одном из этих компонентов возникла ошибка, вы не сможете воспроизвести видео своих камер безопасности.
Решение 1. Проверьте, подключены ли ваши устройства к Интернету. Без подключения к Интернету вы не можете удаленно просматривать видео.
Решение 2. Дважды проверьте, правильно ли введен IP-адрес вашей камеры безопасности.
Решение 3. Обновите браузер до последней версии.
Решение 4. Проверьте, записывает ли ваша видеокамера видео на SD или HDD.
Вы можете использовать приведенные выше простые решения для исправления ошибки воспроизведения видео в большинстве браузеров, в том числе:
• Google Chrome
• Firefox
• IE
• Microsoft Edge
• Safari
# 4. Ошибка воспроизведения видео с SD-карты: причины и исправления
Если вы не можете воспроизводить записанные видеоролики, сохраненные на SD-карте вашей камеры безопасности, причины обычно лежат в программном и аппаратном обеспечении.
Что касается части программного обеспечения, пожалуйста, используйте приведенные выше решения, чтобы устранить возникшие у вас проблемы.
Что касается аппаратной части (вашей камеры безопасности с SD-картой), причины обычно включают:
Причина 1. Ваши камеры безопасности с SD-картой теряют связь с электропитанием или сетью.
Решение 1. Проверьте, подключены ли ваши камеры безопасности.
Решение 2. Перезагрузите маршрутизатор.
Решение 3. Перезагрузите свою камеру безопасности.
Решение 4. Проверьте, в нормальном ли состоянии провода, соединяющие ваши камеры с маршрутизатором (если у вас PoE или аналоговые камеры безопасности).
Причина 2. SD-карта вашей камеры безопасности не обнаружена или повреждена.
Решение 1. Пожалуйста, вытащите SD-карту из вашей камеры безопасности и вставьте ее обратно — в этот раз карта Micro SD может быть обнаружена вашей камерой.
Решение 2. Замените SD-карту на другую.
Причина 3. Видеофайл поврежден.
Видеофайлы могут быть повреждены по многим причинам. В некоторых случаях видеофайлы будут повреждены во время процесса импорта. Вы можете попробовать стороннее программное обеспечение, которое поддерживает восстановление видео камер наблюдения.
Причина 4. Старая прошивка ваших камер безопасности создает проблемы с воспроизведением видео.
Решение. Обновите прошивку своей камеры безопасности до последней версии.
# 5. Ошибка воспроизведения видео на HDD DVR/NVR: причины и исправления
Причины, по которым не работает жесткий диск видеорегистратора, также лежат в программном или аппаратном обеспечении.
Для устранения проблемы программного обеспечения обратитесь к приведенным выше решениям.
Что касается аппаратной части вы можете устранить проблемы с воспроизведением видеозаписей в видеорегистраторах систем наблюдения с помощью решений, о которых пойдет речь дальше. Перед тем, как погрузиться в устранение неполадок, вы должны проверить причины, по которым функция воспроизведения видео не работает.
Как правило, причинами ошибок воспроизведения видео в DVR/NVR являются:
Причина 1. Ваш NVR/DVR теряет подключение к сети Интернет или сети электропитания.
Решение 1. Проверьте соединение кабелей с устройством и замените неисправные электрические или сетевые кабели.
Решение 2. Убедитесь, что ваш NVR/DVR имеет стабильное сетевое соединение с вашим маршрутизатором, когда вы хотите удаленно воспроизвести видео.
Решение 3. Перезагрузите маршрутизатор и проверьте, может ли ваш NVR/DVR подключиться к Интернету.
Решение 4. Перезагрузите NVR/DVR.
Причина 2. Жесткий диск вашего DVR/NVR не обнаружен или поврежден.
Решение. Если установленный жесткий диск поврежден, вы можете установить внешний жесткий диск через e-SATA для хранения видео.
Причина 3. NVR/DVR теряет соединение с камерами.
Если связь между NVR/DVR и камерами нестабильна или утеряна, видео, снятое камерами, не будет сохранено на жестком диске. Таким образом, вы не сможете воспроизвести запись.
Вы можете попробовать следующие способы решения проблем с воспроизведением:
Решение 1. Исправьте проблемы соединения проводов между вашими камерами и DVR/NVR, чтобы устранить проблему «невозможно вести запись системой видеонаблюдения».
Решение 2. Подключите свои камеры к различным портам вашего DVR/NVR, чтобы исправить проблему «невозможно воспроизвести записи с DVR/NVR».
Причина 4. Видеофайл поврежден.
Видеофайлы могут быть повреждены по многим причинам. В некоторых случаях видеофайлы будут повреждены во время процесса импорта. Вы можете попробовать стороннее программное обеспечение, которое поддерживает восстановление видео камеры видеонаблюдения.
Причина 5. Старая прошивка вашего DVR/NVR создает проблемы просмотра записанных кадров.
Решение. Обновите прошивку вашего DVR/NVR. Регулярное обновление прошивки может решить проблемы с воспроизведением видео и обеспечить бесперебойную работу вашей системы безопасности.
Независимо от того, какие марки и типы камер видеонаблюдения и видеорегистраторов вы используете, будь то Hikvision, Geovision, Dahua и т. д., вы можете исправить проблемы воспроизведения видео с помощью указанных выше решений.
Источник reolink.com. Перевод статьи выполнила администратор сайта Елена Пономаренко.
-
#1
Hey all,
I’ve been having problems with my ezviz app not playing the recorded clips on the SD cards (no cloud). The an error «Operation failed, failed to play device.(245416)» The only clue google gave me was this seems to be a hikvision issue. And my troubleshooting lead me to believe it’s an app issue.
I have 2 cameras, DB1C and C3N. Both experienced this error at the exact same time.
Live view works like it should.
I reformatted the the sd cards, no change.
I removed/reset/re-added the cameras to the ezviz app, no change.
I reinstalled the ezviz app, no change.
Both are streaming flawlessly to Blue Iris.
I personally don’t care if they don’t work, I’ve been using the BI app and that’s all I need. Unfortunately, the wife likes the ease of the ezviz app and wants to use that instead of BI app, therefore I’d really like to get to the bottom of this. Also, it’s the principle of the matter. Their app should work period.
I had emailed them today about it, but got an instant administrator returned mailer saying their mailbox is full lol! I’m thinking I’m not the only one with issues lol!
Anybody else getting this error?
dwfj
Young grasshopper
-
#2
Kaiyne
I just got the same error about a half hour ago. I am in exactly the same scenario as your are with the same error code, recording to Sd card (no cloud) ; recording to BI, with the wife using the app for piece of mind. I googled the code which sent me here. After reading you comments, out of curiosity, I scrolled back to see when the problem started and found a couple strange things.
On 7/9 00:22:20 it started recording continuously until 23:39 that night! The next night, from 2:40AM — 11:03PM. Next night, about 19 hours continuous. Here’s the strange thing. After I quickly scrolled through all of those recordings and finally got back to today’s recordings, I could view everything, the error code is no longer there!
So no error code as of now, but why did it record about 60 hours of video (maybe an invisible spider crawling over the sensor). BTW, I have my sensor set for 5ft, but constantly get triggers from cars about 25ft away. Had to turn off the alert function for sanity sake.
если при добавлении устройства на ezviz7 возникли проблемы проверьте следующее:
3. проверьте порты 8555, 6805, 7400, 6002 и 6003, 123 они должны быть открыты, для IP вашего регистратора/камеры.
Проверить можно например тут — 2ip.ru/check-port/
или тут pfportchecker.software.informer.com
Что означает ошибка в приложении ezviz 245405
У Ezviz есть три фишки:
Простота настройки и организации видеонаблюдения через интернет для дома, магазина, офиса;
Хранение архива на SD карте (HDD) и доступ к нему через интернет;
Возможность подключения к системе не только камер видеонаблюдения.
Официальная служба поддержки
com.ezviz_2.0.0.0822_16pakage.apk ( 15.74 МБ )
— приложение для андроид.
Ezviz_3.7.5.0823_50.zip
Ezviz_3.12.0.0904.apk
EZVIZ updates new version 2.3.0.0527
1. Added Privacy Mask to Mini360;
2. Improved Wi-Fi device setup process;
3. Changed the appearance of the app landing page;
4. Streamlined the registration process;
5. Added Help and Customer Support information on «More» tab.
. частая проблема при регистрации в сервисе EZVIZ. В настройках сети облако EZVIZ Clod P2P присутствует, облако включено,
статус онлайн (eu.ezviz7.com). Сам Ezviz7 камеру находит, но при нажатии ADD выдает сообщение «The device is not
registered. Please check the network».
3. проверьте порты 8555, 6805, 7400, 6002 и 6003, 123 они должны быть открыты, для IP вашего регистратора/камеры.
Проверить можно например тут — 2ip.ru/check-port/
или тут pfportchecker.software.informer.com
если порты заблокированы, в настройках роутера прописываем каждый порт под IP вашего регистратора/камеры. в роутере порты должны быть обязательно проброшены
Ezviz код ошибки 245405
Компания Ezviz имеет собственное производство средств сигнализации и видеонаблюдения. В ассортименте выпускаемой продукции современные высокотехнологичные системы с интеллектуальными технологиями и облачными хранилищами. Устройства эффективны для применения в общественных местах, учебных и медицинских учреждениях, офисных помещениях, объектах жилой недвижимости. Для удобства партнеров и клиентов на официальном сайте компании есть электронный аккаунт. Каждый пользователь может выполнить вход в личный кабинет Ezviz и получить доступ к функционалу сайта.
Войти в личный кабинет
Регистрация личного кабинета
Перед тем как приступить к использованию электронного сервиса Ezviz, нужно самостоятельно выполнить регистрацию. После этого пользователь получает в свое распоряжение виртуальный кабинет на официальном сайте компании.
Пройти регистрацию можно с помощью домашнего компьютера или мобильного телефона. Справиться с задачей поможет подробная инструкция:
Выполнив все необходимые регистрационные действия, пользователь создает свой электронный кабинет. Перейти в него можно сразу после завершения регистрации.
Войти в личный кабинет
Вход в личный кабинет
Процедура авторизации не отличается сложностью. Войти в виртуальный кабинет можно с компьютера или смартфона по такой инструкции:
Если данные указаны правильно, то пользователь моментально перейдет на страничку своего виртуального кабинета. При затруднениях с авторизацией рекомендуется проверить:
Чаще всего препятствием к авторизации является невнимательность пользователя. Если все заполнено верно, но войти в свой электронный кабинет не удается, необходимо связаться со службой технической поддержки сайта.
Важно! В кабинете клиент компании может использовать начисленные бонусы, принимать участие в акциях, узнавать актуальные предложения и новости компании.
Восстановление доступа
Если пользователь забыл свой персональный пароль, то войти в виртуальный кабинет не получится. Для таких случаев предусмотрена отдельная форма для восстановления пароля:
На этом действия по восстановлению доступа закончены, пользователь может авторизоваться в своем кабинете с новым персональным паролем.
Возможности личного кабинета
На официальном сайте компании пользователям доступна информация об организации, основные виды ее деятельности, технические характеристики выпускаемой аппаратуры.
С помощью электронного кабинета можно изучать каталог товаров, отбирать в корзину понравившиеся устройства. Сервис позволяет сделать заказ, произвести оплату покупки при помощи банковской карты.
Важно! После оплаты заказа его статус можно отслеживать в личном кабинете.
Через сервис можно связаться с менеджером, получить дополнительную консультацию по любой позиции в каталоге товарной продукции.
В случае, если необходимого товара нет в наличии, через свой электронный кабинет клиент может сделать предварительный заказ. Оповещение о том, что товарная позиция доступна к заказу, появится на страничку виртуального кабинета.
При необходимости все вопросы, связанные с покупкой и эксплуатацией продукции, можно решить через свой электронный кабинет.
Мобильное приложение
Мобильное приложение доступно к скачиванию бесплатно. Установка происходит автоматически. Функционал приложения не уступает стандартной версии.
Клиент компании может выбирать и заказывать товары, участвовать в акциях, уточнять статус заказа, оплачивать покупки в электронном кабинете.
Контакты
Адрес офиса продаж: Москва, ул. Новодмитровская д.2, корп 2 БЦ Савеловский Сити.
Инструкция по настройке камеры Hikvision Ezviz C3C на русском
micro SD слот. Карта памяти не входит в комплект поставки. Рекомендуемые параметры карты памяти: класс 10, до 128 ГБ. После установки карты памяти, Вы можете включить запись на карту памяти в настройках мобильного приложения EZVIZ
Чтобы установить карту памяти в камеру Hikvision Ezviz, откройте крышку слота SD карты отверткой и вставьте карту памяти в слот.
СБРОС. На включенной камере нажмите и удерживайте кнопку сброса в течение трех секунд, чтобы выполнить сброс настроек камеры до заводских параметров. Во время сброса настроек камера автоматически перезагрузится.
Сетевой интерфейс. 10М/100М Ethernet интерфейс. Некоторые модели поддерживают PoE.
Подключение и настройка камеры Hikvision Ezviz C3C
Шаг 1. Подключение питания
Вариант 1. Подключите питание. Подключите к камере блок питания и затем включите его в электросеть.
Вариант 2. Питание камеры Hikvision Ezviz можно подключить от роутера с функцией PoE (питание через Ethernet). Читайте данную инструкцию далее, чтобы узнать, поддерживает ли Ваша камера данный способ подключения.
Шаг 2. Быстрая настройка камеры Hikvision Ezviz
1. Регистрация аккаунта EZVIZ
— подключите Ваш мобильный телефон к Wi-Fi сети
— скачайте приложение EZVIZ в App Store или Google Play
— запустите приложение и зарегистрируйте аккаунт, следуя инструкциям приложения EZVIZ
2. Добавление камеры в приложение EZVIZ
— войдите в приложение EZVIZ
— нажмите кнопку «+» в правом верхнем углу, чтобы добавить камеру
— отсканируйте QR-код, расположенный в нижней части камеры, и следуйте дальнейшим указанием приложения, указав данные для Wi-Fi подключения. Расположите камеру в пределах трех метров от роутера во время настройки Wi-Fi подключения
При возникновении необходимости подключения камеры Hikvision Ezviz к другой Wi-Fi сети нажмите и удерживайте в течение трех секунд кнопку сброса настроек на камере. Затем после перезапуска камеры (примерно через минуту) выполните заново настройку Wi-Fi подключения.
Также Hikvision Ezviz поддерживает проводное подключение. При этом камера подключается к роутеру с помощью сетевого кабеля.
3. Изменение пароля по умолчанию камеры Hikvision Ezviz
После добавления камеры измените пароль для обеспечения безопасности Вашего устройства.
— пароль, используемый по умолчанию, маркируется на самой камере
— в приложении EZVIZ зайдите в настройки камеры и нажмите «изменить пароль»
— введите старый пароль и затем задайте новый пароль
4. Инициализация карты памяти micro SD камеры Hikvision Ezviz
— чтобы проверить состояние micro SD карты, нажмите Storage Status (статус памяти) в меня «Параметры устройства»
— если состояние карты обозначено как Uninitialized, нажмите карту, чтобы ее инициализировать. После этого статус изменится на нормальный. Теперь Вы сможете включить запись видеоархива.
Маркировка камеры EZVIZ
По маркировке камеры EZVIZ Вы можете определить, поддерживает ли Ваша камера Wi-Fi подключение, поддерживает ли PoE, ее разрешение и т. д.
Далее на рисунке представлена расшифровка маркировки камеры EZVIZ
Проблемы подключения камеры Hikvision Ezviz
Вопрос. Камера не подключается или устройство не зарегистрировано.
Ответ 1. Убедитесь в том, что сеть, к которой подключена камера, работает в штатном режиме и у нее включен DHCP
Ответ 2. Попробуйте выполнить сброс настроек камеры с помощью нажатия и удерживания кнопки сброса в течение трех секунд. Затем выполните настройку подключения камеры к сети заново, как описано в данной инструкции выше.
Вопрос. На мобильный телефон не приходят оповещения о тревоге.
Ответ1. Убедитесь в том, что приложение EZVIZ на Вашем мобильном телефоне запущено, и включено уведомление об обнаружении движения.
Ответ 2. Для системы Android. Убедитесь в том, что приложение работает в фоновом режиме.
Ответ 3. Если не помогли два предыдущих варианта, попробуйте выполнить сброс настроек камеры и настройте камеру заново.
Вопрос. Не отображается онлайн видео.
Ответ. Убедитесь в том, что Ваша сеть работает исправно и ее пропускной способности достаточно для просмотра видео в режиме онлайн.
в оборудовании Hiwatch ошибка при воспроизведении «ПОТОК ЗАШИФРОВАН»
в оборудовании Hiwatch ошибка при воспроизведении «ПОТОК ЗАШИФРОВАН»
Это означает, что
Включена функция шифрования потока.
Для решения проблемы
требуется ввести пароль по следующему пути в iVMS-4200 и перезапустить режим просмотра в реальном времени:
На веб-интерфейсе устройства:
Вы можете изменить пароль или отключить функцию шифрования потока через веб-клиент Ezviz или мобильное приложение Hik-Connect.
Как отключить функцию шифрования потока через учетную запись Ezviz:
1) посетите сайт www.ezvizlife.com и войдите в свою учетную запись
2) Перейдите по следующему пути: Управление системой-> Управление устройствами-> Мое устройство. Перейдите в настройки устройства и отключите шифрование потока.
3) Код для отключения функции будет отправлен на ваш телефон или по электронной почте.
4) Введите полученный код, чтобы отключить шифрование потока.
Как отключить функцию шифрования потока через приложение Hik-Connect либо Ezviz:
1) Запустите приложение Hik-Connect и войдите в свою учетную запись.
2) Ваше устройство-> щелкните на устройстве-> Конфигурация-> отключить шифрование потока.
3) Код для отключения функции будет отправлен на ваш телефон или по электронной почте.
4) Введите полученный код, чтобы отключить шифрование потока.
Что означает ошибка в приложении ezviz 245405
У Ezviz есть три фишки:
Простота настройки и организации видеонаблюдения через интернет для дома, магазина, офиса;
Хранение архива на SD карте (HDD) и доступ к нему через интернет;
Возможность подключения к системе не только камер видеонаблюдения.
Официальная служба поддержкиcom.ezviz_2.0.0.0822_16pakage.apk ( 15.74 МБ )
— приложение для андроид.
Ezviz_3.7.5.0823_50.zip
Ezviz_3.12.0.0904.apk
EZVIZ updates new version 2.3.0.0527
1. Added Privacy Mask to Mini360;
2. Improved Wi-Fi device setup process;
3. Changed the appearance of the app landing page;
4. Streamlined the registration process;
5. Added Help and Customer Support information on «More» tab.
. частая проблема при регистрации в сервисе EZVIZ. В настройках сети облако EZVIZ Clod P2P присутствует, облако включено,
статус онлайн (eu.ezviz7.com). Сам Ezviz7 камеру находит, но при нажатии ADD выдает сообщение «The device is not
registered. Please check the network».
3. проверьте порты 8555, 6805, 7400, 6002 и 6003, 123 они должны быть открыты, для IP вашего регистратора/камеры.
Проверить можно например тут — 2ip.ru/check-port/
или тут pfportchecker.software.informer.com
если порты заблокированы, в настройках роутера прописываем каждый порт под IP вашего регистратора/камеры. в роутере порты должны быть обязательно проброшены
Источник
Adblock
detector
This type of error shows on Hikvision IP cameras or NVRs when you try to playback the footage via the Hik-Connect app.
Randomly you may get an error message that reads: Video playing failed. Error Code: (260015). The feed buffers to high percentage levels such as 75% or 90% and then it ends up with a black screen displaying the error message.
Sometimes this error shows up on live view as well. You just open up the live mode to see the cameras, and some of them may show up fine, while the others fail and display error code 260015.
In some cases, you may see a different message that reads: “Failed to search the video”, or “(Error Code 245416)”.
A confusing aspect is that the cameras show up correctly when you view them directly through the NVR, web browser, or computer-based software. It just fails on the Hik-Connect phone app. Below we will show you a few ways to fix this error.
How to fix Hikvision error code 260015?
The issue is mainly caused by the Hikvision servers reaching their limit. Basically, they can’t handle all the traffic on their servers, hence the live view (or the playback) fails to load up. This is especially the case when you have multiple cameras on your system set to a high resolution.
There are things you can do to fix the issue, either change the video encode or downgrade the resolution.
It has been reported that this error is fixed by changing the Video Encoding from H265+ to H265 (and sometimes vice versa).
So, go to the video settings of your NVR (or standalone camera) and switch the video encoding mode. (Note: This method won’t work switching to H264).
Another way is to lower the resolution. The picture quality will be lower, but you won’t get the error code 260015. So, if your cameras are 4MP, set them to 2MP, or just downgrade half of them and test out the live mode via the Hik-Connect app.
Additionally, you may try to lower the bitrate. If it’s 8Mbps, lower it 4Mbps and see if it gets fixed. We’d recommend lowering the bitrate first, and then if it doesn’t work, lower the resolution.
Lastly, you may lower the frame rate as well, but don’t go lower than 15 FPS otherwise the picture will get choppy.
Update the firmware
Hikvision support team has declared that this error is linked to buggy firmware on the device that has been fixed since.
You need to update the camera or the NVR to the latest firmware version. Contact Hikvison or your seller dealer and upgrade all your devices to the latest software release.
It has been reported that the firmware update fixes this error on ColorVu and Hi product lines (and other OEMs that are sold under third-party brands).
Remove the system from the Hik-Connect app
You can try this tip as well. Open up the Hik-Connect app settings and remove the device (NVR, DVR, standalone camera). Then reboot the NVR and wait until it comes back. Go to the Platform Access settings and ensure that it shows up online.
Next, re-add the system back to Hik-Connect and see if the issue is fixed. Additionally, make sure the app and the phone as well are up to date.
Check the internet connection
Sometimes the live video fails because there are issues with the internet connection, especially if the download speed is way too low.
Check the WiFi internet and make sure it’s strong enough. Open up some random pages to test it out or do a speed test. Additionally, if you’re using your phone’s internet, check the stability and the strength bars on the screen.
If you’re using WiFi cameras, make sure that all of them are connected to the same WiFi. It has been reported that certain issues appear when some of the cameras are connected to the 2.4GHz band and the others on the 5GHz band. Lastly, you may reboot the router for a fresh start.
Reset the camera
Another solution is to reset the camera that doesn’t load up. You can reset it manually by pressing the reset button on the camera (for 15 seconds) and then set it up again.
Or you can perform a factory reset by accessing the camera via the web browser. Once done, re-add the camera to the system and the error should disappear.
Как исправить ошибку воспроизведения Hikvision «Нет файлов записи»?
Как исправить ошибку воспроизведения Hikvision «Нет файлов записи»?
Иногда может возникнуть проблема, когда невозможно воспроизвести отснятый материал на устройстве Hikvision, вместо этого вы получаете сообщение «Нет файла записи» или «Ошибка воспроизведения». «Нет файлов с записями совпадений » .
Это означает, что устройство не может найти никаких записей на карте microSD или на жестком диске, даже если вы можете смотреть видео с камер в режиме реального времени.
Это неприятная проблема, которую необходимо решить как можно скорее, иначе ваша система видеонаблюдения ничего не будет записывать. Неработающее воспроизведение сводит на нет всю работу вашей системы безопасности.
Сообщение «нет файла записи» обычно появляется на NVR, DVR видеорегистраторах или на камере с картой microSD.
Проблема связана с неправильными настройками записи, повреждением жесткого диска (или карты microSD) и, в некоторых случаях — сбоями в прошивке.
В этой стать мы шаг за шагом покажем, как исправить проблему Hikvision с ошибкой воспроизведения или отсутствием файлов записи. Но для начала настройте параметры записи, а затем осмотрите жесткий диск и обновите прошивку.
Шаг 1. Войдите в свой регистратор с помощью встроенного ПО или камеру и перейдите в Конфигурация> Хранилище> Управление хранилищем и выберите вкладку «Управление жесткими дисками».
Там вы должны увидеть список всех жестких дисков или карт памяти microSD, установленных в устройстве.
Вам нужно выбрать жесткий диск (или SD-карту) и нажать «Форматировать». Это отформатирует все пространство на жестком диске. Предупреждение: любые записи, которые у вас могут быть, будут удалены.
Если вы не видите в списке ни одного жесткого диска или microSD, это означает, что устройство ничего не обнаруживает.
Возможно, жесткий диск поврежден или не подключен должным образом, или же иногда карта MicroSD может быть незакрепленной.
Внимательно осмотрите устройство, убедитесь, что провода, ведущие к HDD полностью подключены.
Если вы используете карту MicroSD, убедитесь, что она полностью вставлена в слот и с правильной стороны.
Шаг 2. Как только вы увидите сообщение об успешном форматировании, перейдите в раздел «Конфигурация»> «Хранилище»> «Параметры расписания», а затем выберите вкладку «Расписание записи» (как показано на рисунке ниже).
На этом шаге вам нужно стереть все уже существующие настройки, нажать кнопку «Удалить все» или стереть все. Сделайте это для непрерывного режима, события, движения и т. Д.
Убедитесь, что все настройки удалены. Иногда эти настройки делаются неправильно или даже запутываются.
Вы должны увидеть вкладку пустой. Не забудьте нажать кнопку «Сохранить», чтобы применить новые настройки.
Шаг 3. Теперь нам нужно еще раз переделать настройки расписания. Выберите режим записи (в нашем случае «непрерывный»), копируйте для всех дней. Если вы включили обнаружение движения, полоса должна быть зеленого цвета.
Например, мы установили для нашего устройства непрерывный режим записи (24/7) для каждого дня недели.
Полосы должны быть синими все дни, с 00:00 до 24:00. Щелкните Сохранить, чтобы применить измененные настройки.
Шаг 4 . Далее нам нужно перезагрузить устройство (камеру, NVR или DVR). Перейдите в Configuration> System> Maintenance и нажмите кнопку Reboot (как показано на рисунке ниже). Устройство перезапустится, и новые настройки вступят в силу.
Шаг 5. Последний шаг включает в себя переход к воспроизведению и проверку, записывает ли устройство.
Если он находится в режиме обнаружения движения, сделайте какое-нибудь движение перед камерой, чтобы начать запись.
В нашем случае мы просмотрели отснятый материал и видим (на красном квадрате), что устройство уже ведет запись. В основном это все.
Как мы упоминали ранее, сбой воспроизведения, или проблема «нет файлов записи» вызвана неправильными настройками расписания записи, или поврежденным жестким диском / картой micro SD (в этом случае вам необходимо заменить жесткий диск или карту).
В некоторых случаях проблема связана с плохой прошивкой, особенно если устройство довольно старое.
Вам необходимо обновить прошивку NVR / DVR или камеры до последней выпущенной версии. Свяжитесь с Hikvision или продавцом оборудования, чтобы получить подходящую прошивку.
Похожие записи
-
Романс
- Сообщения: 827
- Зарегистрирован: 05 апр 2010, 14:34
Видеокамера EZVIZ C6N ошибка 245452
#1
Сообщение
Романс » 07 окт 2022, 21:22
Здравствуйте. Купили для домашнего пользования видеокамеру EZVIZ C6N.
Через три недели стала выдавать «невозможно воспроизвести видео (245452).»
Последний раз редактировалось Романс 08 окт 2022, 15:55, всего редактировалось 1 раз.
-
GFO
- Сообщения: 11276
- Зарегистрирован: 12 июн 2009, 16:38
Re: Видеокамера EZVIZ C6N ошибка 245452
#2
Сообщение
GFO » 07 окт 2022, 23:34
Все нормально с вашей камерой.
Ищите отваленные разьемы и перебитые кабеля. Если подключено по вафле — ковыряйтесь в настройках портов.
«Историю не помним? Она на вопросы отвечает. Испанку в начале двадцатого века с тем же механизмом распространения победили маски» (с) Ха
-
Романс
- Сообщения: 827
- Зарегистрирован: 05 апр 2010, 14:34
Re: Видеокамера EZVIZ C6N ошибка 245452
#3
Сообщение
Романс » 07 окт 2022, 23:54
Спасибо вам большое за ответ.
Там всё новое. И разъёмы, и кабеля. Подключено по вафле (Wi-fi). В интернете написано, что надо подключить к 8 порту. Когда месяц назад интернет подключали, то они говорили про какой-то четвертый.
Дело в том, что я абсолютная профанша во всём в этом. И где искать эти настройки портов даже представления не имею.
Я интернетные советы читаю как китайские слова русскими буквами. В общем я тут абсолютная дура.
Последний раз редактировалось Романс 08 окт 2022, 15:56, всего редактировалось 1 раз.
-
Романс
- Сообщения: 827
- Зарегистрирован: 05 апр 2010, 14:34
Re: Видеокамера EZVIZ C6N ошибка 245452
#4
Сообщение
Романс » 08 окт 2022, 00:00
Ой, пока я тут писала, оказалось что надо снять шифрование в настройках.
И большое вам спасибо за участие.
Вернуться в «Гаджеты»
Перейти
- Наш форум
- ↳ Правила
- Дубна
- ↳ Наша Дубна
- ↳ Экология в Дубне
- ↳ О прекрасном
- ↳ Наука и образование Дубны
- ↳ Спорт
- ↳ Зимние виды спорта
- ↳ Летние виды спорта
- ↳ Борьба и боевые искусства
- ↳ Велосипедный спорт
- ↳ Авто/мото спорт
- ↳ Водные виды спорта
- ↳ Гимнастика, танцы, фитнесс
- ↳ Экстремальные виды спорта
- ↳ Интеллектуальные виды спорта
- ↳ Атлетика
- ↳ Стрельба
- ↳ Спортболталка
- ↳ Здоровье и медицина
- ↳ Детская медицина
- ↳ Досуг и кухня в нашем городе
- ↳ Поможем вместе!
- ↳ Поиск людей
- ↳ Архив «Поможем вместе»
- ↳ Не флейм
- Родительский
- ↳ Родительский
- ↳ Развитие и обучение
- ↳ Детские садики
- ↳ Школы
- ↳ Лицей «Дубна»
- ↳ Закрытый женский портал
- Объявления
- ↳ Потери и находки
- ↳ Работа
- ↳ Ищу работу
- ↳ Предлагаю работу
- ↳ Услуги
- ↳ Транспортные услуги
- ↳ Бытовые услуги
- ↳ Юридические услуги
- ↳ Досуг и развлечения
- ↳ Туристические
- ↳ Развитие и обучение
- ↳ Куплю
- ↳ Товары для детей
- ↳ Приму в дар
- ↳ Отдам даром
- ↳ Товары для детей
- ↳ Продам
- ↳ Транспортные средства и запчасти к ним
- ↳ Домашний быт и уют
- ↳ Дача, стройка и ремонт
- ↳ Книги, видео, музыка, искусство, коллекционирование
- ↳ Бытовая техника и электроника
- ↳ Красота и здоровье
- ↳ Одежда, обувь и аксессуары
- ↳ Туризм, отдых, спорт
- ↳ Компьютеры и комплектующие
- ↳ Животные
- ↳ Продукты питания
- ↳ Товары для детей
- ↳ Отдам даром
- ↳ Куплю
- ↳ Недвижимость
- ↳ Продам
- ↳ Предложения агентств недвижимости
- ↳ Куплю
- ↳ Предложения агентств недвижимости
- ↳ Сниму
- ↳ Предложения агентств недвижимости
- ↳ Сдаю
- ↳ Предложения агентств недвижимости
- ↳ Меняю
- ↳ Предложения агентств недвижимости
- ↳ Детские коляски
- ↳ Совместные закупки
- ↳ Правила общения и покупок на нашем форуме
- ↳ Обратная связь
- ↳ Нужна ли эта закупка?
- ↳ Где купить?
- ↳ Отзывы
- Точим лясы
- ↳ Авто/Мото
- ↳ Южный порт: покупка / продажа авто, мото, запчастей
- ↳ Ремонт и тюнинг
- ↳ Авто право
- ↳ Попутчики
- ↳ Мото
- ↳ Полный привод
- ↳ Автобеседка
- ↳ Наш дом
- ↳ ЭВМ
- ↳ Программирование
- ↳ Гаджеты
- ↳ Компьютерные игры
- ↳ Интернет. Телефония. Связь
- ↳ Братья наши меньшие
- ↳ Отдам / Возьму
- ↳ Услуги
- ↳ Наши увлечения
- ↳ Ботанический сад
- ↳ Кулинария
- ↳ Фотография
- ↳ Отдых и развлечения
- ↳ Путешествия
- ↳ Поздравления!
- ↳ Юмор
- ↳ Флейм
- ↳ Речной флот: мотолодки, паруса, байдарки ect