1с неизвестная ошибка при выполнении отчета

14.02.19 — 18:22

1 — 14.02.19 — 18:27

Так измени код, где он там путь выбирает.

2 — 14.02.19 — 18:27

вместо КаталогВременныхФайлов() подставь свое

3 — 14.02.19 — 19:32

{ОбщаяФорма.Отчет.Форма(962)}: Ошибка при вызове метода контекста (Записать)
        ЭлементыФормы.ТабличныйДокумент.Записать(КаталогВременныхФайловExcel + "tmpxls.xls", ТипФайлаТабличногоДокумента.XLS);

4 — 14.02.19 — 19:48

Присвой путь какой-нибудь переменной и убедись, что значение из отладчика является реальным и доступным

5 — 14.02.19 — 19:52

>стала появляться Неизвестная ошибка

6 — 14.02.19 — 20:21

(5) Говорят ничего, только обновления ставились.

7 — 14.02.19 — 20:25

(6) бздят

8 — 15.02.19 — 06:51

set up=d:1C-Temp
set un=%UserName%
set ud=%UserDnsDomain%

9 — 15.02.19 — 07:06

10 — 15.02.19 — 08:03

{ОбщаяФорма.Отчет.Форма(963)}: Ошибка при вызове метода контекста (Open)

Неизвестная ошибка
и для расширения xls, и для xlsx.

11 — 15.02.19 — 10:27

К https://jpegshare.net/e7/32/e7329ffaad896b0109bb8f5689f1e368.jpg.html

Каталог D:UsersmvAppDataLocalTemp3 и D:UsersmvAppDataLocalTemp не дает сохранить в Надежное расположение. А папку D:UsersmvAppDataLocal дало с галочкой «Также доверять всем вложенным папкам». Но Неизвестная ошибка осталась. Видимо добавить КаталогВременныхФайлов() в Надежное расположение расположение мало… что-то еще. А что?

12 — 16.02.19 — 05:22

Сисадмины удалили все обновления после 13.02.2019. К сожалению не помогло, Неизвестная ошибка осталась.

13 — 16.02.19 — 06:40

 Excel.Workbooks.Open(КаталогВременныхФайловExcel + "tmpxls.xlsx");

или

 Excel.Workbooks.Open(КаталогВременныхФайловExcel + "tmpxls.xlsx");

14 — 16.02.19 — 06:41

Используй ПолучитьИмяВременногоФайла()
Потом переименовывай куда удобно

15 — 16.02.19 — 10:43

(13) Пробовал — ошибка в (0): «Не удается открыть файл «tmpxls.xlsx», так как формат или расширение этого файла являются недопустимыми…» из-за того, что в команде: ЭлементыФормы.ТабличныйДокумент.Записать(КаталогВременныхФайлов() + «tmpxls.xls», ТипФайлаТабличногоДокумента.XLS); заменил только одно расширение. А оба заменил на xlsx, то как прежде «Неизвестная ошибка».

16 — 16.02.19 — 22:13

Может таки покажешь полный код, а не будешь кусочки вываливать?

17 — 17.02.19 — 07:14

// Открыть отчет в формате Excel

Процедура ОткрытьВExcelТабличныйДокумент(Excel, ДокументРезультат) Экспорт
        
        ДокументРезультат.Записать(КаталогВременныхФайлов() + "tmpxls.xls", ТипФайлаТабличногоДокумента.HTML);
        Excel.Workbooks.Open(КаталогВременныхФайлов() + "tmpxls.xls");
        tmpBook = Excel.Workbooks.Item(Excel.Workbooks.Count); 
        КнигаExcel = Excel.Workbooks.Add(); 
        ЛистExcel = КнигаExcel.WorkSheets.Item(1); 
        КнигаExcel.Colors = tmpBook.Colors;
        tmpBook.Sheets(1).Cells.Copy(ЛистExcel.Cells); 
        tmpBook.Close();         
        КнигаExcel.Activate();
        ЛистExcel.Activate(); 
        Excel.Visible = 1;

КонецПроцедуры

18 — 17.02.19 — 07:32

(17) почему тип html?

19 — 17.02.19 — 08:47

// Процедура открывает в MS Excel табличный документ или сводную таблицу

Процедура ДействияФормыОткрытьВExcel(Кнопка)
    Попытка
        Excel = Новый COMОбъект("Excel.Application");
    Исключение
        Сообщить("ОШИБКА! Приложение MS Excel отсутствует или недостаточно прав доступа!
                 |    - " + ОписаниеОшибки(), СтатусСообщения.ОченьВажное);
        Возврат;
    КонецПопытки;
    // Откроем табличный документ

    ЭлементыФормы.ТабличныйДокумент.Записать(КаталогВременныхФайлов() + "tmpxls.xls", ТипФайлаТабличногоДокумента.XLS);
    Excel.Workbooks.Open(КаталогВременныхФайлов() + "tmpxls.xls");
    tmpBook = Excel.Workbooks.Item(Excel.Workbooks.Count);
    КнигаExcel = Excel.Workbooks.Add();
    КнигаExcel.Colors = tmpBook.Colors;
    tmpBook.Sheets(1).Copy(КнигаExcel.WorkSheets(1));
    ЛистExcel = КнигаExcel.WorkSheets.Item(1);
    //tmpBook.Sheets(1).Cells.Copy(ЛистExcel.Cells);

    tmpBook.Close();
    //ЛистExcel.Name=ЭтаФорма.ОбъектПредставление;

    Если ЭлементыФормы.ТабличныйДокумент.ОриентацияСтраницы=ОриентацияСтраницы.Портрет Тогда
        ЛистExcel.PageSetup.Orientation = 1;
    Иначе
        ЛистExcel.PageSetup.Orientation = 2;
    КонецЕсли; 
    ПолеСлева=ЭлементыФормы.ТабличныйДокумент.ПолеСлева/25.4;
    ПолеСправа=ЭлементыФормы.ТабличныйДокумент.ПолеСправа/25.4;
    ПолеСверху=ЭлементыФормы.ТабличныйДокумент.ПолеСверху/25.4;
    ПолеСнизу=ЭлементыФормы.ТабличныйДокумент.ПолеСнизу/25.4;
    ЛистExcel.PageSetup.LeftMargin = Excel.Application.InchesToPoints(ПолеСлева);
    ЛистExcel.PageSetup.RightMargin = Excel.Application.InchesToPoints(ПолеСправа);
    ЛистExcel.PageSetup.TopMargin = Excel.Application.InchesToPoints(ПолеСверху);
    ЛистExcel.PageSetup.BottomMargin = Excel.Application.InchesToPoints(ПолеСнизу);
    КнигаExcel.Activate();
    ЛистExcel.Activate();
    Excel.Visible = 1;
    Excel = "";
КонецПроцедуры    //    ДействияФормыОткрытьВExcel()

20 — 17.02.19 — 09:50

      ДокументРезультат.Записать(КаталогВременныхФайлов() + "tmpxls.xls", ТипФайлаТабличногоДокумента.HTML);

давайте эти эксперименты на потом.

21 — 18.02.19 — 06:14

А типовых конфигурациях: УПП, КА1, КА2 есть подобные функции открытия в MS Excel табличного документа или отчета (не использую)? Чтобы понять: эта проблема чисто Альфа-Авто, или безопасности MS Excel 2010…

22 — 18.02.19 — 16:55

// Процедура открывает в MS Excel табличный документ или сводную таблицу

Процедура ДействияФормыОткрытьВExcel(Кнопка)
    Попытка
        Excel = Новый COMОбъект("Excel.Application");
    Исключение
        Сообщить("ОШИБКА! Приложение MS Excel отсутствует или недостаточно прав доступа!
                 |    - " + ОписаниеОшибки(), СтатусСообщения.ОченьВажное);
        Возврат;
    КонецПопытки;
    // Откроем табличный документ

    ЭлементыФормы.ТабличныйДокумент.Записать(КаталогВременныхФайлов() + "tmpxls.xls", ТипФайлаТабличногоДокумента.XLS);
    ОшибкаОткрытия = Ложь;    //+МВ 18.02.2019

    Попытка
        Excel.Workbooks.Open(КаталогВременныхФайлов() + "tmpxls.xls");
    Исключение
        Сообщить("Ошибка открытия Excel файла: " + КаталогВременныхФайлов() + "tmpxls.xls
                 |    - " + ОписаниеОшибки(), СтатусСообщения.Внимание);
        ОшибкаОткрытия = Истина;
    КонецПопытки;    //-МВ

    tmpBook = Excel.Workbooks.Item(Excel.Workbooks.Count);
    КнигаExcel = Excel.Workbooks.Add();
    КнигаExcel.Colors = tmpBook.Colors;
    tmpBook.Sheets(1).Copy(КнигаExcel.WorkSheets(1));
    ЛистExcel = КнигаExcel.WorkSheets.Item(1);
    //tmpBook.Sheets(1).Cells.Copy(ЛистExcel.Cells);

    tmpBook.Close();
    //ЛистExcel.Name=ЭтаФорма.ОбъектПредставление;

    Если ЭлементыФормы.ТабличныйДокумент.ОриентацияСтраницы=ОриентацияСтраницы.Портрет Тогда
        ЛистExcel.PageSetup.Orientation = 1;
    Иначе
        ЛистExcel.PageSetup.Orientation = 2;
    КонецЕсли; 
    ПолеСлева=ЭлементыФормы.ТабличныйДокумент.ПолеСлева/25.4;
    ПолеСправа=ЭлементыФормы.ТабличныйДокумент.ПолеСправа/25.4;
    ПолеСверху=ЭлементыФормы.ТабличныйДокумент.ПолеСверху/25.4;
    ПолеСнизу=ЭлементыФормы.ТабличныйДокумент.ПолеСнизу/25.4;
    ЛистExcel.PageSetup.LeftMargin = Excel.Application.InchesToPoints(ПолеСлева);
    ЛистExcel.PageSetup.RightMargin = Excel.Application.InchesToPoints(ПолеСправа);
    ЛистExcel.PageSetup.TopMargin = Excel.Application.InchesToPoints(ПолеСверху);
    ЛистExcel.PageSetup.BottomMargin = Excel.Application.InchesToPoints(ПолеСнизу);
    КнигаExcel.Activate();
    ЛистExcel.Activate();
    Excel.Visible = 1;
    Если ОшибкаОткрытия Тогда    //+МВ 18.02.2019

        Попытка
            Excel.Workbooks.Open(КаталогВременныхФайлов() + "tmpxls.xls");
        Исключение
            Сообщить("Повторная ошибка открытия Excel файла: " + КаталогВременныхФайлов() + "tmpxls.xls
                     |    - " + ОписаниеОшибки(), СтатусСообщения.Внимание);
            ЗапуститьПриложение("explorer " + КаталогВременныхФайлов());
        КонецПопытки;
    КонецЕсли;    //-МВ 

    Excel = "";
КонецПроцедуры    //    ДействияФормыОткрытьВExcel()


Теперь открываются 2 Excel одинаковых файла: Книга1 и tmpxls [Режим совместимости]! При этом 1 ошибка: Ошибка открытия Excel файла: D:UsersmvAppDataLocalTemp2tmpxls.xls
    - {ОбщаяФорма.ПечатнаяФормаДокументов.Форма(46)}: Ошибка при вызове метода контекста (Open): Неизвестная ошибка
Получается, что при 1-й попытке файл tmpxls не готов к открытию (исполнению Excel.Workbooks.Open)? Когда его можно открывать, после какой команды?

23 — 18.02.19 — 17:23

Он у вас должен в исключение попасть.

24 — 18.02.19 — 17:23

Попытка
            Excel.Workbooks.Open(КаталогВременныхФайлов() + "tmpxls.xls");

если это не работает, тогда в исключение

Исключение
            Сообщить("Повторная ошибка открытия Excel файла: " + КаталогВременныхФайлов() + "tmpxls.xls
                     |    - " + ОписаниеОшибки(), СтатусСообщения.Внимание);
            ЗапуститьПриложение("explorer " + КаталогВременныхФайлов());

25 — 18.02.19 — 17:25

Попытка
        Excel.Workbooks.Open(КаталогВременныхФайлов() + "tmpxls.xls");
    Исключение
        Сообщить("Ошибка открытия Excel файла: " + КаталогВременныхФайлов() + "tmpxls.xls
                 |    - " + ОписаниеОшибки(), СтатусСообщения.Внимание);
        ОшибкаОткрытия = Истина;
    КонецПопытки;    //-МВ

....................
Попытка
            Excel.Workbooks.Open(КаталогВременныхФайлов() + "tmpxls.xls");
        Исключение
            Сообщить("Повторная ошибка открытия Excel файла: " + КаталогВременныхФайлов() + "tmpxls.xls
                     |    - " + ОписаниеОшибки(), СтатусСообщения.Внимание);
            ЗапуститьПриложение("explorer " + КаталогВременныхФайлов());
        КонецПопытки;

26 — 18.02.19 — 17:27

ОшибкаОткрытия = Ложь;    //+МВ 18.02.2019


    Попытка
        Excel.Workbooks.Open(КаталогВременныхФайлов() + "tmpxls.xls");
    Исключение
        Сообщить("Ошибка открытия Excel файла: " + КаталогВременныхФайлов() + "tmpxls.xls
                 |    - " + ОписаниеОшибки(), СтатусСообщения.Внимание);
        Excel = Неопределено;
        Возврат//ОшибкаОткрытия = Истина; 

    КонецПопытки;    //-МВ


И ещё надо глянуть запущены ли процессы Эксель на сервере. Возможно оин заняли ваш файл "tmpxls"

27 — 18.02.19 — 18:17

(26) Открываю другой отчет, возникает ошибка: {ОбщаяФорма.ПечатнаяФормаДокументов.Форма(43)}: Ошибка при вызове метода контекста (Записать)
    ЭлементыФормы.ТабличныйДокумент.Записать(КаталогВременныхФайлов() + "tmpxls.xls", ТипФайлаТабличногоДокумента.XLS);

28 — 19.02.19 — 07:37

    Если ОшибкаОткрытия Тогда    //+МВ 18.02.2019

        Попытка
            Excel.Workbooks.Open(КаталогВременныхФайлов() + "tmpxls.xls");
            tmpBook.Close();    // Закрывает объект

        Исключение
            Сообщить("Повторная ошибка открытия Excel файла: " + КаталогВременныхФайлов() + "tmpxls.xls
                     |    - " + ОписаниеОшибки(), СтатусСообщения.Внимание);
            ЗапуститьПриложение("explorer " + КаталогВременныхФайлов());
        КонецПопытки;
    КонецЕсли;    //-МВ 


Дало ошибку: Повторная ошибка открытия Excel файла: D:UsersmvAppDataLocalTemp2tmpxls.xls
    - {ОбщаяФорма.ПечатнаяФормаДокументов.Форма(87)}: Ошибка при вызове метода контекста (Close): Неизвестная ошибка

Как мне открыть Книга1 (не записана в файл) без файла tmpxls.xls?

29 — 19.02.19 — 11:31

{ОбщийМодуль.УправлениеОтчетами.Модуль(1753)}: Ошибка при вызове метода контекста (Open)
    Excel.Workbooks.Open(КаталогВременныхФайлов() + "tmpxls.xls");
по причине:
Неизвестная ошибка

30 — 19.02.19 — 19:03

    ЭлементыФормы.ТабличныйДокумент.Записать(КаталогВременныхФайлов() + "tmpxls.xls", ТипФайлаТабличногоДокумента.XLS);
    Excel.Visible = 1;    //+dvs 19.02.2019 д.б. в этом месте, иначе не работает.

    Excel.Workbooks.Open(КаталогВременныхФайлов() + "tmpxls.xls");

Озадачили меня: хотят Excel и весь Microsoft Office заменить бесплатным Libre Office 6.4.1.1. Возможно, как к примеру будет выглядеть процедура ОткрытьВExcelТабличныйДокумент() в (17)?

Сервис 1С-Отчетность — один из самых популярных среди сервисов электронной сдачи отчетности. При работе в 1С-Отчетности у пользователей иногда возникают сложности и/или ошибки, мы как официальный партнер фирмы 1С и разработчика сервиса компании Калуга Астрал многие годы подключаем, настраиваем и помогаем решать проблемы при работе с сервисом 1С-Отчетность

Если вы часто сталкиваетесь с проблемами и не можете их решить оперативно самостоятельно, предлагаем поставить на сопровождение ваш программный продукт 1С в нашу компанию, в таком случае сервис 1С-Отчетность будет для вас бесплатным и любые ваши сложности в работе будем решать мы оперативно.

Ниже мы описываем наиболее часто возникающие ошибки при работе в 1С-Отчетности.

1С-Отчетность ошибка №1. Появляется баннер «Подключиться к 1С-Отчетности», но заявление на подключение уже отправляли. Как убрать баннер?

Причина:

Возможно, ваше заявление не было одобрено либо для использования программы выбрана не ваша учетная запись.

Решение:

Обновите статусы заявлений, перейдя во вкладку «Список заявлений». Обработка заявлений происходит в течение суток. Если с момента подачи 24 часа уже прошло, свяжитесь с компанией, которая вас обслуживает. Уточните, находится ли ваше заявление в обработке.

После обработки и одобрения заявления в его статусе будет указано «Одобрено». В этом случае «учетка» автоматически прикрепляется к организации. Проверьте это в разделе «Настройки обмена с ФНС, ПФР, Росстат» и посмотрите, отмечен ли «Использовать встроенный механизм информационного взаимодействия по каналам связи».

1С-Отчетность ошибка №2. Если программа автоматически указывает в отчетах данные представителя налогоплательщика, как это изменить?

Причина:

Сдача вашей отчетности осуществлялась по доверенности.

Решение:

Для решения проблемы, используйте следующий путь: Все функции → Справочники → Регистрации в налоговых органах. Выберите направление и снимите метку в строке «Представитель».

1С-Отчетность ошибка №3. Почему в «Журнале обмена с контролирующими органами» отчет «горит» красным?

Причина:

По отчету, выделенному красным цветом, получено сообщение об ошибке.

Решение:

Кликните дважды мышью на строку с этим отчетом, и откроется цикл обмена. Найдите в нем красную строку и нажмите на нее, чтобы увидеть ошибку.

1С-Отчетность ошибка №4. При отправке данных в ПФР выдает ошибку, что в справочнике не удалось найти получателя отчетности

Причина:

Код территориального органа ПФР в реквизитах вашей организации указан неверно.

Решение:

Чтобы изменить некорректные данные, используйте путь: Главная → Реквизиты организации → Код территориального органа ПФР. Код указывается в виде: ХХХ-ХХХ, это первые шесть цифр номера ПФР.

1С-Отчетность ошибка №5. Отчетность отправляется, но ответы от контролирующей инстанции не приходят

Причина:

Неверно выбрана учетная запись или присутствуют ошибки, которые препятствуют обмену письмами.

Решение:

Проверьте, какая учетная запись у вас выбрана, используя адрес: Настройки 1С-Отчетности → «Настройки обмена с ФНС, ПФР, Росстат». Чтобы убедиться, что нет ошибок, которые препятствуют обмену, зайдите в «Служебные сообщения». Частые проблемы, которые вызывают трудности с обменом:

• нет интернет-соединения. Проверьте подключение к Сети в браузере;
• установленный антивирус/брандмауэр или блокирует входящие. Временно отключите его работу и повторно попробуйте обмен. Если проблема не устранилась, обратитесь к сисадмину за настройкой защиты программного обеспечения;
• доступ к Сети не настроен. Обратитесь к сисадмину.

1С-Отчетность ошибка №6. Ответы от контролирующих инстанций не поддаются расшифровке

Причина:

Проблемы совместимости используемого провайдера и операционной системы либо антивирус исказил содержимое пакета при отправке.

Решение:

Помочь устранить проблему может помочь одно из действий:

• Проверьте наличие контейнера и проинициализируйте его при помощи используемого вами криптопровайдера: ViPNet CSP или Крипто ПРО CSP. Отключите контроль учетных записей и перезагрузите ПК.
• Дайте полные права на папки с сервисами 1С, контейнером и криптопровайдером.
• Корректно настройте антивирус (firewall, прокси сервер).

После выполнения каждого пункта проверяйте, удалось ли решить проблему. Для этого кликните на «Обменяться» или «Расшифровать».

1С-Отчетность ошибка №7. Группа ошибок InternetMailS

Причина:

Программа не определяет активное соединение с сетью Интернет на компьютерном устройстве либо проблема заключается в установленном на компьютер антивирусе.

Ошибки могут иметь следующие отметки:

• нет подключения к почтовому сервису;
• соединение с сервером закрыто;
• ошибка 11004 (написание адреса сервера);
• время ожидания чтения операции истекло.

Решение:

Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими вариантами действий:

1. Удостоверьтесь в работоспособности интернета, для этого откройте через браузер любой сайт.
2. Произведите настройку прокси-сервера, если таковой используется.
3. Настройте антивирусную программу так, чтобы она не блокировала входящие и исходящие письма либо временно отключите ее, чтобы принять и отправить отчетность.
4. Проверьте, доступен ли сервер 1С-Отчетность с устройства пользователя. Для этого придерживайтесь следующего алгоритма: Пуск → Все программы → Стандартные → Командная строка. Введите команду «telnet имя сервера порт». Например: telnet repost.keysdiskett.ru 465. После этого нажмите клавишу Enter. Если сообщение об ошибке не будет выведено на экран, значит, связь работает успешно. Если выдаст ошибку, нужно настроить интернет-соединение.

1С-Отчетность ошибка №8. Пришел отказ от ФНС или ФСС с пометкой: «Неверное имя файла»

Причина:

Реквизиты в карточке вашей компании заполнены некорректно.

Решение:

Если пришел отказ от Налоговой службы, проверьте, какой реквизит указан в графе «Крупнейший налогоплательщик» в карточке компании. Он заполняется только для тех налогоплательщиков, которые отправляют отчетность как крупнейшие.

Если получен отказ от Фонда соцстрахования, проверьте, правильно ли указан регистрационный номер ФСС в карточке компании.

1С-Отчетность ошибка №9. В настройках организации не задан код ФСГС

Причина:

В карточке компании реквизит «Код территориального органа Росстата» не заполнен.

Решение:

Чтобы удалось отправить отчетность в Росстат, указанный выше реквизит необходимо заполнить.

1С-Отчетность ошибка №10. Криптопровайдер не найден в системе

Причина:

На компьютере не установлен криптопровайдер (СКЗИ) VipNet CSP или КриптоПро CSP либо криптопровайдер не зарегистрирован.

Решение:

Проверьте, установлен и зарегистрирован ли СКЗИ на компьютерное устройство. Если да, проверьте, соответствует ли используемый криптопровайдер тому, что был выбран в 1С. Для этого используйте следующий адрес: Отчеты → Регламентированные отчеты → Настройки → Прочие настройки обмена → Документооборот с контролирующими органами → Здесь. Далее выберите поле «Криптопровайдер» посмотрите, какой СКЗИ указан и соответствует ли он установленному на ПК. Если нужно внести изменения, подтвердите их, кликнув на «ОК».

1С-Отчетность ошибка №11. Внимание! Рекомендуется своевременно обновлять конфигурацию программы 1С. Обновление до последней версии конфигурации может помочь в решении проблемы

Причина:

Ваша версия 1С устарела и требует обновления.

Решение:

Обновите 1С до актуальной конфигурации. Это обеспечит максимальную функциональность и надежность программного обеспечения и поможет предупредить появление возможных ошибок и устранить уже выявленные.

1С-Отчетность ошибка №12. Ошибка XSD-схемы

Причина:

Некорректно заполнен отчет, и ошибка появляется в отрицательном протоколе.

Решение:

Иногда после слов «Ошибка XSD-схемы» идет пояснение причины. Если же ничего более не указано, проверьте файл на ошибки, используя адрес в форме отчета: Проверка → Проверить в интернете. Если проверка не выявила ошибок, выгрузите файл с отчетом и проверьте его через сервис FLK. Для этого выберите там «Выбрать файлы», отметьте нужный файл с отчетом в формате *.xml. После проведения проверки на сервис выведет на экран выявленные ошибки.

Если «Ошибка XSD-схемы» появляется во время отправки запроса, исходящего сообщения или ответа на требование, обновите версию 1С до актуальной конфигурации.

1С-Отчетность ошибка №13. Неправильное указание места представления сведений. Файл направлен в налоговый орган, в компетенцию которого не входит получение данной информации

Причина:

Используемая конфигурация 1С устарела.

Решение:

Обновите 1С до актуальной конфигурации и повторно отправьте ответ на требование госоргана.

1С-Отчетность ошибка №14. Результат обработки отчета порталом ФСС/РАР/РПН/ФТС автоматически не был получен

Причина:

Возможно, произошла перегрузка серверов данных указанных порталов.

Решение:

Следуйте нижеприведенному алгоритму действий:

1. Получите статус отправки данных отчетности, нажав «Обновить» в форме отчета или в цикле обмена отправленного файла  достаточно нажать в форме.
2. Если проблема не решилась, периодически продолжайте нажимать эту кнопку, потому как серверы данных контролирующих инстанций в данный момент могли быть перегружены.
3. Если ответы на отчет отсутствуют длительное время, обратитесь в техподдержку 1С-Отчетность по горячей линии 8-800-700-86-68.

1С-Отчетность ошибка №15. Данные были изменены или удалены другим пользователем

Причина:

На компьютере запущено сразу несколько сессий 1С (1), в серверной версии работает несколько пользователей одновременно (2), сбой в программе (3).

Решение:

Для каждой причины используйте указанное решение:

• (1) закройте лишние сессии, которые запущены.
• (2) другим пользователям нужно завершить работу с базой.
• (3) перезапустите программу 1С.

1С-Отчетность ошибка №16. Неправильное указание сведений о подписанте (ФИО/ИНН) при отправке 2НДФЛ

Причина:

Некорректно указаны данные в справке.

Решение:

Проверьте ФИО/ИНН в справке, выбрав строку «Справку подписал». В ней должны быть указаны данные именно того человека, на которого выдана электронная подпись.

1С-Отчетность ошибка №17. Формирование пакета прервано

Причина:

Не почищен кеш учетной записи документооборота.

Решение:

Очистите кеш учетной записи документооборота, после чего проинициализируйте контейнер и установите СКЗИ VipNet CSP или КриптоПро CSP. Перезагрузите 1С. Если проблема не устранилась, обратитесь в техподдержку 1С-Отчетность по горячей линии 8-800-700-86-68.

1С-Отчетность ошибка №18. Сертификат сервера онлайн-проверки не получен

Причина:

Внешняя компонента не установлена. Ошибка появляется при проверке отчета в конфигурациях 3.0 и браузерных версиях 1С.

Решение:

Установите внешнюю компоненту, используя адрес: Отчеты → Регламентированные отчеты → Настройки → Прочие настройки обмена → Внешняя компонента → Установить.

1С-Отчетность ошибка №19. Фатальная ошибка: Document is empty и ошибка разбора XML: -[1,1]

Причина:

Некорректно заполнена информация об адресах сотрудников в реестре больничных листов.

Решение:

Заполните адреса сотрудников с помощью классификатора адресов России или Федеральной Информационной Адресной Системы.

1С-Отчетность ошибка №20. Введенный отчет не отображен в журнале, так как не соответствует отбору

Причина:

Отчет не выбран в списке «Виды отчетов», поэтому при нажатии  «Записать» выдает данную ошибку.

Решение:

Настройте параметры отбора в «Регламентированных отчетах». Для этого перейдите в  «Журнал отчетов», найдите сохраненный отчет в списке  «Виды отчетов» и отметьте его флажком.

1С-Отчетность ошибка №21. Отсутствует атрибут КНД. Проверка файла невозможна

Причина:

Справка 2НДФЛ заполнена некорректно, и система видит, что она сформирована без сотрудников.

Решение:

Корректно заполните форму 2НДФЛ и отправьте файл на повторную проверку.

1С-Отчетность ошибка №22. Адрес должен содержать 9 или 12 запятых

Причина:

Некорректно заполнен адрес, например, поля для цифровых значений (номеров домов, корпусов и квартир) заполнены буквами.

Решение:

Проверьте правильность заполнения адреса, зайдя в окно его заполнения, на предмет наличия лишних символов, пробелов, запятых в полях для заполнения. Кроме того, адрес должен заполняться при помощи классификатора адресов России или Федеральной Информационной Адресной Системы. В поле для цифрового значения некорректно указывать Литер А и т. п. Запишите необходимые данные в поле Комментарий.

1С-Отчетность ошибка №23. Слишком много файлов открыто для совместного доступа

Причина:

Ошибка появляется при установке сертификата и связана с проблемами в функционировании самой ОС  Windows, а не криптопровайдера.

Решение:

Обратитесь к системному администратору.

1С-Отчетность ошибка №24. Антивирус распознает требования и письма как спам

Причина:

Частая проблема при использовании антивирусной программы Avast Internet Security.

Решение:

При обмене в 1С-Отчетность на время отключайте сам антивирус либо только защиту от спама (в настройках Avast). После этого обратитесь в техподдержку, чтобы переотправить с сервера письмо или требование.

Если самостоятельно справиться с ошибками в работе сервиса 1С-Отчетность у вас не получается, вы можете поставить вашу программу 1С к нам на обслуживание, наши компетентные специалисты помогают не только устранять ошибки при работе в 1С-Отчетность, но и помогают в периоды сдачи отчетности — оперативно консультируют, обновляют и оказывают другую помощь.

Оставьте заявку на сайте или звоните +7 (4822) 65-58-57 или +7 (495) 234-25-70

Текст ошибки может звучать по-разному, например:

• Поле объекта не обнаружено (ХХХХХХ);
• Значение не является значением объектного типа (ХХХХХХ);
• Метод объекта не обнаружен (ХХХХХХ);
• Во время сохранения файла возникла ошибка.

Такие ошибки чаще всего возникают при некорректной работе базы 1С.

Для решения воспользуйтесь следующим алгоритмом:

• Очистите кэш платформы 1С. После запуска 1С повторите действия.
• Проверьте права пользователя в 1С. После запуска 1С повторите действия.
• Отключите (при наличии) внешний модуль документооборота.

Для управляемых приложений:

Сделайте копию информационной базы  и перейдите в Отчеты → Регламентированные отчеты → Настройки → Прочие настройки обмена и в этом разделе уберите внешний модуль.  Перезапустите 1С.  После запуска 1С повторите действия.

Для неуправляемых приложений:

Сделайте копию базы и перейдите в Отчеты → Регламентированные отчеты → Настройки → Для настройки параметров документооборота нажмите здесь (внизу)→ выбрать пункт Использовать внешний модуль. Перезапустите 1С. После запуска 1С повторите действия.

• Сделайте диагностику 1С-отчетности, отправьте отчет по диагностике и сообщите номер обращения специалисту технической поддержки 1С-Отчетность.
• Запустите Конфигуратор 1С. Выберите пункт Отладка → Начать отладку. После запуска 1С повторите действия.
• Удостоверьтесь, что конфигурация находится на полной поддержке 1С, т.е. в нее не были внесены изменения и она соответствует конфигурации поставщика.

Запустите Конфигуратор 1С. Если конфигурация закрыта, то необходимо ее открыть: Конфигурация → Открыть конфигурацию. Слева в меню напротив названия конфигурации должен быть значок замка – объект поставщика не редактируется.

• Попробуйте запустить 1С в тонком клиенте, для этого после нажатия на ярлык 1С выберите базу, затем нажмите Изменить → Далее → Основной режим запуска: выберите пункт Тонкий клиент → Готово. Запустите 1С.
• Измените переменные среды. Рекомендуем обратиться к системному администратору для выполнения данных действий.
• Проверьте кодировку в операционной системе Windows по инструкции смена кодировки. Рекомендуем обратиться к системному администратору для выполнения данных действий.

В случае системного языкового пакета, отличного от русского, программа 1С не может работать с внешней компонентой для отображения сертификатов. Для решения этой ситуации можно изменить параметры в системном реестре. Рекомендуем обратиться к системному администратору для выполнения данных действий.