штрих-light-фр-к ошибка 79 неверный пароль
| Автор | Сообщение | |||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Новичок Зарегистрирован: Ср ноя 18, 2009 9:30 am |
Добрый день! |
|||||||||||||||||||||||||||
| Чт дек 05, 2013 10:46 am |
|
|||||||||||||||||||||||||||
 |
||||||||||||||||||||||||||||
|
Selihov Dmitry Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm |
Таблица 10 вообще не предполагает редактирования. Её трогать не нужно ! |
|||||||||||||||||||||||||||
| Чт дек 05, 2013 1:19 pm |
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
west0 Новичок Зарегистрирован: Ср ноя 18, 2009 9:30 am |
Ок, я верну значение поля «зарезервировано» таблицы «служебная» как было, и мы предположим, что никто не трогал данную таблицу. Но проблема есть, и ее нужно решать. Смена ПО СП на новое не дало результата. Теперь попытаюсь описать проблему более подробно. Этот ФР принадлежит одной очень крупной сети супермаркетов. Во всех магазинах этой сети установлены штрихи (фр-к и лайты). Они подключены к ПК, где используется один и тот же софт для работы кассиров. В то время, когда кассир логиниться на рабочем ПК, драйвер загружает таблицы в ФР… каждый раз! при каждой перезагрузке, при каждом выходе/входе в учетную запись кассира. Какие конкретно таблицы заливаются в этот момент в ФР сказать однозначно сложно, потому как ребята из ИТ-отдела местного филиала данной организации вообще плохо представляют как работает драйвер и фискальник. И явно дают понять, что им это знать не обязательно. В магазине, где стоит наш «герой», есть еще два лайта, но они прекрасно проглатывают таблицы, которые им подсовывает драйвер на рабочем ПК. При заливке тех же таблиц в наш аппарат, рабочее ПО кассира (ну или драйвер в рабочем ПО) выдает ошибку «79» (неверный пароль). У меня с новым драйвером все работает хорошо, со старым, вероятнее всего таким же как и на рабочих компах кассиров в магазинах ошибка «79»! Чтобы решить проблему достаточно снять галочку с таблицы 10, чтобы она не заливалась в ФР, но ИТ-шники филиала выше указанной организации, сказали, что делать этого не будут (потому как представления не имеют, что и как там) и что это нужно согласовывать с головной организацией, что тоже очень долго и не факт, что оправдает ожидания. Драйвер новой версии также никто в частном порядке на данное рабочее место ставить не будет, потому как… «нельзя!» Если что-то непонятно, спрашивайте, попытаюсь объяснить на пальцах. Но дайте, пжлст, дельный совет! |
|||||||||||||||||||||||||||
| Чт дек 05, 2013 2:25 pm |
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
SVM Новичок Зарегистрирован: Чт янв 14, 2010 6:30 am |
Посмотри версии прошивок на рабочих ФР и залей такуюже в проблемный. Ну на вcкидку:) |
|||||||||||||||||||||||||||
| Чт дек 05, 2013 3:08 pm |
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
west0 Новичок Зарегистрирован: Ср ноя 18, 2009 9:30 am |
также на вскидку смею предположить, что до перепрошивки платы версия ПО СП была та же, что и на других фр-х того же магазина, потому как у них серийные номера идут друг за другом, дата производства одна и та же. |
|||||||||||||||||||||||||||
| Чт дек 05, 2013 3:24 pm |
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
Selihov Dmitry Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm |
В Вашем вопросе уже есть два варианта решения:
Если, как Вы говорите, IT отдел клиента не следует рекомендациям ЦТО и производителя, то чем еще мы можем помочь ? |
|||||||||||||||||||||||||||
| Чт дек 05, 2013 3:51 pm |
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
west0 Новичок Зарегистрирован: Ср ноя 18, 2009 9:30 am |
Да, я в этом с вами согласен, но возникает другой вопрос: И еще раз сделаю акцент на том, что собственник данного аппарата крупная федеральная контора, а не ИП у которого это единственный аппарат. Если бы таких проблемных фр-ов было несколько десятков в регионе, то вопрос с обновлением драйвера и редактированием списка заливаемых таблиц ит-специалистам филиала пришлось бы решать, но из-за одного аппарата на несколько сотен-тысяч подобных ему никто, как говориться, и @опу не поднимет |
|||||||||||||||||||||||||||
| Чт дек 05, 2013 4:06 pm |
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
Selihov Dmitry Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm |
Тогда этот вариант:
Раньше таблицы 10 вообще не было. |
|||||||||||||||||||||||||||
| Чт дек 05, 2013 4:09 pm |
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
west0 Новичок Зарегистрирован: Ср ноя 18, 2009 9:30 am |
на счет версий прошивок с других аппаратов того же магазина пока ничего не могу сказать, но имею в наличии таблицы с этих аппаратов, в них есть таблица 10, но при этом фискальники работают |
|||||||||||||||||||||||||||
| Чт дек 05, 2013 4:15 pm |
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
MVA Новичок Зарегистрирован: Пн окт 23, 2006 9:00 am |
Подымал такой вопрос, только причем здесь ОЗУ ?? Или китайский брак ? viewtopic.php?f=1&t=30861 |
|||||||||||||||||||||||||||
| Пт дек 06, 2013 9:17 am |
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
west0 Новичок Зарегистрирован: Ср ноя 18, 2009 9:30 am |
Про м/сх ОЗУ мне тоже непонятно, потому как сегодня поставил в данный аппарат новую плату, предварительно прошитую прошивкой от 13 года, та же история. Если это поможет, то аппарат в исполнении 100, штатная прошивка, выложенная на фтп штриха, не подходит к нему, принтер начинает печатать в другую сторону. Достал прошивку именно для этого исполнения, может быть в ней не все баги исправлены. Или может быть неполная совместимость новой прошивки и старого драйвера?
И как описано в данном топике, мой аппарат тоже отработал несколько смен после ввода в эксплуатацию и стал выдавать ошибку 79 |
|||||||||||||||||||||||||||
| Пт дек 06, 2013 9:47 am |
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
MVA Новичок Зарегистрирован: Пн окт 23, 2006 9:00 am |
Зарегил на днях Штрих-М (2012 г.) .. Сперва тупила: Режим: «Продолжение печати», нажимаю продолжить «ошибок нет», но из этого режима не выходит. Обнуляю. Через 2 дня ошибка «0. Неизвестная ошибка». Прошиваю на 13 год. На следующий день «0. Неизвестная ошибка». За этот год 5й аппарат из 20ти проданных. С лайтами та же ситуация и в догонку «79 неверный пароль». Такое ощущение, что те прошивки 13го года которые высылаете -некорректные. Приходящие аппараты 2013 г с прошивкой 2013 г. работают без проблем. Сегодня попробую слить с нового аппарата и зашить в глючный… |
|||||||||||||||||||||||||||
| Пт дек 06, 2013 10:03 am |
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
west0 Новичок Зарегистрирован: Ср ноя 18, 2009 9:30 am |
взял новый лайт в исполнении 100 с прошивой СП от 08 г., слил с него родные таблицы, попытался залить их обратно драйвером 4.9 — ошибка 79, при заливке таблиц с других аппаратов в исполнении 100 — ошибка 79. взял новый «просто» лайт с прошивкой СП от 09 г. при заливке в него таблиц от лайтов в исполнении 100 любыми драйверами, хоть 4.9, хоть 4.10 — ошибка 51. в отчете об ошибках в драйвере 4.10 видим, что ругается на 1ую таблицу, 1ый ряд, поле 40 (печать клише после завершения документа), т.е. в «просто» лайтах табл.1, ряд1 нет поля 40, а в лайтах в исполнении 100 такое поле есть. ну и дополнительно возникают ошибки при записи в таблицу перевода времени. зато на 10ую таблицу не ругается, нормально ее пишет. |
|||||||||||||||||||||||||||
| Пт дек 06, 2013 10:20 am |
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
Selihov Dmitry Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm |
Нумерация полей и их наличие может отличаться в разных прошивках. Импортэкспорт таблиц предполагает что это делаем для Фров одной и той же модели с одной и той же прошивкой. При выполнении этого условия ошибки чтениязаписи остаются ? |
|||||||||||||||||||||||||||
| Пт дек 06, 2013 4:35 pm |
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
west0 Новичок Зарегистрирован: Ср ноя 18, 2009 9:30 am |
для лайта в исполнении 100 при импорте/экспорте таблиц посредством драйвера версии 4.9 ошибки возникают в процессе записи 10ой таблицы |
|||||||||||||||||||||||||||
| Сб дек 07, 2013 9:06 am |
|
|||||||||||||||||||||||||||
| Показать сообщения за: Поле сортировки |
штрих-light-фр-к ошибка 79 неверный пароль
Кто сейчас на конференции |
|
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1 |
| Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения |
Автор
Тема: Не видится по USB (Прочитано 3217 раз)
Всем привет. У клиента на ККТ штрих онлайн вылетела ошибка 79: неверный пароль. Обновление драйвера, попытка ввода разных паролей не помогла. Обновили прошивку на актуальную (апрель 2019) и загрузчик, сделали техобнуление. Касса заработала, но только по
COM порту. По USB никак не определяется. То есть в диспетчере ничего не происходит при подключении кассы по USB. Пробовал и VCOM и RNDIS. Смена портов и проверка на другом ПК не решает проблемы. По COM все работает. До прошивки Касса работала по RNDIS, связь проходила без проблем. Были ли данные проблемы после перепрошивки? Возможно проблема в загрузчике? Или проблема аппаратная? Странно, что до прошивки связь была. Провод USB меняли.
Записан
Было два Онлайна с «выбитым» usb. Помогает «снятие» защитного элемента у разъема. Нет ни фото ни обозначения, по схеме догадаться нетрудно или может тут кто подскажет точнее, но смотреть нужно именно в этом направлении хотя и не факт что микросхема не умерла.
Записан
Со стороны прошивки таких проблем не было, это аппаратная проблема.
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО «Штрих-М»
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.
Подключил по COM через переходник. Настроил передачу чеков средствами ТД.
Записан
Хорошо, насколько я понял — проблема решена.
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО «Штрих-М»
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.
У нас была такая же проблема (один в один) на штрих-онлайн. Связывались с техподдержкой, помочь ничем не смогли. Вышли из положения установкой в ккт модуль wifi, с доработкой шины питания. По какой причине такое произошло так и не разобрались.
Записан
Что значит «помочь ничем не смогли» ? Если проблема аппаратная, то по телефону еще не решить.
Записан
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Ведущий инженер
отдела технической поддержки АО «Штрих-М»
mailto:support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96.
//!
//! @brief Логгирование в драйвере глобальное и включено всегда.
//!
//! Управление происходит через следующие переменные окружения <br>
//! * FR_DRV_DEBUG_CONSOLE - если определено весь вывод лога будет на stderr <br>
//! * FR_DRV_LOG_PATH - путь файла лога(по умолчанию fr_drv.log в рабочей директории)<br>
//! * FR_DRV_LOG_FILE_COUNT - кол-во ротаций(по умолчанию 2)<br>
//! * FR_DRV_LOG_PART_SIZE - размер части в байтах (по умолчанию 1024 * 1024 * 10)<br>
//! * FR_DRV_LOG_FLAGS - флаги логгирования, битовая маска со следующими ключами(по умолчанию
//! всё включено)
//!
//! * 1 << 0 - логгировать обмен
//! * 1 << 1 - логгировать каждый read/write в IoLayer, иначе аккумулировать
//! * 1 << 2 - логгировать отладку протокола
//! * 1 << 3 - логгировать статистику протокола
//! * 1 << 4 - логгировать отладку функций-утилит
//! * 1 << 5 - логгировать отладку вызовов интерфейсов верхнего уровня (classic,upos, итд)
//!
//!
//!
Цитата:
Mike_V ➤ Можно но сам не суйся ЦТО тебе в помощь…
Насколько я понимаю, он и есть ЦТО 🙂
Так что правильнее сказать: «АСЦН тебе в помощь»
Цитата:
alex@oka-servis ➤ еще сп101фрк пишет (расхождение данных фп и эклз необходимо закрыть смену)
атоловским драйвером посмотрел данные ккм дата 2010год исправить можно?
Потыкайся в него родными инструментами. ФРпрограммером и ФРкоммандером.
Маловероятно, что это глюк атолловского драйвера, но все же.
Если прошли продажи 10м годом — скорее всего уже ничего не исправишь. Придется эклз и ФП менять.
Я бы на этом месте уже объявил базу убитой и лечил отдельно СП.
Смену можно закрыть прямо на нем в технологическом режиме.
Где-то на форуме его уже описывали, но лучше запроси в асцн.
Желательно из базы вытянуть для клиента данные о продажах за незакрытую смену.
Потом проще просто прибить все содержимое DATABASE и по новой прогрузить кассу.
Останется только в cf_ini номер смены прописать.
Цитата:
alex@oka-servis ➤ я пробовал делать переиндексацию результат тот же
Ты парадоксовые файлы разделения доступа предварительно прибил?
И про размер cashsail ты так и не ответил. Парадокс большие базы не переваривает.
Выложил бы уже куда-нить DATABASE — проще было бы общаться.
Только правильнее, наверное, без plucash, чтобы данные клиента (цены) не светить.
| Код ошибки |
Описание ошибки |
Устранение ошибки |
|
| HEX | DEC | ||
| 30h | 48 | ФН не отвечает | Проверьте подключение ФН. Возможно также, что ФН вышел из строя. |
| 33h | 51 | Некорректные параметры в команде | |
| 35h | 53 | Некорректный параметр при данных настройках | |
| 36h | 54 | Некорректные параметры в команде для данной реализации ККТ | Установленная версия прошивки не позволяет выполнить команду. Установите последнюю версию прошивки. |
| 37h | 55 | Команда не поддерживается в данной реализации ККТ | Установленная версия прошивки не позволяет выполнить команду. Установите последнюю версию прошивки. |
| 38h | 56 | Ошибка в ПЗУ | |
| 39h | 57 | Внутренняя ошибка ПО ККТ | Установите последнюю версию прошивки на ККТ. |
| 3Ch | 60 | Смена открыта операция невозможна | Закройте смену и повторите операцию. |
| 3Dh | 61 | Смена открыта операция невозможна | Закройте смену и повторите операцию. |
| 3Eh | 62 | Переполнение накопления по секциям в смене | |
| 3Fh | 63 | Переполнение накопления по скидкам в смене | |
|
40h |
64 |
Переполнение диапазона скидок |
|
|
41h |
65 |
Переполнение диапазона оплаты наличными |
|
|
45h |
69 |
Cумма всех типов оплаты меньше итога чека |
Укажите большую сумму для оплаты итога чека. |
| 46h | 70 | Не хватает наличности в кассе | Попытка сделать возврат при наличии суммы в кассе меньшей суммы возврата. Сумма возврата должна соответствовать сумме наличности в кассе. |
| 47h | 71 | Переполнение накопления по налогам в смене | |
| 48h | 72 | Переполнение итога чека | |
| 49h | 73 | Операция невозможна в открытом чеке данного типа | |
| 4Ah | 74 | Открыт чек – операция невозможна | Попытка выполнить операцию в открытом чеке. Завершите печать чека и повторите операцию. |
| 4Bh | 75 | Буфер чека переполнен | |
| 4Ch | 76 | Переполнение накопления по обороту налогов в смене | |
| 4Dh | 77 | Вносимая безналичной оплатой сумма больше суммы чека | |
| 4Eh | 78 | Смена превысила 24 часа | Закройте смену. |
| 4Fh | 79 | Неверный пароль | Попытка выполнить операцию под другим паролем. Измените пароль и повторите операцию. (Пароль администратора по умолчанию — 30). |
| 50h | 80 | Идет печать результатов выполнения предыдущей команды | |
| 51h | 81 | Переполнение накоплений наличными в смене | |
| 55h | 85 | Чек закрыт – операция невозможна | Данная операция производится только при открытом чеке. |
| 56h | 86 | Нет документа для повтора | |
| 58h | 88 | Ожидание команды продолжения печати | |
| 59h | 89 | Документ открыт другим оператором | Попытка выполнить документ одновременно несколькими кассирами. |
| 5Bh | 91 | Переполнение диапазона надбавок | |
| 5Ch | 92 | Понижено напряжение 24В | Проверьте напряжение в блоке питания. При необходимости замените блок питания ККТ. |
| 5Dh | 93 | Таблица не определена | |
| 5Eh | 94 | Неверная операция | |
| 5Fh | 95 | Отрицательный итог чека | Укажите положительную сумму в чеке. |
| 6Bh | 107 | Нет чековой ленты | Вставьте рулон чековой ленты в ККТ. |
| 71h | 113 | Ошибка отрезчика | Отрезчик вышел из строя или его заклинило. Разберите отрезчик и выясните причину. Если отрезчик забит бумагой — продуйте его сжатым воздухом. |
| 74h | 116 | Ошибка ОЗУ | Ошибка ОЗУ на кассах Штрих возникает из-за низкого напряжения батарейки (меньше 3-х Вольт) на плате или из-за плохих контактов на ножках батарейки. Решение: Пропаяйте контакты батарейки на плате или замените батарейку. |
| 75h | 117 | Ошибка питания | Проверьте блок питания и разъем питания на ККТ. |
| 77h | 119 | Ошибка принтера: нет сигнала с датчиков | Проверьте состояние принтера ККТ. |
| 78h | 120 | Замена ПО | Сделайте техническое обнуление на кассе. Проверьте напряжение батарейки на плате. Если ошибка повторяется — поменяйте батарейку на плате и обновите прошивку на ККТ. |
| 79h | 121 | Ошибка часов | Сделайте техническое обнуление на кассе. Проверьте напряжение батарейки на плате. Если ошибка повторяется — поменяйте батарейку на плате и обновите прошивку на ККТ. |
| 7Bh | 123 | Ошибка оборудования | Сделайте техническое обнуление на кассе. Если ошибка повторяется — обновите прошивку на ККТ. |
Ошибки ФН
| Код ошибки | Описание ошибки |
Решение |
| 01h | Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры | Команда с таким кодом не найдена. Проверьте правильность используемой команды. |
| 02h | Неверное состояние ФН | Данная команда требует другого состояния ФН. Проверьте правильность используемой команды. |
| 03h | Ошибка ФН | Запросить расширенные сведения об ошибке. Возможно ФН вышел из строя. Протестировать ФН. |
| 04h | Ошибка КС (контрольной суммы) | Запросить расширенные сведения об ошибке. Возможно ФН вышел из строя. Протестировать ФН. |
| 05h | Закончен срок эксплуатации ФН | Заменить ФН. |
| 06h | Архив ФН переполнен | Переполнение архива ФН вследствие большого объема продаж. Заменить ФН. |
| 07h | Неверные дата и/или время | Дата/время ККТ не соответствуют дате/времени таймера ФН. Проверить и синхронизировать дату/время между ККТ и ФН. |
| 08h | Нет запрошенных данных | Запрошенные данные отсутствуют в архиве ФН. |
| 09h | Некорректное значение параметров команды | Параметры команды имеют правильный формат, но их значение не верно. |
| 10h | Превышение размеров TLV данных | Размер передаваемых TLV данных превысил допустимый. |
| 11h | Нет транспортного соединения | Транспортное соединение (ТС) отсутствует. Необходимо установить ТС с ОФД и передать в ФН команду «Транспортное соединение с ОФД». |
| 12h | Исчерпан ресурс КС (криптографического сопроцессора) | Требуется закрытие фискального режима. |
| 14h | Исчерпан ресурс хранения | Ресурс хранения документов для ОФД исчерпан. |
| 15h | Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения | Сообщения для ОФД не передаются более 30 календарных дней. Проверьте настройки интернета на кассе и подключение к ОФД. |
| 16h | Продолжительность смены более 24 часов | Закройте смену. |
| 17h | Неверная разница во времени между 2 операциями | Разница более чем на 5 минут отличается от разницы определенному по внутреннему таймеру ФН. |
| 20h | Сообщение от ОФД не может быть принято | Сообщение ОФД не может быть принято, расширенные данные ответа указывают причину. |