1. Произошла ошибка «Не удалось подключить устройство»: исправление путем проверки работы программных продуктов 1С 8
Очень часто сотрудники магазинов (продавцы, кассиры и администраторы) в работе с оборудованием и программами 1С на своих рабочих местах встречаются со следующей проблемой – происходит сбой и на компьютере возникает сообщение о том, что произошла ошибка «Не удалось подключить устройство» или «При подключении оборудования произошла ошибка». Причины здесь могут быть как в программных продуктах 1С 8, так и в самом оборудовании. Предлагаем поэтапный план действий при появлении такой ошибки, который поможет ее решить.
На этапе 1 мы проверяем работу программных продуктов 1С 8.
Если в организации используется программный продукт «1С 8 Розница», то во вкладке «Настройки» нужно перейти в РКМ (в 1С рабочее место кассира). Далее нужно выбрать пункт меню «Торговое оборудование», перейти на вкладку «Функции» и на следующую вкладку «Тест устройства».
При повторном выводе сообщения «Тест не пройден», нужно попробовать повторить попытку. В этом случае программа пытается отыскать ошибку и ее исправить. После этого можно выйти из режима тестирования и, если ошибка исчезла, продолжить работу в системе.
2. Произошла ошибка «Не удалось подключить устройство»: исправление путем проверки подключения драйверов оборудования
На этапе 2 мы проверяем подключение драйверов оборудования 1С.
Для проверки подключения драйверов оборудования 1С нужно перейти во вкладку Диспетчер устройств. Для самого быстрого способа – нужно кликнуть мушкой по иконке «Компьютер». Затем выбрать вкладку «Управление». Далее в меню выбрать вкладку «Диспетчер устройства».
Находим вкладку «Другие устройства» и переходим по ней:
Проверка подключения драйверов оборудования 1С: пункт Другие устройства во вкладке «Диспетчер устройств»
Здесь очень важно обратить внимание на то, чтобы в ней не было желтых иконок или восклицательных знаков перед значками. Их наличие говорит о том, что для этих подключенных устройств не установлены драйвера. В этом случае Вам нужно установить или обновить драйвера оборудования. Обязательно обратите внимание на драйвера к нужной версии ОС и к ее разрядности.
Еще как вариант у Вас может возникать следующая разновидность ошибки – «При подключении оборудования произошла ошибка. Не удалось подключить устройство. COM-порт недоступен». В случае ошибки COM-порта его нужно перенастроить, так как на его место в настройках встало другое оборудование. В этом случае порты нужно переподключить.
Специалист компании «Кодерлайн»
Инна Изотова
Ситуация такая — сканер Fuzzy Scan, в разъем клавиатуры. Штрих код считывает, в текстовый файл пишет, вроде все нормально. Но при попытке прописать его в «1С Торговля и склад 936» выдает ошибки -«Сканер штрих-кода: ошибка при подключенииНе удалось получить монопольный доступ у устройству»либоНе удалось подсоединить устройство»Не могу понять, что сделано неправильно, ибо1. SCANOPOS.DLL, FPrnM1C.dll,BARCODE.OCX лежат в каталоге базы данных2. BARCODE.OCX зарегистрирован через «пуск-выполнить…..»3. В настройках торгового оборудования все прописано как в книжке, а именноСканер штрих-кода включен — галка стоитимеет префикс — галка не стоит т.к. префикса вроде не имеет (пробовала ставить, но это не помогает)Далее в описании модели»Стандартный сканер», внешняя компонента SCANOPOS.DLL, обработка обслуживания встроенная, программный идентификатор Scanner.Подскажите, плиз, чего делать? В Итс ничего не нашла — по всем инструкциям выходит что все делаю правильно, но ничо не работает… Помогите пожалуйста!Мария
Так для клавиатурного сканера драйвера вроде как не нужны? Если, конечно, драйвер не от Атола. Тем более что все работает… Так что не заморачивайся с SCANOPOS.DLL.
Т.е. не указывать его? Все равно пишетНе удалось загрузить внешнюю компоненту «»я уже и Атол на всякий случай скачала-поставила, никаких изменений…
а настроках торгового оборудования ты этот сканер обозвал как клавиатурный?
Нет наверное. Я выбираю закладку сканер штрих-кода, там где модель сканера только 1 позиция — «стандартный сканер». его и выбираю, и ставлю все как описала выше….Может надо как-то префикс ему настроить или еще как-то прошаманить?
Какая конфигурация, релиз?
«1С Торговля и склад 936» :)))))
Для клавиатурного сканера драйвер вообще не нужен. Прописывать его тоже нигде не надо. Работает он как клавиатура — т.е. просто посылает набор символов.
2 Не нужен… Я бы не был столь категоричен. Иногда эта самая посылка набора символов не совсем удобна. Драйвер от Атола позволяет отлавливать данные от клавиатурного сканера и обрабатывать их как надо — по-моему, это удобно.
Нашла! ключевое слово — «ноутбук»!!! Я пытаюсь запустить эту волынку на своем ноутбуке (правда клаву подключила тоже), но что-то ему все равно не нравится. На обычном компе в такой же конфигурации этой ошибки не возникает.Но вопрос тогда другой — правда ли что при вводе «Чека» все равно надо на клаве вбивать количество и жать инсерт для ввода новой строки? Т.е. продавец не сможет нажать «ввести новый документ», потом тупо отщелкать сканером тем самым запонив табличную часть?
2 Сноси все сканеры (и из настроек, и драйверы) — инсталлируй дистрибутив атоловского драйвера (полностью) — в настройках драйвера отметь, что он клавиатурный. Должно работать
У меня другая фигня … что сканер не работает 1с-ка не пишет, хотя он перестал работать как с неделю … сам физически он работает … вот не знаю с чего начать
чтобы «тупо щелкать», нужна обработка события, а клавиатурный сканер только с драйвером атола будет генерить внешнее событие
2 Естественно, написать нужную обработку. Речь шла о том, что без атоловского драйвера клавный сканер тупо гонит символы в строку.
Не могу понять как его поставить,этот драйвер…Scaner1C.als скопировала в каталог базы, а Scaner1C.dll в каталог программы. Но при этом Атол создал свою базу, в которой в параметрах значительно больше вариантов настройки сканера чем в моей ТИС…Я чего-то не поставила? А что именно? И куда ставить?
Мой FuzzyScan позволяет в поле «Preamble» ввести до 15-ти символов, в том числе управляющих. Что мешает добавить Ins перед штрих-кодом?
2 Распаковываешь scaner_5_5_0.zip — из Disk1 запускаешь Setup.exe — далее в соответствии с его сообщениями. Он сам все куда надо поставит, ничего самой копировать/переносить не надо. Настроек у Атола действительно больше, чем у типовой ТиС — но это не страшно, верно? Зато, например, прямо в настройке можно проверить, работает сканер или нет.
Тэги:
Комментарии доступны только авторизированным пользователям
Показывать по
10
20
40
сообщений
Новая тема
Ответить
Jaropolk
Дата регистрации: 22.07.2004
Сообщений: 15
Не могу подключить сканер штрих-кода. Сначала матерится, что не можут получить монопольний доступ к устройству, а потом, что просто не может подключить устройство.<br><br>Взял сканер, перенес на другой компьютер, конектюсь к той же самой конфигурации по сети, подключаю сканер через «Настройку торгового оборудования». Все работает!!!!<br><br>В чем проблема????<br><br>
Ёжик
Дата регистрации: 01.08.2002
Сообщений: 84
Проблема в другом компьютере 
))))))))))<br><br><br><br>На том, который матюкается на монопольный доступ, смотри лучше сводку по ком-портам…<br><br>У тебя на коме, к которому подключаешь сканнер висит что-то, например фигня какая-нить от ПДА<br><br><br><br>короче, потому и ругается, что ком-порт должен быть чистым, на нём вообще ничего не должно быть, кроме сканера штрих-кода…<br><br><br><br>точно такая же фигня была 2 недели назад
Jaropolk
Дата регистрации: 22.07.2004
Сообщений: 15
«А через как» эту сводку смотреть? Подскажи утилитку. (Ну и чтоб она ком-порт освобождала). Pls.
Ёжик
Дата регистрации: 01.08.2002
Сообщений: 84
Для начала девайс менеджера хватит думаю…<br><br><br><br>»Мой компьютер» правой кнопкой «Свойства»<br><br>потом «Оборудование», потом «Диспетчер устройств» (последний и есть девайс менеджер)<br><br><br><br>ну и смотри порты и устройства подозрительные<br><br><br><br>а если комп твой, а не клиентский, то вспоминай чего ставил в последнее время<br><br><br><br>у меня такая же фигня была, точно также матюкался…<br><br>тока комп был не мой, а у того чей он был имелся ПДА (карманник) и какая та прога использовала ком…<br><br><br><br>при загрузке системы комп уже начинал матюкаться на эту прогу и что ком-порт уже используется<br><br><br><br>так вот и удалил, не знал бы всей сути пришлось бы по…х..ся
Lady_Mo
Дата регистрации: 25.01.2005
Сообщений: 106
Попробуйте проверить связь со сканером по ком-порту так: (это просто еще один способ)<br><br>Пуск — Программы — Стандартные — Связь — HyperTerminal<br><br>Создаете новое соединение.<br><br>Указываете ком-порт на котором висит сканер, его частоту (9600) — остальное все также… (скока бит поддерживать и т.д.)…<br><br>Если ком-порт занят — он скажет, что занят другим приложением — напишет, если нет — появится окошко с подключенным устройством — типа простого окно, куда можно вводить информацию со сканера…<br><br>Кстати, здесь же можно смотреть, какие префиксы и суффиксы выдает сканер при считывании штрих-кода, и как он его распознает (в смысле — штрихкод товара)
Показывать по
10
20
40
сообщений