0x800f0984 ошибка 0x800f0984 при обновлении windows 10

Помогла ли Вам статья?

0x800f0984 (PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING) — это ошибка обновлений, которая появляется в Windows 10. Такие проблемы возникают довольно часто при попытке установить новые патчы от Microsoft. Как показывает статистика, проблемы такого рода возникают из-за поврежденных файлов или сбитых настроек, несовместимого программного обеспечения и множества других причин, вызывающих конфликт с центром обновлений Windows. Ниже мы рассмотрим все шаги, которые с большей вероятностью решат проблему 0x800f0984.

1. Воспользуйтесь средством устранения неполадок Центра обновления Windows

Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с проблемами обновлений, первое, что стоит попробовать, — это средство устранения неполадок Windows — то бишь специальная утилита, которая встроена в вашу систему. Вот простые шаги для запуска утилиты.

1. Откройте Настройки , а затем в Обновление и безопасность > Устранение неполадок.
2. На правой панели найдите Центр обновления Windows и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
3. Завершите процесс, следуя инструкциям на экране, и перезагрузите компьютер.

2. Запустите сканирование с помощью средства проверки системных файлов (SFC).

Как мы упоминали во введении к этой статье, некоторые проблемы с обновлением могут быть вызваны отсутствующими или поврежденными файлами. Обычно эти файлы являются важными компонентами системы, обеспечивающими надлежащую связь между различными процессами в системе. Если некоторые из этих файлов отсутствуют, то скорее всего, это вызовет ошибку. Ниже воспользуемся средством проверки системных файлов (SFC) и DISM, которые помогут обнаружить и восстановить отсутствующие компоненты. Вот как:

1. Откройте Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выберите Запуск от имени администратора.
3. После открытия консоли введите sfc /scannow команду и нажмите Enter.
4. Когда процесс восстановления будет завершен, перезагрузите компьютер.

После того, как вы закончите этот шаг, попробуйте снова установить обновление. Если ошибка по-прежнему напоминает о себе, попробуйте сканирование DISM ниже.

3. Запустите DISM

Обслуживание образов развертывания и управление ими (DISM) аналогично запуску сканирования SFC. Однако оно использует разные алгоритмы для поиска проблемы и исправления поврежденных данных, которые SFC может пропустить. Поэтому давайте попробуем запустить этуо сканирование с помощью командной строки, как мы это уже делали.

1. Откройте Командная строка как мы это делали на предыдущем шаге.
2. Скопируйте и вставьте эту команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Нажмите Enter и подождите, пока Windows закончит сканирование и исправление.
4. После этого перезагрузите компьютер и снова установите обновление.

4. Отключите / удалите стороннее ПО.

Стороннее ПО, такое как антивирус, склонно вызывать сбои в работе некоторых служб. Оно может заподозрить и ошибочно принять какой-то процесс за нечто подозрительное. По какой-то причине даже службы Windows могут быть занесены в черный список и ограничены антивирусным ПО. Поскольку мы не знаем, так ли это на самом деле, попробуйте отключить сторонний антивирус, если он у вас установлен. Помимо того, что антивирус является виновником таких ошибок, нежелательные или вредоносные программы также могут привести к тем же последствиям. Если вы помните, как недавно устанавливали что-то новое, попробуйте удалить это и посмотреть изменилось ли что-то. Возможно, это решит проблему. Если вы не знаете, как правильно удалять вредоносные программы, рекомендуем вам загрузить отличный и проверенный антивирус от MalwareBytes (используйте кнопку ниже).

Скачать Malwarebytes

5. Установите необходимое обновление в безопасном режиме.

Вместо удаления стороннего ПО, которое вызывает конфликт с обновлениями Windows, вы можете запустить свой компьютер в безопасном режиме. Эта функция загрузит вашу систему только с настройками конфигурации по умолчанию, что предотвратит взаимодействие сторонних программ с процессами Windows. Вот как:

1. Откройте Настройки через меню Пуск или нажмите Windows key + I вместе.
2. Откройте Обновление и безопасность > Восстановление > Особые варианты загрузки.
3. Затем нажмите Перезагрузить сейчас.
4. Ваша система будет перезагружена и запустится в Среда восстановления Windows.
5. Находясь там, выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры загрузки.
6. Теперь нажмите Перезагрузка , а затем выберите Включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов после перезагрузки.
7. Находясь в Безопасный режим, попробуйте установить конфликтующее обновление еще раз.

6. Перезапустите компоненты и Службу обновления Windows.

Этот метод поможет вам сбросить настройки Центра обновления Windows. Вся процедура включает перезапуск служб BITS, Cryptographic, MSI Installer и Windows Update, а также переименование некоторых папок обновлений (SoftwareDistribution и Catroot2). Эти папки содержат специальные подписи для обновлений Windows. Исходя из этого, мы заставим Windows удалить поврежденные элементы и создать компоненты обновления с нуля. Для этого мы воспользуемся консолью, чтобы выполнить необходимые нам команды. Это более сложный вариант, но для его выполнения не потребуется много времени и знаний. Просто следуйте инструкциям ниже:

1. Откройте Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выберите Запуск от имени администратора.
3. Скопируйте и вставьте этот список команд одну за другой, нажимая Enter после каждой из них. (Это действие отключит службы, отвечающие за обновления Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. Затем мы должны переименовать вышеупомянутые папки. Просто вставьте эти команды, нажимая Enter после каждой.

ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old

5. Наконец, все, что осталось сделать, это вернуть отключенные службы. Введите эти команды так же, как мы делали ранее.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. На этом все. Перейдите в Центр обновления Windows и попробуйте установить обновление снова.

7. Попробуйте загрузить конфликтующее обновление из каталога Microsoft.

Если у вас возникла проблема с получением КБ обновлений, то вы можете попробовать установить их вручную. Перед тем как это сделать, нам нужно будет запомнить, какое обновление вам необходимо установить. Для этого:

1. Нажмите Windows key + I одновременно.
2. Затем перейдите в Обновление и безопасность.
3. В правой части окна выберите Просмотр журнала обновлений.
4. После этого найдите и запишите самое последнее обновление КБ (вверху списка).
5. Затем загрузите записанное обновление из Microsoft Update Catalog.

8. Используйте Media Creation Tool.

Другой вариант установки обновлений — через Media Creation Tool. Этот способ позволяет пользователям обновлять систему до последней существующей версии. Эта процедура не коснется ваших личных данных, а просто обновит компьютер. Для этого выполните следующие действия:

1. Для начала, вам нужно скачать утилиту с веб-сайта Microsoft.
2. Затем запустите загруженный файл.
3. После того, как вы согласитесь с Условиями использования, вам будет предложено два варианта на выбор. Выберите Обновить этот компьютер сейчас.
4. Выберите Сохранить личные файлы чтобы они не пострадали.
5. Наконец, запустите процесс и дождитесь его завершения.
6. Надеемся, этот метод помог вам избавиться от ошибки 0x800f0984.

Заключение

Мы рады сообщить, что вы подошли к кону данного руководства. Уверенны, что по крайней мере одно из перечисленных решений помогло решить возникающую проблему. Надеемся, что это так, и вас больше не беспокоят навязчивые предупреждения об ошибках. На нашем веб-сайте вы также можете найти статьи, помогающие бороться с вредоносным ПО, потенциально нежелательными программами и другими ошибками, связанными с Windows, которые появляются у множества пользователей.

Вы тот, кто ищет решение ошибки обновления Windows 10 с кодом 0x800f0984? Если да, то вы в правильном месте! Многие пользователи сообщили о коде ошибки в нескольких социальных сетях, поэтому мы здесь, чтобы помочь вам. Код ошибки 0x800F0984 21H1 не позволяет установить последние обновления на компьютер с Windows 10. Чтобы быть более конкретным, при попытке установить накопительное обновление KB5000842 вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой. Тем не менее, существует множество методов устранения неполадок, которые помогут вам решить проблему 0x800f0984. И так, чего же ты ждешь? Продолжить чтение статьи.

Вы бы не хотели столкнуться с ошибкой при попытке обновить компьютер до стабильного состояния. С технической точки зрения код ошибки указывает

PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING [the matching component directory exists but binary is missing]

Несколько причин способствуют возникновению ошибки 0x800F0984 21H1. Прочтите и проанализируйте следующие веские причины, чтобы выбрать соответствующие методы устранения неполадок соответственно.

• Несовместимый план энергосбережения.
• Отсутствующие или поврежденные файлы на ПК с Windows 10.
• Поврежденные программы.
• Вирусная или вредоносная атака на ПК.
• Неполные компоненты Центра обновления Windows на ПК.
• Фоновые приложения мешают процессу обновления.
• Вмешательство антивирусной программы.
• Нестабильное интернет-соединение.

Следуйте приведенным ниже методам устранения неполадок, чтобы избавиться от проблемы:

Способ 1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Чтобы обнаружить и устранить проблемы, связанные с обновлениями Windows, вы можете использовать встроенный в Windows 10 инструмент устранения неполадок Центра обновления Windows. Запуск этого инструмента устранит все проблемы, которые способствуют возникновению обсуждаемой ошибки.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I, чтобы запустить настройки.

2. Щелкните плитку «Обновление и безопасность», как показано на рисунке.

3. Перейдите в меню «Устранение неполадок» на левой панели.

4. Выберите средство устранения неполадок Центра обновления Windows и нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок», выделенную ниже.

5. Подождите, пока средство устранения неполадок обнаружит и решит проблему с ошибкой 0x800f0984. После завершения процесса перезагрузите компьютер.

Способ 2: изменить план питания

Режим энергосбережения на компьютерах с Windows 10 снижает ресурсоемкость основных служб, тем самым экономя заряд батареи. Это затруднит процесс обновления Windows, что приведет к обсуждаемой ошибке. Если вы являетесь одним из пользователей, включивших режим энергосбережения, выполните следующие действия, чтобы изменить план электропитания.

1. Нажмите клавишу Windows и введите изменить план питания в строке поиска. Нажмите Открыть.

2. Выберите параметр «Изменить настройки плана».

Примечание. Если в вашей системе активно несколько планов питания, повторите ту же процедуру для всех нескольких активных планов.

3. Нажмите «Изменить дополнительные параметры питания».

4. Разверните параметр PCI Express, щелкнув значок +.

5. Разверните Link State Power Management, щелкнув значок +.

6. Нажмите «От батареи» и измените настройку на «Выкл.» в раскрывающемся списке.

7. Нажмите «Подключено» и измените настройку на «Выкл.» в раскрывающемся списке.

8. Нажмите «Применить», а затем «ОК», чтобы сохранить изменения.

9. Перезагрузите систему и проверьте, устранен ли код ошибки 0x800f0984.

Способ 3: выполнить чистую загрузку

Проблемы с программным обеспечением, приводящие к ошибкам обновления Windows, можно устранить, выполнив чистую загрузку служб Windows 10. Если вы не сталкиваетесь с какими-либо конфликтами в среде чистой загрузки, то это указывает на то, что возникновению ошибки способствуют какие-то другие внешние факторы. В этом состоянии будет запущен только минимальный набор драйверов и служб и, таким образом, будут исправлены все программные конфликты, приводящие к ошибкам обновления Windows. Убедитесь, что вы вошли в систему как администратор, чтобы выполнить чистую загрузку. Вот наше руководство по чистой загрузке ПК с Windows 10. Если после этой процедуры вы по-прежнему сталкиваетесь с кодом ошибки, следующие методы помогут вам решить эту проблему.

Способ 4: запустить сканирование SFC и DISM

Если какие-либо поврежденные системные файлы необходимы для обновления системы, это приведет к появлению множества кодов ошибок во время процесса. На компьютере с Windows 10 запустите инструмент (Обслуживание образов развертывания и управление ими) перед выполнением команд SFC (Проверка системных файлов). Внутренние файлы с сервера будут загружены с помощью команд DISM, а команды SFC заменят поврежденные файлы новыми. Чтобы решить проблему 0x800f0984 на вашем ПК, вам помогут следующие шаги.

1. Нажмите клавишу Windows, введите «Командная строка» и нажмите «Запуск от имени администратора».

2. Нажмите «Да» в окне контроля учетных записей.

3. Введите sfc /scannow и нажмите клавишу Enter, чтобы запустить проверку системных файлов.

Примечание. Будет запущено сканирование системы, которое займет пару минут. Тем временем вы можете продолжать выполнять другие действия, но будьте осторожны, чтобы случайно не закрыть окно.

После завершения сканирования появится одно из следующих сообщений:

• Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
• Защите ресурсов Windows не удалось выполнить запрошенную операцию.
• Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно восстановила их.
• Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые из них.

4. После завершения сканирования перезагрузите компьютер.

5. Снова запустите командную строку от имени администратора и выполните указанные команды одну за другой:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Примечание. У вас должно быть работающее подключение к Интернету для правильного выполнения команд DISM.

Способ 5: отключить антивирус (временно)

Любое вмешательство антивируса в ваш компьютер с Windows 10 может привести к ошибкам в процессе обновления. Следовательно, если вы используете стороннее антивирусное программное обеспечение, временно отключите его и проверьте, устранили ли вы проблему.

Примечание. ПК без антивирусного компонента опасен и может привести к атакам вредоносных программ. Включите его снова, как только вы решите свою проблему.

1. Перейдите к значку антивируса на панели задач и щелкните его правой кнопкой мыши.

2. Выберите параметр управления щитами Avast, и вы можете временно отключить Avast, используя следующие параметры:

• Отключить на 10 минут
• Отключить на 1 час
• Отключить до перезагрузки компьютера
• Отключить навсегда

3. Выберите нужный вариант и подтвердите запрос, отображаемый на экране.

4. Вернитесь в главное окно. Здесь вы отключили все щиты от Avast. Чтобы активировать настройки, нажмите ВКЛЮЧИТЬ.

Аналогичным образом временно отключите брандмауэр Защитника Windows. Убедитесь, что вы снова включили эти пакеты безопасности после обновления компьютера с Windows 10. Система без пакета безопасности всегда представляет угрозу.

Способ 6: используйте Google DNS

Несколько пользователей рекомендовали, чтобы переключение на DNS-адреса Google помогло решить проблему 0x800f0984. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы использовать DNS-адрес Google на вашем компьютере с Windows 10.

1. Запустите диалоговое окно «Выполнить», нажав одновременно клавиши Windows + R.

2. Теперь введите ncpa.cpl и нажмите клавишу Enter.

3. Щелкните правой кнопкой мыши активный сетевой адаптер и выберите «Свойства».

4. Появится окно свойств Wi-Fi. Нажмите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите «Свойства».

Примечание. Вы также можете дважды щелкнуть Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4), чтобы открыть окно свойств.

5. Выберите параметр Использовать следующие адреса DNS-серверов. Затем введите указанные ниже значения в поля «Предпочитаемый DNS-сервер» и «Альтернативный DNS-сервер».

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Затем выберите «Проверять настройки при выходе» и нажмите «ОК».

Способ 7: удалить папку распространения программного обеспечения

Все файлы Центра обновления Windows временно хранятся в папке SoftwareDistribution. Эти файлы отвечают за установку новых обновлений, чтобы они обеспечивали безопасность компьютера, исправляя ошибки. Обычно эти файлы не следует удалять с вашего компьютера. Тем не менее, если вы столкнулись с некоторыми ошибками при обновлении Windows 10, мы рекомендуем удалить эти файлы, чтобы решить проблему 0x800f0984.

Кроме того, вы можете исправить обсуждаемую ошибку, вручную перезапустив службу Центра обновления Windows. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы реализовать то же самое.

1. Вы можете запустить диалоговое окно «Выполнить», нажав одновременно клавиши Windows + R.

2. Введите services.msc следующим образом и нажмите OK, чтобы открыть окно «Службы».

3. Прокрутите экран вниз и щелкните правой кнопкой мыши Центр обновления Windows.

Примечание. Если текущий статус не «Выполняется», вы можете пропустить следующий шаг.

4. Нажмите «Стоп», если текущий статус показывает «Выполняется».

5. Вы получите сообщение: Windows пытается остановить следующую службу на локальном компьютере… Дождитесь завершения запроса. Это займет от 3 до 5 секунд.

6. Откройте Проводник, одновременно нажав клавиши Windows + E. Теперь перейдите по следующему пути.

C:WindowsSoftwareDistributionDataStore

7. Выберите все файлы и папки, одновременно нажав клавиши Control+A.

8. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить, чтобы удалить все файлы и папки.

9. Теперь перейдите по пути C:WindowsSoftwareDistributionDownload.

10. Выберите все файлы и папки, одновременно нажав клавиши Control+A.

11. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить, чтобы удалить все файлы и папки.

12. Откройте окно «Службы» в поле поиска Windows.

13. Щелкните правой кнопкой мыши Центр обновления Windows. Выберите параметр «Пуск».

14. Вы получите сообщение: Windows пытается запустить следующую службу на локальном компьютере… Подождите 3–5 секунд и закройте окно «Службы».

Проверьте и посмотрите, устранена ли ошибка Центра обновления Windows 0x800f0984.

Способ 8: удалить недавнее обновление Windows

Немногие пользователи сообщили, что 0x800F0984 21H1 встречается после установки обновления KB5001330 и некоторых других. Следовательно, прежде чем пытаться обновить последнее обновление, удалите предыдущее, следуя приведенным ниже инструкциям.

1. Нажмите и удерживайте клавиши Windows + R вместе, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

2. Теперь введите appwiz.cpl, как показано, и нажмите Enter.

3. Щелкните Просмотр установленных обновлений.

4. Выберите самое последнее обновление и нажмите «Удалить».

5. Подтвердите приглашение, если оно есть, и перезагрузите компьютер.

Способ 9: ручной сброс компонентов обновления

Чтобы решить все проблемы, связанные с обновлением, вы можете попробовать вручную сбросить компоненты Центра обновления Windows. Эта процедура перезапускает BITS, Cryptographic, установщик MSI, службы Windows Update и папки обновлений, такие как SoftwareDistribution и Catroot2. Вот несколько инструкций по сбросу компонентов Центра обновления Windows.

1. Запустите командную строку с правами администратора, как описано в методе 4.

2. Теперь введите следующие команды одну за другой и нажимайте клавишу Enter после каждой команды.

net stop wuauserv 
net stop cryptSvc 
net stop bits 
net stop msiserver 
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old 
net start wuauserv 
net start cryptSvc 
net start bits 
net start msiserver 

3. Дождитесь выполнения команд и проверьте, устранена ли ошибка 0x800f0984.

Способ 10: вручную установить обновление 21H1

Если на компьютере с Windows 10 отсутствует какой-либо из основных компонентов Центра обновления Windows, вы не сможете установить обновления автоматически или через системные настройки. Тем не менее, вы можете вручную установить обновление 21H1, как указано ниже.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I, чтобы открыть «Настройки» в вашей системе.

2. Выберите Обновление и безопасность.

3. Нажмите «Просмотреть историю обновлений».

4. В списке запишите номер базы знаний, ожидающий загрузки из-за сообщения об ошибке.

5. Здесь введите номер КБ в поле Каталог Центра обновления Майкрософт панель поиска.

6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить обновление вручную.

7. Затем запустите установленный файл от имени администратора, и теперь ошибка 0x800F0984 21H1 будет исправлена.

Способ 11: выполнить облачный сброс

Если вы даже не можете загружать и устанавливать обновления вручную, есть вероятность, что ваш компьютер с Windows 10 поврежден. Сброс вашего компьютера будет лучшим выбором для решения проблемы 0x800f0984. Выполните указанные ниже шаги, чтобы выполнить облачный сброс.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I, чтобы открыть «Настройки» в вашей системе.

2. Прокрутите список вниз и выберите Обновление и безопасность.

3. Выберите параметр «Восстановление» на левой панели и нажмите «Начать».

4. Теперь выберите вариант в окне «Сбросить этот компьютер». Параметр «Сохранить мои файлы» удалит приложения и настройки, но сохранит ваши личные файлы. Параметр «Удалить все» удалит все ваши личные файлы, приложения и настройки.

5. Нажмите «Облачная загрузка», а затем «Сброс».

6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс сброса. Наконец, проверьте, исправили ли вы обсуждаемую ошибку.

Тем не менее, если вы столкнетесь с этой проблемой, вы можете восстановить систему до ее предыдущей версии. Восстановление вашего компьютера до прежнего состояния даст решение проблем, которые невозможно решить на программном уровне. Это наверняка поможет вам решить обсуждаемую ошибку Центра обновления Windows.

Способ 12: Чистая установка ОС Windows

Тем не менее, если вы сталкиваетесь с 0x800F0984 21H1 даже после облачной перезагрузки компьютера, это указывает на то, что системные файлы на вашем компьютере сильно пострадали. В этом случае вы не можете устранить ошибки с помощью обычных решений, но вы можете попробовать сделать это с помощью этого метода.

Убедитесь, что вы создали резервную копию всех данных на вашем компьютере с Windows 10 и выполните чистую установку. Прочтите наше руководство, чтобы выполнить чистую установку операционной системы Windows 10.

***

Мы надеемся, что это руководство было полезным для вас, чтобы устранить ошибку Windows Update 0x800f0984 21H1. Продолжайте посещать нашу страницу, чтобы узнать больше о полезных советах и ​​рекомендациях, и оставляйте свои комментарии ниже.