10 идиотских ошибок при продаже квартиры или дома

Сергей Смирнов разбирает типовые засблуждения и ошибки продавцов недвижимости.

Ошибка № 1 Отсутствие четкой цели продажи.

Почему собственник начинает продавать свой объект без четкой цели продажи? За годы работы были опрошены сотни собственников, которым мы задавали вопрос: “Продал бы ты свою квартиру, если бы у тебя были деньги на покупку другой квартиры или на другие задачи?” 99% отвечали — нет.
То есть, без веской причины собственник не будет продавать квартиру?
Так почему мы видим объекты в рекламе?
Потому что собственник хочет узнать ответ на три волнующих его вопроса:
дадут ли мне столько сколько я хочу?
если не дадут, то сколько могут дать?
стоит ли сейчас продавать объект за эти деньги?
Пока у собственника нет четкого понимания, куда будут направлены средства от продажи, он не продаст объект.
Почему бесполезно ставить объект в рекламу? Потому что вы никогда не узнаете ответы на второй и третий вопрос таким способом. Это можно сделать из разговора с покупателем. Как из разговора с покупателем я могу понять бюджет покупки? Очень просто. Покупатель мне говорит, что уже смотрел, что ему понравилось, но он не потянул сумму. К примеру. Вы полагаете, что за ваш объект с хорошей отделкой могут дать 10.000.000 рублей. Я беру ваш объект, выставляю объект в рекламу, делаю локальный маркетинг (поговори об это чуть ниже) и начинаю общаться. Через некоторое время я понимаю, что обращающиеся покупатели сравнивают ваш объект с объектами за 9.700.000 и 9.800.000. Во-первых, я иду и смотрю эти объекты. Во-вторых я задаю вопрос, знают ли покупатели, что в тех объектах придется делать косметический ремонт. Когд я получаю отвердительный ответ. То быстро вычисляю, что покупатели имеют запас денежных средств на ремонт, а значит скорее всего бюджет покупки выше 10.000.000 рублей.

Ошибка № 2 Какая вам разница, что у меня с документами!
Нет понимания, что сделка это не продажа квартиры, а переход права собственности.
Часть цены объекта формируется не из отделки и вида из окон. Значимую роль играет состояние документов на объект недвижимости.
Что за дебильный ответ: “Какая разница, что у меня с документами?” Еще какая разница! Если у вас в документах бардак, если история квартиры “мутнее воды в реках Китая”, то забудьте вы о хорошей цене.
Что за идиотизм, который вы выучили у безграмотных агентов? “У нас свободная продажа”. Запомните, этот термин значит: что в квартире все собственники согласны забрать деньги, нет несовершеннолетних собственников, все собственники вменяемые, в квартиру не зарегистрирован ни один человек. То есть после продажи объекта, вы ничего не будете покупать.

Ошибка № 3 Какая вам разница, что я покупаю взамен?
Еще какая! Вся схема сделки, весь календарный план сделки строится не от вас, а от того парня, который вам будет продавать квартиру.
Сколько случаев, когда мы давали разбить сделку, а потом начинается кошмар!

Ошибка № 4 Я с агентами не работаю!
Вы идиот? Вот так и хочется у такого собственника спросить: “Вы идиот!” Если покупатель нанимает агента для поиска квартиры, вы не будете с ним работать? Если меня нанимают продать и купить квартиру, мне ваш объект не предлагать? 9 из 10 сделок в России делается при участии агентов. Если вам хочется ждать одного из 10 покупателей! Вперед и выше, будете продавать годами свой раритет.

Ошибка № 5 Агенту без покупателя не покажу!
Вы идиот? Часть покупателей живет в регионах. Часть покупателей просит не показывать им объекты, которые заведомо не подойдут.
Вся проблема в том, что вы не знаете как грамотно организовать показы.

Ошибка № 6 Моя цена такая и ни копейкой меньше! Я только выставил квартиру!
Часто именно серьезный покупатель торгуется, потому что знает реальные цены на рынке и конкурентов, он уже прошел много объектов и понимает цену вашему. Таким образом в первые недели показа вы упускаете серьезных покупателей.

Ошибка №7 Нет стратегии продажи!
Вы полагаете, что не надо изучать как грамотно подходить к процессу продажи и переговоров. А что там такого? Позвонили, показал, купили! Нет, конечно. Это заблуждение. Продажа недвижимости начинается после того, как покупатель высказал возражения.

Ошибка №8 А что еще можно сделать!
Ошибка в том, что вы путаете рекламу и продажу.Не делаете локальную рекламу и недооцениваете эффективность многих способов продажи вашего объекта.

Ошибка №9 Нет сценария приема звонков
Вы неготовы к принятию звонков. Не знаете как грамотно принимать звонки. Что надо выяснить у звонившего вам.

Ошибка №10 Чем больше агентов продает, тем лучше!
Распространенное заблуждение. На самом деле такая стратегия приводит к потере денег.

Оставь реакцию 🔥, если понравилось!

1. Нет четкой цели продажи.
Вы не понимаете, для чего вы вышли на рынок недвижимости.
3 вопроса собственников, которые они задают себе, выставляя недвижимость на продажу:

– дадут ли мне столько, сколько я хочу?
– а если мне столько не дадут, то сколько стоит моя недвижимость?
– продавать ли сейчас и за какие деньги?

2. Какая вам разница, что я покупаю взамен.
По статистике, 70% собственников покупают другую недвижимость, продав свою.
Поэтому, желательно заранее искать недвижимость, которую вы купите взамен.

3. Какая вам разница, что у меня с документами.
Цена недвижимости на 20% определяет не локация, не инфраструктура, не ремонт и даже не вид из окна.
Цену на недвижимость определяет чистота ваших документов и готовность их к сделке.

4. Какая вам разница, погасили ли мы ипотеку, какой у меня банк и какая сумма долга.

5. Я с агентами не работаю и без покупателя объект не покажу.
По статистике 9 из 10 сделок проходят при участии агента.
При этом агенты очень часто представляют интересы не покупателей, поэтому им нет смысла навязывать свои услуги.

Пример. Недавно мы подбирали объект женщине из Владивостока, и ей просто слетать и посмотреть на неподготовленное объекты 40-50 тыс.рублей очень сильно урежет бюджет, с такими расходами “не налетаешься”.
Очень часто агентам приходится осматривать объект для тех, у кого:

– нет времени
– не могут прилететь из другого города

и т.д. Совет – назначьте единственный день показа.

6. Чем больше агентов, тем больше шансов продать.
Это обратное заблуждение.
Например, вы решили продать свою квартиру за 3 млн. рублей и начинаете расспростронять свое предложения во все агентства города.
Обычные условия продавца при этом:

– возьмите комиссию с покупателя
– кто быстрее приведет покупателя, тому и “карты в руки”.

В первом случае агент понимает, что за такую стоимость объект не продать, во втором случае агент не защищает ваши финансовые интересы, а защищает свои.

7. Аукционные продажи не работают.
Стратегии продажи в мире всего 2, голландский метод на снижение цены и аннглийский метод продаж на повышение.
Английский метод продаж хорошо работает на средне-статистических объектах (однушка или малогоборитная квартира), там очень хорошо можно определится с минимальной ценой.
Голландский метод на снижение цены больше всего подходит для объектов, где цена слишком разбросана, как правило это объекты в центре и более дорогие.

8. Я только вышел на рынок и моя цена такая и не копейки меньше.
Главное правило – горячие покупатели приходят первые 7 недель! И если вы не хотите упустить их – не стоит путать понятия “реклама” и “продажа”.

9. Подмена понятий “реклама” и “продажа”.
Основные ошибки продавцов:

– вы не готовы принимать звонки
– вы не ведете список покупателей
– вы не делаете ничего, кроме рекламы на Авито, ЦИАН или в других агрегаторах.

10. Изначально убиваете свой объект на рынке.
Выставляя и убирая свой объект с завидной регулярностью. Продажа летом с фото из зимнего периода или продажа зимой с фото летнего периода.
Покупатели запоминают визуально все понравившееся объекты и понимают, что с объектом что-то не так.
Подведем итог. Еще раз прослушайте эту статью

и не допускайте ошибок большинства собственников!

Оставь реакцию 🔥, если понравилось!

Знание некоторых психологических хитростей поможет подписать договор купли-продажи на лучших условиях.

Ошибки продавцов

1. «Моя квартира безупречна!»

Иногда владельцы недвижимости изо всех сил стараются оставить наиболее благоприятное впечатление от своего жилья. Но когда объекту посвящены целые хвалебные оды, они скорее заставят усомниться в искренности продавца и в идеальности квартиры. Неслучайно риэлторы рекомендуют собственникам во время осмотра помолчать и довериться профессионалам, а если и принимать участие в беседе, то использовать при этом сдержанную манеру речи.

Совет. Показывая квартиру без риэлтора, не поленитесь заранее продумать диалог с потенциальным покупателем. Составьте несколько ключевых фраз, которые охарактеризовали бы квартиру, – пять-семь тезисов будет достаточно.

2. Лишние вопросы

Как правило, при осмотре квартиры больше вопросов задает покупатель. Но и продавцы порой интересуются в лоб: а по карману ли посетителю предлагаемое жилье? Они забывают, что внешний вид, который мог отпугнуть, еще не указывает однозначно на финансовую беспомощность человека. А вот некорректные формулировки с большой долей вероятности настроят гостя против владельца недвижимости.

В разговоре с потенциальным покупателем не стоит поднимать и личные темы, даже если собеседник, как кажется, располагает.

Совет. Сформулируйте список вопросов, которые вы хотели бы задать покупателю. А теперь мысленно поменяйтесь с ним местами. Может быть, один из вопросов окажется лишним?

3. Молчание – не золото

Другая крайность – молчание продавца. Без опытного экскурсовода по квартире вряд ли получится оценить ее достоинства. Лучше хозяина о технических характеристиках никто не расскажет, тем более если установлены современные смесители и дорогостоящая плита, которая может перейти в дар будущему владельцу.

Совет. Стратегию показа квартиры нужно выстроить до прихода гостей. Придерживайтесь золотого правила: недостатки нивелировать – достоинства демонстрировать. Лучше оставить для обсуждения только существенные моменты и ориентироваться на потребности покупателя.

4. Не держать дистанцию

Совсем необязательно ходить за потенциальным покупателем буквально по пятам. Важно, чтобы человек чувствовал себя комфортно в своем личном пространстве и в квартире. Посетителя можно оставить одного в комнате, чтобы он еще раз осмотрел помещение самостоятельно. Ведь он принимает важное решение, которое требует определенной сосредоточенности.

Совет. Несколько минут, которые покупатель проведет в помещении без давления окружающих, сыграют на пользу. Порой и пяти минут хватает, чтобы осмотреться и сделать выводы.

5. Пугающий беспорядок

Особый пункт – подготовка квартиры к осмотру. Желательно убрать ковры, цветы и различные детали декора, которые, на взгляд продавца, создают уют в доме. На самом же деле все это помехи для глаз. Квартира должна быть как чистый лист. Перед приходом гостей нужно провести генеральную уборку и избавиться от хлама. При продаже недвижимости отпугнуть потенциального покупателя может даже неприятный запах в помещении. Хозяину также стоит заранее проверить качество освещения в комнатах.

Совет. Беспорядок снижает цену. На рынке широко представлены услуги клининг-агентств. Стоимость работы профессионалов оценивается в 3,5 тыс. руб. и выше, в зависимости от площади квартиры. Продавец потратит небольшую сумму на генеральную уборку, но при этом неплохо заработает. Цена на жилье более презентабельного вида может возрасти на 200-300 тыс. руб.

Ошибки покупателей

Но не один продавец может быть виноват в срыве сделки. Возможно, стороны не найдут общего языка из-за нетактичного поведения посетителей, которые зачастую ошибаются либо по незнанию элементарных правил этикета, либо в силу особенностей характера. Разберем наиболее частые промахи потенциальных покупателей.

1. Торг с порога

В практике продаж встречаются такие «экземпляры», которые, едва перешагнув порог дома, набрасываются на продавца с гневными комментариями или сразу приступают к торгу. Слишком высоко, а лифт не работает, рисунок обоев немодный, да еще и небольшой санузел – мало ли найдется поводов. Стоило бы придержать коней и не раздражать владельца квартиры подобными высказываниями. Настроиться на дипломатичный диалог в таком формате невозможно.

Совет. Постарайтесь держать себя в руках. При сделках с недвижимостью, как и при любых других, нужны холодная голова и строгий расчет. К торгу приступайте, только когда ознакомитесь со всей квартирой.

2. Поспешные выводы

Бывают случаи, когда гость, только войдя в квартиру, заявляет, что объект не нравится. Но первое впечатление может быть обманчиво. Возможно, во время просмотра мнение поменяется, а неприятный осадок у хозяина квартиры останется.

При покупке недвижимости риэлторы советуют сохранять холодный рассудок. Рано делать выводы об объекте, не осмотрев толком всю квартиру.

Совет. В каждой квартире можно найти недостатки. Но лучше присмотреться к достоинствам. И не спешите заявлять о своем решении сразу – возьмите паузу, хотя бы до утра.

3. Приберегите эмоции

Восторженные отзывы также лучше приберечь. Если сразу заявить о своей заинтересованности в покупке именно этой квартиры, можно потерять в деньгах: уверенный в оформлении сделки продавец уже не станет снижать цену. А ведь на вторичном рынке стоимость недвижимости изначально немного завышена с учетом будущих торгов.

Совет. Не забывайте, что вы знакомитесь с объектом, представленным на рынке недвижимости. А на рынках принято торговаться. Поэтому не говорите с порога, что нашли квартиру своей мечты, – сбить цену не получится.

4. Руками не трогать!

При осмотре квартиры не стоит прикасаться к личным вещам и заглядывать в ящики, без спроса выходить на балкон или крутить краны в ванной. Наверняка все, что потребует внимания гостя, покажут без напоминаний.

Не рекомендуется и гладить домашних питомцев. Далеко не каждый хозяин будет доволен, да и сложно предугадать реакцию животного, пусть и безобидного на первый взгляд.

Совет. Будьте тактичны. Для того чтобы составить мнение о квартире, совсем необязательно все трогать руками.

5. Если больше двух

Некоторые потенциальные покупатели приходят на осмотр квартиры всей семьей. В этом нет ничего плохого, однако посетителям следует держаться вместе и не расходиться по разным комнатам. При этом поручить вести диалог с продавцом желательно одному из гостей.

Совет. Все члены семьи должны вести себя организованно. Лишний шум и разброс мнений могут раздражать продавца, да и помешают покупателю сконцентрироваться и принять верное решение.

Эти рекомендации позволят успешно провести одну из самых важных процедур при продаже-покупке квартиры. Согласитесь, когда обеим сторонам комфортно, то и сделку оформить гораздо проще.

_{Главное фото: Designed by Freepik}

Текст: Евгения Ужаринская   
Фото: freepik.com   

Если вы хотите развиваться как специалист в нашей сети, то пройдите тест Адизеса, который покажет, подойдет ли вам такой тип деятельности:
#смирновсергейнедвижимость #продатьквартиру #продатьдом
Сергей Смирнов разбирает типовые засблуждения и ошибки продавцов недвижимости.
Ошибка № 1 Отсутствие четкой цели продажи.
Почему собственник начинает продавать свой объект без четкой цели продажи? За годы работы были опрошены сотни собственников, которым мы задавали вопрос — “Продал бы ты свою квартиру, если бы у тебя были деньги на покупку другой квартиры или на другие задачи?” 99% отвечали — нет.
То есть, без веской причины собственник не будет продавать квартиру?
Так почему мы видим объекты в рекламе?
Потому что собственник хочет узнать ответ на три волнующих его вопроса:
дадут ли мне столько сколько я хочу?
если не дадут, то сколько могут дать?
стоит ли сейчас продавать объект за эти деньги?
Пока у собственника нет четкого понимания, куда будут направлены средства от продажи, он не продаст объект.
Почему бесполезно ставить объект в рекламу? Потому что вы никогда не узнаете ответы на второй и третий вопрос таким способом. Это можно сделать из разговора с покупателем. Как из разговора с покупателем я могу понять бюджет покупки? Очень просто. Покупатель мне говорит, что уже смотрел, что ему понравилось, но он не потянул сумму. К примеру. Вы полагаете, что за ваш объект с хорошей отделкой могут дать 10.000.000 рублей. Я беру ваш объект, выставляю объект в рекламу, делаю локальный маркетинг (поговори об это чуть ниже) и начинаю общаться. Через некоторое время я понимаю, что обращающиеся покупатели сравнивают ваш объект с объектами за 9.700.000 и 9.800.000. Во-первых, я иду и смотрю эти объекты. Во-вторых я задаю вопрос, знают ли покупатели, что в тех объектах придется делать косметический ремонт. Когд я получаю отвердительный ответ. То быстро вычисляю, что покупатели имеют запас денежных средств на ремонт, а значит скорее всего бюджет покупки выше 10.000.000 рублей.
Ошибка № 2 Какая вам разница, что у меня с документами!
Нет понимания, что сделка это не продажа квартиры, а переход права собственности.
Часть цены объекта формируется не из отделки и вида из окон. Значимую роль играет состояние документов на объект недвижимости.
Что за дебильный ответ — “Какая разница, что у меня с документами?” Еще какая разница! Если у вас в документах бардак, если история квартиры “мутнее воды в реках Китая”, то забудьте вы о хорошей цене.
Что за идиотизм, который вы выучили у безграмотных агентов? “У нас свободная продажа”. Запомните, термин значит — что в квартире все собственники согласны забрать деньги, нет несовершеннолетних собственников, все собственники вменяемые, в квартиру не зарегистрирован ни один человек. То есть после продажи объекта, вы ничего не будете покупать.
Ошибка № 3 Какая вам разница, что я покупаю взамен?
Еще какая! Вся схема сделки, весь календарный план сделки строится не от вас, а от того парня, который вам будет продавать квартиру.
Сколько случаев, когда мы давали разбить сделку, а потом начинается кошмар!
Ошибка № 4 Я с агентами не работаю!
Вы идиот? Вот так и хочется у такого собственника спросить — “Вы идиот!” Если покупатель нанимает агента для поиска квартиры, вы не будете с ним работать? Если меня нанимают продать и купить квартиру, мне ваш объект не предлагать? 9 из 10 сделок в России делается при участии агентов. Если хочется ждать одного из 10 покупателей! Вперед и выше, будете продавать годами свой раритет.
Ошибка № 5 Агенту без покупателя не покажу!
Вы идиот? Часть покупателей живет в регионах. Часть покупателей просит не показывать им объекты, которые заведомо не подойдут.
Вся проблема в том, что вы не знаете как грамотно организовать показы.
Ошибка № 6 Моя цена такая и ни копейкой меньше! Я только выставил квартиру!
Часто серьезный покупатель торгуется, потому что знает реальные цены на рынке и конкурентов, он уже прошел много объектов и понимает цену вашему. Таким образом в первые недели показа вы упускаете серьезных покупателей.
Ошибка №7 Нет стратегии продажи!
Вы полагаете, что не надо изучать как грамотно подходить к процессу продажи и переговоров. А что там такого? Позвонили, показал, купили! Нет, конечно. Это заблуждение. Продажа начинается после того, как покупатель высказал возражения.
Ошибка №8 А что еще можно сделать!
Ошибка в том, что вы путаете рекламу и продажу.Не делаете локальную рекламу и недооцениваете эффективность многих способов продажи вашего объекта.
Ошибка №9 Нет сценария приема звонков
Вы неготовы к принятию звонков. Не знаете как грамотно принимать звонки. Что надо выяснить у звонившего вам.
Ошибка №10 Чем больше агентов продает, тем лучше!
Распространенное заблуждение. На самом деле такая стратегия приводит к потере денег.

Новые видео на канале Сергей Смирнов Про Инвестиции И Недвижимость

• Россия И Весь Мир На Грани? Тревожное Будущее 2023-2024 C Андреем Школьниковым
• Машины Станут Дороже Квартир! Что Теперь Делать? Во Что Инвестировать Выгоднее? Бабайкин @Pensiya35
• Почему Ипотека Станет Неподъёмной В 2023 Году? Уже Поздно…Брать Ипотеку Или Продолжать Снимать?

Новое видео