Ошибка работы с Интернет: внутренняя ошибка сервера (500)
Дата обновления: 28.06.2022
Ошибка возникает как при попытке отправить приглашение контрагенту, так и при попытке принять его от контрагента.
Полный текст ошибки:
Выполнение операции: Получение ЭД.
{ОбщийМодуль.ОбменСКонтрагентамиВнутренний.Модуль(3262)}: Ошибка при вызове метода контекста (Получить)
Соединение.Получить(АдресРесурса, ИмяФайлаРезультата, Заголовки);
по причине:
Ошибка при выполнении файловой операции ‘AcceptContact?id=2AED83AF80B-87F3-4A2C-950D-E7CCE2B6CE34’
по причине:
Ошибка работы с Интернет: внутренняя ошибка сервера (500). {
«Details»: «Неизвестная ошибка»,
«AdditionalData»: «Неизвестная ошибка»,
«ApiErrorCode»: 0,
«CommonDescription»: «Неизвестная ошибка сервиса. Попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки»,
«StatusCode»: 500
}
по причине:
Ошибка работы с Интернет: внутренняя ошибка сервера (500)
Для решения проблемы необходимо:
1. В разделе «Настройки ЭДО» пометить настройку на удаление.
2. Зайти в Профиль настроек ЭДО (для 1С 8.3 Администрирование — Обмен электронными документами — Обмен с контрагентами — Профили настроек ЭДО — открыть «Профиль» — Ещё — Начальная дата запроса данных у оператора; для 1С 8.2 Сервис — Обмен электронными документами — Профили настроек ЭДО — открыть «Профиль» — Все действия — Начальная дата запроса данных у оператора) и очистить поле для даты запроса данных по приглашениям, см. Рис 1.
Рис. 1
3. Вернуться в раздел «Настройки ЭДО» и нажать на кнопку «Обновить статусы подключения» — статус подключения настройки изменится на «Присоединен».
Проблема
Эта ошибка возникает после того как Вы опубликуете информационную базу на IIS. Вот она:
Причина и устранение ошибки
Вообще, надо понимать, что ошибка: Ошибка HTTP 500.0 — Internal Server Error говорит нам о том, что дело в самом web-сервере, а не в 1С. Это первое.
Второе. Сама ошибка в купе с 1С скорее всего означает, что Internet Information Services (оно же IIS) в 64-разрядной среде запрещен запуск 32-разрядных приложений. Чтобы успешно выполнить публикацию баз 1С на сервере IIS, необходимо в настройках диспетчера служб IIS разрешить запуск таких приложений.
Для этого выполните Win+R > inetmgr.exe. Далее, разверните «Локальный компьютер», в нем «Пулы приложений», щелкните правой кнопкой мыши по DefaultAppPool «Дополнительные параметры».
Изменив эту настройку и нажав «ОК» 1С начнет нормально работать.
Основатель и директор по развитию Софтонит. Практикующий руководитель разработки. Эксперт в области автоматизации техподдержки
Ошибка 405 и 500 в HTTP сервисе 1С. Поиск и устранение.
Добрый день, хотел поделиться с вами результатом преодоления этих ошибок при работе с http сервисами 1С. С данной ошибкой мне пришлось столкнуться при переписывании мобильного приложения с web сервисов на http. Ошибка возникала при отправке http сервису POST запроса.
Ошибка 405
При работе с некорректным HTTP сервисом из мобильного приложения возвращалась ошибка 405, которая указывает на конкретную проблему. «405 Method Not Allowed — указанный клиентом метод нельзя применить к текущему ресурсу.» Долго не мог разобраться с данной ошибкой, так как в сервисе запрос был разрешен и шаблоны были настроены корректно.
Ошибка 500
При работе с некорректным HTTP сервисом из внешних программ возвращалась ошибка 500, которая ни о чем конкретном не говорит. «500 Internal Server Error — любая внутренняя ошибка сервера, которая не входит в рамки остальных ошибок класса».
Вроде HTTP сервис один, а при использовании запросов к нему из разных программ возвращались разные ошибки.
Расследование ошибок 405 и 500 в HTTP сервисе 1С
Времени на выяснение причин ушло очень много. За несколько дней до этой задачи мною были проведены десятки экспериментов по сборке и настройке web сервера apache 2.4 x64 SSL для работы с 1С. Все настройки в основном были связаны с кросс доменными запросами из web приложения на javascript. Столкнувшись с ошибками 405 и 500 на другом проекте я сразу полез в дебри конфигурации apache. После полного удаления apache поставил IIS и на нем вышла такая же ошибка. Поднял на виртуальной машине чистую систему, попробовал apache и iss, но ошибка так и проявлялась. Потом я вспомнил, что одна функция мобильного приложения уже давно использует http сервис и там все прекрасно работает. Создал http сервис с базовыми настройками и все заработало.
Как только я переносил код из web сервиса в функции http сервиса, сразу появлялись ошибки. Самое интересное, что отладка не срабатывала, т.е. POST запрос в пустую функцию приходил и отрабатывал, а в функцию с кодом нет.
На многих форумах ошибку 405 описывают как ошибку доступа, либо не корректную настройку http сервиса.
Итог разбора ошибок 405 и 500 в HTTP сервисе 1С.
В итоге все оказалось довольно просто. Функция, которая вызывалась внутри функции http сервиса 1с не могла быть вызвана из данного модуля. Странно, что при сохранении конфигурации никакой ошибки на вызов отсутствующей функции не было. Возможно это глюк версии платформы и будет доработан. При использовании web сервисов, даже если код внутри функции был не корректный, отладка работала. В http сервисе сразу идет возврат с ошибками 405 или 500.
P.S. В последней версии платформы ошибка 405 перестала выходить.
Обновление 12.01.2019
В процессе работы часто приходится сталкиваться с ошибками 405 и 500 в HTTP сервисах. Но проблема в 99% случаев в коде сервиса. Возможно это не явно, код вас может уводить глубоко в другие модули, но решение надо искать именно там.
Сейчас у меня такие ошибки начинают и в рабочих проектах. Стоит только внести небольшое изменение которое вызывает исключительную ситуацию, как вы получите ошибку 500. Мобильный клиент ведет себя еще более странно и отловить реальную ошибку очень тяжело, особенно когда переделывает чужие формы под мобильный клиент.
В данный момент я начинаю с того, что отключаю вызов всех функций и процедур начиная со входа в обработчики HTTP сервиса и смотрю как проходят запросы. Если все хорошо, то я начинаю включать код небольшими кусочками и проверять работу сервиса. Данный метод не самый быстрый, но дает 100% результат.
Если у вас остались вопросы, то вы можете задать мне их в социальных сетях или оставить комментарий ниже.
26.01.19 — 15:18
Доброго времени суток
База 8 на обычных формах самописка, написала http-сервис, настроила апач 2.4 на своем компе, затем внедрила клиенту, все это работает уже несколько месяцев. Другой клиент на такой же базе тоже захотел себе такую функцию. Я загрузила себе его базу, скопировала наработки, которые работают на первой, только поменяла код в сервисе, все точно так же настроила, но сервис возвращает ошибку:
HTTP/1.1 500 Internal server error
Ошибка инициализации библиотеки модулей
Я подумала что ошибка в коде сервиса, включила отладку, но отладка в сервис не заходит. Тогда я убрала весь код из сервиса, оставила только две строки:
Ответ = Новый HTTPСервисОтвет(200);
Возврат Ответ;
Все. Ошибки в коде отсутствуют как класс. Должно возвращать 200, но отладка опять не заходит и возвращает 500. Проверила все пути, шаблоны, инициализацию. И апач и база на одном компе, я обращаюсь через 127.0.0.1 или localhost. Порт правильный. Авторизация проходит, идет дальше, отправляет обычний жсончик, я вижу его во временных файлах, но сервер отпуливает и все тут. Ошибка инициализации библиотеки модулей наводит на мысль что не хватает каких-то длл. Я проверила каталог C:Program Files (x86)1cv88.3.10.2667bin, там имеются файлы wsap24.dll и wsisapi.dll. Параллельно запустила ту базу, которую настраивала ранее, такую же, она работает. на этом же самом компе, на этой же платформе и с этим же апачем.
Помогите пожалуйста, у меня уже кончились идеи, я не знаю что уже проверить, пните меня в нужном направлении, скажите что еще можно проверить, третий день бьюсь с этим…
После каждой манипуляции перепубликовывала базу и перезапускала апач.
Задавайте вопросы, может не все описала, я на все отвечу.
1 — 26.01.19 — 15:29
Если Postmanом послать запрос что возвращает?
2 — 26.01.19 — 15:36
Я для проверки сервиса использую обработку, которая отправляет запрос. ранее всегда использовала ее, в ней не сомневаюсь, вот через нее я и получаю 500. я проверяла Telerik-ом запрос-ответ, и то, что я там увидела — сюда скопировала.
вот подробнее его "расшифровка"POST http://127.0.0.1:2018/StatusVagSever/hs/StatusVag/PostDepozit HTTP/1.1
Host: 127.0.0.1:2018
Proxy-Authorization: NTLM TlRMTVNTUAABAAAAB7IIogkACQAuAAAABgAGACgAAAAGAbEdAAAAD09MR0FOQldPUktHUk9VUA==
Authorization: Basic MTExOjExMQ==
User-Agent: 1C+Enterprise/8.3
Accept: */*
Connection: Keep-Alive
Content-Type: application/json; charset=utf-8
Content-Length: 32
{
"bin": "120140000000"
}
HTTP/1.1 500 Internal server error
Date: Fri, 25 Jan 2019 15:36:45 GMT
Server: Apache/2.4.34 (Win32) OpenSSL/1.1.0i PHP/7.2.10 Content-Length: 78 Connection: close Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Ошибка инициализации библиотеки модулей
3 — 26.01.19 — 15:38
Если я открываю ссылку, то у меня в браузере открывается пустая 1с, запрашивает логин пароль, то есть в браузере открывается пустая управляемая форма, что нормально, т.к. формы обычные. Это лишь говорит о том, что публикация прошла нормально и работает.
4 — 26.01.19 — 15:48
Антивирусы, файрволы? На одной машине клиент и сервер тестирование проводится?
5 — 26.01.19 — 15:51
(4) антивирус уже поставили другой. второй вопрос не очень поняла. все происходит на одной машине. причем другая база работает, это больше всего убивает, если она работает, значит ни причем ни антивирусы, ни платформа, ни апач… дело в самой второй базе, но что именно, я не могу понять.
6 — 26.01.19 — 15:56
Причем она не работает ни у меня ни у клиента. Ладно у клиента, там все с нуля поднималось, апач, веб-сервисы у платформы, обращение к другой машине и все такое… там не работало, я забрала к себе разбираться. И у меня не работает! Но у меня-то все давно настроено, поднято уже, машина одна, локальная, только базу загрузила еще одну и она не работает.
7 — 26.01.19 — 15:58
вот этот код в сервисе только правильный? его точно достаточно? что-то я уже начала сомневаться. Уже не знаю что и думать.
Посмотрите
Ответ = Новый HTTPСервисОтвет(200);
Возврат Ответ;
По идее должно быть достаточно...
8 — 26.01.19 — 16:04
а как сюда скриншоты отправить? как-то ни разу не приходилось именно сюда отправлять картинки. я хотела показать настройки.
9 — 26.01.19 — 16:22
(8) ссылкой на любой хостнг картинок
10 — 26.01.19 — 16:36
11 — 26.01.19 — 16:40
Ну вроде всю информацию предоставила. Что может быть не так? Чего ему не нравится? Помогите пожалуйста…..
12 — 26.01.19 — 16:49
Обработкой обращаюсь так:
HTTP = Новый HTTPСоединение("127.0.0.1",2018,"111","111",,,,Ложь);
........
ЗаголовокЗапросаHTTP.Вставить("Content-Length", РазмерФайлаНаОтправку);
ЗаголовокЗапросаHTTP.Вставить("Content-Type", "application/json; charset=utf-8");
ЗапросHTTP = Новый HTTPЗапрос("/StatusVagSever/hs/StatusVag/PostDepozit", ЗаголовокЗапросаHTTP);
13 — 26.01.19 — 16:50
уже пользователя создала такого чтобы исключить неправильное написание. права у пользователя есть, это точно. все права стоят.
14 — 26.01.19 — 16:59
(0) "настроила апач 2.4" "проверила каталог C:Program Files (x86)" Апач 64 бита, платформа 32 бита?
15 — 26.01.19 — 17:01
(14) платформа 32 и апач 32
16 — 26.01.19 — 17:02
с другой базой на этой же платформе апач работает. Я это повторяю потому что возможно это наведет на какие-то мысли, либо отбросит какие-то вопросы. Может проще будет найти ошибку, имея эту информацию…
17 — 26.01.19 — 17:05
(16) Надо проверить общие модули конфигурации на ошибки (Ctrl+F7). Чаще всего http-сервисы не стартуют именно по этой причине.
В журнале регистрации есть ошибки после попытки подключиться к сервису?
18 — 26.01.19 — 17:07
В порядки эксперимента залей новую базу взамен рабочей, если это возможно. Может быть, у тебя апач только с одной базой настроен.
19 — 26.01.19 — 17:13
(17) в журнале регистрации ошибки не пишет. пишет две строки: аутентификация и начало. в общих модулях были ошибки, просто эти модули не использовались, я это все убрала, но один фиг 500 возвращает.
20 — 26.01.19 — 17:15
(18) а как он может быть настроен с одной базой? Это возможно? каталоги в htdocs разные у них. Причем что я и ранее делала различные сервисы на других базах (а не только в этих двух), и для них тоже есть свои каталоги в htdocs. И сейчас рабочая база вообще закрыта.
21 — 26.01.19 — 21:45
нет идей?(
22 — 26.01.19 — 21:47
Проверь еще права на папки у апача, на всякий
23 — 26.01.19 — 21:47
И зайди глянь лог аппача
24 — 26.01.19 — 21:51
И самое важное — Когда получаете ответ с кодом 500 сделайте ПолучитьТелоКакСтроку() — очень часто там диагностика по ошибке приходит
25 — 26.01.19 — 21:59
(23) логи смотрела я.. и эррор и акцесс. в момент посылания зароса в эррор ничего не пишет.
зато в акцессах он радостно сообщает как меня пнул
127.0.0.1 — — [26/Jan/2019:23:58:20 +0500] «POST /StatusVagSever/hs/StatusVagSever/PostDepozit HTTP/1.1» 500 78 «-» «1C+Enterprise/8.3»
26 — 26.01.19 — 22:01
(24) где сделать? в каком месте и в какой момент? можно поподробнее? ну диагностика скорее всего будет гласить ошибка инициализации библиотеки модулей. или он что-то еще мне скажет интересного?
27 — 26.01.19 — 22:04
(22) даже не знаю как сказать, как будто бы стоит только чтение, снимаю галку, сохраняю, открываю опять стоит. НО другая база работает, вот в чем дело…
28 — 26.01.19 — 22:05
может чего-то где-то зарегистрировать надо? какую-нить длл-ку… для разнообразия так сказать…
29 — 26.01.19 — 22:05
(2) Сорри — тут вы уже все сделали. Отбой. (27) Там же на каждую публикацию отдельная папка
30 — 26.01.19 — 22:06
(28) Не, апач 2.4 ничего не требует кроме переменной среды, а она у Вас стоит, иначе не работало бы вообще
31 — 26.01.19 — 22:07
Я даже не знаю. (17) делали?
32 — 26.01.19 — 22:07
покажи строку конфига LoadModule.
33 — 26.01.19 — 22:08
(29) Там же на каждую публикацию отдельная папка — ааа. вы про это. ну стоит вроде как галка только чтение, но она также стоит и у той рабочей базы. я опять же снимаю, а она ставится. не знаю, чето мне кажется не в этом дело…
Я уже задолбала со второй базой, которая работает, но что я могу поделать….
34 — 26.01.19 — 22:08
(31) да, делала
35 — 26.01.19 — 22:08
имею ввиду конфига апача.
ну и блок где указывается vrd файл
36 — 26.01.19 — 22:10
(35) я извиняюсь… а где все это искать? блин раньше не приходилось там где-то копаться глубоко….
37 — 26.01.19 — 22:11
или давай с другого конца. под каким пользователем запускается апач?
38 — 26.01.19 — 22:12
(37) подо мной. у меня админские права. это мой домашний комп, я уж себя не обделяю в правах)
39 — 26.01.19 — 22:12
Тоесть на закладке «Вход в систему» у сервиса указана ты, верно?
40 — 26.01.19 — 22:13
(39) я посмотрела в диспетчере задач под кем он работает…
41 — 26.01.19 — 22:17
В папке C:xamppapacheconf есть файлик httpd.conf
В нем должна быть строка LoadModule _1cvs_module <путь к dll> что в ней?
42 — 26.01.19 — 22:18
почему он говорит «Ошибка инициализации библиотеки модулей» ?
обычно такое на нехватку длл? или я ошибаюсь?
43 — 26.01.19 — 22:18
(41) а, это я уже смотрела, щас еще раз открою и скопирую.
44 — 26.01.19 — 22:19
(41) LoadModule _1cws_module «C:/Program Files (x86)/1cv8/8.3.10.2667/bin/wsap24.dll»
база открыта именно на этой платформе.
45 — 26.01.19 — 22:20
1С:Предприятие 8.3 (8.3.10.2667) — скопировала на всякий случай.
46 — 26.01.19 — 22:21
а вот блок публикации, как просили # 1c publication Alias "/StatusVagSever" "C:/xampp/htdocs/StatusVagSever/" <Directory "C:/xampp/htdocs/StatusVagSever/"> AllowOverride All Options None Require all granted SetHandler 1c-application ManagedApplicationDescriptor "C:/xampp/htdocs/StatusVagSever/default.vrd" </Directory>
47 — 26.01.19 — 22:22
Странно всё это. Судя по тому что ошибка на русском то выдает её именно платформа 1С. Тоесть 1C-ка не может какието свои библиотеки подтянуть.
48 — 26.01.19 — 22:23
я тут в начале топика в запросе указываю в ссылке корневой каталог StatusVag, а далее идет корневой каталог StatusVagSever (ну, вдруг кто-то заметит и подумает что ошибка тут), это я просто уже чисто поржать поменяла корневой каталог, это не ошибка….
49 — 26.01.19 — 22:23
(47) а что делать теперь?
50 — 26.01.19 — 22:25
Самый тупой вопрос.
Сервер приложений ребутала?
Службу апача?
51 — 26.01.19 — 22:26
(50) после каждой манипуляции. там в (0) я писала это…
52 — 26.01.19 — 22:28
ну блин тут какая-то тупая ошибка на поверхности лежит, как обычно. а я ее не вижу….
53 — 26.01.19 — 22:30
посмотрите (7)
54 — 26.01.19 — 22:38
отладчик говоришь не работает?
55 — 26.01.19 — 22:39
(54) неа. не заходит туда… ну там код правильный в сервисе?
56 — 26.01.19 — 22:41
посмотрела щас настройки отладки, почему-то слетели, будто и не выставляла. снова выставила, один фиг не заходит.
57 — 26.01.19 — 22:42
может потому что я корневой каталог поменяла? могли они из-за этого сброситься?
58 — 26.01.19 — 22:42
Имя базы в vrd файлике должно с точностью до регистра совпадать с именем базы при запуске конфигуратора.
59 — 26.01.19 — 22:42
иногда из за этого отладчик не работает
60 — 26.01.19 — 22:43
А ошибка может быть и в модуле сеанса. Он первым отрабатывает.
61 — 26.01.19 — 22:44
<service name=»StatusVagSever» (58) это?
62 — 26.01.19 — 22:46
(60) модуль сеанса отлаживается, там все нормально.
что еще можно посмотреть?
63 — 26.01.19 — 22:46
нет, тут смотри:
<Point ..... base="/crm" ib="Srvr="srv";Ref="crm";" enable="false">
64 — 26.01.19 — 22:48
хе!
65 — 26.01.19 — 22:49
Если модуль сеанса отлаживается значит вероятно ошибка при компиляции одного из общих модулей (или самого модуля веб-сервиса). Поэтому отладчик в функции ничего не ловит а модуль сеанса проскакивает.
66 — 26.01.19 — 22:50
(65) Кстати да. Модуль сеанса — управление перешлов 1с.
Попробуй отладчиком идки пока не выкинет.
На одном из формуов видел — у модуля не было нужной директивы компиляции
67 — 26.01.19 — 22:54
(63) короче тут такое дело… база лежить в папке 1С, С там русская. а в врд-шке вместо буквы С указана какая-то кракозябла. я залезда в врд рабочей базы, там нормальная стоит 1С. ну я перенесла свою проблемную базу в другой каталог (да прям в корень) и сама база называется латиницей, перепубликовала, перезапустила, один фиг 500 блин…..
68 — 26.01.19 — 22:58
(65) модуль веб-сервиса я написала в (7), посмотрите, там все нормально? я убрала тот модуль что мне нужен с целью отладки вообще системы
69 — 26.01.19 — 23:00
а проверку общих модулей я сделала как сказали в (17)
70 — 26.01.19 — 23:01
Надо техжурнал включать. Может в нем чтото увидим.
71 — 26.01.19 — 23:01
(68) Да все норм, стандартный ответ.
72 — 26.01.19 — 23:03
Знаешь как техжурнал включать?
73 — 26.01.19 — 23:03
74 — 26.01.19 — 23:32
Знаете, сидела сравнивала щас две врд-шки, в "нерабочей" есть такой тег: <standardOdata enable="true" reuseSessions="autouse" sessionMaxAge="20" poolSize="10" poolTimeout="5"/> а в "рабочей" его нет
75 — 26.01.19 — 23:35
(74) ну так убрать публикацию OData пять секунд. Проверь и посмотри.
76 — 26.01.19 — 23:39
(74) да нет, это не то….
а насчет техжурнала.. это мне время нужно чтобы разобраться, это уже завтра. а то у нас почти 2 ночи. лежит блин курс Гилева «оптимизация» и все никак руки не дойдут, как всегда. щас бы пригодилось….
и еще что примечательно.. в «рабочей» врд-шке путь на русском и даже название базы, и все работает блин!
а тут…
77 — 26.01.19 — 23:44
(76) С техжурналом просто, положить один файлик в папку conf на сервере приложений (я так понимаю он у тебя на компе локально), обратиться к веб-сервису и посмотреть что в нем записалось.
78 — 26.01.19 — 23:45
(77) а какой файлик?
79 — 26.01.19 — 23:46
5 сек.
80 — 26.01.19 — 23:46
выбери папку в которую логи будут складываться
81 — 26.01.19 — 23:47
ага
82 — 26.01.19 — 23:49
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<config xmlns="http://v8.1c.ru/v8/tech-log">;
<dump create="false" type="3"/>
<log history="72" location="C:logs">
<event>
<ne property="name" value="EXCP"/>
</event>
<property name="all"/>
</log>
</config>назвать logcfg.xml
83 — 26.01.19 — 23:50
в теге location поменяй путь на свой
84 — 26.01.19 — 23:51
стоп, файлик с ошибкой
85 — 26.01.19 — 23:51
(82) и куда положить? конкретно.
86 — 26.01.19 — 23:53
В C:Program Files (x86)1cv88.3.10.2667binconf
правильный файл:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<config xmlns="http://v8.1c.ru/v8/tech-log">;;
<dump create="false" type="3"/>
<log history="72" location="C:logs">
<event>
<ne property="name" value=""/>
</event>
<property name="all"/>
</log>
</config>
87 — 26.01.19 — 23:55
должно что-то в логи упасть? ничего не упало.. я что-то не так сделала? путь поменяла…
88 — 26.01.19 — 23:56
Это полный лог всего. Он подхватится примерно через 60 секунд без рестарта сервера
89 — 26.01.19 — 23:56
в 1с перезашла на всякий случай
90 — 26.01.19 — 23:56
ну и попробуй обратись к веб-сервису.
91 — 26.01.19 — 23:57
всмысле к http сервису
92 — 26.01.19 — 23:57
так я обратилась…. сразу же. сейчас снова попробую.
93 — 26.01.19 — 23:58
там папки должны появиться, по одной на каждый запущеный rphost
94 — 26.01.19 — 23:59
появилось но чето пустой файл там. щас перезайду опять и обращусь.
95 — 27.01.19 — 00:00
уууу… какой большой лог…
96 — 27.01.19 — 00:00
папка с каким названием создалась?
97 — 27.01.19 — 00:01
httpd_5728 ну там еще другие, но я так поняла мне эта нужна
98 — 27.01.19 — 00:03
rphost_xxxx еще смотри ищи строчку с EXCP
99 — 27.01.19 — 00:04
все остальные папки с префиксом 1cv8_
100 — 27.01.19 — 00:06
тут в этом файле нашла строчки с эррорами 04:46.995026-0,CONN,1,process=httpd,ClientID=232,Protected=0,Txt='Connected, client=(2)127.0.0.1:55377, server=(2)127.0.0.1:1560' 04:46.995029-0,CONN,1,process=httpd,Txt=QueryCredentialsAttributes: Error 80090304! 04:46.995035-0,CONN,1,process=httpd,ClientID=233,Protected=0,Txt='Connected, client=(2)127.0.0.1:55378, server=(2)127.0.0.1:1561' 04:46.995036-0,CONN,1,process=httpd,Txt=QueryCredentialsAttributes: Error 80090304!
Internet Information Services (IIS) довольно капризный веб — сервер, его настройка сложнее Apache и при его работе чаще возникают проблемы и ошибки, но он позволяет обеспечить хорошую производительность работы программных продуктов на платформе 1С, работающих через веб — клиент. Маленькие организации могут использовать IIS как замена серверу 1С.
В этой статье я постарался собрать все проблемы и решения ошибки:
HTTP Error 500.0 - Internal Server Error
There is a problem with the resource you are looking for, so it cannot be displayed.
Module IsapiModule
Notification ExecuteRequestHandler
Handler 1C Web-service Extension
HTTP: Internal Server Error
Ошибка работы с ресурсом
Проблема 1. 32 –разрядная платформы 1С
Если у вас ОС Windows 64 – разрядный, а платформу 1С вы используете 32 битную, я рекомендую поставить 64 и повторно опубликовать базу через конфигуратор, предварительно указав в настройках списка баз вариант запуска информационной базы.
Если вы все же решили использовать 32 битную версию платформы, надо установить настройку «Разрешены 32-разрядные приложения» в значение True в параметрах пула приложений
Проблема 2. Путь к библиотеке wsisapi.dll
Бывает так, что указан ошибочной путь к разрядности или версии платформы. Проверьте адрес библиотеки wsisapi.dll в файле C:inetpubwwwroot<Имя вашей публикации>web.config
Проблема 3. Старый компонент Microsoft Visual C++
Установите свежую версию библиотеки Visual C++. Скачать можно официального сайта Microsoft
https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2977003.
Проблема 4. Использование разных версий платформ в опубликованных базах
Если вам надо опубликовать базы на разных версиях, создайте новый Пул приложений и укажите его в основных настройках публикации.
Проблема 5. Права доступа к файлам 1С
Группы пользователей IUSR и IIS- IUSRS должны иметь доступ к папкам с установленной платформой, а так же к самой информационной базе .
PS
Если вам не помог совет, напишите об этом в комментариях )
Содержание
При интеграции с порталом 1С:ИТС и использовании услуг портала возможно возникновение проблем или ошибок, например:
- У пользователя не работает услуга портала.
- Подписки перестали отправляться в портал.
- Расхождение данных портала и менеджера сервиса.
При возникновении ошибки с кодом ответа портала 500 в любой из перечисленных выше ситуаций следует обращаться на webits-info@1c.ru, прикрепив к письму описание ошибки.
Ниже описаны действия при возникновении других ошибок.
1. Общие действия
- Проверить актуальность расширения по интеграции с порталом ИТС для менеджера сервиса (Все функции — Управление расширениями конфигурации, расширение ИнтеграцияСПорталомИТС). Если версия расширения не последняя — обновить расширение.
-
Проверить основные настройки интеграции с порталом в менеджере сервиса (Интеграция — Учетные системы, учетная система Портал 1С:ИТС).
2. Если у пользователя не работает услуга портала
При возникновении ошибок при работе с услугами портала, например не выполняется заполнение реквизитов контрагентов, необходимо выполнить следующие действия.
3. Не удается получить тикет аутентификации
4. Расхождение данных портала и менеджера сервиса
5. Подписки перестали отправляться в портал
6. Устранение причин непринятия подписок порталом
6.1. Бизнес-ошибки
Бизнес-ошибки нужно устранять силами партнера, указав ее причины.
Ниже приведены примеры бизнес-ошибок
6.2. Технические ошибки
Технические ошибки нужно устранять самостоятельно, либо, если ошибка не устраняется, нужно связаться с отделом разработки портала 1С:ИТС.